Доступ к отчету об истории конференций и вебинаров

Отчет « История конференций и вебинаров » позволяет владельцам учетных записей, администраторам, пользователям с доступом к отчетам об использовании для всех пользователей, а также организаторам конференций просматривать историю активности конференций и вебинаров за выбранный диапазона до одного месяца. Пользователи с привилегиями планирования также могут получать доступ к отчетам о конференциях или вебинарах, для которых они являются делегатами, если доступ к отчетам включен.

В зависимости от ваших разрешений этот отчет можно использовать для:

• Поиск информации о конференции, вебинаре, участнике и организаторе
• Просмотр присутствия участников
• Просмотр активности в зале ожидания
• Настройка столбцов отчета
• Создание отчетов по опросам
• Экспортировать данные конференций и вебинаров

В этой статье объясняется, как получать доступ, фильтровать, просматривать и экспортировать отчеты об истории конференций и вебинаров на веб-портале Zoom. Подробнее о том, как начать работу с отчетами Zoom.

Требования для доступа к отчету об истории конференций и вебинаров

• Учетная запись на тарифе «Профессиональный», «Бизнес», «Образование» или «Предприятие»
• Лицензированный пользователь с лицензией Zoom Meetings для доступа к отчетам о конференциях и вебинарах, которые вы организовали
• Для доступа к отчет об история конференция и вебинар для всех пользователь требуются права владелец учетной записи, администратора или индивидуальная роль с доступом к отчетам об использовании
• Для доступа к отчетам «История конференций и вебинаров» по конференциям и вебинарам, которые вы организовали или запланировали от имени других пользователей, требуются права организатора или привилегии планирования с доступом к отчетам

Ограничения доступа к отчету об истории конференций и вебинаров

• Если конференция или вебинар были запланированы до назначения вам лицензии, но сеанс был проведен после того, как вы стали лицензированным пользователем, вы получите доступ к отчетам, созданным для этой конференции или вебинара.
• Если конференция или вебинар были запланированы и проведены до того, как вам была назначена лицензия, отчеты по этому сеансу будут недоступны.

Как получить доступ к отчету об истории конференций и вебинаров

В зависимости от вашей роли и разрешений вы можете получить доступ к отчету « История конференций и вебинаров » через Центр администрирования или раздел Моя учетная запись на веб-портале Zoom. Выберите путь навигации, применимый к вашей учетной записи, ниже.

Откройте отчет «История конференций и вебинаров» для всей учетной записи (Центр администрирования)

1. Войдите на веб-портал Zoom в качестве владельца учетной записи, администратора или пользователя, которому назначена пользовательская роль с доступом к Отчетам об использовании для всех пользователей.
2. В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Центр администрирования.
3. изображение параметра «Отчеты» в боковом менюВ боковом меню нажмите « Отчеты », а затем выберите « Отчеты об использовании » в раскрывающемся списке.
4. Нажмите «История конференций и вебинаров».
   Появится отчет «История конференций и вебинаров».
5. Выберите одну из следующих вкладок в зависимости от того, какой отчет вы хотите просмотреть:
   • По конференциям/вебинарам: просмотр отчетов, сгруппированных по отдельным конференциям или вебинарам.
   • По организаторам: просмотр отчетов, сгруппированных по организаторам.
     Примечание. Этот вид отчета доступен только владельцам учетных записей, администраторам и пользователям, которым назначена индивидуальная роль с доступом к отчетам об использовании для всех пользователей.

Доступ к отчету «История конференций и вебинаров» для вашей личной учетной записи («Моя учетная запись»)

1. Войдите на веб-портал Zoom в качестве организатора конференции или пользователя/делегата с привилегиями планирования.
2. В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, а затем выберите Моя учетная запись.
3. изображение параметра «Отчеты» в боковом менюВ боковом меню нажмите Отчеты , а затем выберите Meetings и вебинары в раскрывающемся списке.
4. (Необязательно) Нажмите на вкладку Отчеты об использовании, если она не выбрана автоматически.
5. Нажмите «История конференций и вебинаров».
   Появится отчет «История конференций и вебинаров».

Как пользоваться панелью управления столбцами

Вы можете использовать панель управления столбцами, чтобы настроить, какие данные о конференциях и вебинарах будут отображаться в отчете « История конференций и вебинаров ». Вы можете показывать или скрывать доступные столбцы, чтобы видеть наиболее важные для вас данные.

1. Откройте отчет «История конференций и вебинаров».
2. (Необязательно) Если вы являетесь владельцем учетной записи, администратором или пользователем, которому назначена индивидуальная роль с доступом к отчетам об использовании, перейдите на вкладку По конференциям/вебинарам.
   Появится отчет « История конференций и вебинаров ».
3. изображение значка управления столбцамиВ отчете прокрутите вправо до конца столбцов и нажмите на значок шестеренки .
   Появится панель управления столбцами.
4. В панели управления столбцами выберите столбцы, которые должны отображаться в отчете:
   1. В поле поиска введите название столбца, которым вы хотите управлять.
   2. Разверните основные флажки, чтобы просмотреть и выбрать все доступные столбцы в каждой категории:
      • Общие: просмотр общей информации о конференции и вебинаре.
      • Использованные функции: просмотр информации о функциях, использовавшихся во время конференции или вебинара.
      • Поля отслеживания: просмотрите поля отслеживания при планировании.
      • Настраиваемые поля: просмотр настраиваемых полей, связанных с конференцией или вебинаром.
        Примечание. Чтобы данные отобразились в отчете, необходимо установить флажок для каждого столбца, который вы хотите видеть. Невыбранные столбцы будут скрыты.
   3. (Необязательно) Чтобы отобразить все доступные столбцы в отчете, установите все основные флажки.
      Примечание: при выборе основного флажка будут автоматически выбраны все столбцы, перечисленные под ним.
   4. (Необязательно) Чтобы отобразить в отчете только определенные столбцы, установите флажок рядом с каждым нужным столбцом под соответствующим основным флажком.
   5. (Необязательно) Чтобы вернуться к настройкам по умолчанию, нажмите Сбросить.
   6. Сделав выбор, нажмите Применить.
      Выбранные столбцы и соответствующие данные о конференциях и вебинарах появятся в отчете « История конференций и вебинаров ».

Как просматривать отчеты в отчете «История конференций и вебинаров»

Отчет « История конференций и вебинаров » предоставляет различные виды отчетов в зависимости от ваших разрешений. Вы можете просматривать исторические отчеты, сгруппированные по конференциям, вебинарам или организаторам, за выбранный диапазон времени до одного месяца.

Просмотр отчетов, сгруппированных по конференциям или вебинарам

1. Откройте отчет «История конференций и вебинаров».
2. (Необязательно) Если вы являетесь владельцем учетной записи, администратором или пользователем, которому назначена индивидуальная роль с доступом к отчетам об использовании для всех пользователей, перейдите на вкладку По конференциям/вебинарам.
3. В верхней части страница используйте следующие параметр фильтр для сортировать данных:
   • Поля «С » и « По »: выберите диапазон времени в пределах одного месяца.
   • Раскрывающееся меню «Meetings и вебинары »: фильтрация по Meetings, вебинарам или обоим типам.
   • Has any data Раскрывающееся меню: Фильтр по выбранным данным.
   • Раскрывающееся меню Использование функций: отфильтруйте по выбранной функции, а затем нажмите Применить.
     Примечание: в этом раскрывающемся меню можно выбрать несколько функций.
   • Поле Поиск: введите тему или идентификатор конференции либо вебинара.
4. Сделав выбор, нажмите Поиск.
   В отчете « История конференций и вебинаров » будут отображаться данные на основе выбранных вами фильтров, сгруппированные по конференциям и вебинарам.

Просмотр отчетов, сгруппированных по организаторам

1. Откройте отчет «История конференций и вебинаров».
2. Нажмите на вкладку «По организаторам».
3. В верхней части страница используйте следующие параметр фильтр для сортировать данных:
   • Поля «С » и « По »: выберите диапазон времени в пределах одного месяца.
   • Раскрывающееся меню «Meetings и вебинары »: фильтрация по Meetings, вебинарам или обоим типам.
   • Раскрывающееся меню Платные и базовые: фильтрация по параметрам Платные, Базовые или обоим.
   • Поле Поиск: введите имя организатора или адрес электронной почты.
4. Сделав выбор, нажмите Поиск.
   В отчете « История конференций и вебинаров » будет представлена сводка следующих данных на основе выбранных вами фильтров, сгруппированная по организаторам:
   • Активные организаторы: показывает пользователей, которые запланировали хотя бы одну конференцию в выбранном временном диапазоне.
   • Количество конференций и вебинаров: отображает количество конференций и вебинаров, включенных в выбранные фильтры.
   • Общее количество участников: отображает общее число участников, соответствующих выбранным фильтрам.
   • Общая длительность конференции (в минутах): отображает суммарное количество минут конференции, накопленное всеми участниками, включенными в выбранные фильтры.
   • Общая продолжительность: отображает суммарную длительность конференций и вебинаров, включенных в выбранные фильтры.
     Под сводкой в этих столбцах появится дополнительная информация:
     • Организатор: отображает адрес электронной почты или имя организатора.
     • Тип: отображает тип пользователя-организатора.
     • Количество конференций и вебинаров: отображает количество конференций и вебинаров, организованных конкретным организатором.
     • Участники: отображает количество участников, приглашенных конкретным организатором.
     • Протокол конференции: отображает общее количество минут конференции, накопленное всеми участниками, которых пригласил конкретный организатор.
     • Продолжительность (в минутах): отображает общую продолжительность конференций и вебинаров, организованных конкретным организатором.
     • Отдел: отображает отдел, к которому принадлежит организатор.
     • Группа: отображает группу, к которой принадлежит организатор.
5. (Необязательно) В столбце « Организатор » можно нажать на адрес электронной почты или имя активного организатора, чтобы просмотреть более подробную информацию о конференциях и вебинарах, которые он организовал.

Как просмотреть отчет об участниках

В зависимости от вашей роли и разрешений вы можете просматривать отчет об участниках в отчете « История конференций и вебинаров » для конференций и вебинаров, которые вы организовали, запланировали или к которым имеете доступ благодаря разрешениям на создание отчетов на уровне учетной записи. Организаторы конференций и пользователи/делегаты с привилегиями планирования могут просматривать отчеты только по тем конференциям и вебинарам, которые они организовали или запланировали, в то время как владельцы учетных записей, администраторы и пользователи с доступом к Отчетам об использовании для всех пользователей могут просматривать отчеты по всей учетной записи.

Примечания:

• Участники, которые попытаются присоединиться до того, как организатор начнет конференцию, увидят сообщение « Дождитесь, когда организатор начнет конференцию ». В отчете « Участники » они не регистрируются как участники, которые оставались в зале ожидания до начала конференции организатором.
• Участники, пытающиеся войти после того, как организатор начал конференцию, увидят сообщение Организатор присоединился. Мы сообщили им, что вы здесь. В отчете « Участники » они регистрируются как участники, которые оставались в зале ожидания.
• Если конференция так и не началась, участники, ожидающие начала конференции организатором, не фиксируются в отчете.

1. Просматривайте отчеты, сгруппированные по конференциям или вебинарам.
2. В отчете « История конференций и вебинаров » прокрутите вправо до нужной конференции или вебинара и найдите столбец « Участники ».
   Примечание. Столбец « Участники », показанный здесь, не включает количество участников, которые оставались только в зале ожидания, но так и не были допущены к конференции или вебинару. Вы можете получить данные об активности в зале ожидания при создании отчета « Участники » ниже.
3. В столбце Участники нажмите на количество участников или число.
   Появится всплывающее окно Участники с подробными сведениями об участниках, включая их имена, адреса электронной почты (если они вошли в учетную запись Zoom), время присоединения и ухода, продолжительность конференции, статус гостя и информацию о том, заходили ли участники в зал ожидания перед присоединением к конференции.
   Notes:
   • Столбец В зале ожидания указывает, заходил ли участник в зал ожидания перед присоединением к конференции.
   • Если для параметра В зале ожидания указано Да и нет другой соответствующей строки или записи со значением Нет для того же участника, значит, участник оставался в зале ожидания и так и не был допущен к конференции.
4. (Необязательно) В левом верхнем углу всплывающего окна Участники можно установить следующие флажки:
   • Экспортировать с данными о конференции: просмотр и экспорт вместе с данными о конференции или вебинаре.
   • Показать уникальных пользователей: консолидировать дублирующиеся записи об участниках, например, об участниках, которые сначала присоединились к залу ожидания, а затем были допущены к конференции.
5. (Необязательно) В правом верхнем углу всплывающего окна « Участники » можно нажать « экспортировать », чтобы скачать отчет и добавить его на панель « Очередь отчетов ».
   Отчет « Участники » будет скачан на ваш компьютер в виде CSV-файла и появится на панели « Очередь отчетов ».

Как создавать отчеты по опросам для конференций или вебинаров

Вы можете использовать отчет по опросу для просмотра ответов, собранных в ходе опросов на конференциях или вебинарах после их завершения. Подробнее об использовании опросов и отчетности по итогам конференции.

1. Откройте отчет «История конференций и вебинаров».
2. изображение значка «Создать подробный отчет»Прокрутите вправо до конференции или вебинара, которыми хотите управлять, затем нажмите на значок « Создать подробный отчет » .
3. Нажмите « Отчет по опросу».
   Отчет по опросу будет скачан на ваш компьютер в виде CSV-файла и добавлен на панель « Очередь отчетов ».

Как экспортировать отчеты об истории конференций и вебинаров

Вы можете экспортировать отчеты об истории конференций и вебинаров, чтобы скачать данные для просмотра в автономном режиме или ведения учета.

Экспортировать отчеты «История конференций и вебинары»

1. Откройте отчет «История конференций и вебинаров».
2. (Необязательно) Если вы являетесь владельцем учетной записи, администратором или пользователем с доступом к отчетам об использовании, перейдите на вкладку По конференциям/вебинарам.
3. В правом верхнем углу нажмите раскрывающийся список Экспорт, затем выберите один из следующих параметров:
   • Экспортировать: экспорт отчета об истории конференций и вебинаров.
   • Экспорт списка с данными участников: экспорт отчета с данными участников.
   • Экспортировать список с использованными функциями: экспорт отчета с информацией об использованных функциях.
     Экспортированный отчет по конференциям и вебинарам будет скачан на ваш компьютер в виде файла CSV и добавлен на панель « Очередь отчетов ».

Экспорт отчетов по активным организаторам

Примечание: активный организатор — это пользователь, который запланировал хотя бы одну конференцию в выбранном диапазоне времени.

1. Откройте отчет «История конференций и вебинаров».
2. Нажмите на вкладку «По организаторам».
3. В правом верхнем углу нажмите Экспорт.
   Экспортированный отчет об активных организаторах будет скачан на ваш компьютер в формате CSV и добавлен на панель « Очередь отчетов ».

Экспортировать отчеты по конференциям и вебинарам конкретного организатора

1. Откройте отчет «История конференций и вебинаров».
2. Нажмите на вкладку «По организаторам».
3. В столбце Организатор нажмите на адрес электронной почты или имя организатора.
   Появится список конференций и вебинаров выбранного организатора.
4. В правом верхнем углу нажмите раскрывающийся список Экспорт, затем выберите один из следующих параметров:
   • Экспортировать: экспорт отчета об истории конференций и вебинаров выбранного организатора.
   • Экспорт списка с данными участников: экспорт отчета с данными участников.
   • Экспортировать список с использованными функциями: экспорт отчета с информацией об использованных функциях.
     Экспортированный отчет о конференциях и вебинарах для выбранного организатора будет скачан на ваш компьютер как файл CSV и добавлен на панель « Очередь отчетов ».

Как использовать панель «Очередь отчетов»

На панели « Очередь отчетов » перечислены созданные отчеты. В очереди можно скачать готовые отчеты или удалить те, которые вам больше не нужны.

1. Откройте отчет «История конференций и вебинаров».
2. В правом верхнем углу вкладки По конференциям/вебинарам или По организаторам нажмите « Очередь отчетов».
   Появится панель Очередь отчетов.
3. В панели « Очередь отчетов » используйте столбцы « Задача » и « Время создания », чтобы найти и просмотреть нужный отчет.
4. изображение значка «Скачать»(Необязательно) Справа от отчета, которым вы хотите управлять, нажмите значок Скачать , чтобы скачать его на компьютер в формате CSV.
5. изображение значка корзины(Необязательно) Справа от отчета, которым вы хотите управлять, нажмите на значок « Корзина » , чтобы удалить его из очереди.