ИИ-токены Zoom требуются для доступа к определенным тарифицируемым функциям на базе ИИ в продуктах Zoom, включая ZoomMate и ИИ-офис Zoom. Каждый тарифицируемый тип обработки на базе ИИ расходует ИИ-токены в зависимости от выполненного действия, при этом количество ИИ-токенов, необходимых для конкретного действия, может варьироваться. В этой статье объясняется, как работают ИИ-токены, как они распределяются, а также как вы можете отслеживать их и управлять ими в качестве пользователя или администратора.
Различные планы Zoom включают разное количество ИИ-токенов, которые могут распределяться на уровне отдельной лицензии или пользователя. Планы, включающие ежемесячное выделение токенов, обновляются каждый месяц в дату годовщины подписки. Чтобы узнать больше о планах, включающих ИИ-токены, посетите страницу цен Zoom или свяжитесь со своим старшим менеджером по работе с клиентами.
Пулы токенов и лимиты использования токенов
Все ИИ-токены объединяются в пул на уровне учетной записи, независимо от источника (токены, включенные в планы, предоплаченные планы или пакеты токенов). Количество токенов, которое может использовать пользователь, определяется его лимитом токенов.
По умолчанию лимит токенов пользователя будет таким же, как стандартный объем токенов, назначенный лицензии. Например, если учетная запись приобретает десять (10) лицензий ИИ-офис с 1000 токенов на пользователя в месяц, ежемесячный пул токенов на уровне учетной записи составит 10 000 токенов в месяц, при этом лимит по умолчанию для каждого назначенного пользователя составит 1000 токенов на лицензию в месяц.
Доступ пользователей к токенам можно контролировать путем установки пользовательских лимитов токенов, которые ограничивают количество токенов, доступных пользователю из общего пула учетной записи.
Перераспределение и недораспределение ИИ-токенов
При установке лимитов токенов для отдельных пользователей общая сумма всех лимитов может быть выше или ниже пула учетной записи. Оба состояния влияют на то, как ваши пользователи взаимодействуют с функциями ИИ:
Превышение выделения происходит, когда сумма лимитов для отдельных пользователей превышает общий пул учетной записи. Пользователи могут быть заблокированы, даже если токены остаются в рамках их индивидуальных лимитов, поскольку общий пул исчерпан.
Недораспределение происходит, когда сумма лимитов для пользователей меньше общего пула учетной записи. Токены в пуле могут оставаться неиспользованными, так как ни одному пользователю не разрешено их расходовать.
Поведение при истечении срока действия токенов
Ежемесячные или ежегодные планы подписки: неиспользованные ежемесячные токены, предоставленные в рамках плана подписки, аннулируются ежемесячно в день годовщины подписки и не переносятся на следующий период.
Дополнение «Пакет токенов» (доступно только онлайн): срок действия токенов, приобретенных через дополнение «Пакет токенов», истекает через один (1) год с даты покупки.
Предоплаченное обязательство: токены, приобретенные в рамках ежемесячного или ежегодного предоплаченного обязательства, аннулируются в конце платежного цикла.
Приобрести дополнительные токены
Если расход токенов в вашей учетной записи превышает объем, включенный в лицензии, администраторы могут приобрести дополнительные токены с помощью предоплаченных пакетов или в рамках ежемесячных обязательств. Доступные способы покупки зависят от того, приобрели ли вы план онлайн или с помощью прямого коммерческого предложения. Чтобы приобрести пакеты токенов или узнать о них больше, посетите страницу цен Zoom.
Помимо приобретения дополнительных токенов, в учетных записях можно настроить и разрешить использование сверх лимита и ограничения.
Функции ИИ Zoom и связанные с ними расходы ИИ-токенов
Каждая тарифицируемая функция ИИ расходует токены в зависимости от выполненного действия. Когда количество доступных токенов достигает нуля, пользователи получают внутрипрограммное сообщение и могут столкнуться с ограничением доступа к тарифицируемым ИИ-функциям.
Фактический расход токенов при выполнении тарифицируемого действия может варьироваться и зависит от ряда факторов, включая запрос и требуемое действие, сложность действия, используемую модель (или модели) искусственного интеллекта, объем обработанных данных и используемый тип обработки. Например, при создании презентации запрос «Сделай презентацию из 5 слайдов на основе плана» может расходовать меньше токенов, чем запрос «Изучи мои документы и конференции, а затем создай графический раскадрованный сценарий из 50 слайдов».
Тарифицируемые действия для ИИ-токенов
В следующей таблице приведен пример списка функций ИИ Zoom, которые расходуют ИИ-токены (тарифицируемые действия).
Многие функции ИИ в Zoom Workplace, такие как сводки конференций, ведение заметок, ИИ-помощник для написания сообщений, сводки телефонных вызовов, создание контента для доски и другие, в настоящее время не тарифицируются и не расходуют токены.
Приведенная ниже таблица не является исчерпывающей; компания Zoom может по своему усмотрению добавлять новые функции и действия на базе ИИ, тарифицируемые по количеству токенов.
*Примечание: запуски рабочих процессов, использующие узел Отправка электронной почты для Microsoft Outlook и Gmail, не будут учитываться как тарифицируемое действие, если рабочий процесс не содержит узлов ИИ, узлов расширенных инструментов и других сторонних узлов.
**Примечание: при использовании AI Create или AI Actions непосредственно в интерфейсе продукта Zoom Canvas ИИ-токены не расходуются. Однако при использовании рабочей области ZoomMate в веб-приложении или приложении для ПК для выполнения задач, которые создают или изменяют контент Zoom Canvas, будут расходоваться ИИ-токены.
Способы эффективного использования ИИ-токенов
Ниже приведены примеры эффективного использования токенов и способы минимизации их нерационального расхода:
Будьте конкретны в запросах: четкие и узкоспециализированные запросы сокращают количество итераций рассуждений и лишних вызовов инструментов, что снижает расход токенов.
По возможности используйте более простые действия: если вам нужна только краткая сводка, лучше использовать простой запрос (меньший расход токенов), чем запускать полноценную задачу «Глубокие исследования» (больший расход токенов).
Используйте запланированные Tasks для регулярных запросов: запланированные Tasks, выполняющие простые проверки (например, «составь сводку моих конференций за сегодня»), обычно расходуют меньше токенов.
Избегайте ненужной повторной генерации: итерации с одним и тем же результатом (повторная генерация слайдов) каждый раз расходуют токены. Рекомендуется заранее уточнять запросы для оптимизации выполнения конкретной задачи.
Как посмотреть сведения об использовании токенов для отдельного пользователя
Как управлять токенами администратору
Администраторы могут управлять ИИ-токены и их использованием в своей Организации через веб-портал Zoom.
Просмотреть текущий план и баланс токенов
Чтобы просмотреть текущий план и баланс токенов учетной записи:
В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, а затем выберите Центр администрирования.
В боковом меню нажмите ИИ-токены.
Нажмите на вкладку Использование . В разделе Использование токеновдля текущего платежного цикла будет отображаться следующее:
Затрачено токенов: общее количество токенов, использованных в текущем цикле.
Остаток токенов: общее количество токенов, доступных из всех источников (включенные, пакеты токенов, предоплаченные обязательства, оплата по факту, сверхлимитное использование).
Дней до сброса: количество дней до сброса включенных в план токены на месяц.
Нажмите Посмотреть разбивку, чтобы увидеть распределение использованных токенов по источникам (включенные, пакеты токенов, предоплаченные обязательства, оплата по факту, превышение).
(Необязательно) Нажмите Приобрести токены, чтобы купить дополнительные токены с помощью пакетов токенов.
В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, а затем выберите Центр администрирования.
В боковом меню нажмите ИИ-токены.
Нажмите на вкладку « Использование ».
В разделе История пакетов токенов будет отображаться история покупок пакетов токенов, которую можно отфильтровать с помощью следующих вкладок:
Активна: пакеты токенов, которые активно используются пользователями учетной записи и срок действия которых не истек.
Неактивно: пакеты токенов, в которых закончились доступные токены или истек срок действия.
Все: все пакеты токенов, приобретенные для учетной записи.
Для каждого пакета токенов: дата приобретения пакета, текущий объем использования токенов для этого пакета и дата истечения срока действия пакета токенов.
История покупок предоплаченных планов
Чтобы просмотреть историю покупок по предоплаченному плану для учетной записи:
В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, а затем выберите Центр администрирования.
В боковом меню нажмите ИИ-токены.
Нажмите на вкладку « Использование ».
В разделе Уведомления рядом с пунктом Предупреждения о расходе токенов нажмите Управление. Откроется диалоговое окно Управление предупреждениями.
На вкладке предупреждение нажмите переключатель рядом со следующими параметрами, чтобы включить или отключить их:
Токены закончились: отправляет уведомление по электронной почте, когда в учетной записи заканчиваются доступные токены.
Достигнут лимит превышения: отправляет уведомление по электронной почте, когда расход токенов достигает настроенного лимита превышения.
На вкладке Получатели в строке поиска введите имя пользователя или адрес электронной почты пользователя.
Нажмите «Сохранить».
Управление лимитами расхода ИИ-токенов сверх плана и поведением системы
Если для вашей учетной записи доступен тариф с оплатой по факту, настройка Установить лимит сверхлимитного использования включена по умолчанию, а лимит сверхлимитного использования установлен на 0.
Чтобы управлять лимитами превышения для использования ИИ-токенов в учетной записи:
В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, а затем выберите Центр администрирования.
В боковом меню нажмите ИИ-токены.
Нажмите на вкладку « Использование ».
В разделе Использование токенов щелкните переключатель Установить лимит превышения, чтобы включить или отключить его.
В раскрывающемся меню выберите количество токенов для лимита сверхлимитного использования.
Щелкните Настройки.
Как только учетная запись достигнет лимита превышения токенов, соответствующие пользователи не смогут использовать токены, пока не будут предоставлены/приобретены дополнительные токены. Помимо баннера, администраторы, для которых настроены уведомления о превышении лимита, также получат электронная почта с уведомлением о том, что лимит превышения достигнут.
Как создать и просмотреть отчет об использовании ИИ-токенов
Чтобы просмотреть отчет об использовании ИИ-токенов для действий с тарификацией:
В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, а затем выберите Центр администрирования.
В боковом меню нажмите Отчеты, затем нажмите Отчеты об использовании.
Click ИИ-токены. Откроется отчет об использовании ИИ-токены. В отчете для каждого действия будет доступна следующая информация:
Дата и время: дата и время выполнения действия.
Имя: имя пользователя, который израсходовал токены.
Электронная почта: адрес электронной почты пользователя, который расходовал токены.
UUID: уникальный идентификатор пользователя, который расходовал токены.
Действие: выполненное действие, приведшее к расходу токенов (например, создание стопки слайдов, запуск рабочего процесса и т. д.)
Количество использованных токенов: количество токенов, затраченных на выполнение действия.
(Необязательно) Нажмите Экспорт, чтобы экспортировать отчет в файл CSV.
Часто задаваемые вопросы
Переносятся ли неиспользованные токены на месяц на следующий месяц?
Для ежемесячных токенов, включенных в ежемесячный или ежегодный план подписки, неиспользованные токены аннулируются ежемесячно в дату годовщины подписки и не переносятся на следующий период.
ИИ-токены, включенные в ваш ежемесячный или ежегодный план подписки Zoom, распределяются ежемесячно и не переносятся на последующие месяцы. Все неиспользованные токены аннулируются в конце каждого месяца с даты начала вашей подписки.
Ваши ИИ-токены восстанавливаются ежемесячно в день начала вашей подписки. Например, если вы приобрели план 5 января, срок действия ваших токенов будет истекать 5-го числа каждого месяца.
5 февраля срок действия всех неиспользованных токенов за январь истечет, и вы получите новую порцию токенов на февраль.
Что произойдет, если я отключу лимиты на превышение объема?
Для соответствующих учетных записей, использующих оплату по факту или предоплаченный план, если пул токенов исчерпан, а лимит превышения отключен, дополнительное использование токенов будет оплачиваться по соответствующему тарифу «оплата по факту». Если у вас месячный план, этот тариф будет применяться до конца платежного цикла до обновления токенов в следующем месяце. При использовании предоплаченных токенов будет применяться тариф «оплата по факту» до тех пор, пока не будут приобретены дополнительные токены.
Могу ли я отслеживать, как моя учетная запись расходует токены?
Да. Администраторы могут просматривать аналитику использования для пользователей, действий или отделов на веб-портале Zoom.
Что произойдет, если у меня закончатся токены?
Как только у вас закончатся токены, вы не сможете использовать тарифицируемые функции на базе ИИ, если у вас не настроена оплата сверхлимитных расходов по факту и параметр Установить лимит сверхлимитных расходов больше нуля (0). Например, при использовании Zoom Sheets, Slides или Paper, как только у вас закончатся токены, вы не сможете использовать действия ИИ для создания или редактирования контента и сможете создавать или редактировать контент только вручную, пока не будут включены сверхлимитные расходы, токены не обновятся или не будут приобретены дополнительные токены.
В каком порядке расходуются токены?
Когда пользователь запускает ИИ-действие, токены расходуются в следующем порядке:
Токены, включенные в лицензию пользователя.
Токены предоплаченного плана или токены пакета предоплаченных токенов.
Токены в рамках плана «оплата по факту» или токены, предоставленные сверх лимита.
.