Så hanteras dina uppgifter av Zoom AI-funktionerna

Zoom AI-funktioner levererar kraftfulla realtidsfunktioner för att hjälpa användare att förbättra produktiviteten och samarbeta mer effektivt. Dessa funktioner finns i hela Zoom Workplace — Meetings, Phone, Zoom Chat, whiteboard, e-post och mer.

Vi förstår att AI-tekniken förändras snabbt, och våra kunder och användare vill ha tydlig information om hur deras data hanteras av Zoom när de använder dessa AI-funktioner. Som en del av vårt pågående åtagande för transparens och ansvar i hanteringen av din data, ger vi dig följande information om dessa Zoom AI-funktioner och de val du har.

Begränsningar för Zoom AI-funktioner

Även om AI-drivna funktioner kan vara värdefulla verktyg för att hjälpa oss att bli mer produktiva, är det viktigt att förstå begränsningarna hos AI-utdata eller genererat innehåll. Enkelt uttryckt är AI-utdata inte perfekta av flera skäl. Prestanda för AI-drivna system baseras på den data de har tränats på, vilket kan led till fel eller felaktigheter när de ställs inför nya eller oväntade situationer. Zoom använder sig av AI-teknik under utveckling, och AI-funktioner kan ge felaktiga, oriktiga, vilseledande eller stötande svar. Det är viktigt för dig att granska AI-genererat innehåll för korrekthet och att följa Zooms riktlinjer för godkänd användning när du redigerar eller styr genererat innehåll samt bygger och implementerar agentiska arbetsflöden och anpassade agenter.

Zoom är fast beslutet att fokusera på att bygga AI på ett ansvarsfullt sätt, vilket innebär att integritet, säkerhet, inkludering, förtroende och trygghet är centrala i vårt arbete.

Vilket innehåll används för att tillhandahålla Zoom AI-funktioner

Se listan nedan för tillgängliga AI-funktioner och innehållet som används för att tillhandahålla tjänsten:

Funktioner	Beskrivning	Innehåll som används för att tillhandahålla tjänsten
konversations-AI
ZoomMate	Tillåter användare att ställa frågor, generera innehåll, hämta information från Zoom-innehåll eller anslutna källor, samarbeta i skrivprojekt, utföra Deep Research, bygga personliga arbetsflöden och utföra agentiska uppgifter. Innehåller även inbyggda assistenter för samtalsstartare för snabba åtgärder som mötessammanfattning och projektspårning.	Användar-input, Zoom-innehåll, användar- eller organisationsanslutna tredjepartsdatakällor, webbinnehåll och lokala filer som laddats upp av användaren
AI-chatta-Panel	Tillåt användare åtkomst till AI-chatt-Panel i Zoom Workplace-appen, så att de kan få hjälp från AI baserat på sammanhanget i de Zoom-produkter de använder.	Input från användare, Zoom-innehåll, datakällor från tredje part, webbinnehåll och lokala filuppladdningar från användare
Zoom Meetings
Frågor under möte	Uppdatera dig snabbt och få klarhet i vad du har missat under ett möte utan att avbryta det.	Tal-till-text-data och användare-fråge-prompt
Smart inspelning	Granska molninspelningar snabbare med hjälp av höjdpunkter, smarta kapitel, sammanfattningar och nästa steg, och få analyser av viktiga mötes- och konversationsfaktorer.	Molninspelning och tal-till-text-data
Mötessammanfattning	Skapa en sammanfattning och nästa steg för det som har diskuterats under dina möten och dela via e-post och Zoom Chat.	Tal-till-text-data*, skärmdelat innehåll via OCR (valfritt) och möteschatt-meddelanden (valfritt)
Generering av virtuell bakgrund	Välj den bästa bakgrunden med AI-genererade virtuella bakgrunder.	Användaruppmaning**
Röstinspelare	Skapa mötessammanfattningar för fysiska möten med din enhet eller Zoom Room.	Mötesljud för talardiarisering, tal-till-text-data, titel och input för talare***
Webinars
Webbinarium-sammanfattning	Generera en sammanfattning i realtid över vad som har hänt i ett webbinarium och dela sammanfattningen med paneldeltagare och deltagare efter att webbinariet har avslutats.	Tal-till-text-data, skärmdelat innehåll via OCR.
Webbinariefrågor	Hjälp värdar och paneldeltagare att snabbt referera till innehåll som diskuterats i webbinariet genom att ställa frågor om webbinarieinnehåll.	Tal-till-text-data och användarpromptar
E-post
E-postkomposition	Skriv och svara på e-postmeddelanden snabbare med förslag baserade på e-posttråden och det du vill säga.	E-posttråd och användar-input och -prompter
chatta
Skapa chattmeddelande	Gör utkast till meddelanden baserat på samtalskontexten och det du vill säga samt anpassa tonen och längden.	Chattmeddelandetext, chattdeltagares namn samt användares inmatningar och uppmaningar
Sammanfattning av meddelanden, dokument och chatt	Sammanfatta snabbt de nya meddelandena i en Zoom Chat eller kanal, innehållet i långa Zoom Chat-trådar och delade dokument.	Chattmeddelandetext, chattdeltagares namn och dokumentinnehåll.
AI-agent	Aktivera AI-drivna digitala agenter inom Zoom Chat som aktivt deltar i arbetsflöde, utför uppgifter och koordinerar kommunikation direkt inom chatta-konversationer.	Användar-input, Zoom-innehåll, användar- eller organisationsanslutna tredjepartsdatakällor, webbinnehåll och lokala filer som laddats upp av användaren
Zoom Whiteboard
Skapa innehåll	Generera idéer och diagram, förfina och utöka befintligt innehåll och lägg till objekt på en arbetsyta.	Zoom-innehåll, användare-input och prompt
Klipp
Titel, beskrivning, tagg och kapitelgenerering	Skapa snabbt en titel, beskrivning, kapitel och taggar för dina Clips baserat på det inspelade innehållet.	Tal-till-text-data
AI-avatar	Använd förbyggda eller anpassade avatar för att snabbt generera Clips från ett manus på flera språk	Manus och avatar****
Evenemang
Smart komposition	Skriv fängslande evenemangsinnehåll när du skapar ett evenemang, inklusive evenemangsbeskrivningar, sessionsbeskrivningar, talarbiografier, lobbymeddelanden, bilder med mera.	Användares inmatningar och uppmaningar
Bildgenerering	Skapa unika bilder som kan användas i ditt evenemang.	Användares inmatningar och uppmaningar
E-postkomposition	Skapa e-postmeddelanden, ämnesrader, titlar och Call To Action med kontext från beskrivningen i Zoom Events eller genom att ge en mer specifik uppmaning.	Beskrivning av Zoom-evenemang samt användares uppmaningar
Skapa chattmeddelande	Gör utkast till chattmeddelanden i din lobbychatt baserat på samtalskontexten och det du vill säga, samt anpassa tonen och längden.	Chattmeddelandetext i lobbyn, chattdeltagares namn samt användares inmatningar och uppmaningar
Innehållsgenerering	Generera innehåll efter evenemanget från webbinarieinspelningar, inklusive blogginlägg, artiklar, inlägg i sociala medier och mer.	Ljudavskrift och användarpromptar
Telefon
Sammanfattning av samtal	Skapa en sammanfattning över vad som diskuterades i ditt telefonsamtal för att samla information som är viktig för dig. Redigera och dela hur du vill.	Tal-till-text-data
Uppgifter för röstbrevlåda	Öppna snabbt en sammanfattad lista över arbetsuppgifter från din röstbrevlådetranskription.	Ljudavskrift av röstbrevlådefil
Prioritering av röstbrevlådan	Prioritera snabbt dina röstmeddelanden med hjälp av ämne eller avsikt.	Ljudavskrift av röstbrevlåda-fil och etiketter för användar-prioritet
Sammanfattning av sms-trådar	Sammanfatta dina sms-trådar som medlem i en samtalskö eller automatisk receptionist, för att snabbt skapa ditt svar.	Sms-text från den valda sms-konversationen, namn på sms-deltagare
Samtalsfrågor	Ställ frågor om ditt nuvarande telefonsamtal utan att avbryta det.	Tal-till-text-data och användarpromptar
Canvas
Generering och bearbetning av innehåll	Tillåt att användare använder AI för att generera och revidera innehåll, inklusive möjligheten att skapa nya sammanfattningsdokument från mallar med hjälp av befintliga avskrifter.	Dokumenttext, användar-prompt, mötessammanfattning och ljudavskrift kan, när aktiverade, användas som input. Användaren har endast åtkomst till mötessammanfattningar och ljudavskrifter som hen har behörighet till.
Meningskomplettering	Slutför snabbt text genom att godkänna förslag som dyker upp i realtid när du skriver.	Dokumenttext
Notes
Mina anteckningar	Personliga anteckningar som förbättrar manuella anteckningar.	Tal-till-text-data och användare-input
Workspace Reservation
Arbetsplatsrekommendationer	Få rekommendationer om rum, skrivbord och till och med bästa dagarna för att åka in till kontoret för bättre samarbete med teamet.	Tidigare bokningar, Zoom-kontakter, kommande möten och användarinformation
Tasks
Generera automatiskt uppgifter från mötessammanfattning	Få automatiskt föreslagna uppgifter genererade från mötessammanfattningens nästa steg.	Mötessammanfattningar, samtalssammanfattningar och röstbrevlådeavskrifter
Rekommenderade åtgärder för att slutföra uppgifter	Få förslag för att hantera och slutföra uppgifter.	Uppgiftstitel och beskrivning
Hub
Generering av innehåll för Canvas och datatabeller	Tillåt att användare använder AI för att generera och revidera innehåll, inklusive möjligheten att skapa nya sammanfattningsdokument från mallar med hjälp av befintliga avskrifter.	Dokumenttext, användar-prompt, lokala filer som är kompatibla med arbetsytan, dokument, mötesbilagor, mötessammanfattning och ljudavskrift kan användas som input
Generering av whiteboardinnehåll	Generera idéer, förfina och utöka befintligt innehåll och lägg till objekt på en arbetsyta.	Whiteboard-innehåll, användare-input och promptar
Clips innehållsgenerering	Använd förbyggda eller anpassade avatarer för att snabbt generera Clips från ett skript på flera språk.	Användares inmatningar och uppmaningar
Sheets
Generering av blad-innehåll	Skapa nya kalkylblad, redigera befintliga kalkylblad och utföra dataanalys med naturliga språk-prompt	Användarinmatningar och promptar, kalkylbladsinnehåll, Zoom-innehåll, användar- eller organisationsanslutna tredjepartsdatakällor, webbinnehåll och lokala filer som laddats upp av användaren
AI-funktion	Generera kalkylbladsfunktioner med naturliga språkprompter	Användarinput och promptar, kalkylbladsinnehåll
AI-formel	Generera kalkylbladsformler med promptar på naturligt språk	Användare input och prompt, innehåll i kalkylblad
Slides
Generering av Slides-innehåll	Skapa nya presentationer, redigera befintliga presentationer och bilder, generera bilder, talaranteckningar och sammanfatta hela presentationer med hjälp av naturliga språkprompter.	Användarinmatningar och promptar, bildinnehåll, Zoom-innehåll, användar- eller organisationsanslutna datakällor från tredje part, webbinnehåll och lokala filer som laddats upp av användaren
Paper
Paper-innehållsgenerering	Skapa nya dokument, redigera befintliga dokument, generera bilder och sammanfatta hela dokument med hjälp av naturliga språkprompter.	Användarinput och prompter, dokumentinnehåll, Zoom-innehåll, användar- eller organisationsanslutna tredjepartsdatakällor, webbinnehåll och lokala filer som laddas upp av användaren

* Kontoägare och administratörer kan tillåta ljudavskrift att sparas och vara tillgängliga för användning med andra AI-funktioner såsom i Zoom Canvas, AI-chattsidopanelen eller ZoomMate.

**Virtuella bakgrunder som genereras av tjänsten lagras på användarens personliga enhet. Zoom använder AWS (Amazon Rekognition) för att tillhandahålla modereringstjänster för de genererade bilderna. Modereringen sker inom AWS datacenter i USA.

***Talardiarisering används för att identifiera separata talare under ett möte på plats. Ljud bearbetas för att separera och lägga till tagg i avskriften med olika talare. Namn på talare kan uppdateras manuellt.

För att bygga en anpassad avatar kommer användare att spela in en video och auktorisera analys och lagring av den inspelade videon och relaterad ansikts- och röstdata.

Hur Zoom använder data för att tillhandahålla Zoom AI-funktioner

Data från användarnas interaktioner med AI-funktionerna kan kommas åt, bearbetas och användas av Zoom för att tillhandahålla och underhålla tjänsterna, felsöka problem och ge support. Zoom använder inget av dina ljud, din video, chatta, skärmdelning, bilagor eller annat kommunikationsliknande kundinnehåll (som omröstningsresultat, whiteboard och reaktion) för att träna Zooms eller dess tredjepartsmodeller för artificiell intelligens. Detta åtagande inkluderar innehållet som omnämns i diagrammet ovan, vilket används för att tillhandahålla tjänsten.

Zooms unika federerade strategi för AI är utformad för att leverera högkvalitativa resultat genom att dynamiskt införliva Zooms egna stora språkmodeller (LLM:er) utöver tredjepartsmodeller, såsom OpenAI och Anthropic. Vi utvärderar och uppdaterar våra modeller regelbundet, och de modeller som används för att stödja Zoom AI-funktioner kan ändras då och då. Zooms AI-funktioner kan använda tredjepartsleverantörer av AI-modeller, och vi kommer att dela relevant data med dessa tredje parter när du använder funktionen.

Till exempel, om du använder Skapa chattmeddelande för att hjälpa till att utforma svar i Zoom Chat, kommer innehållet som används för att tillhandahålla tjänsten, som beskrivs i avsnittet ovan — den valda chattråden, namn på chattdeltagare och ditt utkast till svar — att skickas till den relevanta modellen för att tillhandahålla tjänsten. På samma sätt genererar AI-funktioner som används i Zoom Meetings, som tillhandahåller sammanfattningar eller svarar på frågor, tal-till-text-data som skickas till den relevanta modellen för att tillhandahålla tjänsten.

Zoom AI-funktioner kan använda Zoom-datakällor samt anslutna datakällor från tredje part.

Dessutom tillåter ZoomMate användare att komma åt och interagera direkt med webbsidor och utföra åtgärder med en anknytning eller molnbaserad webbläsare. När webbläsarsessionen stängs, kommer all data som har använts eller samlats in av ZoomMate för användarens konversation/session, inklusive skärmbilder, att sparas i användarens konversationshistorik.

Vad gäller externa leverantörer av generativa AI-modeller som används som en del av Zoom AI:s federerade strategi, har Zoom nolltolerans för datalagringspolicyer, vilket innebär att de inte behåller kundinnehåll, med begränsade undantag för förtroende- och säkerhetssyften, såsom att upptäcka och rapportera CSAM. Vi tillåter inte tredjepartsleverantörer av modeller att använda din data för att förbättra eller träna sina modeller. Om det är aktiverat kan användare skicka feedback för att förbättra våra AI-funktioner. Denna feedback kan granskas av Zoom-medarbetare för att validera funktionernas funktion och för att förbättra tjänsterna.

Se integritetsmeddelande för Zoom för ytterligare information om hur Zoom behandlar personuppgifter för att tillhandahålla sina produkter och tjänster.

Vill du aktivera eller inaktivera Zoom AI-funktioner? Admin kan konfigurera AI-funktioner i Zoom-webbportal.

Konfigurera

Så hanteras dina uppgifter av Zoom AI-funktionerna

Begränsningar för Zoom AI-funktioner

Innehållsförteckning

Vilket innehåll används för att tillhandahålla Zoom AI-funktioner

Hur Zoom använder data för att tillhandahålla Zoom AI-funktioner