Сертифицированные аппаратные средства Zoom Phone

В таблице ниже приведен список поддерживаемых телефонных устройств для Zoom Phone. Вы также можете посмотреть список поддерживаемых функций. Прежде чем добавлять устройства в Zoom Phone, ознакомьтесь с процессом развертывания.

Требования к использованию сертифицированных аппаратных средств Zoom Phone

• Для работы с Zoom Phone стационарные телефоны должны поддерживать TLS версии 1.2.
• Чтобы устройство работало надлежащим образом, у вас должна быть установлена последняя версия перечисленных ниже микропрограмм. Щелкните версию микропрограммы в таблицах ниже, чтобы скачать ее. Начиная с октября 2021 года в столбце Поддерживаемая микропрограмма указывается дата выпуска микропрограммы.
• Чтобы ознакомиться с правилами брандмауэра для автоматической подготовки, обратитесь к правилам брандмауэра для Zoom Phone.

Шифрование

Zoom Phone поддерживает безопасные голосовые вызовы для соединений между облаком Zoom и приложением Zoom для ПК, мобильным приложением, браузером/приложением и поддерживаемыми SIP-устройствами. Во время установки соединения Zoom Phone использует протокол SIP over TLS 1.2 с симметричным 256-разрядным алгоритмом шифрования AES. Приложение Zoom для ПК, мобильное приложение и браузер/приложение шифруют медиаданные вызова, передаваемые в облако Zoom, с использованием SRTP и 256-разрядного алгоритма шифрования AES. Устройства SIP, настроенные с применением SRTP, используют алгоритмы 128- и 256-разрядного шифрования медиаданных вызовов, передаваемых в облако Zoom. В противном случае используется незашифрованный алгоритм RTP.

Важно! По умолчанию для медиаданных, передаваемых через поддерживаемые SIP-устройства, включено 128-разрядное шифрование AES. Администраторы с помощью веб-портала могут перейти на 256-разрядное шифрование AES. Линии факса могут не поддерживать полное шифрование. Подробнее о шифровании Zoom Phone.

Пользователям Zoom Phone в Саудовской Аравии (SA01) и Европейском Союзе (EU02) следует знать, что некоторые модели устройств могут не работать должным образом из-за региональных коммерческих регламентов. Все устройства должны поддерживать сертификаты SHA256, длину ключа шифрования RSA 2048 и требовать обновления безопасности перед развертыванием.
Для обеспечения оптимального обслуживания и совместимости мы рекомендуем использовать новейшие поддерживаемые модели аппаратных средств.
Если необходимо использовать более старые модели, обратитесь за поддержкой к производителю. Их также можно добавить как стандартное SIP-устройство.

Стационарные телефоны

AudioCodes

Примечание: Некоторые модели с определенными номерами версий не поддерживаются. Для получения более подробной информации см. веб-сайт AudioCodes.

Avaya

Примечания.

• Ассистированное развертывание с использованием URL-адреса настройки Zoom недоступно для серии Avaya J100, поэтому вы должны использовать код регистрации.
• Когда телефон серии Avaya J100 запускается, пользователи видят сообщение: «Для использования телефона с Zoom требуется лицензия». Поскольку в настоящее время лицензия не применяется, можно нажать ОК, чтобы закрыть уведомление и продолжить использовать устройство в обычном режиме.

Cisco

Примечания.

• Zoom Phone поддерживает только мультиплатформенные (MPP) телефоны Cisco. На это указывают обозначения 3PCC, 3PC и 3PW после номера модели.
• Внимательно ознакомьтесь с документацией Cisco по совместимым моделям и преобразованию микропрограммы с Enterprise на MPP и убедитесь в совместимости устройств с требуемым микропрограммами и сервисами.

CyberData

Grandstream

В связи с повышенными требованиями безопасности сервер развертывания Zoom Phone не поддерживает заводские сертификаты конечных точек с MD5, а также имеет ряд других ограничений. Поэтому существуют более старые версии аппаратных средств перечисленных моделей Grandstream, которые могут не поддерживать развертывание с помощью Zoom Phone.

Следующие устройства Grandstream прошли проверку на поддержку необходимых сертификатов и шифрования для услуги Zoom Phone:

Примечания.

• Обратитесь к разделу Проверка номера версии аппаратных средств и убедитесь, что ваше устройство поддерживается.
• Буква P в названии модели означает PoE (питание через Ethernet), для которого не требуется адаптер питания.
• Свяжитесь с Grandstream напрямую, если модель вашего устройства не указана в этой таблице и если процесс ассистированного развертывания не удался.
• Дополнительную информацию см. в руководстве по настройке Grandstream GRP260x.
• * Перед развертыванием ознакомьтесь с официальным сайтом проверки сертификатов Grandstream и кратким руководством по использованию сайта.

Проверьте номер версии аппаратных средств вашего стационарного телефона Grandstream

1. На задней стороне вашего устройства найдите этикетку со штрихкодом.
2. grandstream-pn-number.pngВ номере P/N определите последнее 6-значное число.
   Первые 3 цифры этого числа будут номером версии аппаратного средства. Например, если в качестве P/N указано 962-00113-15A001, то 15A будет версией аппаратного средства, обозначая V1.5.
   

Mitel

Примечания.

• Если вы используете одну из следующих моделей, добавьте ее на веб-портал Zoom как 6920/6930, поскольку в них используется один и тот же файл микропрограммы и конфигурации развертывания. Не добавляйте их как 6920w/6930w.
  • 6920t
  • 6930t
  • 6930L
  • 6930Lt
• Если вы используете одну из следующих моделей, добавьте ее на веб-портал Zoom как модель 6920w/6930w, поскольку в них используется один и тот же файл микропрограммы и конфигурации развертывания. Не добавляйте их как 6920/6930.
  • 6920wt
  • 6930wt

Требуемая минимальная версия аппаратных средств для уникальных сертификатов, встроенных в MAC-адрес

Чтобы иметь встроенный сертификат, включающий MAC-адрес в качестве общего имени (CN), телефоны должны иметь минимальную или более позднюю версию. В телефонах с более ранней версией аппаратных средств встроены сертификаты со стандартным CN Mitel, а не с уникальным MAC-адресом устройства. Такие телефоны не будут работать с Zoom.

Серия 6900

Версию аппаратных средств можно определить либо по этикетке на задней панели телефона, либо в меню Настройки. Перенести можно только телефоны версии 6900, перечисленные в следующей таблице.

Все более новые модели серии 6900, такие как 6915, 6920w, 6930w и 6940w, с первого дня выпуска имеют уникальные сертификаты для каждого MAC-адреса.

Вы можете определить версию следующим образом:

1. Нажмите кнопку Настройки.
2. Выберите Статус.
3. Прокрутите вниз до раздела Информация о телефоне/модели (для телефонов с микропрограммой MiNET) или Информация о микропрограмме/платформе (для
   телефонов с микропрограммой SIP).
4. Версия комплекта отображается примерно в таком формате: MINET_6940 Rev: B14 или 6940 Rev: B14.
5. Если отображаются две версии, например B14(B11), выберите меньшее значение.
   Примечание. Версию комплекта и код даты можно также найти на этикетке на задней стороне комплекта. В следующем примере B14 — это значение версии. Код даты соответствует 2021 году, 3-й неделе.
   

Poly

Примечания.

• Подключенные устройства Poly автоматически обновляются до новейшей версии поддерживаемой микропрограммы. Настройте правила обновления микропрограммы, если не хотите, чтобы устройства Poly обновлялись автоматически.
• Zoom работает только с устройствами Polycom с версией микропрограммы UCS не ранее 4.0.0. В предыдущих версиях (программное обеспечение Polycom SIP 3.x или более раннее) обновление через веб-интерфейс телефона, регистрация и развертывание не работают с Zoom. Это ограничение не распространяется на аналоговые телефонные адаптеры (АТА) OBi.
• Телефоны Polycom VVX OBi Edition не поддерживаются. 
• Телефоны VVX 250/350/450 поставляются с двумя версиями микропрограммы в зависимости от версии аппаратных средств (старая или новая). Ознакомьтесь с Уведомлением об изменении конфигурации доставки продуктов Poly для получения более подробной информации о новых версиях аппаратных средств.
• На устройствах серии Poly Edge E USB-порт для хранения по умолчанию отключен, чтобы предотвратить неправильное использование.

Примечания (A).

• Это модели Poly, снятые с производства. В ближайшем будущем Zoom прекратит поддержку этих моделей.
• В настоящий момент снятые с продажи модели Poly с более ранней датой производства, чем указанная, не соответствуют требованиям безопасности Zoom и не могут использоваться с Zoom Phone. Дата производства обычно проверяется по наклейке на нижней части телефона.

Примечание (B). Эти модели не поддерживают видео SIP.

Примечания (D).

• Один модуль расширения может быть подключен к Poly Edge E400 или E450.
• К Poly E500 или E550 можно подключить до двух модулей расширения.

Примечание (E). Чтобы понизить версию микропрограммы устройств серии Poly CCX или Poly Trio C60 с PVOS 9.x.x до более ранней, необходимо выполнить процедуру, установленную компанией Poly. Это требуемый компанией Poly процесс; подробности и инструкции можно найти в следующих ресурсах:

• Понижение PVOS 9.X.X до более ранних версий программного обеспечения
• С PVOS 9.0.0 до 8.1.5 — примечания к выпуску Downgrader

Примечание (F). Владельцы и администраторы учетных записей могут добавлять до 300 назначенных пользователей на устройство Poly Rove B4 в веб-портале Zoom. Каждый назначенный пользователь будет поддерживать однолинейный добавочный номер. Если добавочному номеру назначено несколько линий, таких как внешний вид линий, к которым предоставлен общий доступ, или дополнительные номера, они будут расходовать лимит в 300 назначенных пользователей. Этот увеличенный лимит позволяет выполнять более масштабное развертывание устройства Poly Rove B4.

Yealink

Примечания.

• Настроенные устройства Yealink автоматически обновятся до последней поддерживаемой версии микропрограммы. Настройте правила обновления микропрограммы, если не хотите, чтобы устройства Yealink обновлялись автоматически.
• На устройствах Yealink USB-порты для хранения данных по умолчанию отключены, чтобы предотвратить неправильное использование.

• Примечание (B). Эти модели не поддерживают видео SIP.
• Примечание (C). Устройства Yealink, произведенные до 2019 года, не соответствуют требованиям Zoom Phone по шифрованию и безопасности сертификатов. Устройство не сможет пройти проверку Zoom Phone, даже если оно было добавлено в учетную запись вручную или массово.

Требуется специальная микропрограмма Yealink

Моделям телефонов Yealink требуется микропрограмма, разработанная специально для Zoom Phone, в то время как другие сертифицированные IP-телефоны используют микропрограмму своих производителей, не предназначенную исключительно для Zoom Phone.

Проверка даты производства телефона Yealink

Некоторые модели устройств Yealink, выпущенные до 2019 года, несовместимы с Zoom. Следуя этим шагам, вы легко определите дату производства вашего телефона Yealink.

1. Найдите серийный номер. Вы можете найти серийный номер на этикетке, коробке или в пользовательском интерфейсе устройства.
2. Определите год производства:
   • Для телефонов, произведенных в 2021 году или ранее:
     1. Посмотрите на 6-ю и 7-ю цифры серийного номера. Эти два числа обозначают последние две цифры года выпуска.
     2. Например, для серийного номера 312921805020XXXX, 6-я и 7-я цифры — 18. Это указывает на то, что телефон был произведен в 2018 году.
   • Для телефонов, произведенных в 2021 году или позже:
     1. Найдите букву в серийном номере. Эта буква обозначает год производства.
     2. Например, для серийного номера808040D04000XXXX буква D означает, что телефон был произведен в 2021 году.
        • D обозначает 2021 год. E обозначает 2022 год. F обозначает 2023 год. G обозначает 2024 год.

Аналоговые шлюзы

Примечания для ATA.

• На устройствах ATA можно использовать только порты FXS.
• Просмотрите устройства ATA, поддерживающие отправку и получение факсов.
• ATA-устройства часто поддерживают несколько портов. Выполнив ассистированное развертывание, вы можете привязать к одному устройству ATA нескольких пользователей телефона в соответствии с доступностью портов.

AudioCodes

Примечания.

• Для получения инструкций см. руководство по развертыванию шлюзов серии AudioCodes MP.
• Некоторые модели с определенными номерами версий не поддерживаются. Для получения более подробной информации см. веб-сайт AudioCodes.
• Для помощи в развертывании аналоговых шлюзов MP504/508 (M500Li) и MP-516/524/532 следуйте этим инструкциям.
• Когда вы включаете SRTP для этих моделей, количество доступных каналов уменьшается. SRTP поддерживают только указанные далее каналы, и, соответственно, только они доступны для использования:
  • MP-1288:
    • Новая версия микропрограммы 7.40A.500 будет поддерживать как новые, так и старые компоненты аппаратных средств. Вы можете посмотреть уведомление для продукта AudioCodes № 0491 о замене компонентов для получения подробной информации о новой версии аппаратных средств.
      Примечание: Микропрограмма для MP-1288 поддерживает только ручное обновление.
  • На MP-1288, MP504/508 (M500Li) и MP-516/524/532 ограничения в отношении доступных каналов не распространяются.

Cisco

Grandstream

Примечания.

• Проверьте версии микропрограммы и сертификата устройства перед тем, как приступить к развертыванию устройства.
• Убедитесь, что на ATA установлена последняя поддерживаемая версия микропрограммы, указанная ниже, следуя процессу обновления.
• В связи с повышенными требованиями безопасности, сервер развертывания Zoom Phone требует, чтобы HT8xx поддерживал сертификат второго поколения с использованием ECDSA + SHA 384. Убедитесь, что на вашем ATA-устройстве установлен обновленный заводской сертификат устройства второго поколения.
• HT812/814/818 имеют 2 порта Ethernet (WAN и LAN). Для развертывания устройства на веб-портале Zoom Phone обязательно укажите MAC-адрес, используя значение MAC-адреса локальной сети (а не MAC-адреса WAN) устройства.
• При вводе пути к URL-адресу сервера развертывания/конфигурации в разделе ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ > Обновление микропрограммы и развертывание > Путь к серверу конфигурации убедитесь, что вы указываете URL-адрес БЕЗ префикса https://.

Обновите микропрограмму ATA Grandstream

1. Войдите на веб-страницу ATA.
2. На странице СТАТУС выберите Версия программного обеспечения, затем нажмите Программа.
3. Если у вас установлена более старая версия микропрограммы, скачайте ее по ссылке ниже.
4. Выберите страницу РАСШИРЕННЫЕ НАСТРОЙКИ, Загрузить микропрограмму, затем нажмите Загрузить из локального каталога.
5. Выполните оставшиеся шаги, чтобы завершить процесс обновления.

Убедитесь, что на устройстве Grandstream установлен обновленный заводской сертификат устройства второго поколения

1. Войдите на веб-страницу устройства.
2. На странице СТАТУС выберите Создание индивидуального сертификата.
3. Убедитесь, что сертификат имеет имя GEN 2 (SHA-384 + ECDSA).
   • Если это неправильное имя, перейдите к руководству Grandstream.
   • Если это правильное имя, перейдите к развертыванию устройства Zoom Phone.

Найдите значение MAC-адреса локальной сети для ATA Grandstream.

1. Войдите на веб-страницу ATA.
2. Выберите страницу СТАТУС.
3. В верхней части страницы найдите значение LAN MAC (MAC-адрес устройства).

Определение версий аппаратных средств HT8xx

Идентификация версий аппаратных средств HT8xx следующими способами:

• Просмотреть физическое устройство:
  1. Переверните физическое устройство и найдите этикетку с названием модели.
     Если рядом с названием модели напечатано «V2», то устройство является более новым аппаратные средства V2. Если рядом с названием модели не напечатано «V2», то это оригинальная версия.
• Используйте веб-страницу устройства:
  1. Войдите на веб-страницу устройства.
  2. В разделе Статус > Информация о системе > Модель продукта просмотрите название модели.
     Если рядом с названием модели напечатано «V2», то это аппаратное средство версии V2. Если рядом с названием модели не напечатано «V2», то это оригинальная версия устройства.

Poly

Примечания.

• Zoom не гарантирует производительность аналоговых устройств или приложений, подключенных к аналоговым телефонным адаптерам (ATA).
• Телефоны Polycom VVX OBi Edition не поддерживаются. 

Аксессуары для стационарных телефонов

Примечания.

• Инструкции по настройке доступны по встроенным ссылкам, ведущим на страницу продуктов производителей.
• После настройки модуля расширения настройте параметры кнопок линий, чтобы использовать дополнительные кнопки линий.

Avaya

Примечание. JEM24 можно использовать с J179 и J189.

Cisco

Примечание. Модуль расширения кнопок Cisco поддерживает настройку кнопок линии и их расположение только для BLF, быстрого набора и парковки вызовов.

Grandstream

Mitel

Poly

Yealink

Пограничные контроллеры сеансов

AudioCodes

Примечание. Дополнительную информацию см. на сайте AudioCodes.

Avaya

Примечание. Дополнительную информацию см. в руководстве по конфигурации Avaya.

Cisco

Примечание. Дополнительную информацию см. в руководстве по настройке Cisco.

Mitel

Примечание. Дополнительную информацию см. в руководстве по настройке Mitel OpenScape SBC или MiVoice Border Gateway.

NextGen

Примечание. Дополнительную информацию см. в руководстве по конфигурации NextGen.

Oracle

Примечание. Дополнительную информацию см. в руководстве по конфигурации Oracle.

Ribbon

Примечание. Дополнительную информацию см. в руководствах по конфигурации Ribbon.

TE-Systems

Примечание. Дополнительную информацию см. в руководстве по настройке TE-Systems.

Пейджинг и интерком

Облачный пейджинг поддерживается на всех сертифицированных Zoom устройствах вывода, таких как SIP-динамики, SIP-сирены, пейджинговые адаптеры и визуальные сигнализаторы от Cyberdata и Algo.
**Примечание.** Пейджинговые адаптеры Algo и Cyberdata, а также IP-динамики, сирены и визуальные сигнализаторы не поддерживают перезапись стандартного пейджинга аварийным пейджингом облачного пейджинга. Таким образом, пейджинговые адаптеры Algo и Cyberdata, а также IP-динамики, сирены и визуальные сигнализаторы будут считать облачный пейджинг стандартным пейджингом.

2N

Примечания.

• Обратитесь в Поддержку Zoom, чтобы включить видеоинтерком для вашего устройства 2N IP.
• Устройства 2N IP Force, Style, Verso, Verso 2.0 и Solo поддерживают ассистированное развертывание. Следуйте процессу ассистированного развертывания для настройки этих устройств.
• Для одновременных звонков нескольким абонентам Zoom Phone предлагает функцию очереди вызовов. Хотя в 2N есть встроенная очередь вызовов, где можно одновременно указать несколько абонентов, эта функция несовместима с системой Zoom Phone, поэтому набирается только первый добавочный номер. В этом случае Zoom рекомендует использовать очередь вызовов Zoom Phone. Узнайте больше об использовании очереди вызовов Zoom Phone для одновременных звонков нескольким абонентам.

Дополнительная информация об устройствах 2N доступна здесь:

Algo

Более подробная информация об устройствах Algo доступна здесь:

Примечания.

• Для устройств Algo Zoom Phone поддерживает ассистированное развертывание. Подробные инструкции предоставляются при настройке устройства на веб-портале Zoom. Если требуется ручная настройка (рекомендуется использовать ассистированное развертывание), см. Руководство по конфигурации Algo для получения дополнительной информации.
  
  • Версия микропрограммы устройства должна быть выше 3.2.3 для предотвращения потери звука.
• При добавлении устройства Algo на веб-портал Zoom задайте значения в следующих полях раздела Тип устройства:
  • Бренд: Algo
  • Модель: algo-sip-based-device
• Некоторые устройства пейджинга имеют функцию автоответа, поэтому назначать их пользователю, у которого уже есть устройства, не рекомендуется. Мы советуем вместо этого назначить их добавочному номеру зоны общего пользования.
• Обращаться в Zoom, чтобы запросить стандартный профиль SIP, не нужно.

CyberData

Более подробную информацию об устройствах CyberData можно найти здесь.

Нажмите на ссылки, чтобы просмотреть руководства по конфигурации от CyberData, а также список моделей:

• Интерком
• Потолочный SIP-динамик
• Пейджинговый усилитель (1)
• Уличный SIP-сигнализатор IP66
• SIP-стробоскоп
• Кнопка вызова по протоколу SIP
• Пейджинговый адаптер
• Пейджинговый SIP-сервер

Примечания.

• Если у вас установлена версия микропрограммы выше 20.0.4 и возникают проблемы с развертыванием устройства CyberData в Zoom Phone, вернитесь к версии 20.0.4.
• Если ваше устройство CyberData поддерживает функцию ночного звонка, этот добавочный номер можно настроить как пользовательский, что позволит назначить устройству до двух пользователей. Убедитесь, что сопоставление добавочных номеров выполняется согласно положениям кнопок.
• Некоторые пейджинговые устройства имеют функцию автоматического ответа, поэтому не рекомендуется назначать их пользователю, у которого уже есть устройство. Мы советуем вместо этого назначить их добавочному номеру зоны общего пользования.
• Если у вас возникнут трудности с развертыванием устройства при работе с микропрограммой версии 22.0.x (включая версию 22.0.1), обратитесь в службу поддержки Cyberdata для получения обновления, устраняющего проблему с настройкой.

(1) Для настройки следующих моделей требуется использовать метод SIP-устройства Other/"generic":

• 011393 SIP-динамик
• 011398 SIP-динамик Talkback
• 011324 пейджинговый SIP-усилитель
• 011404 и 011405 SIP-громкоговорители

Grandstream

Примечания.

• Обратитесь в Поддержку Zoom, чтобы включить видеоинтерком для ваших видеоинтеркомов Grandstream.
• Следуйте процессу ассистированного развертывания для подключения этих устройств.

Более подробная информация об устройствах Grandstream доступна здесь:

Для устройств Zoom Phone см. наш список сертифицированных устройств. Ознакомьтесь с инструкцией по началу работы с устройствами Zoom Phone и руководством пользователя устройства Zoom Phone.
Для сертифицированных устройств Zoom см. список сертифицированных устройств Zoom.
Для аппаратных средств с межплатформенной сертификацией Zoom Phone см. список аппаратных средств с межплатформенной сертификацией Zoom Phone.