Kvartalsvis livscykelpolicy för Zoom-programvara

Zoom ställer in en minimiversion av plattformen var tredje månad (första helgen i februari, maj, augusti och november). När en version träder i kraft kommer Zoom också att meddela den minimiversion som kommer att krävas om 3 månader. På så sätt får kunderna en förvarning på 3 månader, vilket gör att ni kan förbereda er för kommande förändringar. Zoom kommer dessutom att sträva efter att stödja en viss version av appen i minst 9 månader innan den anses vara uttjänt, och då kommer användarna att uppmanas att uppdatera till den lägsta versionen eller högre.

Denna policy är i linje med praxis inom branschen och har utformats för att säkerställa att användare av Zoom får de senaste funktionerna i Zoom, samt integritets- och säkerhetsförbättringar vi genomför på plattformen. Tänk på att även om det finns krav på en lägsta version av skrivbordsappen och mobilappen för Zoom Workplace kan vi kräva ytterligare uppdateringar utöver denna lanseringsperiod för att tillgodose ytterligare säkerhets- eller efterlevnadsfunktioner. Vi rekommenderar kunderna att läsa vår versionsinformation för information om eventuella säkerhetsförbättringar som ingår eller säkerhetsbulletiner för att få veta mer om problem som har åtgärdats.

Zoom tillhandahåller nästa version som vi planerar att tillämpa cirka tre månader i förväg, men vi kan justera den kommande minimiversionen när som helst före nästa verkställandedatum. Prenumerera på den här artikeln eller kontrollera om det finns uppdateringar för minimiversioner som kommer att verkställas.

Verkställanden av version för användare och admin

Tabellen nedan visar de minimiversioner av varje Zoom-produkt som krävs på angivna datum:

Vi rekommenderar som alltid att du regelbundet laddar ner och uppdaterar till den senaste versionen av Zoom-programvaran genom att kontrollera i Zoom-appen om det finns uppdateringar eller gå till nedladdningscentret för att få tillgång till alla de senaste säkerhets- och funktionsuppdateringarna i Zoom. Användare som har äldre versioner av Zoom kan löpa risk att utsättas för buggar och sårbarheter som har åtgärdats i senare versioner.

Verkställanden av version för utvecklare

Tabellen nedan visar de minimiversioner av varje Zoom-produkt för utvecklare som krävs på angivna datum:

Anteckningar:

• Inbyggda plattformar är Windows, macOS, Linux, Android och iOS.
• S: Meeting SDK för Unreal Engine beror på en kompatibel minimiversion av Meeting SDK för Windows.
• B: Video SDK för Flutter och React Native beror på kompatibla minimiversioner av Video SDK för Android eller iOS. Video SDK för Unity beror på kompatibla minimiversioner av Video SDK för din valda inbyggda plattform.

Vanliga frågor om den kvartalsvisa livscykelpolicyn för programvara

Varför använder Zoom ett kvartalsvis schema för minimiversion?

Zooms kvartalsvisa livscykelpolicy för programvara är utformad för att säkerställa att Zoom-användare får de senaste funktionerna samt alla säkerhets- och integritetsförbättringar vi gör på plattformen. Vi stöder våra kunder i att fatta välgrundade beslut angående risker för den egna miljön, och Zooms säkerhetsbulletiner hjälper dem att fatta dessa beslut. Som alltid uppmuntrar vi kunder att tillämpa Zoom-uppdateringar när de släpps, och den kvartalsvisa livscykelpolicyn för programvara anger en maxgräns för den fördröjningen.

Vi förstår att det inte alltid är möjligt för organisationer att uppdatera alla medarbetare och att de behöver ytterligare tid för programvarugranskningar. Med detta i åtanke kan vi komma att uppdatera den minsta appversionen var tredje månad och kommer att ge 90 dagars varsel för nästa krav på minsta version, som beskrivs i tabellen ovan.

Omfattar denna nya lanseringsperiod alla Zooms produkter och tjänster (Zoom Phone, CRC osv.) eller endast skrivbordsappen och mobilappen för Zoom Workplace?

Denna policy påverkar Zoom-appen för möten (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Blackberry och Intune), Zoom Rooms (inklusive Whiteboards och Zoom Room Controllers), Zoom Phone-enheter, VDI-klient och insticksprogram, Meeting SDK, Video SDK med flera.

Vilka Zoom Room-enheter måste uppdateras?

Alla enheter som kör Zoom Rooms-programvaran måste uppdateras vid varje versionsdatum.

Kan man använda Zoom Team Chat, Zoom Phone, Zoom Meetings, Zoom Webinars osv. om man har en version som inte stöds efter verkställandedatumet?

På datumet för varje ny version kommer användare av en app som är under minimiversionen att loggas ut från sin app. De måste uppdatera till den lägsta versionen eller högre innan de kan logga in på sitt Zoom-konto igen och återfå full tillgång till Zoom-funktioner. Zoom Phone-användare kommer inte att kunna ringa eller ta emot samtal, inklusive nödsamtal till 911. Zoom Room-enheter kommer att placeras i underhållsläge med ett meddelande om att en administratör måste uppdatera enheten.

Vad händer när kunder närmar sig minimiversionen och inte uppdaterar i tid?

Kunderna uppmanas att uppdatera Zoom-skrivbordsappen eller -mobilappen till den aktuella minimiversionen innan de kan logga in eller delta i ett möte/webbinarium. Om de inte kan uppdatera direkt erbjuds de alternativet att delta i ett möte via webbappen i stället. Användarna får endast en avisering om Zoom-appen är under minimiversionen.

Om du har inaktiverat uppmaningar på enhetsnivå är administratören ansvarig för att tillämpa uppdateringar. För andra produkter, t.ex. Zoom Rooms, kommer schemaläggningsfunktionen att inaktiveras och en varning kommer att visas.

Vad kan användare/administratörer förvänta sig att se om den installerade versionen är lägre än den verkställda minimiversionen?

Se denna supportartikel för mer information och skärmdumpar av förväntade felmeddelanden.

Hur ofta sker nya lanseringar?

Zoom lanserar uppdateringspaket regelbundet för att minska problem med bakåtkompatibilitet för de flesta produkter. På grund av dessa regelbundna lanseringstillfällen är flera versioner tillgängliga mellan minimiversionen och den senaste versionen. Om du vill se tidigare lanseringscykler kan du läsa vår versionsinformation.

Finns det några andra versionsåtgärder som vi bör känna till?

Förutom att Zoom tvingar fram en minimiversion för våra olika kunder finns det andra förändringar i systemförutsättningarna som man måste vara medveten om och förberedd på. Dessa appförutsättningar beskrivs i deras respektive supportartiklar, till exempel systemförutsättningarna för Windows, macOS och Linux, Zoom Room-systemkraven och andra.

Zoom har tagit fram riktlinjer för support vid slutet av livscykeln för certifierade Zoom Rooms- och Zoom Phone-enheter angående slutförsäljning av maskinvara och Zooms uppskattade tidsperiod för support. Läs mer om riktlinjerna för Zoom Rooms- och Zoom Phone-enheter för support vid slutet av livscykeln.

Hur länge kan kunderna förvänta sig att en viss version stöds?

Zoom strävar efter att stödja en viss version i minst nio månader innan den faller under minimiversionen.

Hur kan kunderna se vilka versioner deras användare använder?

Som administratör eller kontoägare kan du se vilka versioner som användare på ditt konto kör via kontrollpanelen eller i portalen för användarhantering genom att filtrera efter klienttyp. Enskilda användare kan kontrollera versionen direkt i skrivbords- och mobilappen.

Kan kunderna välja vilken version de vill använda?

Nej, Zoom tillhandahåller endast den senaste versionen via appen och vår webbplats.

Är jag säker om jag inte använder den senaste versionen av Zoom?

Zoom arbetar för att förbättra säkerheten hos sina produkter och tjänster, samt skydda kunderna mot yttre hot. Vi rekommenderar att användarna har den senaste Zoom-programvaran med alla aktuella säkerhetsuppdateringar. Användarna kan enkelt kontrollera om det finns uppdateringar och uppgradera genom att besöka vår webbplats. Vi uppmuntrar alltid kunderna att läsa vår versionsinformation eventuella säkerhetsförbättringar som ingår. Kunderna kan även läsa våra säkerhetsbulletiner för att få mer information om åtgärdade problem.

Vad händer om en stor sårbarhet identifieras och åtgärdas? Distribuerar Zoom ytterligare uppdateringar och/eller genomför tvingade uppdateringar?

Om det uppstår en brådskande säkerhetsfråga eller annan fråga kan Zoom välja att lansera en tvingad eller uppmanad uppdatering. Då måste kunderna uppdatera till den senaste versionen av appen för att ha den säkraste versionen. Zoom förbehåller sig rätten att lansera eller skicka ut tvingade uppdateringar som inte följer schemat för att hjälpa till att skydda kunderna.

Vanliga frågor om verkställande av minimiversioner för VDI

Jag kan inte uppdatera min Zoom-rum- eller VDI-klient själv. Hur uppdaterar jag Zoom-rum- eller VDI-klienten?

Zoom Rooms- och VDI-klienter kan endast uppdateras av kontoadministratörer. Administratörer kan fjärruppdatera programvaran för Zoom-rum via Zoom-webbportalen, medan VDI-klienten distribueras via din VDI-miljö.

Måste även VDI-insticksprogram uppdateras med VDI-mötesklienten?

Ja, VDI-insticksprogrammet och mötesklienten måste uppdateras vid varje verkställande, med den minimiversion som anges i tabellen ovan. Kunderna rekommenderas starkt att uppgradera VDI-insticksprogrammet till samma version som VDI-klienten för att dra nytta av de senaste prestandaförbättringarna och nya funktioner.

Stöds även utgivningar av programfixar under 9 månader?

Zoom kommer att släppa en schemalagd VDI-version för varje releasegren, en X.X.10-version. Den här versionen innehåller alla VDI-stödda funktioner för hela den versionsgrenen av den huvudsakliga skrivbordsappen, inklusive förbättringar och buggfixar från den huvudsakliga skrivbordsappens X.X.0- och X.X.5-versioner.

Alla utgåvor utanför dessa schemalagda utgåvor (X.X.11, X.X.12, osv.) betraktas vanligtvis som EP-utgåvor (Extension Patch). Dessa releaser kommer att ligga kvar på samma releasegren och innehåller i allmänhet ytterligare buggfixar, kompatibilitetsproblem med virtuella miljöer och säkerhetsförbättringar som finns i den grenen. Detta gör det möjligt för konton med intensiva test- och granskningsprocesser att undvika att behöva starta eller omstarta en granskningsprocess för att lösa aktuella problem och sårbarheter.

Eftersom dessa patchversioner kan utvecklas och släppas månader efter den planerade lanseringen av den aktuella grenen, kan Zoom inte rimligen fortsätta att stödja dessa grenar längre än vad som redan är förväntat. Därför kommer patchreleaser i allmänhet att ha samma livscykel som den schemalagda release de baseras på. Till exempel skulle en X.X.13-patch, som släpptes 3 månader efter X.X.10-versionen, påverkas av samma livscykelkrav som X.X.10-versionen, trots att den bara hade varit tillgänglig i 6 månader.

Läs mer om Zooms lanseringscykel för VDI.

Stöds VDI-klienten/insticksprogrammen endast i nio månader?

På grund av tekniska begränsningar och överväganden kommer många produkter att stödjas längre än 9 månader, men detta är det minimum vi strävar efter. Zoom förbehåller sig rätten att ändra denna policy i framtiden. Zoom uppmuntrar fortfarande kontoadministratörer att hålla Zoom-produkterna så uppdaterade som möjligt.

Mer information finns i artikeln om att hantera lägsta VDI-klientversioner.

Vilka VDI-versioner kan jag förvänta mig verkställs vid det kommande verkställandet?

Zoom förstår att vissa kunder har krav på testnings- och uppdateringsprocesser för att upprätthålla sina VDI-miljöer och att dessa sträcker sig bortom 90-dagarsmeddelandet om kommande specifika versioner som ska verkställas. För att hjälpa till med detta tillhandahåller Zoom en längre plan med VDI-versioner som vi förväntar oss ska verkställas fram till slutet av 2025.

Föreslagna verkställanden av VDI-klientens och insticksprogrammets versioner 2025