Visa ditt konto och dina prenumerationsuppgifter

Du kan se ditt konto och dina prenumerationsuppgifter i Zoom-webbportalen. Här kan du identifiera din plantyp, eventuella väntande ändringar på ditt konto, antal licenser, förnyelsedatum och kostnader, med mera.

Krav för att se uppgifter om en Zoom-prenumeration

Innehållsförteckning

Så ser du uppgifter om en Zoom-prenumeration

För att se dina prenumerationsuppgifter följer du stegen nedan beroende på var din faktureringsportal finns i den vänstra navigeringsmenyn i Zoom-webbportalen. Är du osäker på hur du hittar din faktureringsportal? Läs om hur du hittar dina faktureringsinställningar.

Faktureringsportal under Planer och fakturering

Öppna sidan Planhantering

På sidan Planhantering hittar du en sammanfattning av ditt abonnemang, specifika uppgifter och väntande ändringar, aktiva kuponger och mer. Du kan också redigera din plan på den här sidan.

  1. Logga in i Zoom-webbportalen.
  2. Klicka på Planer och fakturering i navigeringsmenyn och sedan på Planhantering.
    Du kan se individuella rutor för varje plan du har och deras förnyelsedatum, samt sektionen Kuponger , sektionen Plansammanfattning och en sektion för andra produkter som finns att köpa.

Visa information om din prenumeration

  1. På sidan Planhantering klickar du på nedåtpilen till höger om en plan för att visa planuppgifter:
    • Antal: Antalet licenser som har köpts. Klicka på Användarhantering för att tilldela licenser till dina användare efter behov.
    • Faktureringscykel: Faktureringscykeln för planen är årlig eller månadsvis.
      Obs! Du kan också välja En månad för en enmånadsprenumeration på vissa produkter. Produkter med en enmånadsprenumeration förnyas inte automatiskt.
    • Förnyelsebelopp: Det belopp som ska betalas vid förnyelse.
    • Molnlagring: Den tillgängliga molnlagringen som ingår i din plan, om tillämpligt.
    • Ingår i din plan: Produkter som ingår i din plan, till exempel Meetings, Team Chat, Mail, Calendar, Whiteboard och molnlagring.
      Obs! Vissa av dessa uppgifter kanske inte visas om de inte gäller för din plan.
  2. I rutan Kuponger kan du se dina aktiva kuponger eller klicka på Lägg till för att lägga till en ny rabattkod.
  3. Klicka på Visa i rutan Plansammanfattning för att se en sammanfattning av dina förnyelsedatum och belopp.
anteckningsikon

Om du har en gratisprenumeration visar din nuvarande plan att du har Zoom Workplace Basic-planen med maximal möteslängd på 40 minuter. Klicka på Uppgradera till Pro för att uppgradera till ett betalt konto. Om du har ett Pro-konto men ditt konto visar Zoom Workplace Basic kanske du inte är inloggad på rätt konto. Läs mer om hur du felsöker det här problemet.

Faktureringsportal under Kontohantering

Gå till sidan Aktuella planer

  1. Logga in i Zoom-webbportalen.
  2. Klicka på Kontohantering i navigeringsmenyn och sedan på Fakturering.
  3. Klicka på fliken Aktuella planer.
    På den här sidan kan du se alla dina planer och namnet på varje plan.

Visa information om en betal- eller provprenumeration

  1. Hitta namnet på din plan på fliken Aktuella planer. Om du till exempel har en prenumeration på webbinarium kommer namnet på prenumerationen att vara Zoom Webinars.
  2. Under namnet på planen ser du följande information:
    • Antal: Antalet licenser för den prenumerationen.
    • PRENUMERATIONSPERIOD: Visar prenumerationens faktureringscykel, till exempel månadsvis eller årlig.
    • IKRAFTTRÄDANDEDATUM FÖR TJÄNSTEN: Datumet då din prenumeration började.
    • STATUS: Visar status för din prenumeration, t.ex. Aktiv eller Utgången.
    • DATUM FÖR NÄSTA FAKTURA: Datum för din nästa faktura enligt din prenumerationsperiod.
    • NÄSTA FAKTURABELOPP: Det belopp som du behöver betala vid datumet för din nästa faktura.
anteckningsikon

Om du har ett Pro-konto men ditt konto visar Zoom Workplace Basic kanske du inte är inloggad på rätt konto. Läs mer om hur du felsöker det här problemet.

Så hittar du förnyelsedatumet för ditt konto

För att hitta ditt kontoförnyelsedatum följer du stegen nedan beroende på var din faktureringsportal finns i den vänstra navigeringsmenyn i Zoom-webbportalen. Är du osäker på hur du hittar din faktureringsportal? Läs om hur du hittar dina faktureringsinställningar.

Faktureringsportal under Planer och fakturering
  1. Logga in i Zoom-webbportalen.
  2. Klicka på Planer och fakturering i navigeringsmenyn och sedan på Planhantering.
    I planrutan ser du slutdatumet för din nuvarande Zoom-plan. Ifall din plan har en återkommande faktureringscykel så visas nästa faktureringsdatum.
Faktureringsportal under Kontohantering
  1. Logga in på Zoom-webbportalen.
  2. Klicka på Kontohantering i navigeringsmenyn och sedan på Fakturering.
  3. Klicka på fliken Aktuella planer.
  4. Till höger om din plan hittar du DATUM FÖR NÄSTA FAKTURA och där anges Upphör att gälla den X om planen inte har en återkommande faktureringscykel.
    Obs! Om din plan har en återkommande faktureringscykel visas datumet för din nästa faktureringscykel istället för utgångsdatumet.