Ваша учетная запись Zoom будет недоступна, если она отключена, деактивирована или заблокирована. Эти случаи могут быть вызваны несоблюдением Условий предоставления услуг или Правил допустимого использования Zoom, изменениями, внесенными в вашу учетную запись администраторами, или несколькими попытками входа в вашу учетную запись с использованием неверных учетных данных. Вы можете восстановить свою учетную запись, следуя инструкциям в этом руководстве.
Учетные записи, которые не соответствуют Условиям предоставления услуг или Правилам допустимого использования Zoom, могут быть заблокированы без предварительного предупреждения. Если это произойдет с вашей учетной записью, вы получите сообщение об ошибке:«Учетная запись"заблокирована. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки (1,003)" ». Узнайте больше об устранении ошибки с кодом 1003 при входе в Zoom или присоединении к встрече.
Если при входе в учетную запись Zoom вы получили сообщение«Учетная запись"отключена. Пожалуйста, обратитесь к владельцу или администратору учетной записи" », это означает, что владелец или администратор вашей учетной записи отключил ее.
Если компания прекратила вашу подписку, возможно, она удалила, деактивировала или отключила вас от своей учетной записи.
Если попытка многократного входа в вашу учетную запись Zoom завершилась неудачей из-за неправильных учетных данных, ваша учетная запись Zoom будет заблокирована или заблокирована. "После входа в систему вы получите сообщение: «Ваша учетная запись <вашадрес <your email address> электронной почты> заблокирована на 30 минут из-за превышения максимального количества неудачных попыток входа (5)»."
Вы можете подождать 30 минут, прежде чем повторить попытку входа, или обратиться в службу поддержки Zoom, чтобы немедленно разблокировать свою учетную запись.