Создание и использование непрерывного чата конференции

Эта функция позволяет участникам конференции взаимодействовать до, во время и после конференции путем создания специального группового чата в Zoom Team Chat для всех участников конференции. Если эта функция включена, сообщения чата в режиме конференции будут отображаться в данном групповом чате по мере их отправки на конференции. Это позволяет продолжать беседу даже после завершения конференции. Если вы запланируете повторяющуюся конференцию, у вас будет групповой чат для всех участников проекта как на конференциях, так и за их пределами.

Требования к созданию и использованию непрерывного чата конференции

• Приложение Zoom для ПК:
  • Windows: версия 5.14.0 или более поздняя;
  • macOS: версия 5.14.0 или более поздняя;
  • Linux: версия 5.14.0 или более поздняя.
• Мобильное приложение Zoom:
  • Android: версия 5.14.0 или более поздняя;
  • iOS: версия 5.14.0 или более поздняя.
• Zoom Rooms версии 5.14.0 или более поздней.
• Включенный коллективный чат и чат конференции.
• Включенный непрерывный чат конференции.
• Запланированная конференция с посетителями и включенная настройка Включить непрерывный чат конференции.

Примечания.

• Эти настройки будут включены по умолчанию для большинства клиентов. Для корпоративных клиентов они будут включены с помощью управления выпуском корпоративных функций.
• Мобильное приложение Zoom пока не поддерживает планирование повторяющихся конференций.
• Если вы используете внешний календарь, например Google Календарь или Календарь Outlook, рекомендуется, чтобы организатор интегрировал свой календарь с Zoom.

Ограничения непрерывного чата конференции

• Использование непрерывного чата конференции с залом персональной конференции не поддерживается.
  Идентификатор конференции должен быть сгенерирован автоматически.
• Конференции, созданные до того, как для учетной записи был включен непрерывный чат конференции, не поддерживаются автоматически. Чтобы поддерживался непрерывный чат конференции, такую конференцию необходимо отредактировать или перенести на другой день. Чтобы добавить непрерывный чат конференции, конференцию необходимо отредактировать. Измените конференцию или установите переключатель параметра непрерывного чата конференции. Также можно использовать Zoom Scheduler или интеграции Zoom через расширения для Firefox или Google Chrome, дополнение для Google Workplace или надстройку для Outlook.
• Специальные или мгновенные конференции не поддерживаются. Конференция должна быть запланирована.
• Для офлайн- или очных мероприятий в календаре не будет создаваться специальный групповой чат, так как они не будут иметь связанной конференции Zoom.
• Чаты в сессионных залах не будут синхронизироваться с групповым чатом конференции.
• Групповые списки или списки рассылки поддерживаются только с помощью коннектора групп Google Workspace. Если используются групповые списки или списки рассылки для быстрого указания большого количества участников в приглашении, отдельные участники списка получат приглашения на конференцию, а все внутренние контакты будут автоматически добавлены в групповой чат. Отдельные контакты из группового списка или списка рассылки необходимо вручную добавить в групповой чат до или после конференции.
• Взаимодействие со сторонними сервисами через Mio в настоящее время не поддерживается.
• Непрерывный чат конференции не поддерживается, если включено расширенное шифрование чата или если конференция запланирована с функцией сквозного шифрования (E2EE).

Как запланировать конференцию с помощью непрерывного чата конференции

Если в веб-настройках включен непрерывный чат конференции, при планировании конференции параметр Включить специальные групповые чаты для бесед в конференции включается по умолчанию.

1. Начните планировать конференцию.
2. В разделе Посетители (на веб-портале — Приглашенные) выполните поиск контактов по имени или адресу электронной почты.
3. Нажмите каждый контакт, чтобы добавить его как посетителя.
4. (Дополнительно.) Нажмите «X» рядом с именем каждого контакта, чтобы удалить его из списка.
5. Установите переключатель параметра Включить непрерывный чат конференции . 
   После сохранения конференции она будет добавлена в список предстоящих конференций для всех посетителей.

Примечания.

• Конференции, запланированные через веб-портал, приложение для ПК, мобильное приложение, Outlook, Google или расширения браузера, поддерживают непрерывный чат конференции. Дополнения или расширения календаря вместо контактов Zoom используют посетителей мероприятий.
• Для повторяющихся конференций будет создан один групповой чат для всей серии конференций.
• Если вы никого не пригласите, конференция все равно будет запланирована, но в групповом чате не будет ни одного посетителя.
• При приглашении одного контакта будет создан специальный групповой чат, связанный с конференцией. Личный чат с этим контактом не будет использоваться.
• Внешние приглашенные не добавляются в чат конференции автоматически, но могут участвовать в нем и просматривать историю с момента своего присоединения. Они не увидят прошлые сообщения в чате или сообщения в чате после конференции. Организаторы могут добавлять внешних приглашенных, если это разрешено.
• Внутренние участники, приглашенные с помощью функции «Пригласить» или общей ссылки, не добавляются автоматически в групповой чат или его историю. Однако их может добавить организатор или любой участник группы.
• Добавление пользователей в групповой чат конференции не приводит к их автоматическому добавлению в приглашение на конференцию. Организаторы должны отредактировать свои списки приглашенных и добавить всех дополнительных участников, используя предпочитаемый инструмент для планирования.
• При применении привилегии планирования для изменения владельца конференции, запланированной с включенным непрерывным чатом конференции, владелец специального группового чата также будет изменен.
• После конференции организаторы могут добавить внутренних посетителей, которые не были в групповом чате из-за позднего добавления в список приглашенных или групповой список. Они могут одобрить присоединение всех или избранных пользователей.

Как использовать непрерывный чат конференции

Доступ к групповому чату до конференции

Групповой чат создается автоматически после начала конференции, но к нему также можно получить доступ и отправлять сообщения посетителям до начала первой конференции. Его можно использовать в качестве исходной площадки для коллективной работы над проектом, а также делиться в нем повестками конференций или ссылками на группу.

1. Войдите в приложение Zoom для ПК.
2. В верхней части приложения перейдите на вкладку Конференции  или вкладку Календарь .
   Примечание. Если вы подключили календарь, настроив интеграцию календаря и контактов, у вас будет вкладка Календарь. Если вы не подключили календарь, у вас будет вкладка Конференции.
3. Нажмите конференцию Zoom, которую необходимо открыть для получения доступа к групповому чату.
4. В разделе Приглашенные нажмите кнопку со значком Чат  .
   Групповой чат для этой конференции откроется на вкладке Коллективный чат . Кроме того, его можно будет найти в строке поиска.
5. Отправляйте сообщения и отвечайте на них.

   Эти сообщения будут доступны до, во время и после конференции.

Отправка сообщений в чате во время конференции

После начала запланированной конференции в групповом чате будут доступны все предыдущие сообщения. Если групповой чат еще не открывали, теперь он будет доступен и виден всем первоначальным посетителям на вкладке «Коллективный чат», и в нем будут немедленно отображаться все сообщения, отправляемые в ходе конференции.

Во время проведения конференции пользователи, добавленные в групповой чат конференции, могут отправлять сообщения в этот чат. Здесь они могут уведомить активных участников конференции о том, что опаздывают, не могут присоединиться или быстро ответить. Эти сообщения могут видеть все присутствующие на конференции, включая внешних пользователей.

Отправляйте сообщения, отвечайте и реагируйте на них во время конференции.
Примечание. Некоторые параметры в ходе конференции в реальном времени могут быть недоступны из-за настроек чата организатора.

Любые сообщения, отправленные в групповой чат конференции, сразу же отображаются и в специальном групповом чате. Сообщения, отправленные непосредственно другому участнику конференции (личные сообщения), не добавляются в специальный групповой чат и видны только тем, кто имеет доступ к личным сообщениям. (Их можно будет сохранить локально). Кроме того, такие сообщения нельзя будет восстановить после окончания конференции (если только они не будут сохранены локально).

Во время конференции организаторы могут отключить доступ к чату конференции или предоставить его только организаторам и соорганизаторам. В таких случаях поле для написания текста в групповом чате конференции будет временно отключено. Оно будет оставаться неактивным до тех пор, пока организатор не восстановит полную функциональность чата конференции или пока не закончится конференция.

Гостевые участники

Любые участники, добавленные в ходе конференции в реальном времени (с которыми поделились ссылкой или которых пригласили непосредственно), или внешние участники, даже если они были указаны в изначальном приглашении, будут рассматриваться как гостевые участники.

Гостевые участники смогут отправлять сообщения и просматривать другие сообщения, отправленные во время конференции, с момента присоединения, но не смогут загружать сообщения, отправленные до присоединения, включая те, что были отправлены в групповой чат до начала конференции. Их сообщения будут добавляться в групповой чат, но они не смогут получить к нему доступ, пока один из участников не добавит их в этот чат.

Гостевые участники, которые были приглашены и присоединились в ходе сеанса в реальном времени, не будут автоматически добавлены в мероприятие календаря, и их нужно будет пригласить вручную. Редактирование конференции и приглашение дополнительных участников зависит от вашего метода планирования.

Устройства Zoom Rooms также считаются гостями для чатов конференций. Поскольку это общие устройства, они могут участвовать в чате конференции в ходе ее проведения, но не могут общаться в чате до или после конференции.

Примечание. Хотя организаторы могут ограничить некоторые функции чата, например, не разрешить участникам удалять собственные сообщения в ходе конференции или реагировать с помощью эмодзи, эти ограничения не распространяются на групповой чат конференции.

Как использовать групповой чат после конференции

Поиск группового чата и доступ к нему

После окончания конференции чат конференции будет доступен для всех внутренних участников, которые были приглашены изначально, и они смогут продолжить беседу, начатую на конференции. 

Чат конференции отобразится на левой боковой панели вкладки «Коллективный чат» в виде группового чата с тем же названием, что и тема конференции. Такие групповые чаты обозначаются значком календаря . Повторяющиеся конференции обозначаются значком повторяющегося мероприятия в календаре.

Если в настройках клиента до версии 5.15.X в разделе «Коллективный чат» выбран параметр Упорядочить по разделам, то будет выполняться команда Разделять чаты и каналы. Эти чаты конференций будут отображаться в новом разделе Чаты конференции. Если параметр Упорядочить по разделам не выбран, чаты конференций будут отображаться в хронологическом порядке, как и другие чаты. Групповой чат можно найти по названию конференции или получить к нему доступ через вкладку «Конференции».

Все публичные сообщения, реакции и ответы в цепочке, отправленные до конференции, а также все публичные сообщения, отправленные во время конференции, будут доступны в групповом чате.

Добавление участников в групповой чат конференции

В ходе больших конференций или конференций, организованных с помощью групповых списков или списков рассылки, некоторые участники могут быть пропущены и помечены как Гости, и они не будут видеть групповой чат вне конференции, даже если их участие в этом чате необходимо. Список участников, помеченных как гости, будет показан организатору в карточке после конференции, и он сможет решить, добавить ли их в групповой чат. Организатор может Одобрить всех либо выбрать или отменить выбор отдельных участников, которых необходимо добавить в групповой чат конференции.

Как управлять групповым чатом конференции

Добавление участников в групповой чат

Всех гостевых участников конференции в реальном времени (не приглашенных изначально или внешних участников) необходимо добавить в специальный групповой чат вручную.

1. Войдите в приложение Zoom для ПК.
2. Перейдите на вкладку Коллективный чат .
3. В меню навигации в разделе Сообщения нажмите специальный групповой чат для своей конференции.
4. В правом верхнем углу нажмите Дополнительно .
5. Нажмите Добавить участников.
   Появится окно для поиска и добавления участников.
6. В поле поиска выполните поиск пользователей и выберите одного или нескольких пользователей, которых необходимо пригласить.
   Для добавления в групповой чат внешних участников конференции их сначала необходимо добавить в контакты. Узнайте, как добавить внешние контакты.
   Примечание. Настройки администратора могут запрещать добавление внешних участников в качестве контактов, так что участник группового чата не сможет добавить конкретного внешнего участника.
7. Нажмите Добавить, чтобы подтвердить добавления.
   Теперь эти участники получат доступ к групповому чату и всем сообщениям в нем.

Узнайте подробнее о том, как добавлять и удалять участников в этом групповом чате.

Изменение настроек группового чата конференции

Организатор конференции, который также является владельцем группового чата конференции, может настроить разрешения для группового чата: ограничить видимость сообщений и файлов, отправленных до добавления нового пользователя, или возможность добавления в групповой чат внешних пользователей (пользователей, не находящихся в учетной записи). 

Ограничение истории сообщений и файлов 

1. Войдите в приложение Zoom для ПК.
2. Перейдите на вкладку Коллективный чат .
3. Нажмите специальный групповой чат.
4. В правом верхнем углу нажмите Дополнительно .
5. Нажмите Больше действий.
6. Нажмите Редактировать чат конференции.
7. В разделе История сообщений и файлов установите или снимите флажок Новые участники увидят отправленные ранее сообщения и файлы.
8. Нажмите Сохранить изменения.

Ограничение возможности добавлять внешних пользователей в групповой чат

1. Войдите в приложение Zoom для ПК.
2. Перейдите на вкладку Коллективный чат .
3. Нажмите специальный групповой чат.
4. В правом верхнем углу нажмите Дополнительно .
5. Нажмите Больше действий.
6. Нажмите Редактировать чат конференции.
7. Нажмите Расширенные разрешения.
8. В разделе Кто может добавлять внешних пользователей установите или снимите флажок Можно добавить внешних пользователей. 
   Некоторые организации могут заблокировать этот параметр на уровне учетной записи.
9. Нажмите Сохранить изменения.

Примечания.

• Ниже указаны функции групповых чатов, которые недоступны для групповых чатов конференций.
  • Редактирование названия группового чата конференции отключено. Чтобы изменить название или тему конференции, следует отредактировать приглашение на конференцию, и изменения будут отражены мгновенно.
  • Групповые чаты конференций невозможно преобразовать в каналы.
  • Назначение нового владельца. Организатор конференции — это владелец группового чата конференции.
  • Планирование конференции или инициирование специальной конференции в групповом чате конференции.
• Удалить групповой чат конференции может только организатор, который также является владельцем этого чата.
• Удаление группового чата до начала конференции приведет к удалению этой функции из конференции. Участники смогут присутствовать на конференции, но чат конференции будет недоступен после ее окончания.
• Отклонение приглашения на конференцию не приводит к удалению пользователя из группового чата конференции. Участники, не желающие продолжать беседу, могут покинуть групповой чат конференции в любое время, как и в других чатах.