Поддерживаемые функции настольного телефона

В следующей таблице представлен список функций, доступных на сертифицированных настольных телефонах. Эта статья не относится к сертифицированным шлюзам и аналоговым телефонным адаптерам.

Zoom Phone поддерживает безопасные голосовые вызовы для соединений между Zoom Cloud и настольным приложением Zoom, мобильным приложением, веб-браузером/приложением и поддерживаемыми SIP-устройствами. Во время настройки звонка Zoom Phone использует SIP через TLS 1.2 с 256-битным алгоритмом Advanced Encryption Standard (AES) для этих соединений. Приложение Zoom для настольных компьютеров, мобильное приложение и подключения через веб-браузер/приложение шифруют данные о звонках в Zoom Cloud с помощью SRTP с 256-битным алгоритмом шифрования AES. SIP-устройства, настроенные на SRTP, используют алгоритм AES-128 или AES-256 бит для шифрования носителей вызовов при подключении к Zoom Cloud; в противном случае в качестве запасного варианта используется незашифрованный RTP.

Требования к использованию поддерживаемых функций настольного телефона

Примечание: Если у Вас есть настольный телефон, настроенный как телефон общей зоны, некоторые функции настольного телефона будут ограничены.

Облачный отказ

Поддержка отказоустойчивости позволяет устройствам Zoom Phone автоматически регистрироваться в альтернативном центре обработки данных Zoom Phone, когда основной центр обработки данных становится недоступным из-за запланированного или незапланированного простоя. Во время процесса обхода отказа устройства могут испытывать кратковременные перебои в работе и получать уведомления о пропущенных вызовах. Устройства запустят процесс восстановления работоспособности и вернутся в основной центр обработки данных после возобновления работы сервиса.

Сравнение поддерживаемых функций настольных телефонов по брендам

В следующей таблице приведено сравнение характеристик телефонов сертифицированных моделей.

Характеристика	Поли	Yealink	Cisco	AudioCodes	Grandstream	Mitel	Avaya
Основные характеристики
Базовые функции вызовов Совершайте и принимайте звонки Просмотр и удаление голосовой почты Удержание/возобновление вызовов Задать идентификатор исходящего абонента Примечание. Идентификатор исходящего абонента необходимо задавать с помощью настроек кнопок и их расположения на веб-портале Zoom. Не задавайте идентификатор исходящего абонента через интерфейс телефона. Передача Начните трехсторонний вызов Для Grandstream используйте DTMF-код *86 для доступа к голосовой почте.	Все сертифицированные модели AudioCodes, Avaya, Cisco, Grandstream, Mitel, Poly и Yealink
Базовые функции администратора Включите или отключите веб-портал администратора телефона Синхронизируйте время с сервером NTP TLS и SRTP	Все сертифицированные модели AudioCodes, Avaya, Cisco, Grandstream, Mitel, Poly и Yealink
Средства управления при вызове
Парковка вызова Aim (парковка с помощью кнопки линии) (см. примечания для устройств со значком *)		Частичный		445HD 450HD(*) C450HD	GRP260x	Серия 6900 Серия OpenScape CPx10
Аудиодомофон	включено	включено		включено
Управление вызовами из клиента Zoom для ПК (см. примечания для устройств с *)	VVX (частично) Край E	T2 T3 T4 T5 (частично) T7 T8 VP		445HD 450HD() C450HD RX50()
Режим компаньона	VVX (частично) Край E	CP (частичное) T2 T3 T4 T5 VP		(ожидает подтверждения)
Перенос вызова (см. примечание для частичной поддержки и устройств со звездочкой *)	Частичный	Частичный		445HD 450HD(*) C450HD		6905 6910 6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970 CP400 CP410 CP600 CP600E CP700 CP700X CP710
Переадресация вызова Настройки синхронизируются с клиентом	Край E	T31G T31P T31W T33G T34W T43U T44U T46U T48U T44W T53 T53W T54W T57W T58W T73U T73W T74U T74W T77U T85W T87W VP59
Контроль вызовов (прослушивание, приватный разговор, Вмешательство, передача вызова) (см. примечание для частичной поддержки и устройств со звездочкой *)	VVX (частично) Край E	CP (частично) T2 T3 T4 T5 T7 T8 VP		445HD 450HD(*) C450HD
Контроль вызовов для очередей вызовов (прослушивание, шепот, вмешательство, принятие) (см. примечание для частичной поддержки и устройств со значком *)	CCX (ожидает подтверждения) VVX(частичный) Край E	Частичный		445HD 450HD(*) C450HD
Контроль вызовов для внешнего вида линий, к которым предоставлен общий доступ (слушать, шепот, вмешательство, принять) (См. примечание для частичных и устройств со значком *)	Край E	Частичный		445HD 450HD(*) C450HD	GRP260x	6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970 CP400 CP410 CP600 CP600E CP700 CP700X CP710
Контроль вызовов для групп общих линий (прослушивание, шепот, вмешательство, принятие вызова) (см. примечание для частичных устройств и устройств со звездочкой *)	VVX(частичный) Край E (только для конференц-барж)	Частичный		445HD 450HD(*) C450HD	GRP260x	6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970 CP400 CP410 CP600 CP600E CP700 CP700X CP710
Контроль вызовов для групп общих линий (вмешательство в конференцию) (см. примечание для частичной поддержки и устройств со звездочкой *)	VVX(частичный) Край E (только для конференц-барж)	Частичный		445HD 450HD(*) C450HD
Парк вызовов (см. примечание для частичных устройств и устройств со звездочкой *)	CCX Edge B, E VVX	CP (частичное) T2 T3 T4 T5 T7 T8 VP	включено	445HD 450HD() C450HD RX50()	GRP260x	6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970 CP400 CP410 CP600 CP600E CP700 CP700X CP710	включено
Синхронизируйте статус вызова с настольным клиентом Zoom и мобильным приложением.	включено	включено	включено
Переадресация на голосовую почту (см. примечание)	включено	включено	включено	включено	с помощью DTMF-кода		с помощью DTMF-кода
Дополнительные возможности
Фоновое изображение	Частичный	Частичный	6871 8811 8841 8845 8851 8861 8865	(ожидает подтверждения)		6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970
Очистите историю звонков предыдущего пользователя для подписанного пользователя через hotdesking	Частичный	включено	Серия 6800 Серия 7800 Серия 8800			Только серия OpenScape CPx10
Поиск по корпоративному каталогу (поиск пользователей телефона в учетной записи) (см. примечание для устройств, отмеченных *)	Край B, E VVX CCX DECT Trio	включено	включено	450HD() C450HD 445HD 440HD RX50()	GRP2601 GRP2602 GRP2603 GRP2604 GRP261 GRP262 GRP263 GRP264 GRP267 WP810 WP822 WP825	Все сертифицированные модели, кроме 6905 и 6910.
Конференц-вызов (см. примечание для устройств со знаком *)	Край E Trio C60 Серия CCX	CP925 T31G/T31P T31W T33G T34W T43U T44U T44W T46U T48U T53/T53W T54W T57W T58W T73U T73W T74U T74W T77U T85W T87W VP59		C445HD C450HD 450HD() 445HD RX50()		Минимальная микропрограмма 6.6.0.33: 6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970, Минимальная версия микропрограммы V2R1.1.0: CP410 CP710 Минимальная версия микропрограммы V1R12.3.0: CP400 CP600 CP600E CP700 CP700X
Облачное объявление (см. примечание для устройств с *)	Край E	T31P T31G T33G T43U T44U T44W T46U T48U T58W T53 T54 T57W T73U T73W T74U T74W T77U T85W T87W		C450HD 450HD() 445HD RX50()
Состояние DND (не беспокоить) (см. примечание к ограничениям)	включено	включено	включено	включено	включено	включено	включено
Синхронизация состояния присутствия «Не беспокоить» (см. примечание для устройств со значком *)	Край E CCX400 CCX500 CCX505 CCX600 CCX700 VVX150 VVX250 VVX350 VVX450	T31G/T31P T31W T33G T31W T42S T43U T44U T44W T46S/T46U T48S/T48U T53/T53W T54W T56A T57W T58A T58W T73U T73W T74U T74W T77U T85W T87W VP59		445HD 450HD() C450HD RX50()
Передача местоположения для экстренных служб (см. примечания для устройств с *)	VVX(частично) Край B, E Trio C60 Trio 8500 Trio 8800 Серия CCX	Частичный	Примечание: Если сетевые коммутаторы соединены в последовательную цепь, информация о местоположении может быть передана неточно. Серия 6800 Серия 7800 Серия 8800	405HD(*) 445HD C450HD	GRP260x WP836	Все сертифицированные модели
Прием групповых вызовов (см. примечания для устройств со значком *)	VVX(частично) Край E CCX (ожидает подтверждения)	Частичный		445HD 450HD(*) C450HD		6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970 CP400 CP410 CP600 CP600E CP700 CP700X CP710
Незакрепленное рабочее место (см. примечание для устройств с *)	включено	включено	включено	445HD 450HD(*) C450HD	GRP260x	включено	включено
Отображать идентификатор вызывающего абонента последнего абонента, который передал или переадресовал вызов					GRP260x	включено
Локальное сохранение работоспособности (см. примечания для устройств со знаком *)	VVX CCX Трио Серия Edge E	CP920 CP925 T31G T31P T31W T33G T34W T42S T43U T44U T44W T46S T48S T46U T48U T53 T53W T54W T57W T58W T73U T73W T74U T74W T77U T85W T87W W60P W70B W80DM W90DM VP59 Серия MP Модуль расширения EXP50	Серия 6800 Серия 7800 Серия 8800 Серия 9800	405HD() 445HD 450HD() C450HD RX50() MP-1xx() MP-5xx MP-1288	GXW4216V2 GXW4224V2 GXW4232V2 GXW4248V2
Индикатор ожидающего сообщения для SLG/SLA (см. примечания по ограничениям ATA и DECT)	включено	включено		включено		включено	включено
Несколько кнопок линий, назначенных прямым номерам телефонов (см. примечание для устройств с *)	включено	включено	включено	445HD 450HD(*) C450HD	GRP260x GRP2612, GRP2613, GRP2614, GRP2615, GRP2616 GRP2624, GRP2634, GRP2670	включено
Представление нескольких линий (см. примечание для устройств, отмеченных *)	Серия Edge E(частично) VVX(частично) Trio C60 Серия CCX	T31G T31P T31W T33G T34W T43U T44U T44W T46U T48U T53 T53W T54W T57W T73U T73W T74U T74W T77U T85W T87W		445HD 450HD() C450HD RX50()		В этих моделях поддерживается функция Multiple Line Appearance: 6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970 CP400 CP410 CP600 CP600E CP700 CP700X CP710	J139 J159 J179
Согласие на участие/отказ от участия в группах общих линий с IP Phone (см. примечание для устройств со звездочкой *)	CCX(частично) VVX(частично) Край E (частичный)	CP(частичный) T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD (*) C450HD
Отображение исходящего имени при вызове					GRP260x
Одноранговые медиа (ICE/STUN/TURN)	Edge-E100 Edge-E220 Edge-E300 Edge-E320 Edge-E350 Edge-E400 Edge-E450 Edge-E500 Edge-E550
Режим конфиденциальности (см. примечание для устройств с частичной поддержкой или знаком *)	VVX(частично) Poly Edge E	Частичный		445HD 450HD(*) C450HD		6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970 CP400 CP410 CP600 CP600E CP700 CP700X CP710
Настройте переадресацию вызовов	включено	включено	включено	включено	включено	включено
Блокировка экрана (см. примечание)	Частичный	Частичный
Общие линии (Делегирование вызовов и группы общих линий) (См. примечание для устройств со значком *)	CCX(частично) VVX(частично) Край E (частичный)	Частичный		445HD 450HD (*) C450HD	GRP260x	Все сертифицированные модели
Быстрый набор и поле индикатора занятости	VVX(частично) CCX Край B, E Trio (только быстрый набор) Soundpoint Soundstation (только быстрый набор)	Частичный	включено	Частичный	GRP260x GRP2612 GRP2613 GRP2614 GRP2615 GRP2616 GRP2624 GRP2634 GRP2670	включено	включено
Отправка и получение факсов (см. примечания об ограничениях ATA) Примечание: устройства, помеченные звездочкой (*), были десертифицированы.	OBi30X() OBi508() ATA 40x			АТА: MP1288, MediaPack MP504/508 (формально M500Li) MP1XX(*) MP-516/524/532	HT8XX ATA GXW42XX ATA
Нажмите на горячий стол	Край E
Синхронизация часового пояса					GRP260x
Видеодомофон (см. примечания)	CCX600/700 с камерой или без нее	VP59 T58 (модели A и W) T88V	8845 8865
Администрация
Ассистированное развертывание (см. примечания)	включено	включено	включено	включено	включено	включено	включено
Автоматическое обновление встроенного ПО	включено	включено	включено	включено	включено	включено	включено
Пользовательский пароль администратора, установленный на веб-портале, и пользовательский язык	включено	включено	включено	Частичный	Частичный	включено	Примечание. Пароль администратора можно установить при первом входе в систему. Подробную информацию см. в руководстве администратора.
Правило для специальной микропрограммы Примечание: это правило для специальной микропрограммы, которое включает производителя, модель и версию микропрограммы, применяемые в управлении микропрограммами этих устройств. (см. примечание для устройств с *)	Частичный	включено	включено	440HD 450HD() 445HD C450HD RX50()	GXW4216V2 GXW4224V2 GXW4232V2 GXW4248V2	включено
Требуется пользовательская прошивка Yealink		включено		включено
Пользовательский формат времени и зона	включено	включено	включено	включено	Серия GRP260x	включено
Включите или отключите веб-портал администратора телефона	включено	включено	включено	включено		включено	включено
Несколько пользователей телефона на одном устройстве (см. примечание)	D230(*) ATA ROVE B2, B4	Серия W	ATA191 ATA192	MP	ATA серия HT DECT серия DP	включено
Шаблоны резервов (см. примечание)	включено	включено	включено	включено	включено	включено	включено
Синхронизируйте время с сервером NTP	включено	включено	включено	включено	включено	включено	включено
TLS и SRTP	включено	включено	включено	включено	включено	включено	включено
Обеспечение с нулевым касанием	включено	включено	включено	Частичный	включено	включено	включено

Примечания для функций с частичной поддержкой

Пароль администратора

Для этих моделей AudioCodes требуются следующие минимальные требования к микропрограмме для поддержки пароля администратора:
Примечание: Подробнее о самых последних версиях микропрограммы.

ПараметрAdmin Password , расположенный в настройках настольного телефона на уровне учетной записи, не относится к этим моделям:

Аим-парковка вызова (парковка с помощью клавиши линии)

Аудиодомофон

В этих моделях поддерживается аудиодомофон:

Вспомогательное обеспечение

Фоновое изображение

Следующие модели телефонов поддерживают фоновые изображения.

Облачный пейджинг

Управление вызовами из настольного клиента Zoom

Делегирование вызовов и группы общих линий

Следующие модели телефонов поддерживают делегирование вызовов и группы общих линий. Модели, не включенные в этот список, могут поддерживать некоторые функции, такие как совершение и прием звонков с использованием общей линии, но не будут показывать статус общих линий.

Переадресация вызова Настройка синхронизации с клиентом

Синхронизация переадресации вызовов с приложением Zoom поддерживается на следующих моделях:
Примечание: Для пользователей с несколькими DID включение функции синхронизации настроек переадресации вызовов с клиентом гарантирует переадресацию входящих вызовов. Однако для второстепенных линий индикатор переадресации или номер назначения не будет синхронизироваться на IP-телефоне.

Вызов флипа

Парк вызовов

Мониторинг вызовов (прослушивание, шепот, вторжение, перехват)

Мониторинг вызовов для очередей вызовов (прослушивание, шепот, перебивание, перехват)

Мониторинг вызовов для общего выхода на линию (прослушивание, шепот, перебивание, перехват)

Контроль вызовов для групп общих линий (Слушать, Шепот, Вмешательство, Принять)

Контроль вызовов для групп общих линий (вмешательство в конференцию)

Очистите историю звонков предыдущего пользователя для подписанного пользователя через hotdesking

Режим компаньона

Поиск по каталогу компаний

В этих моделях поддерживается поиск по каталогу компании, а также поиск по LDAP:

Конференц-звонок

В этих моделях поддерживаются конференц-звонки для 3 и более участников с соответствующими минимальными версиями прошивки:
Примечание: Многосторонние конференц-звонки Zoom Phone позволяют до 10 участников одновременно присоединиться к одному телефонному звонку. Обратитесь в службу поддержки Zoom, чтобы включить эту функцию для Вашей учетной записи.

Пользовательское правило микропрограммы

Пользовательское правило встроенного ПО поддерживается на следующих моделях:

Примечание: это настраиваемое правило встроенного ПО, которое включает производителя, модель и версию микропрограммы, применимые при управлении встроенным ПО этих устройств.

Статус "Не беспокоить" (DND)

Статус DND применяется только к тому телефону, на котором Вы его установили.

Примечание: После первого включения функции DND требуется физическая или ручная перезагрузка настольных телефонов.

Статус DND функционирует по-разному в зависимости от производителя:

Синхронизация состояния присутствия DND

Установка DND на следующих сертифицированных IP-телефонах синхронизирует состояние присутствия с Вашим настольным компьютером и/или мобильным приложением:

Сообщение о местонахождении экстренных служб

В этих моделях поддерживается сообщение о местоположении экстренных служб:

Подбор группового вызова

В этих моделях поддерживается групповой прием вызовов:

Горячие рабочие места

Система «горячих столов» поддерживается на этих моделях, за исключением устройств ATA и интерком-устройств:

Примечание: устройства, помеченные звездочкой (*), были десертифицированы.

Нажмите на горячий стол

Если Вы используете приложение Zoom на устройстве Android или iOS, Вы можете автоматически войти в него с помощью функции Tap to Hotdesk. Это поддерживается в приложении Zoom для Android/iOS версии 5.14.0 или выше.

Следующие модели поддерживают функцию Tap to hot desk:

Местная выживаемость

Индикатор ожидания сообщения для SLG/SLA

Когда эта функция включена, IP-телефоны отображают на клавише линии внутреннего номера индикатор ожидания сообщения, чтобы сообщить членам группы общих линий или группы общих линий о том, что на линии оставлено сообщение.

Появление нескольких линий

Multiple Line Appearance может дублировать основную линию (внутренний номер) и имеет возможность настраивать идентификатор исходящего звонка (для некоторых моделей).

В этих моделях поддерживается функция Multiple Line Appearance:

Функция Multiple Line Appearance с отдельным идентификатором исходящего звонка поддерживается ТОЛЬКО в этих моделях:

Клавиши нескольких линий

На нескольких линейных клавишах могут быть разные линейные клавиши для определенных функций, таких как Speed Dial, BLF, Shared Lines и т.д.

В этих моделях поддерживаются клавиши нескольких линий:

Несколько пользователей телефона на одном устройстве

Вы можете назначить несколько пользователей телефона на эти модели. Эта функция также известна как реестр расширений multi-SIP.

Включение/выключение групп общих линий с IP-телефона

Согласие на участие или отказ от участия в группах общих линий с IP Phone поддерживается на этих моделях:

Одноранговые медиа (ICE/STUN/TURN)

Режим конфиденциальности

Шаблоны положений

Качество обслуживания (QoS)

Настройте переадресацию вызовов

Блокировка экрана

Следующие модели поддерживают блокировку экрана:

Примечание: Блокировка экрана поддерживается только на настольных телефонах, назначенных одному пользователю телефона. Блокировка экрана не поддерживается на телефонах общего пользования и телефонах с несколькими пользователями.

Быстрый набор и поле индикатора занятости

Синхронизация часовых поясов

Поддержка часового пояса автоматически синхронизирует часовой пояс устройства с профилем пользователя или зоной общего пользования. Это поддерживается на следующих моделях:

Перевод на голосовую почту

Переадресация на голосовую почту поддерживается на этих моделях, за исключением устройств ATA и интерком-устройств:

Zero touch provisioning (ZTP)

Видеоинтерком

Интерком-устройства 2N IP и устройство Grandstream GDS3710 поддерживают видеовызовы интеркома со следующими IP-телефонами с поддержкой видео:

О поддерживаемых функциях приложения Zoom и приложения Zoom Phone Appliances читайте в статье Сравнение функций клиента Zoom Phone.
Кроме того, в этой статье указана минимальная версия прошивки, необходимая для некоторых поддерживаемых функций настольного телефона. Узнайте больше о последних версиях микропрограммного обеспечения.