Использование средства взаимодействия Zoom с Microsoft Teams в Zoom Rooms

Благодаря средству взаимодействия Zoom с Microsoft Teams системы Zoom Rooms могут присоединяться к собраниям Microsoft Teams без дополнительной инфраструктуры или лицензирования. Ранее для подключения к собраниям Microsoft Teams требовалось, чтобы организатор собрания Teams имел право пользоваться сторонними услугами Microsoft Cloud Video Interop.

Требования к использованию средства взаимодействия Zoom с Microsoft Teams

Zoom Rooms

• Владелец учетной записи, администратор или роль, имеющая доступ к Zoom Rooms с правами на редактирование.
• Zoom Rooms со средством взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams или средством взаимодействия по протоколу SIP:
  • macOS: международная минимальная версия и новее:
    • macOS версии 10.15.x или более поздней;
  • Windows: международная минимальная версия и новее;
  • устройства: международная минимальная версия и новее. Также ознакомьтесь со списком поддерживаемых устройств Zoom Rooms.
• Zoom Rooms со средством взаимодействия по протоколу SIP с собственными услугами Pexip CVI или услугами Pexip Connect для Zoom Rooms:
  • macOS: версия 6.0.6 или более поздняя;
  • Windows: версия 6.0.6 или более поздняя;
  • устройства: версия 6.0.6 или более поздняя.
• Контроллер Zoom Rooms:
  • Контроллер для iOS: международная минимальная версия и новее;
  • Контроллер для Android: международная минимальная версия и новее.
• Интеграция календаря с Google, Exchange 2010, Exchange 2013 или более поздней версии либо Office 365.

Microsoft Teams

• Анонимным участникам должно быть разрешено присоединяться к собраниям Teams.
• Должны быть выполнены требования брандмауэра Zoom, а также установлены соответствующие настройки брандмауэра Teams. Необходимо добавить URL-адреса и диапазоны IP-адресов Office 365, в частности, диапазоны для Skype для бизнеса Online и Microsoft Teams, а также Общие для Microsoft 365 и Office Online.
• Чтобы начать собрание Teams в зале Zoom, необходимо включить параметр Анонимные пользователи и абоненты могут начать собрание.
• Для использования средства взаимодействия по протоколу SIP у организатора собрания Microsoft Teams (который может быть третьей стороной) должна быть подписка на Microsoft Cloud Video Interop (CVI) от стороннего поставщика услуги Microsoft CVI. Кроме того, приглашение на собрание Microsoft Teams должно содержать информационный раздел «Присоединение с помощью устройства видео-конференц-связи», в котором, помимо прочего, должен быть указан URI-адрес протокола SIP.
• Чтобы использовать средство взаимодействия по протоколу SIP с собственными услугами Pexip CVI или услугами Pexip Connect для Zoom Rooms, вы должны получить в службе поддержки Pexip идентификатор клиента Pexip.

Примечания.

• Бесплатные собрания Teams не поддерживаются. Их можно отличить по URL-адресу собрания Teams, который не содержит домен teams.microsoft.com.
• Собрания Teams, проводимые клиентами Microsoft на платформе Microsoft 365 под управлением 21Vianet (Китай) и в облаках Office 365 DoD, не поддерживаются. Их можно отличить по URL-адресу собрания Teams, который не содержит домены teams.microsoft.com и gov.teams.microsoft.us.

Как включить или отключить средство взаимодействия с Microsoft Teams для Zoom Rooms

При включении средства взаимодействия с Microsoft Teams для Zoom Rooms можно выбрать средство взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams или средство взаимодействия по протоколу SIP.

При использовании веб-клиента Microsoft Teams зал Zoom может совершать попытки присоединиться к любому собранию Microsoft Teams, организованному пользователем, который является участником клиента коммерческих или глобальных служб Microsoft, клиента Microsoft Government Community Cloud (GCC) или клиента Microsoft Government Community Cloud High (GCC-H), как описано в разделе необходимых условий.

Если используется средство взаимодействия по протоколу SIP, организатор собрания Microsoft Teams должен иметь подписку на Microsoft Cloud Video Interop (CVI). Поддерживаются только запланированные собрания. Незапланированные вызовы для присоединения к собраниям Microsoft Teams не поддерживаются. Однако если вы используете средство взаимодействия по протоколу SIP с собственными услугами Pexip CVI или услугами Pexip Connect для Zoom Rooms, то поддерживаются как запланированные собрания, так и незапланированные вызовы.

Как включить средство взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams

1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с привилегией редактирования настроек Zoom Rooms.
2. В меню навигации нажмите Управление залами, затем — Zoom Rooms.
3. Включите набор номера в сторонней конференц-связи для Zoom Rooms в разделе настроек учетной записи, расположения или зала, используя иерархию расположений Zoom Rooms. В этом примере нажмите Настройки учетной записи.
4. Перейдите на вкладку Конференция.
5. В разделе Zoom Rooms установите или снимите переключатель Поддержка совместимости с Zoom Rooms, чтобы включить или отключить эту функцию.
6. При отображении диалогового окна подтверждения нажмите Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
7. (Дополнительно.) Если вы хотите сделать эту настройку обязательной для всех систем Zoom Rooms, которые вы редактируете, нажмите значок замка , а затем Заблокировать для подтверждения.
8. Установите флажок Поддержка конференций веб-клиента Microsoft Teams в Zoom Rooms , чтобы включить функцию прямого присоединения гостей Microsoft Teams.
9. (Дополнительно.) На уровне отдельного зала Zoom можно задать имя и электронную почту гостя, которые будут представлять зал Zoom в списке участников собрания Microsoft Teams.
10. (Дополнительно.) Установите флажок Показывать на главном экране , чтобы <span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;'>отобразить кнопку присоединения к Microsoft Teams в Контроллере или на сенсорном дисплее зала.
11. (Дополнительно.) В разделе Приоритет способа подключения нажмите стрелку вверх или вниз рядом с параметром, который необходимо изменить.
    Примечание. Если вы отдали предпочтение параметру Использование протокола SIP, но для собрания нет информации об услуге Microsoft Teams Cloud Video Interop (CVI), в качестве резервного варианта будет использоваться Прямое присоединение гостей.

Как включить средство взаимодействия по протоколу SIP

1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с привилегией редактирования настроек Zoom Rooms.
2. В меню навигации нажмите Управление залами, затем — Zoom Rooms.
3. Включите набор номера в сторонней конференц-связи для Zoom Rooms в разделе настроек учетной записи, расположения или зала, используя иерархию расположений Zoom Rooms. В этом примере нажмите Настройки учетной записи.
4. Перейдите на вкладку Конференция.
5. В разделе Zoom Rooms установите или снимите переключатель Поддержка совместимости с Zoom Rooms, чтобы включить или отключить эту функцию.
6. При отображении диалогового окна подтверждения нажмите Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
7. (Дополнительно.) Если вы хотите сделать эту настройку обязательной для всех систем Zoom Rooms, которые вы редактируете, нажмите значок замка , а затем Заблокировать для подтверждения.

Как включить средство взаимодействия по протоколу SIP с использованием собственных услуг Pexip

1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с привилегией редактирования настроек Zoom Rooms.
2. В меню навигации нажмите Управление залами, затем — Zoom Rooms.
3. Включите набор номера в сторонней конференц-связи для Zoom Rooms в разделе настроек учетной записи, расположения или зала, используя иерархию расположений Zoom Rooms. В этом примере нажмите Настройки учетной записи.
4. Перейдите на вкладку Конференция.
5. В разделе Zoom Rooms установите или снимите переключатель Поддержка совместимости с Zoom Rooms, чтобы включить или отключить эту функцию.
6. При отображении диалогового окна подтверждения нажмите Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
7. (Дополнительно.) Если вы хотите сделать эту настройку обязательной для всех систем Zoom Rooms, которые вы редактируете, нажмите значок замка , а затем Заблокировать для подтверждения.
8. Установите флажок Поддержка конференций веб-клиента Microsoft Teams в Zoom Rooms . Этот шаг необходим для того, чтобы разрешить спонтанное присоединение к собраниям MS Teams. В более позднем шаге приоритет будет отдан набору номера с использованием протокола SIP с помощью Pexip CVI, и веб-клиент Microsoft Teams не будет использоваться.
9. Установите флажок Показать на главном экране, чтобы отобразить кнопку присоединения к Microsoft Teams в Контроллере или на сенсорном дисплее зала.
10. В разделе Приоритет способа подключения нажмите стрелку вверх или вниз , чтобы отобразить параметр Использовать SIP или Pexip CVI для подключения (если доступны) первым в списке приоритетов.
11. Установите флажок Использовать гостевое подключение Pexip через SIP для конференций Microsoft Teams .
12. Нажмите значок карандаша рядом с параметром Идентификатор клиента Pexip и введите идентификатор клиента Pexip, предоставленный службой поддержки Pexip. Идентификатор клиента Pexip необходимо ввести в точности так, как он указан.
13. Нажмите Сохранить.

Дополнительную информацию можно просмотреть в документации по Pexip Connect для Zoom Rooms.

Как присоединиться к собранию Microsoft Teams из зала Zoom

Присоединение к запланированному собранию

1. Пригласите зал Zoom на собрание Microsoft Teams: добавьте ресурс календаря, связанный с залом Zoom, непосредственно в приглашение Teams или перешлите приглашение календаря Teams, полученное от третьей стороны, в ресурс календаря, связанный с залом Zoom. Пользователь также может вырезать и вставить весь текст приглашения на собрание, полученного от третьей стороны, в новое приглашение на собрание, которое содержит ресурс календаря зала Zoom.
   Как только ресурс календаря получит приглашение на собрание, зал Zoom отобразит собрание в списке предстоящих конференций в Контроллере Zoom Rooms с параметром Присоединиться. Если вместо этого отобразится кнопка Присоединиться с помощью аудио, перепроверьте шаги, описанные выше, или см. раздел устранения неполадок.
   Примечание. Для пересылки приглашения может понадобиться изменить настройки в Microsoft Office 365 или Exchange. В Google Календаре пересылка невозможна, но пользователь с соответствующими разрешениями может добавить необходимый зал или продублировать собрание в календаре зала.
2. Нажмите Присоединиться в Контроллере. Зал Zoom подключится к собранию Teams.
   Примечание. Присоединение займет больше времени, чем присоединение к конференции Zoom.

Спонтанное присоединение к собранию

Если вы включили веб-клиент MS Teams или используете собственные услуги Pexip, то вы можете присоединяться к собраниям Microsoft Teams спонтанно:

1. Нажмите кнопку Microsoft Teams в Контроллере или на дисплее Zoom Rooms для сенсорных устройств.
2. Введите идентификатор собрания Microsoft Teams и нажмите Присоединиться.
3. Введите секретный код собрания Microsoft Teams и нажмите OK.
   Примечание. Присоединение займет больше времени, чем присоединение к конференции Zoom.

Возможности собраний при использовании веб-клиента Microsoft Teams

После присоединения вам будут доступны следующие элементы управления в режиме конференции:

• • «Выключить звук микрофона»;
  • «Включить/остановить видео»;
  • «Громкость»;
  • «Выйти из конференции»;
  • «Отправить отчет о проблеме»;
  • «Войти в конференцию повторно»;
  • «Поделиться содержимым»;
  • Эл. управл. комн. (если настроены);
  • «Управление камерой» (если к системе подключена только одна камера; при наличии нескольких камер управление камерой недоступно).

Использование веб-клиента Microsoft Teams поддерживается только в Zoom Rooms с одной камерой, одним микрофоном и одним динамиком. Если в зале Zoom установлено несколько камер, микрофонов и (или) динамиков, Microsoft Teams может выбрать для использования неправильную камеру, микрофон или динамик соответственно, и это нельзя будет изменить во время вызова из-за ограничений средства взаимодействия Zoom. Собрание Microsoft Teams будет отображаться только на первом дисплее зала Zoom. Дополнительные участники собрания Microsoft Teams или содержимое в общем доступе не будут отображаться на втором или третьем дисплее.

Примечание. Для демонстрации экрана на собрании Microsoft Teams требуется доступ к клиенту Microsoft Teams. Если присоединение к вызову Microsoft Teams выполнено с помощью веб-клиента Microsoft Teams, демонстрация экрана по беспроводному или проводному интерфейсу HDMI через зал Zoom недоступна. Не подключайте устройства (например, ноутбук) к проводному входу HDMI зала Zoom до или во время вызова Microsoft Teams, осуществляемого через веб-клиент Microsoft Teams, — это может привести к непредсказуемым результатам.

Возможности собраний при использовании средства взаимодействия по протоколу SIP (с собственными услугами Pexip)

При использовании средства взаимодействия с Microsoft Teams по протоколу SIP для запланированных или незапланированных собраний зал Zoom начинает конференцию Zoom и осуществляет исходящий вызов в Microsoft Teams по протоколу SIP. На конференции Zoom есть только два участника: зал Zoom и участник, представляющий подключение к Microsoft Teams.

Доступны все обычные функции конференций Zoom, в том числе следующие:

• «Выключить звук микрофона»;
• «Включить/остановить видео»;
• «Громкость»;
• «Выйти из конференции»;
• «Поделиться содержимым», включая прямую трансляцию и демонстрацию экрана через проводной интерфейс HDMI;
• «Управление камерой», включая переключение камеры;
• «Поддержка двух дисплеев»;
• «Отправить отчет о проблеме»;
• Эл. управл. комн. (если настроены).
• В Zoom Rooms с несколькими камерами, динамиками и микрофонами правильные периферийные устройства будут выбраны по умолчанию.

Тем не менее средство взаимодействия по протоколу SIP предусматривает только обмен аудио, видео и содержимым, поэтому при его использовании большинство функций конференций Zoom не будут работать, в том числе следующие:

• «Вид» (эта функция изменяет только компоновку конференции Zoom, а не компоновку, передаваемую собранием MS Teams);
• «Чат» (эта функция не взаимодействует с чатом собрания MS Teams);
• «Список участников» (в зале Zoom будет отображаться только еще один участник, представляющий собрание MS Teams, и невозможно будет посмотреть реальный список участников собрания MS Teams);
• «Запись» (функция записи доступна только на самой конференции Zoom и не управляет записью в MS Teams);
• «Реакции» (реакции, включая поднятую руку, доступны только на самой конференции Zoom и не создают реакций на собрании MS Teams, включая уведомление о поднятой руке);
• «Субтитры по требованию» (функция субтитров по требованию доступна только на самой конференции Zoom и не управляет настройками субтитров MS Teams);
• AI Companion (решение AI Companion доступно только на самой конференции Zoom);
• «Сессионные залы»;
• «Блокировка конференции» и другие элементы управления меню «Безопасность» (эти функции влияют только на саму конференцию Zoom, но не управляют настройками собрания MS Teams).

Точный перечень функций собрания MS Teams, которые будут доступны при использовании средства взаимодействия по протоколу SIP, зависят от услуги Microsoft Teams Cloud Video Interop (CVI), используемой организатором собрания MS Teams. Более подробную информацию см. в документации поставщика услуги Microsoft CVI (к нему также можно обратиться для получения поддержки):

• Cisco Webex Video Interop для Microsoft Teams;
• HP/Poly RealConnect;
• Pexip CVI;
• Pexip Connect для Zoom Rooms.

Журнал изменений пользовательского интерфейса веб-клиента Microsoft Teams

Декабрь, 2023 г.

В рамках новых обновлений приложения Microsoft Teams компания Microsoft начала выпуск нового пользовательского интерфейса (UI) для прямого присоединения гостей с 5 декабря 2023 г. и планирует завершить обновление для всех участников собраний к 15 декабря 2023 г. В системах Zoom Rooms, которые используют функцию прямого присоединения гостей для участия в собраниях Microsoft Teams, этот новый пользовательский интерфейс будет появляться по мере его развертывания в указанный период. Изменения в пользовательском интерфейсе в основном незначительные: изменились цветовая палитра (например, цвет фона) и макеты видео на собрании, а присоединение к собранию теперь занимает меньше времени. Изменились возможности на собраниях: компания Microsoft уменьшила количество элементов управления сенсорным интерфейсом, оставив только те, которые подходят для устройств конференц-залов. Кроме того, доски Microsoft Whiteboard, которыми делятся другие участники собрания Teams, не будут видны участникам зала Zoom.

Примечание. При присоединении Zoom Rooms к собранию Microsoft Teams открывается браузерный интерфейс собрания от Microsoft, подобный тому, который видят участники собрания MS Teams, подключившиеся через браузер для настольных ПК. Интерфейс собрания Teams разработан и поддерживается компанией Microsoft.

Июль, 2024 г. (ожидается)

Новые функции:

• поддержка индикации активного выступающего;
• улучшенное качество видео и повышенная надежность;
• другие исправления незначительных ошибок.

Устранение неполадок средства взаимодействия Zoom с Microsoft Teams в Zoom Rooms

Если в списке конференций Контроллера Zoom Rooms отображается кнопка «Присоединиться с помощью аудио» или вообще нет кнопки «Присоединиться»

• Проверьте, что для зала Zoom в Zoom Rooms включен параметр Поддержка совместимости с Zoom Rooms и (в зависимости от необходимой конфигурации) параметр Поддержка конференций веб-клиента Microsoft Teams.
• Если для интеграции календаря Zoom Rooms вы используете Office 365 или Microsoft Exchange, проверьте, что для параметра автоматической обработки календаря DeleteComments установлено значение False, чтобы зал Zoom мог считывать информацию о собрании MS Teams из приглашений календаря. Пример: Set-CalendarProcessing -Identity calendaremail@yourdomain.com -AddOrganizerToSubject $false -OrganizerInfo $true -DeleteComments $false -DeleteSubject $false -RemovePrivateProperty $false.
• Пользователи услуг фильтрации ссылок или «безопасных ссылок», переписывающих исходный URL-адрес собрания Microsoft Teams, не смогут применять средство взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams. Чтобы кнопка «Присоединиться» появилась в Zoom Rooms, исходная ссылка должна оставаться неизменной. Клиенты, использующие решение Proofpoint URL Defense, могут внести URL-адрес teams.microsoft.com в список надежных, следуя инструкциям здесь. Клиенты, использующие подобные услуги «безопасных ссылок», должны внести URL-адреса teams.microsoft.com и gov.teams.microsoft.us в список надежных.
• Проверьте, что URL-адрес Teams содержит домен teams.microsoft.com или gov.teams.microsoft.us, а не teams.live.com или другие домены. Функция взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams поддерживает только собрания, организованные на teams.microsoft.com или gov.teams.microsoft.us.
• Если собрание Teams изначально было получено от третьей стороны и переслано в зал Zoom, а для интеграции календаря Zoom Rooms вы используете Office 365 или Microsoft Exchange, конфигурация O365 или Exchange по умолчанию приведет к тому, что ресурс календаря автоматически отклонит пересланное собрание. Вы можете разрешить пересылать сообщения в ресурс календаря, изменив настройки автоматической обработки календаря в O365 или Exchange, но вам следует тщательно продумать последствия разрешения прямой отправки или пересылки внешних приглашений в ресурс календаря. Если в настройках Office 365 для параметра автоматической обработки календаря ProcessExternalMeetingMessages установлено значение True, то ресурс календаря будет принимать отправляемые напрямую и пересылаемые приглашения. Пользователи также могут скопировать и вставить весь текст приглашения на собрание Teams в новое приглашение на собрание, которое содержит ресурс календаря, связанный с залом Zoom. Пример конфигурации в PowerShell для разрешения прямого приглашения и пересылки приглашений календаря от третьих сторон: Set-CalendarProcessing -Identity calendaremail@yourdomain.com -AddOrganizerToSubject $false -OrganizerInfo $true -DeleteComments $false -DeleteSubject $false -RemovePrivateProperty $false -ProcessExternalMeetingMessages $True.

Если в Контроллере Zoom Rooms отображается кнопка «Присоединиться»

• Если зал Zoom, по-видимому, пытается присоединиться к собранию Teams, но ему это не удается, а вы настроили зал Zoom на применение средства взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams, возможно, подключению к службам веб-клиента Microsoft Teams мешает брандмауэр или другие проблемы с сетевой безопасностью. Проверьте, что ваш брандмауэр соответствует требованиям Microsoft Teams к брандмауэру. Добавьте URL-адреса и диапазоны IP-адресов Office 365, в частности, диапазоны для Skype для бизнеса Online и Microsoft Teams, а также Общие для Microsoft 365 и Office Online.
• Организатор собрания Microsoft Teams должен разрешить гостевой доступ к собраниям. Администратор служб Microsoft Teams организатора собрания может проверить эту настройку и при необходимости изменить ее. Дополнительную информацию о гостевом доступе к Microsoft Teams см. здесь.
• Организатор собрания Microsoft Teams мог настроить собрание таким образом, чтобы допуск гостей (например, залов Zoom), использующих средство взаимодействия Zoom, осуществлялся из лобби собраний Microsoft Teams. В этом случае организатор или, возможно, другой аутентифицированный пользователь должен допустить зал Zoom к собранию Microsoft Teams. Дополнительную информацию о Microsoft Teams и автоматическом допуске к собраниям см. здесь.

Если вы присоединились к собранию Microsoft Teams

• Если вы присоединяетесь к собранию Microsoft Teams из зала Zoom с возможностью Zoom Rooms для сенсорных устройств, применяя средство взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams, компания Zoom рекомендует управлять возможностями собрания (например. громкость, выключение звука и т. д.) в Контроллере Zoom Rooms. Хотя сенсорный пользовательский интерфейс позволяет применять элементы управления собранием Microsoft Teams на дисплее Zoom Rooms, доступные элементы управления ограничены.
• Для передачи нескольких разрешений видео в другие клиенты собраний Teams платформа Microsoft Teams, в том числе веб-клиент Microsoft Teams, использует функцию simulcast. Разрешение, отправляемое и получаемое залом Zoom, который применяет средство взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams, может быть разным в зависимости от пропускной способности сети и запросов на разрешение от других клиентов собраний Teams, участвующих в том же собрании. Если все клиенты собраний Teams поддерживают потоки высокого разрешения, зал Zoom, применяющий средство взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams, будет получать от Microsoft Teams видеопоток высокого разрешения. Тем не менее, если другие клиенты Teams будут запрашивать низкое разрешение, это приведет к тому, что указанный зал Zoom будет отправлять или получать видео в более низком разрешении. Максимально возможное разрешение — 720p.
• Система Zoom Rooms, применяющая средство взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams, будет иметь вид галереи с максимальной компоновкой 2 x 3, даже если в собрании Teams участвует более 6 человек.
• Если в зале Zoom, применяющем средство взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams, возникли другие проблемы с собранием Microsoft Teams, можно отправить отчет о проблеме в Microsoft:
  
  1. Присоединитесь к собранию Teams из зала Zoom.
  2. В правом верхнем углу коснитесь значка многоточия , а затем кнопки Отправить отчет о проблеме.
  3. Заполните информацию, установите флажок Отправить информацию в Microsoft , после чего коснитесь кнопки Отправить.

Поддержка устройств Zoom Rooms

Средство взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams

Средство взаимодействия с использованием веб-клиента Microsoft Teams поддерживается всеми системами Zoom Rooms под управлением ОС Windows и Mac. Поддержка устройств Zoom Rooms подробно описана в таблице ниже.

Средство взаимодействия с Microsoft Teams по протоколу SIP

Средство взаимодействия с Microsoft Teams по протоколу SIP поддерживается всеми системами Zoom Rooms под управлением ОС Windows и Mac, а также всеми устройствами Zoom Rooms.

Требования к версии устройства Zoom Rooms см. в разделе необходимых условий для использования средства взаимодействия по протоколу SIP с собственными услугами Pexip CVI или услугами Pexip Connect для Zoom Rooms.