Включение и настройка зала ожидания

Функция «Зал ожидания» позволяет организатору контролировать присоединение участников к конференции. Как у организатора конференции, у вас есть возможность принимать участников по одному или собрать всех в зале ожидания и принять их одновременно. Вы можете направлять всех участников в зал ожидания при присоединении к конференции. Также можно разрешить участникам, принадлежащим вашей учетной записи Zoom, участникам с определенными доменами или приглашенным в конференцию обходить зал ожидания. Кроме того, организатор способен настроить автоматическое перемещение участников в зал ожидания во время конференции в случае потери соединения.

Узнайте также о том, как управлять залом ожидания после включения и настройки. 

Требования для включения и настройки зала ожидания

• Привилегии владельца учетной записи или администратора для включения или отключения функции на уровне учетной записи или группы
• Платная учетная запись для изменения параметров и настройки зала ожидания

Как включить или отключить зал ожидания

Для учетных записей

Как включить или отключить функцию зала ожидания для всех пользователей учетной записи: 

1. Войдите в веб-портал Zoom как администратор с правом изменения настроек учетной записи.
2. В меню навигации нажмите Управление учетными записями, затем Настройки учетной записи.
3. Откройте вкладку Конференция.
4. В разделе Безопасность нажмите на переключатель Зал ожидания, чтобы включить или отключить функцию.
5. В диалоговом окне подтверждения нажмите Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
6. (Дополнительно) В разделе Параметры зала ожидания:
   • Нажмите Изменить параметры и укажите дополнительные настройки, которые будут применяться ко всем конференциям с залом ожидания.
   • Нажмите Настроить зал ожидания для персонализации зала ожидания с помощью названия и отображения изображения, логотипа и описания или видео.
7. (Дополнительно) Чтобы другие пользователи учетной записи не могли менять эту настройку, нажмите на значок замка и подтвердите операцию с помощью кнопки Заблокировать.

После включения зала ожидания для всех пользователей в учетной записи вы также можете разрешить организаторам или соорганизаторам переименовывать участников перед их входом в конференцию.

1. Войдите в веб-портал Zoom как администратор с правом изменения настроек учетной записи.
2. В меню навигации нажмите Управление учетными записями, затем Настройки учетной записи.
3. Откройте вкладку Конференция.
4. В разделе На конференции (базовые) нажмите на переключатель Разрешить организатору или соорганизатору переименовывать участников в зале ожидания, чтобы включить или отключить функцию.
5. В диалоговом окне подтверждения нажмите Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
6. (Дополнительно) Чтобы другие пользователи учетной записи не могли менять эту настройку, нажмите на значок замка  и подтвердите операцию с помощью кнопки Заблокировать.

Для групп

Как включить или отключить функцию зала ожидания для группы пользователей: 

1. Войдите в веб-портал Zoom как администратор с правом редактирования групп.
2. В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Группы.
3. Выберите соответствующую группу из списка.
4. Откройте вкладку Конференция.
5. В разделе Безопасность нажмите на переключатель Зал ожидания, чтобы включить или отключить функцию.
6. Если на экране появится диалоговое окно для подтверждения выбора, нажмите Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
   Примечание. Если вариант отображается в сером цвете, это означает, что он заблокирован на уровне учетной записи и должен быть изменен именно на этом уровне.
7. (Дополнительно) В разделе Параметры зала ожидания:
   • Нажмите Изменить параметры и укажите дополнительные настройки, которые будут применяться ко всем конференциям с залом ожидания.
   • Нажмите Настроить зал ожидания для персонализации зала ожидания с помощью названия и отображения изображения, логотипа и описания или видео.
8. (Дополнительно) Чтобы другие пользователи в составе группы не могли менять эту настройку, нажмите на значок замка  и подтвердите операцию с помощью кнопки Заблокировать.

После включения зала ожидания вы также можете разрешить организаторам или соорганизаторам переименовывать участников перед их входом в конференцию.

1. Войдите в веб-портал Zoom как администратор с правом редактирования групп.
2. В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Группы.
3. Выберите соответствующую группу из списка.
4. Откройте вкладку Конференция.
5. В разделе На конференции (базовые) нажмите на переключатель Разрешить организатору или соорганизатору переименовывать участников в зале ожидания, чтобы включить или отключить функцию.
6. Если на экране появится диалоговое окно для подтверждения выбора, нажмите Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
   Примечание. Если вариант отображается в сером цвете, это означает, что он заблокирован на уровне учетной записи и должен быть изменен именно на этом уровне.
7. (Дополнительно) Чтобы другие пользователи в составе группы не могли менять эту настройку, нажмите на значок замка и подтвердите операцию с помощью кнопки Заблокировать.

Для отдельных пользователей

Чтобы включить или отключить Зал ожидания только у себя:

1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
2. В меню навигации выберите пункт  Настройки.
3. Перейдите на вкладку Конференция.
4. В разделе Безопасность нажмите на переключатель Зал ожидания, чтобы включить или отключить функцию.
5. В диалоговом окне подтверждения нажмите Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
   Примечание. Если параметр отображается серым цветом, значит он заблокирован на уровне учетной записи или группы. Для его разблокировки необходимо обратиться к администратору Zoom.
6. (Дополнительно) В разделе Параметры зала ожидания:
   • Нажмите Изменить параметры и укажите дополнительные настройки, которые будут применяться ко всем конференциям с залом ожидания.
   • Нажмите Настроить зал ожидания для персонализации зала ожидания с помощью названия и отображения изображения, логотипа и описания или видео.

После включения зала ожидания вы также можете разрешить себе (организатору) или соорганизаторам переименовывать участников перед их входом в конференцию.

1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
2. В меню навигации нажмите Настройки.
3. Откройте вкладку Конференция.
4. В разделе На конференции (базовые) нажмите на переключатель Разрешить организатору или соорганизатору переименовывать участников в зале ожидания, чтобы включить или отключить функцию.
5. Если на экране появится диалоговое окно для подтверждения выбора, нажмите Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
   Примечание. Если параметр отображается серым цветом, значит, он заблокирован на уровне учетной записи или группы и его необходимо изменить на этом уровне.
6. (Дополнительно) Чтобы другие пользователи в составе группы не могли менять эту настройку, нажмите на значок замка и подтвердите операцию с помощью кнопки Заблокировать.

Как настроить параметры зала ожидания

Примечание. Если ранее зал ожидания был настроен на уровне пользователя и затем отключен, при включении зала ожидания в настройках конференции будут использоваться пользовательские настройки до их сброса или до блокировки настроек учетной записи.

1. Активируйте зал ожидания на уровне учетной записи, группы или пользователя.
2. Под Параметрами зала ожидания нажмите Изменить настройки, чтобы изменить следующие параметры:
   • Кого переместить в зал ожидания? 
     • Все: в зал ожидания будут попадать все участники, присоединяющиеся к конференции.
     • Пользователи, не принадлежащие вашей учетной записи: в зал ожидания будут попадать только участники, не принадлежащие вашей учетной записи Zoom, или пользователи, не вошедшие в систему. Если пользователь не вошел в систему, ему будет предоставлена такая возможность. 
     • Пользователи, не принадлежащие вашей учетной записи или не входящие в белый список доменов: пользователи, принадлежащие вашей учетной записи или вошедшие в учетную запись Zoom с избранными доменами, будут обходить зал ожидания. После выбора этого параметра введите домены, разделяя их запятыми. Также можно включить одобренные устройства SIP/H.323, чтобы устройства SIP/H.323обходили зал ожидания.
     • Пользователи, не указанные в приглашении на конференцию: если функция включена, участники, получающие приглашения на конференцию через интеграцию календаря, могут присоединяться напрямую, не попадая в зал ожидания.
   • Порядок сортировки участников в зале ожидания на панели: выберите, как сортировать участников в зале ожидания — в алфавитном порядке или по порядку присоединения.
   • Настройка параметров зала ожидания:  администраторы могут управлять возможностью добавления пользовательского логотипа для зала ожидания, устанавливая или снимая флажок Запретить организатору добавлять индивидуальный логотип. Это предотвратит загрузку несоответствующих логотипов в комнаты ожидания.
   • Дополнительные параметры:
     • Пользователи, приглашенные организатором или соорганизатором в ходе конференции будут обходить зал ожидания: пользователи, которых во время конференции пригласил организатор или соорганизатор, будут обходить зал ожидания. Это относится к приглашениям непосредственно через Zoom во время конференции, назначенному на сеанс докладчику Zoom Events или пользователям, приглашенным по номеру телефона.
       Примечание. Настройки не применяются при приглашении Zoom Room или конференц-системы. Приглашенный зал всегда будет перемещаться в зал ожидания. Эти настройки также не распространяются на помощников в реальном времени, которые присоединяются к конференциям через панель управления, или администраторов, использующих веб-контроллер. 
     • Разрешить участникам в зале ожидания отвечать организаторам и соорганизаторам: разрешить обмениваться сообщениями в чате с участниками в зале ожидания. Сообщения в зале ожидания можно отправлять всем или только отдельным участникам. Только организатор или соорганизатор может видеть ответы тех, кто находится в зале ожидания.
   • Если организатор и соорганизаторы отсутствуют:
     • Переместить участников в зал ожидания, если организатор неожиданно покинул конференцию: выбор этой опции отключит функцию Разрешить участникам присоединяться раньше организатора.
     • Переместить участников в зал ожидания, если организатор покидает конференцию
       • Автоматически пускать всех участников в конференции после входа организатора
3. Нажмите Продолжить.
4. (Дополнительно) Если вы администратор, который настраивает параметры зала ожидания на уровне учетной записи или группы, чтобы другие пользователи не могли менять настройки, нажмите на значок замка и подтвердите операцию с помощью кнопки Заблокировать.

Как настроить зал ожидания

Вы можете персонализировать зал ожидания с помощью заголовка и изображения, логотипа и описания или видео. Персонализированные залы ожидания видны только в том случае, если конференция запланирована с включенным залом ожидания. Если включить эту функцию во время конференции через элементы управления безопасностью на конференции, участники увидят зал ожидания по умолчанию. 

1. Активируйте зал ожидания на уровне учетной записи, группы или пользователя.
2. В разделе Параметров зала ожидания нажмите Настроить зал ожидания.
   Откроется окно настройки зала ожидания. Предварительный просмотр зала отображается справа и обновляется по мере внесения изменений.  
   
   Доступны следующие варианты настройки: 
   
   • Название: нажмите на текстовое поле, чтобы изменить название зала ожидания. Максимально допустимая длина названия — 64 символа.
   • Участники в зале ожидания будут видеть: 
     • Изображение: показывать изображение с заголовком, наложенным поверх его верхней части. Можно выбрать между изображением AI Companion, изображением Zoom Workplace или загрузить собственное изображение. Поддерживаемые форматы: GIF, JPG и PNG; размер файла не должен превышать 1 Мб. Разрешение изображения может быть от 400x200 пикселей; для больших разрешений рекомендуется соотношение сторон 2:1.
     • Логотип и описание: отображается заголовок, загруженный логотип и сообщение. 
       • Логотип: нажмите Загрузить логотип и выберите файл для загрузки. Поддерживаемые форматы: GIF, JPG и PNG; размер файла не должен превышать 1 Мб. Разрешение изображения может быть от 60x60 до 400x400. 
       • Описание: нажмите на текстовое поле, чтобы изменить описание. Максимально допустимая длина описания — 400 символов.
     • Видео: отображается заголовок и загруженное видео. 
       
       • Видео: нажмите Загрузить видео и выберите файл для загрузки. Видео должно быть в формате MP4, MOV или M4V и не превышать 30 Мб. Оно может содержать звук, но по умолчанию он отключен.
    
3. (Дополнительно) Для переключения между предварительными просмотрами на ПК и мобильном устройстве нажмите переключатель .
4. Нажмите Сохранить после настройки зала ожидания.
   Участники смогут увидеть заданную вами символику зала ожидания при входе в конференцию.
5. (Дополнительно) Если вы администратор, который настраивает параметры зала ожидания на уровне учетной записи или группы, чтобы другие пользователи не могли менять настройки, нажмите на значок замка и подтвердите операцию с помощью кнопки Заблокировать.