Avsnittet Rapporter i Zoom-webbportalen är ett kraftfullt verktyg som ger kontoägare och admin tillgång till olika typer av konto-, mötes- och webbinariestatistik för att granska hur organisationen använder Zoom. Rapporterna ger tillgång till värdefulla data, till exempel om vilka som deltar i dina Zoom-möten genom en fullständig lista över mötesdeltagare. Kontomedlemmar kan granska mötesstatistik och rapporter om deltagare och registrering för sina möten och webbinarier.
Obs! För nyligen avslutade möten kan det ta upp till 30 minuter innan fullständiga rapporter blir tillgängliga.
Mötesrapporter, till exempel deltagarlistor och omröstningsresultat, kan hämtas för de senaste 15 månaderna med ett sökintervall på upp till en månad i taget. Om ett möte inte startas inom 30 dagar, går ut och batchraderas av Zoom tas även registreringsrapporterna för mötet bort. När webbinarier tas bort finns alla tillhörande rapporter kvar.
Obs! Ett betalt konto måste vara värd för ett möte för att det ska gå att skapa rapporter. Även om du uppgraderar ditt konto skapas inte rapporter för de möten som du var värd för före uppgraderingen.
Med alternativet Användningsrapporter kan du visa en lista över möten, deltagare och mötesprotokoll för möten som du har varit värd för. Läs mer om hur du kommer åt rapporten om mötesdeltagande.
Per dag: Visar användning över hela kontot för varje dag under en viss månad. Här visas en lista över nya användare, möten, deltagare och mötesanteckningar. Den här rapporten omfattar alla möten som en användare på kontot har varit värd för.
Mötes- och webbinariehistorik: Ger tillgång till historik för möten och webbinarier under en viss tidsperiod.
Registrering för möten och webbinarier: Visar registreringsdetaljer för möten och webbinarier under en viss tid. Läs mer om hur du skapar registreringsrapporter för möten och webbinarier.
Kundhanterad nyckel (CMK): Används för att visa användningen av kundhanterad nyckel (CMK) för hela kontot. Du kan söka och aktivera direkt granskning av krypterings- och dekrypteringsaktiviteter.
Obs! En aktiverad licens för kundhanterad nyckel (CMK) krävs för att få tillgång till den här rapporten.
Inaktiva värdar: Visar en lista över användare som inte har varit värdar för möten eller webbinarier under en viss tidsperiod.
Kommande möten och webbinarier: Visar en lista över alla kommande möten och webbinarier för den valda tidsperioden (däribland återkommande möten och webbinarier). Du kan även söka efter värdens e-postadress eller namn. Markera kryssrutan för att ta med händelser utan fast tid.
Zoom Webinars & Events: Används för att visa användningen av dina licensplaner för Zoom Webinars och Zoom Events.
AI Companion: Används för att visa händelseloggen och åtkomsten till innehåll för kontots AI Companion-funktion.
Ljudkonferens: Används för att visa information och kostnader i samband med inringningsanvändning.
Undertexter och översättning: Används för att visa användningen av översatta och automatiska undertexter.
Tolkning: Används för att visa och exportera användningen av språktolkning och teckenspråkstolkning.
Molninspelning: Används för att söka efter ett datumintervall för att visa användningen av molninspelning under en viss tidsperiod, däribland vilka möten som har spelats in och vilka filer som har genererats. Användningen återspeglar inte hur mycket ytterligare molnlagring som används varje dag utan den totala mängden använd molnlagring. Om ditt konto till exempel har 20 GB molningspelningar och du spelar in ytterligare 1 GB visar molninspelningsrapporten nu 21 GB.
Obs! Molninspelningsrapporter är endast tillgängliga för de senaste 12 månaderna. För huvudkonton som är återförsäljare eller distributörer kan kontoägare och admin generera rapporter för flera underkonton.
Telefonsystem: Visar användningsrapporter för Zoom Phone.
Virtuella agenter: Visar användningen av virtuella agenter under en viss tidsperiod, till exempel innevarande cykel eller historisk förbrukning.
Contact Center: Visar användningen av Contact Center inom ett visst tidsintervall. För att få tillgång till den här rapporten behöver du en Zoom Contact Center-licens.
Telefonnummer: Visar användningen av telefonnummer inom ett visst tidsintervall, däribland globala nummer och sms-kampanjer.
Fjärrsupport: Visar användning av funktionen för fjärrsupport under den angivna tidsperioden, däribland mötes-ID, vem som tillhandahöll fjärrsupport och vem som tog emot fjärrsupport.
Fakturerbara timmar: Visar detaljerad information om fakturerbara timmar för Meetings och Phone.
Radera deltagarens personuppgifter: Klicka på den här inställningen om en deltagare begär att få sina personuppgifter borttagna från ditt konto. Personuppgifter omfattar användarnamn, e-postadress, registreringsinformation och IP-adress. Ange användarens e-postadress och klicka sedan på Skicka.
Obs! Radering av en deltagares personuppgifter är en permanent åtgärd som inte kan ångras.
Aktivitetsloggar för administratörer: Används för att granska adminaktivitet, till exempel ändringar av konto- och gruppinställningar, ändringar av roll- och licenstilldelningen för användare, ändringar av prenumerationer under Fakturering samt ändringar som har gjorts i SSO-konfigurationen, som ändringar av konfigurationerna för SSO- och SAML-mappning.
Snapshot av inställningar: Ger admin möjlighet att exportera en lista över alla inställningar och deras nuvarande konfigurationer som en CSV-fil. Det här kan vara användbart vid kontomigrering eller andra större förändringar. Alternativet måste aktiveras av Zoom för att visas i listan över rapporter om användaraktivitet.
Obs! Funktionen är tillgänglig för konton på nivån Business eller högre.
In- och utloggning: Används för att visa vilka som har loggat in eller ut, deras IP-adresser, vilken plattform de använde samt versionsnummer i förekommande fall.
Chatthistorik: Används för att visa och ladda ner alla meddelanden som har skickats och tagits emot av användare, däribland chattmeddelanden, filer, bilder, emojireaktioner, GIF-filer, ljudmeddelanden och kodavsnitt i enskilda chattar, gruppchattar eller kanalchattar.
Loggar över kanalaktivitet: Visar ditt kontos kanalaktivitet för Team Chat, till exempel skapade kanaler samt medlemskap, ägande, inställningar och behörigheter för kanaler.
Arkiveringsskyldighet för Team Chat: Används för att skapa och visa arkiveringsskyldighet för specifika individer eller användare i reglerings- och efterlevnadssyfte.
Driftloggar för telefonsystem: Används för att granska admin- och användaraktivitet som är specifik för Zoom Phone-konfigurationen, till exempel att lägga till nya användare, tilldela samtalsplaner eller ändra policyer.
Driftsloggar för Contact Center: Används för att granska admin- och användaraktivitet som är specifik för Contact Center-konfigurationen, till exempel att lägga till nya användare eller ändra policyer.
Driftloggar för AI Studio: Används för att granska admin- och användaraktivitet som är specifik för hanteringen av AI.
Friskrivningar: Används för att se information om friskrivningar som visas när användare loggar in, går med i möten/webbinarier eller startar inspelningar. I rapporten visas användarens e-postadress, typ av friskrivning, om användaren har godkänt eller nekat till friskrivningen, kundtyp, datum/tid och mötes-ID.
Rapporterade deltagare: Används för att visa deltagare i möten eller webbinarier som du har rapporterat till Zoom. Du kan även skicka in ytterligare rapporter till Zoom.
Deltagarlogg: Interna och externa möten som användaren har deltagit i, både som värd och deltagare, visas i deltagarloggen.
Begäran om åtkomst till innehåll: Visar väntande, godkända och avvisade begäranden om åtkomst till ditt Zoom-innehåll.
Om du har en Zoom Phone-licens med Power Pack-tillägget kan du också få tillgång till följande rapporter: