Hantera tvåstegsverifiering
Tvåstegsverifiering är en inloggningsprocess i två steg som kräver en engångskod från en mobilapp, ett telefonsamtal eller ett sms utöver den huvudsakliga Zoom-inloggningen för användare som loggar in med sin e-postadress för arbetet (e-post och lösenord). Detta erbjuder ett ytterligare säkerhetslager eftersom användarna måste ha tillgång till sin telefon för att logga in på Zoom-webbportalen, skrivbordsappen, mobilappen eller Zoom Room.
Administratörer kan aktivera tvåstegsverifiering för användare, vilket kräver att de ställer in och använder tvåstegsverifiering. Administratörer kan också återställa en befintlig tvåstegsverifieringsinställning om en användare har förlorat åtkomst till sin autentiseringsapp eller verifierade enhet.
Obs! Om tvåfaktorautentisering är inaktiverat måste användare som loggar in med sin e-postadress för arbetet ange ett tidsbaserat engångslösenord (OTP) som skickats till deras e-postadress om Zoom upptäcker en ovanlig inloggning från ett annat land eller en annan enhet än normalt.
Krav för tvåstegsverifiering
Aktivera tvåstegsverifiering
- Kontoägare eller administratörsbehörighet
- Pro-, Business-, Utbildnings- eller Enterprise-konto
Ställ in och använd tvåstegsverifiering
- Telefonnummer som kan ta emot sms eller
- Android- eller iOS-enhet med en autentiseringsapp som har stöd för protokoll för tidsbaserat engångslösenord (TOTP). Följande appar rekommenderas:
- Zoom-skrivbordsappen för Windows, macOS eller Linux: Global minimiversion eller högre
- Zoom Rooms för konferensrum för Windows eller macOS: global minimiversion eller högre
- Användare med inloggningstypen e-postadress för arbetet (e-post och lösenord)
Hur du aktiverar tvåstegsverifiering (admin)
Du kan aktivera tvåstegsverifiering för alla användare på ditt konto, användare med specifika roller eller användare i specifika grupper.
- Logga in på Zoom-webbportalen som administratör.
- Klicka på Avancerat i navigeringsmenyn och sedan på Säkerhet.
- Under Säkerhet klickar du på reglaget Logga in med tvåstegsverifiering för att aktivera eller inaktivera det.
- Om en dialogruta för verifiering visas klickar du på Aktivera eller Inaktivera för att verifiera ändringen.
- Välj ett av dessa alternativ för att ange vilka användare som ska aktiveras för tvåstegsverifiering:
- Alla användare på ditt konto: Aktivera tvåstegsverifiering för alla användare i kontot.
- Användare med specifika roller: Aktivera tvåstegsverifiering för roller med de angivna rollerna.
- Till höger om Valda användarroller, klicka på pennikonen
, välj rollerna och klicka på OK.
- Användare som tillhör specifika grupper: Aktivera tvåstegsverifiering för användare som är i de angivna grupperna.
- Till höger om Valda användargrupper klickar du på pennikonen , välj användare grupp, och klicka på OK.
- Om användarroller eller grupper har angetts klickar du på Spara för att bekräfta ändringarna.
Obs: Du kan dela instruktionerna för att ställa in tvåstegsverifiering med dina användare. - Aktivera eller inaktivera någon av följande autentiseringsmetoder under Autentiseringsmetoder.
- Autentiseringsapp: Använd en autentiseringsapp från tredje part för att generera inloggningskoder. (Exempel: Google Authenticator, Microsoft Authenticator och FreeOTP.)
- Telefonkod och e-postkod: Använd textmeddelande, sms eller e-postadress för att skicka inloggningskoder.
Obs: Minst en av dessa autentiseringsmetoder måste väljas. Verifieringsmetoden kommer att väljas dynamiskt baserat på din inloggningsmetod.
- Klicka på Spara för att tillämpa dina ändringar.
Återställ tvåstegsverifiering för en användare
Du kan återställa en aktuell tvåstegsverifieringsinställning om en användare har förlorat tillgången till sin tvåstegsverifieringsinställning. Till exempel har de tappat bort sin enhet, avinstallerat tvåstegsverifieringsappen eller tagit bort Zoom från sin tvåstegsverifieringsappen.
- Logga in på Zoom-webbportalen som administratör.
- Klicka på Avancerat i navigeringsmenyn och sedan på Säkerhet.
- Under Säkerhet, klicka på Återställ tvåstegsverifiering.
Ett popup-fönster kommer att visas. - I fönstret anger du de e-postadresser eller användarnamn som du vill återställa.
Obs: Alla valda användares konfigurationer kommer att återställas. - Ange ditt lösenord för att återställa tvåstegsverifieringen.
- Klicka på Återställ för ___ användare för att bekräfta.
Så här aktiverar och inaktiverar du tvåstegsverifiering från profilsidan (användare)
- Logga in på Zoom-webbportalen.
- Klicka på Profil i navigeringsmenyn.
- Under Logga in, till höger om Tvåstegsverifiering , gör följande:
- Om tvåstegsverifiering är inaktiverad, klicka på aktivera för att aktivera den.
- Om Tvåstegsverifiering är aktiverad, klicka på inaktivera för att inaktivera den.
- Ange ditt lösenord för att aktivera eller inaktivera tvåstegsverifiering.
- Om en dialogruta för verifiering visas, klicka på Nästa för att aktivera tvåstegsverifiering, eller klicka på Inaktivera för att inaktivera tvåstegsverifiering.
Hur du ställer in tvåstegsverifiering (användare)
Om din Zoom-administratör har aktiverat tvåstegsverifiering för dig måste du ställa in tvåstegsverifiering när du loggar in på Zoom-portalen.
- Logga in på Zoom-webbportalen efter att administratören har aktiverat tvåstegsverifiering.
- Välj Autentiseringsapp eller Sms som autentiseringsmetod.
- Gör som i något av dessa avsnitt beroende på vad du väljer:
Ställ in tvåstegsverifiering genom autentiseringsappen
Du kan använda alla appar som stöder TOTP-protokollet (Time-based One-time Password), inklusive Google Authenticator (Android/iPhone) och Authenticator (Windows Phone 7).
- Logga in på Zoom-webbportalen.
- Klicka på Profil i navigeringsmenyn.
- Under Logga in, i avsnittet Tvåstegsverifiering, till höger om Autentiseringsapp, klicka på Konfigurera.
- Ange ditt lösenord för att slå på tvåstegsverifiering.
- Klicka på Nästa.
- Skanna QR-koden nedan för att registrera ett konto i en autentiseringsapp som du väljer.
Tvåstegsverifieringsappen kommer att generera en sexsiffrig engångskod. - Klicka på Nästa.
- Ange den 6-siffriga koden och klicka på Verifiera.
Zoom kommer att visa en lista över återställningskoder. Om du tappar bort din mobila enhet kan du använda en återställningskod istället för en genererad 6-siffrig kod för att logga in.
Obs: Om du inte kan verifiera koden. Klicka på Tillbaka för att visa QR-koden igen. - Klicka på Ladda ner eller Skriv ut för att spara återställningskoderna. Varje återställningskod kan bara användas en gång.
- Klicka på Klar.
Ställ in tvåstegsverifiering via SMS
Zoom skickar ett sms till dig med en engångskod som du kan använda för att logga in på ditt konto.
- Logga in på Zoom-webbportalen.
- Klicka på Profil i navigeringsmenyn.
- Under Logga in, i avsnittet Tvåstegsverifiering, till höger om Phone, klicka på Konfigurera.
- Ange ditt lösenord för att slå på tvåstegsverifiering.
- Välj en landskod för ditt telefonnummer.
- Ange ett telefonnummer där du kommer att få koder för tvåstegsverifiering.
Obs: Ange inga bindestreck. - Under Skicka verifieringskod via, välj antingen Textmeddelande (sms) eller Telefonsamtal.
- Klicka på Skicka kod.
Zoom kommer att skicka en 6-siffrig engångskod till ditt nummer. - När du har fått sms eller telefonsamtal från Zoom, anger du koden i Zoom-webbportalen.
- Klicka på Verifiera.
Zoom kommer att visa en lista över återställningskoder. Om du tappar bort din mobila enhet kan du använda en återställningskod istället för en genererad 6-siffrig kod för att logga in.
Obs: Om du inte kan verifiera koden. Klicka på Back och försök sedan igen. - Klicka på Ladda ner eller Skriv ut för att spara återställningskoderna. Varje återställningskod kan bara användas en gång.
- Klicka på Klar.
Hur du loggar in med tvåstegsverifiering (användare)
Använd autentiseringsappen
- Logga in på Zoom-webbportalen, skrivbordsappen, mobilappen eller Zoom Room.
- Ange ditt lösenord.
- Öppna din autentiseringsapp för att få en verifieringskod.
- Ange koden från din autentiseringsapp.
- Klicka på Verifiera.
Använd telefonverifiering
- Logga in på Zoom-webbportalen, skrivbordsappen, mobilappen eller Zoom Room.
- Ange ditt lösenord.
- Välj en av följande metoder för telefonverifiering:
- Skicka kod via sms
- Skicka kod via telefonsamtal
- Ange verifieringskoden som du har fått från telefonsamtalet eller sms.
- Klicka på Verifiera.
Så här loggar du in med en återställningskod för tvåstegsverifiering (användare)
Om du inte längre har tillgång till dina verifieringskoder (till exempel om du tappat bort din enhet, avinstallerat din tvåstegsverifieringsapp eller tagit bort Zoom från tvåstegsverifieringsappen), kan du logga in med en återställningskod som du fick när du konfigurerade tvåstegsverifiering.
Obs! Du kan också kontakta din admin för att återställa din tvåstegsverifieringsinställning. När du loggar in på Zoom-webbportal, skrivbordsapp eller mobilapp kommer du att bli ombedd att ställa in tvåstegsverifiering igen.
- Logga in på Zoom-webbportalen, skrivbordsappen, mobilappen eller Zoom Room.
- Ange ditt lösenord.
- Klicka på Prova ett annat sätt längst ned på sidan.
- Klicka på Återställningskoder.
- Ange en av återställningskoderna du fick under konfigurationen.
Obs: Varje återställningskod kan bara användas en gång. - Klicka på Verifiera för att logga in.
- (Valfritt) Om du har förlorat tillgången till din tvåstegsverifieringsenhet, redigera din befintliga tvåstegsverifieringsinställning för att lägga till en ny enhet.
Så här redigerar du din tvåstegsverifieringsinställning (användare)
När du har ställt in tvåstegsverifiering kan du redigera din nuvarande inställning om du vill ta bort en enhet, ställa in tvåstegsverifiering på en annan enhet eller visa återställningskoder.
- Logga in på Zoom-webbportalen.
- I navigeringsmenyn, klicka på Profil.
- Under Logga in, i avsnittet Tvåstegsverifiering, använd de här alternativen för att ställa in tvåstegsverifiering på en ny enhet eller ta bort en befintlig inställning:
- Autentiseringsapp
- Zoom Phone
- Återställningskoder: Klicka på Visa koder för att se en lista över återställningskoder.