Использование гарнитуры Bluetooth с Zoom

Вы можете использовать наушники Bluetooth, такие как Apple AirPods, в качестве динамика и микрофона на конференции Zoom.

Примечание. Во время конференции Zoom с наушниками Bluetooth другие участники могут слышать аудио низкого качества с вашего микрофона.

Содержание

Как подключить ваши наушники Bluetooth для конференций Zoom

Windows | macOS
  1. После подключения наушников к компьютеру, присоединитесь к конференции или начните ее.
  2. Если появится запрос, нажмите Присоединиться с использованием звука компьютера.
  3. На панели элементов управления конференцией рядом с пунктом Выключить звук/Включить звук нажмите значок стрелки.
  4. Ниже пункта Выберите микрофон выберите наушники.
  5. Ниже пункта Выберите динамик выберите наушники.
    Примечание. Если ваши наушники не указаны здесь, возможно, они в данный момент не подключены к вашему компьютеру.
Android | iOS
  1. После подключения наушников к мобильному устройству, присоединитесь к конференции или начните ее.
    Примечание. Если вы впервые присоединяетесь к конференции Zoom на этом устройстве, вам будет предложено предоставить Zoom разрешения.
  2. Нажмите Wi-Fi или сотовые данные.
  3. (Необязательно) В верхнем углу нажмите логотип Bluetooth, чтобы убедиться, что наушники выбраны.

Примечание. Если вы не видите значок динамика с логотипом Bluetooth, значит наушники не подключены. Попробуйте отсоединить наушники от устройства, затем снова подключите их во время конференции. Если это не помогло, попробуйте другие способы устранения неполадок.

Как устранить неполадки с наушниками Bluetooth, которые не работают с Zoom

Проверьте настройки аудио в Zoom

Zoom может автоматически подключаться к динамикам и микрофону вашего устройства по умолчанию. Помимо подключения наушников к устройству, вы можете выбрать наушники Bluetooth в настройках Zoom перед конференцией. Так вы сможете убедиться, что они подключены к Zoom, или протестировать аудио на пробной конференции. Узнайте, как проверить настройки аудио в Zoom.

Остановите все остальное аудио или музыку

Если при подключении Bluetooth другие приложения, кроме Zoom, воспроизводят аудио во время конференции Zoom (например, входящий телефонный звонок или потоковая передача музыки), Zoom остановит аудио конференции и попытается выключить звук. Чтобы этого не произошло, приостановите или закройте любые другие приложения, использующие аудио вашего устройства.

Отключите наушники Bluetooth от всех других устройств

Наушники Bluetooth могут работать неправильно, если они подключены к нескольким устройствам. Иногда вы можете слышать других участников, но они не слышат вас через микрофон. Попробуйте отключить наушники Bluetooth от всех устройств, кроме того, с которым вы проводите конференцию в Zoom.

Разъедините сопряжение и повторно подключите наушники к вашему устройству

Попробуйте отключить ваши наушники Bluetooth от устройства, а затем снова подключить их через сопряжение.

Выполните сброс AirPods

Узнайте, как сбросить настройки Apple AirPods.

Проверьте разрешения на доступ к устройствам Android по близости для Bluetooth

Если у вас возникли проблемы с подключением к Bluetooth на устройстве Android, убедитесь, что для мобильного приложения Zoom на вашем устройстве Android включены разрешения на доступ к устройствам поблизости. Если соединение по-прежнему не устанавливается, удалите данные приложения и мобильное приложение Zoom, перезагрузите телефон, а затем переустановите приложение.

Подключитесь к другой гарнитуре (рекомендуется USB)

Попробуйте другую гарнитуру, например поддерживаемое USB-устройство.

Дополнительная поддержка