Kvartalsvis livscykelpolicy för Zoom-programvara

Zoom inför en ny minimiversion var tredje månad (första helgen i februari, maj, augusti och november). För varje minimiversion som införs tillhandahåller vi även nästa version av Zoom som kommer att krävas och exakt datum för detta. Dessutom arbetar Zoom för att tillhandahålla stöd för en viss version av appen i minst nio månader innan vi överväger att ta den ur bruk, då användarna uppmanas att uppdatera till minimiversionen eller högre.

Denna policy är i linje med praxis inom branschen och har utformats för att säkerställa att användare av Zoom får de senaste funktionerna i Zoom, samt integritets- och säkerhetsförbättringar vi genomför på plattformen. Tänk på att även om det finns krav på en lägsta version av skrivbordsappen och mobilappen för Zoom Workplace kan vi kräva ytterligare uppdateringar utöver denna lanseringsperiod för att tillgodose ytterligare säkerhets- eller efterlevnadsfunktioner. Vi rekommenderar kunderna att läsa vår versionsinformation för information om eventuella säkerhetsförbättringar som ingår eller säkerhetsbulletiner för att få veta mer om problem som har åtgärdats.

Denna artikel omfattar:

• Verkställanden av version för användare och admin
• Verkställanden av version för utvecklare
• Vanliga frågor om den kvartalsvisa livscykelpolicyn för programvara

Verkställanden av version för användare och admin

Tabellen nedan visar de minimiversioner av varje Zoom-produkt som krävs på angivna datum:

*Anmärkningar:

• Äldre anslutningsprogramprodukter för möte och för inspelningar från Zoom har nått slutet av livscykeln och kommer inte att ha versionskrav efter november 2024. 
• Tjänsten anslutningsprogram för virtuellt rum på plats närmar sig slutet av livscykeln och kommer inte att ha versionskrav efter november 2024. Organisationer som använder anslutningsprogram för virtuellt rum måste migrera till tjänsten Zoom Node hybridanslutningsprogram för konferensrum eller avveckla sina nuvarande instanser med anslutningsprogram för virtuellt rum.

Vi rekommenderar som alltid att du regelbundet laddar ner och uppdaterar till den senaste versionen av Zoom-programvaran genom att kontrollera i Zoom-appen om det finns uppdateringar eller gå till nedladdningscentret för att få tillgång till alla de senaste säkerhets- och funktionsuppdateringarna i Zoom. Användare som har äldre versioner av Zoom kan löpa risk att utsättas för buggar och sårbarheter som har åtgärdats i senare versioner.

Verkställanden av version för utvecklare

Tabellen nedan visar de minimiversioner av varje Zoom-produkt för utvecklare som krävs på angivna datum:

Anteckningar:

• Inbyggda plattformar är Windows, macOS, Linux, Android och iOS.
• S: Meeting SDK för Unreal Engine beror på en kompatibel minimiversion av Meeting SDK för Windows.
• B: Video SDK för Flutter och React Native beror på kompatibla minimiversioner av Video SDK för Android eller iOS. Video SDK för Unity beror på kompatibla minimiversioner av Video SDK för din valda inbyggda plattform.

Vanliga frågor om den kvartalsvisa livscykelpolicyn för programvara

Varför använder Zoom ett kvartalsvis schema för minimiversion?

Zooms kvartalsvisa livscykelpolicy för programvara är utformad för att säkerställa att Zoom-användare får de senaste funktionerna samt alla säkerhets- och integritetsförbättringar vi gör på plattformen. Vi stöder våra kunder i att fatta välgrundade beslut angående risker för den egna miljön, och Zooms säkerhetsbulletiner hjälper dem att fatta dessa beslut. Som alltid uppmuntrar vi kunder att tillämpa Zoom-uppdateringar när de släpps, och den kvartalsvisa livscykelpolicyn för programvara anger en maxgräns för den fördröjningen.

Vi förstår att det inte alltid är möjligt för organisationer att uppdatera för alla medarbetare och att det kan krävas ytterligare tid för granskning av programvara. Med detta i åtanke uppdaterar vi den lägsta appversionen var tredje månad och ger 90 dagars föregående meddelande för nästa minimiversionskrav, som anges i tabellen ovan ovan.

Omfattar denna nya lanseringsperiod alla Zooms produkter och tjänster (Zoom Phone, CRC osv.) eller endast skrivbordsappen och mobilappen för Zoom Workplace?

Denna policy påverkar Zoom-appen för möten (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Blackberry och Intune), Zoom Rooms (inklusive Whiteboards och Zoom Room Controllers), Zoom Phone-enheter, webbläsartillägg, VDI-klient och insticksprogram, Virtual Room Connector, Meetings Connector, Recording Connector, Meeting SDK, Video SDK med flera.

Vilka Zoom Room-enheter måste uppdateras?

Alla enheter (Mac, Windows och Android) som kör programvaran Zoom Rooms måste uppdateras vid varje verkställandedatum. 

Kan man använda Zoom Team Chat, Zoom Phone, Zoom Meetings, Zoom Webinars osv. om man har en version som inte stöds efter verkställandedatumet?

På datumet för varje nytt verkställande loggas användare som har en app under minimiversionen ut från sin app. De måste uppdatera till minimiversionen eller högre innan de kan logga in på sina Zoom-konton igen och få fullständig åtkomst till Zoom-funktionerna. Zoom Phone-användare kan inte ringa eller besvara samtal, inklusive nödsamtal. Zoom Room-enheter sätts i underhållsläge, med en avisering att en administratör måste uppdatera enheten. 

Vad händer när kunder närmar sig minimiversionen och inte uppdaterar i tid?

Kunderna uppmanas att uppdatera Zoom-skrivbordsappen eller -mobilappen till den aktuella minimiversionen innan de kan logga in eller delta i ett möte/webbinarium. Om de inte kan uppdatera direkt erbjuds de alternativet att delta i ett möte via webbappen i stället. Användarna får endast en avisering om Zoom-appen är under minimiversionen.

Om uppmaningar är inaktiverade på enhetsnivå ansvarar administratören för att tillämpa uppdateringar. För andra produkter, som Zoom-tillägg för Chrome och Firefox eller Zoom-rum, inaktiveras schemaläggningsfunktionen och en varning visas.

Vad kan användare/administratörer förvänta sig att se om den installerade versionen är lägre än den verkställda minimiversionen?

Se denna supportartikel för mer information och skärmdumpar av förväntade felmeddelanden.

Hur ofta sker nya lanseringar?

Zoom lanserar uppdateringspaket regelbundet för att minska problem med bakåtkompatibilitet för de flesta produkter. På grund av dessa regelbundna lanseringstillfällen är flera versioner tillgängliga mellan minimiversionen och den senaste versionen. Om du vill se tidigare lanseringscykler kan du läsa vår versionsinformation.

Finns det någon annan typ av införande vi bör känna till?

Utöver att Zoom inför en minimiversion för diverse klienter finns det andra ändringar i grundkraven för systemet du bör känna till och förbereda dig inför. Till exempel upphörde supporten för Zoom-skrivbordsappen för macOS Yosemite (10.10) från och med version 5.15.0. Dessa grundkrav för appar beskrivs i respektive supportartikel, till exempel grundkrav för system för Windows, macOS och Linux, systemkrav för Zoom Room med flera. 

Zoom har tagit fram riktlinjer för support vid slutet av livscykeln för certifierade Zoom Rooms- och Zoom Phone-enheter angående slutförsäljning av maskinvara och Zooms uppskattade tidsperiod för support. Läs mer om riktlinjerna för Zoom Rooms- och Zoom Phone-enheter för support vid slutet av livscykeln.

Hur länge kan kunderna förvänta sig att en viss version stöds?

Zoom strävar efter att stödja en viss version i minst nio månader innan den faller under minimiversionen.

Hur kan kunderna se vilka versioner deras användare använder?

Som administratör eller ägare kan du se vilka versioner användarna i ditt konto använder via kontrollpanelen eller i portalen för användarhantering genom att filtrera efter klienttyp. Enskilda användare kan kontrollera versionen direkt i skrivbordsappen och mobilappen.

Kan kunderna välja vilken version de vill använda?

Nej, Zoom tillhandahåller endast den senaste versionen via appen och vår webbplats.

Är jag säker om jag inte använder den senaste versionen av Zoom?

Zoom arbetar för att förbättra säkerheten hos sina produkter och tjänster, samt skydda kunderna mot yttre hot. Vi rekommenderar att användarna har den senaste Zoom-programvaran med alla aktuella säkerhetsuppdateringar. Användarna kan enkelt kontrollera om det finns uppdateringar och uppgradera genom att besöka vår webbplats. Vi uppmuntrar alltid kunderna att läsa vår versionsinformation eventuella säkerhetsförbättringar som ingår. Kunderna kan även läsa våra säkerhetsbulletiner för att få mer information om åtgärdade problem.

Vad händer om en stor sårbarhet identifieras och åtgärdas? Distribuerar Zoom ytterligare uppdateringar och/eller genomför tvingade uppdateringar?

Om det uppstår en brådskande säkerhetsfråga eller annan fråga kan Zoom välja att lansera en tvingad eller uppmanad uppdatering. Då måste kunderna uppdatera till den senaste versionen av appen för att ha den säkraste versionen. Zoom förbehåller sig rätten att lansera eller skicka ut tvingade uppdateringar som inte följer schemat för att hjälpa till att skydda kunderna.

Varför finns inte Zoom ChromeOS-appen med i listan? 

Eftersom stöd för ChromeOS-appar håller på att fasas ut för alla operativsystem började Zoom trappa stödet för Chrome OS-appen i augusti 2022. Läs mer om denna tidsplan och hur man migrerar till Zoom Web App. 

Vanliga frågor om verkställande av minimiversioner för VDI

Jag kan inte uppdatera min Zoom-rum- eller VDI-klient själv. Hur uppdaterar jag Zoom-rum- eller VDI-klienten?

Zoom Rooms- och VDI-klienter kan endast uppdateras av kontoadministratörer. Administratörer kan fjärruppdatera programvaran för Zoom-rum via Zoom-webbportalen, medan VDI-klienten distribueras via din VDI-miljö.

Måste även VDI-insticksprogram uppdateras med VDI-mötesklienten?

Ja, VDI-insticksprogrammet och mötesklienten måste uppdateras vid varje verkställande, med den minimiversion som anges i tabellen ovan. Kunderna rekommenderas starkt att uppgradera VDI-insticksprogrammet till samma version som VDI-klienten för att dra nytta av de senaste prestandaförbättringarna och nya funktioner.

Stöds även utgivningar av programfixar under 9 månader?

Från och med december 2023 släpper VDI en planerad version per delutgåva, en 5.X.10-utgåva. Den här utgåvan innehåller alla VDI-stödda funktioner för hela delutgåvan i huvudskrivbordsappen, inklusive förbättringar och buggfixar från huvudskrivbordsappens 5.X.0- och 5.X.5-utgåvor.

Alla utgåvor utöver dessa planerade utgåvor (5.X.11, 5.X.12 osv.) anses vanligtvis vara utgåvor i form av utökade programfixar. Dessa utgåvor tillhör samma delutgåva och innehåller vanligtvis endast ytterligare programfixar, kompatibilitetsproblem med virtuella miljöer och säkerhetsförbättringar som finns inom den delutgåvan. Detta gör att konton med intensiva test- och granskningsprocesser slipper behöva inleda eller starta om granskningsprocesser för att lösa nuvarande problem och sårbarheter. De här utgåvorna är angivna som utökade programfixar i informationen om VDI-versionen och på sidorna för nedladdning av VDI. 

Eftersom dessa programfixutgåvor kan utvecklas och ges ut månader efter den planerade delutgåvan kan Zoom rimligen inte fortsätta att stödja dessa delar längre än den redan förväntade tiden. På grund av detta kommer utgåvor av programfixar vanligtvis att ha samma livscykel som de planerade utgåvorna de baseras på. Till exempel kommer en programfix för 5.X.13, som ges ut 3 månader efter utgåvan 5.X.10, att påverkas av samma planerade livscykel som version 5.X.10, även om den endast har varit tillgänglig i 6 månader. 

Läs mer om utgivningscykeln för Zooms VDI. 

Stöds VDI-klienten/insticksprogrammen endast i nio månader?

På grund av tekniska begränsningar och hänsyn stöds många produkter även efter nio månader, men detta är den kortaste period vi strävar efter. Vid det första verkställandedatumet är till exempel VDI-klienten och insticksprogrammet som stöds 18 månader gamla och vi strävar efter att bibehålla denna livslängd för VDI-klienter och insticksprogram, men Zoom förbehåller sig rätten att ändra denna policy i framtiden. Zoom uppmuntrar fortfarande kontoadministratörer att se till att Zoom-produkter är så uppdaterade som möjligt.

Mer information finns i artikeln om att hantera lägsta VDI-klientversioner.

Vilka VDI-versioner kan jag förvänta mig verkställs vid det kommande verkställandet?

Zoom förstår att vissa kunder har krav på testnings- och uppdateringsprocesser för att upprätthålla sina VDI-miljöer och att dessa sträcker sig bortom 90-dagarsmeddelandet om kommande specifika versioner som ska verkställas. För att hjälpa till med detta tillhandahåller Zoom en längre plan med VDI-versioner som vi förväntar oss ska verkställas fram till slutet av 2025.

Föreslagna verkställanden av VDI-klientens och insticksprogrammets versioner 2025