Просмотр приборной панели Zoom Phone Emergency Services

Приборная панель Zoom Phone Emergency Services содержит общие данные отслеживания местоположения в чрезвычайных ситуациях для всего аккаунта или конкретного сайта. Например, Вы можете просмотреть метрики, чтобы узнать количество пользователей телефонов, которые решили отказаться/отказаться от совместного использования местоположения. Это относится к пользователям клиента, которые разрешают или не разрешают "делиться своим местоположением для экстренных вызовов". Затем Вы можете просмотреть, кто из пользователей принял или не принял участие.

Вы также можете использовать эту панель, чтобы повторно включить всплывающее окно клиента, запрашивающее разрешение на отслеживание местоположения для некоторых или всех пользователей, которые не приняли участие.

Примечание: Недавно обновленные данные могут не сразу отображаться на этой приборной панели. В некоторых случаях обновление может занять несколько часов.

Требования к использованию панели экстренных служб кочевников

Оглавление

Как получить доступ к панели экстренных служб Zoom Phone

  1. Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактировать настройки учетной записи.
  2. В навигационном меню нажмите Dashboard.
  3. Щелкните по вкладке Телефон.
  4. Перейдите на вкладку "Службы экстренной помощи".
  5. (Необязательно) Если у Вас несколько сайтов, нажмите на выпадающее меню вверху, чтобы отфильтровать данные по сайтам.

Разделы приборной панели и метрики

Вы можете получить доступ к следующим разделам и метрикам на приборной панели экстренных служб nomadic.

Определение местоположения пользователей в режиме реального времени

Отображает долю пользователей, которые в данный момент находятся в известном месте. Это исключает пользователей, которые не включили Разрешение местоположения в приложении Zoom.

Определение местоположения в реальном времени для IP-телефонов

Отображает долю IP-телефонов, которые в настоящее время находятся в известном месте.

Кочевые службы экстренной помощи

Отображает долю пользователей, у которых включены кочевые службы экстренной помощи. Вы можете включить его на уровне сайта (если у Вас несколько сайтов) или на уровне учетной записи, используя настройки политики.

Адрес для экстренных случаев по умолчанию

Отображает долю пользователей, которые указали личный адрес экстренной помощи по умолчанию, а не использовали адрес сайта по умолчанию или адрес учетной записи по умолчанию.

Разрешение пользователей на совместное использование местоположений

Отображает долю пользователей, у которых включены кочевые службы экстренной помощи и разрешен общий доступ к местоположению в настольном клиенте Zoom. Другими словами, после включения кочевых служб экстренной помощи пользователь нажал кнопку Разрешить, когда ему было предложено разрешить Zoom доступ к своему местоположению.

Обнаруживаемое личное местоположение

Отображает долю пользователей, которые создали одно или несколько обнаруживаемых личных местоположений с соответствующими сетевыми данными. Другими словами, пользователь телефона находится в определенном месте, которое Вы добавили, или он добавил личный адрес экстренной помощи и подтвердил его, чтобы сетевые данные были связаны.

Как управлять определением местоположения в реальном времени для пользователей / определение местоположения в реальном времени для IP-телефонов

Отображает долю пользователей телефонов или настольных телефонов, которые в настоящее время находятся в известном месте. Чтобы пользователи телефона отображались на этой диаграмме, у них должно быть открыто приложение Zoom для настольных компьютеров и они должны быть авторизованы, чтобы появиться в этом разделе приборной панели.

  1. Зайдите на приборную панель Emergency Services .
  2. (Необязательно) Если у Вас несколько сайтов, нажмите на выпадающее меню вверху, чтобы отфильтровать данные по сайтам.
  3. В разделе Расположение в реальном времени для пользователей или Расположение в реальном времени для IP-телефонов нажмите Snapshot или наведите курсор мыши на часть круговой диаграммы, затем нажмите Drill in, чтобы просмотреть список пользователей телефонов или настольных телефонов.
  4. Нажмите на выпадающее меню в левом верхнем углу, чтобы выбрать один из этих фильтров:

Как повторно включить запрос на совместное использование местоположения

Вы можете повторно включить запрос на совместное использование местоположения, чтобы отправить уведомление по электронной почте на телефон. Уведомление по электронной почте направит пользователя телефона к инструкциям по включению совместного использования местоположения.

  1. Зайдите на приборную панель Emergency Services .
  2. (Необязательно) Если у Вас несколько сайтов, нажмите на выпадающее меню вверху, чтобы отфильтровать данные по сайтам.
  3. В разделе "Разрешение пользователей на совместное использование местоположения " наведите курсор на часть круговой диаграммы "Не разрешено", затем нажмите "Развернуть", чтобы просмотреть список пользователей телефонов, которым запрещено совместное использование местоположения.
  4. Следуйте одному из этих вариантов:

Как экспортировать файл CSV

Экспортируйте разделы приборной панели и показатели

  1. Зайдите на приборную панель Emergency Services .
  2. Управляйте данными оместоположении в реальном времени для пользователей / местоположении в реальном времени для IP-телефонов или получите доступ к разделам приборной панели и метрикам.
  3. В правом верхнем углу нажмите Экспорт в CSV.
    На Ваш компьютер будет загружен CSV-файл.

Экспорт CSV исторических местоположений пользователей

  1. Зайдите на приборную панель Emergency Services .
  2. В верхней части раздела Пользователи и исторические местоположения нажмите Экспорт в CSV.
    На Ваш компьютер будет загружен CSV-файл.

Дополнительная информация о приборной панели Zoom Phone

Используйте эти статьи приборной панели для просмотра данных о качестве обслуживания и данных об использовании и принятии.