Поддерживаемые функции настольного телефона

В следующей таблице представлен список функций, доступных на сертифицированных настольных телефонах. Эта статья не относится к сертифицированным шлюзам и аналоговым телефонным адаптерам.

Zoom Phone поддерживает безопасные голосовые вызовы для соединений между Zoom Cloud и настольным приложением Zoom, мобильным приложением, веб-браузером/приложением и поддерживаемыми SIP-устройствами. Во время настройки звонка Zoom Phone использует SIP через TLS 1.2 с 256-битным алгоритмом Advanced Encryption Standard (AES) для этих соединений. Приложение Zoom для настольных компьютеров, мобильное приложение и подключения через веб-браузер/приложение шифруют данные о звонках в Zoom Cloud с помощью SRTP с 256-битным алгоритмом шифрования AES. SIP-устройства, настроенные на SRTP, используют алгоритм AES-128 или AES-256 бит для шифрования носителей вызовов при подключении к Zoom Cloud; в противном случае в качестве запасного варианта используется незашифрованный RTP.

Требования к использованию поддерживаемых функций настольного телефона

Примечание: Если у Вас есть настольный телефон, настроенный как телефон общей зоны, некоторые функции настольного телефона будут ограничены.

Облачный отказ

Поддержка отказоустойчивости позволяет устройствам Zoom Phone автоматически регистрироваться в альтернативном центре обработки данных Zoom Phone, когда основной центр обработки данных становится недоступным из-за запланированного или незапланированного простоя. Во время процесса обхода отказа устройства могут испытывать кратковременные перебои в работе и получать уведомления о пропущенных вызовах. Устройства запустят процесс восстановления работоспособности и вернутся в основной центр обработки данных после возобновления работы сервиса.

Сравнение поддерживаемых функций настольных телефонов по брендам

В следующей таблице приведено сравнение характеристик телефонов сертифицированных моделей.

Характеристика	Поли	Yealink	Cisco	AudioCodes	Grandstream	Avaya	Mitel
Основные характеристики
Основные функции вызова Совершайте и принимайте звонки Просматривайте и удаляйте голосовую почту Удержание/возобновление вызовов Настройка идентификатора исходящего абонента Примечание: Вы должны установить идентификатор исходящего абонента с помощью настроек клавиш и позиций на веб-портале Zoom. Не устанавливайте идентификатор исходящих вызовов с помощью интерфейса телефона. Передача Начните трехсторонний вызов Для Grandstream используйте DTMF-код *86 для доступа к голосовой почте.	Все сертифицированные модели AudioCodes, Avaya, Cisco, Grandstream, Mitel, Poly и Yealink
Основные функции администратора Пользовательский формат времени и зона Включите или отключите веб-портал администратора телефона Синхронизируйте время с сервером NTP TLS и SRTP	Все сертифицированные модели AudioCodes, Avaya, Cisco, Grandstream, Mitel, Poly и Yealink
Средства управления при вызове
Аим-парковка вызова(парковка с помощью клавиши линии)		Частичный		445HD 450HD C450HD			Серия 6900
Аудиодомофон	✔	✔		✔
Управление вызовами из настольного клиента Zoom	VVX(частично) Край E	T2 T3 T4 Т5(частично) VP		445HD 450HD C450HD
Режим компаньона	VVX(частично) Край E	CP(частично) T2 T3 T4 T5 VP		(ожидает подтверждения)
Переворот (см. примечание)	CCX DECT VVX Край E	T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD			Серия 6900 Серия OpenScape CPx10
Переадресация вызова Настройки синхронизируются с клиентом		T31G, T31P, T31W, T33G, T34W T43U, T44U, T46U, T48U T44W, T53, T53W, T54W, T57W, T58W VP59
Мониторинг вызовов (прослушивание, шепот, вторжение, перехват) - см. примечание	VVX(частично) Край E	CP(частично) T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD
Мониторинг вызовов для очередей вызовов (прослушивание, шепот, перебивание, перехват)	CCX (ожидает подтверждения) VVX(частичный) Край E	Частичный		445HD 450HD C450HD
Мониторинг вызовов для общего выхода на линию (прослушивание, шепот, перебивание, перехват)	Край E	Частичный		445HD 450HD C450HD			Серия OpenScape CPx10
Мониторинг вызовов для групп общих линий (прослушивание, шепот, переадресация, перехват, конференц-переадресация)	VVX(частичный) Край E (только для конференц-барж)	Частичный		445HD 450HD C450HD			Серия OpenScape CPx10
Парк вызовов (см. примечание)	CCX Край B, E VVX	CP(частично) T2 T3 T4 T5 VP	✔	445HD 450HD C450HD RX50		✔	Серия 6900
Синхронизируйте статус вызова с настольным клиентом Zoom и мобильным приложением.	✔	✔	✔
Переведите на голосовую почту (см. примечание)	✔	✔	с помощью DTMF-кода	✔	с помощью DTMF-кода
Дополнительные возможности
Фоновое изображение	Частичный	Частичный	6871 8811 8841 8845 8851 8861 8865	(ожидает подтверждения)			6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970
Очистите историю звонков предыдущего пользователя для подписанного пользователя через hotdesking	Частичный	✔	Серия 6800 Серия 7800 Серия 8800				Только серия Mitel OpenScape CPx10
Поиск по каталогу компании (поиск пользователей телефонов в аккаунте) - см. примечание	Край B, E VVX CCX DECT Trio	✔	✔	✔	GRP2601 GRP2602 GRP2603 GRP2604 GRP261 GRP262 GRP263 GRP264 GRP267 WP810 WP822 WP825		Все сертифицированные модели, кроме 6905 и 6910.
Конференц-звонок (см. примечание)	Край E	CP925 T31G/T31P T31W T33G T34W T43U T44U T44W T46U T48U T53/T53W T54W T57W T58W VP59		C445HD C450HD
Облачный пейджинг (см. примечание)	Край E	T31P T31G T33G T43U T44U T44W T46U T48U T58W T53 T54 T57W		C450HD 450HD 445HD
Состояние DND (не беспокоить) (см. примечание к ограничениям)	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Синхронизация состояния присутствия DND	Край E CCX400 CCX500 CCX505 CCX600 CCX700 VVX150 VVX250 VVX350 VVX450	T31G/T31P T31W T33G T31W T42S T43U T44U T44W T46S/T46U T48S/T48U T53/T53W T54W T56A T57W T58A T58W VP59		445HD 450HD C450HD RX50
Сообщение о местонахождении экстренных служб	VVX(частично) Край B, E Trio C60 Trio 8500 Trio 8800	Частичный	Примечание: Если сетевые коммутаторы соединены в последовательную цепь, информация о местоположении может быть передана неточно. Серия 6800 Серия 7800 Серия 8800	405HD 445HD C450HD			Серия 6900 Серия OpenScape CPx10
Подбор группового вызова	VVX(частично) Край E CCX (ожидает подтверждения)	Частичный		445HD 450HD C450HD			Серия OpenScape CPx10
Горячие рабочие места (см. примечание)	✔	✔	✔	445HD 450HD C450HD		✔	✔
Местная выживаемость	VVX CCX Трио Серия Edge E	CP920 CP925 T31G T31P T31W T33G T34W T42S T43U T44U T44W T46S T48S T46U T48U T53 T53W T54W T57W T58W W60P W70B W80DM W90DM	Серия 6800 Серия 7800 Серия 8800 Серия 9800	405HD 445HD 450HD C450HD RX50 MP-1xx MP-5xx MP-1288(*)	GXW4216V2 GXW4224V2 GXW4232V2 GXW4248V2
Индикатор ожидания сообщения для SLG/SLA	✔	✔	✔	✔	✔
Несколько линейных клавиш, назначенных на прямые телефонные номера (см. примечание)	✔	✔	✔	445HD 450HD C450HD	GRP260x GRP2612, GRP2613, GRP2614, GRP2615, GRP2616 GRP2624, GRP2634, GRP2670		✔
Появление нескольких линий	Серия Edge E(частично) VVX(частично) Trio C60 Серия CCX	T31G, T31P, T31W T33G T34W T43U T44U T44W T46U T48U T53, T53W T54W T57W		445HD 450HD C450HD RX50		J139 J159 J179	✔
Включение/выключение групп общих линий с IP-телефона	CCX(частично) VVX(частично) Край E (частичный)	CP(частичный) T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD
Режим конфиденциальности	VVX(частично) Poly Edge E	Частичный		445HD 450HD C450HD			Серия OpenScape CPx10
Настройте переадресацию вызовов	✔	✔	✔	✔	✔
Блокировка экрана (см. примечание)	VVX CCX Край E	CP T2 T3 T4 T5 VP
Общие линии(делегирование вызовов и группы общих линий)	CCX(частично) VVX(частично) Край E (частичный)	CP(частичный) T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD			Серия 6900 Серия OpenScape CPx10
Быстрый набор и поле индикатора занятости	Трио (ожидает подтверждения) VVX(частично) CCX Край B, E	Частичный	✔	Частичный	GRP260x GRP2612 GRP2613 GRP2614 GRP2615 GRP2616 GRP2624 GRP2634 GRP2670	✔	✔
Отправляйте и принимайте факс (см. примечания к ограничениям ATA).	OBi30X OBi508 ATA 40x			АТА: MP1288, MediaPack MP504/508 (формально M500Li) MP1XX MP-516/524/532	HT8XX ATA GXW42XX ATA
Нажмите на горячий стол	Край E
Администрация
Вспомогательное обеспечение	✔	✔	✔	✔ (см. примечание)	✔	✔ (см. примечание)	✔
Автоматическое обновление встроенного ПО	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Пользовательский пароль администратора, установленный на веб-портале, и пользовательский язык	✔	✔	✔	Частичный	(ожидает подтверждения)		✔
Пользовательское правило прошивки Примечание: Это пользовательское правило прошивки, включающее в себя производителя, модель и версию прошивки, которое может быть применено в управлении прошивкой этих устройств.	✔	✔	✔	✔
Требуется пользовательская прошивка Yealink		✔		✔
Пользовательский формат времени и зона	✔	✔	✔	✔	(ожидает подтверждения)		✔
Включите или отключите веб-портал администратора телефона	✔	✔	✔	✔		✔	✔
Несколько пользователей телефона на одном устройстве (см. примечание)	D230 ATAs ROVE B2, B4	Серия W	ATA191 ATA192	MP
Шаблоны резервов (см. примечание)	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Синхронизируйте время с сервером NTP	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
TLS и SRTP	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Обеспечение с нулевым касанием	✔	✔	✔	Частичный		✔	✔

Примечания для функций с частичной поддержкой

Пароль администратора

Эти модели AudioCodes требуют следующих минимальныхтребований к прошивке для поддержки пароля администратора:
Примечание: Узнайте больше о наиболее обновленных версиях прошивки.

ПараметрAdmin Password , расположенный в настройках настольного телефона на уровне учетной записи, не относится к этим моделям:

Аим-парковка вызова (парковка с помощью клавиши линии)

Аудиодомофон

В этих моделях поддерживается аудиодомофон:

Вспомогательное обеспечение

Фоновое изображение

Следующие модели телефонов поддерживают фоновые изображения.

Облачный пейджинг

Управление вызовами из настольного клиента Zoom

Делегирование вызовов и группы общих линий

Следующие модели телефонов поддерживают делегирование вызовов и группы общих линий. Модели, не включенные в этот список, могут поддерживать некоторые функции, такие как совершение и прием звонков с использованием общей линии, но не будут показывать статус общих линий.

Переадресация вызова Настройка синхронизации с клиентом

Вы можете отправить запрос в службу поддержки Zoom, чтобы включить эту функцию для Вашей учетной записи.

Синхронизация переадресации с приложением Zoom поддерживается в этих моделях:
Примечание: Для пользователей с несколькими DID, включение функции синхронизации настроек переадресации с клиентом обеспечивает переадресацию входящих вызовов. Однако для непервичных линий индикатор переадресации или номер назначения не будут синхронизироваться на IP-телефоне. Это ограничение будет устранено в дополнении, которое планируется внедрить в начале второго квартала.

Вызов флипа

Парк вызовов

Мониторинг вызовов (прослушивание, шепот, вторжение, перехват)

Мониторинг вызовов для очередей вызовов (прослушивание, шепот, перебивание, перехват)

Мониторинг вызовов для общего выхода на линию (прослушивание, шепот, перебивание, перехват)

Мониторинг вызовов для групп общих линий (прослушивание, шепот, переадресация, перехват, конференц-переадресация)

Очистите историю звонков предыдущего пользователя для подписанного пользователя через hotdesking

Режим компаньона

Поиск по каталогу компаний

В этих моделях поддерживается поиск по каталогу компании, а также поиск по LDAP:

Конференц-звонок

В этих моделях поддерживаются конференц-звонки для 3 и более участников с соответствующими минимальными версиями прошивки:
Примечание: Многосторонние конференц-звонки Zoom Phone позволяют до 10 участников одновременно присоединиться к одному телефонному звонку. Обратитесь в службу поддержки Zoom, чтобы включить эту функцию для Вашей учетной записи.

Статус "Не беспокоить" (DND)

Статус DND применяется только к тому телефону, на котором Вы его установили.

Примечание: После первого включения функции DND требуется физическая или ручная перезагрузка настольных телефонов.

Статус DND функционирует по-разному в зависимости от производителя:

Синхронизация состояния присутствия DND

Установка DND на следующих сертифицированных IP-телефонах синхронизирует состояние присутствия с Вашим настольным компьютером и/или мобильным приложением:

Сообщение о местонахождении экстренных служб

В этих моделях поддерживается сообщение о местоположении экстренных служб:

Подбор группового вызова

В этих моделях поддерживается групповой прием вызовов:

Горячие рабочие места

Следующие модели поддерживают функцию "горячего стола":

Нажмите на горячий стол

Если Вы используете приложение Zoom на устройстве Android или iOS, Вы можете автоматически войти в него с помощью функции Tap to Hotdesk. Это поддерживается в приложении Zoom для Android/iOS версии 5.14.0 или выше.

Следующие модели поддерживают функцию Tap to hot desk:

Местная выживаемость

Индикатор ожидания сообщения для SLG/SLA

Когда эта функция включена, IP-телефоны отображают на клавише линии внутреннего номера индикатор ожидания сообщения, чтобы сообщить членам группы общих линий или группы общих линий о том, что на линии оставлено сообщение.

Появление нескольких линий

Multiple Line Appearance может дублировать основную линию (внутренний номер) и имеет возможность настраивать идентификатор исходящего звонка (для некоторых моделей).

В этих моделях поддерживается функция Multiple Line Appearance:

Функция Multiple Line Appearance с отдельным идентификатором исходящего звонка поддерживается ТОЛЬКО в этих моделях:

Клавиши нескольких линий

На нескольких линейных клавишах могут быть разные линейные клавиши для определенных функций, таких как Speed Dial, BLF, Shared Lines и т.д.

В этих моделях поддерживаются клавиши нескольких линий:

Несколько пользователей телефона на одном устройстве

Вы можете назначить несколько пользователей телефона на эти модели. Эта функция также известна как реестр расширений multi-SIP.

Режим конфиденциальности

Шаблоны положений

Качество обслуживания (QoS)

Настройте переадресацию вызовов

Блокировка экрана

Следующие модели поддерживают блокировку экрана:

Примечание: Блокировка экрана поддерживается только на настольных телефонах, назначенных одному пользователю телефона. Блокировка экрана не поддерживается на телефонах общего пользования и телефонах с несколькими пользователями.

Быстрый набор и поле индикатора занятости

Перевод на голосовую почту

Передача на голосовую почту поддерживается в этих моделях:

Zero touch provisioning (ZTP)

О поддерживаемых функциях приложения Zoom и приложения Zoom Phone Appliances читайте в статье Сравнение функций клиента Zoom Phone.
Кроме того, в этой статье указана минимальная версия прошивки, необходимая для некоторых поддерживаемых функций настольного телефона. Узнайте больше о последних версиях микропрограммного обеспечения.