Tillåta mikrofon-, kamera- och skärmdelningsbehörigheter i Zoom-webbappen

För att säkerställa en smidig och fullt interaktiv upplevelse när du använder Zoom-webbappen, oavsett om det är i Meetings, Webinars eller andra Zoom-produkter som Contact Center, Zoom Phone och Clips, tillåt åtkomst till din mikrofon, kamera och skärminspelning (för skärmdelning). Dessa behörigheter möjliggör sömlös ljud- och videokommunikation, tillsammans med enkel innehållsdelning, vilket hjälper dig att få ut så mycket som möjligt av din Zoom-upplevelse.

Läs mer om att starta eller delta i möten och webbseminarier med Zoom-webbappen.

Krav för att tillåta ljud-, video- och skärmbehörigheter i Zoom-webbappen

Begränsningar för att tillåta ljud-, video- och skärmbehörigheter i Zoom-webbappen

Du kan för närvarande inte starta en skärmdelning från en mobil webbläsare på grund av begränsningar som Google och Apple har infört i Screen Capture API för Android- och iOS-enheter. Mobila webbläsare kan dock fortfarande se en skärmdelning som startats från Zoom-webbappen, Zoom-mobilappen och Zoom-skrivbordsappen.

Läs mer om de funktioner som stöds med Zoom-webbappen för stationära och mobila webbläsare.

Innehållsförteckning

Hur du tillåter ljud-, video- och skärmdelningsbehörigheter i din webbläsare för Zoom-webbappen när du går med i ett möte

När du går med i ett Zoom-möte på webben måste du tillåta åtminstone mikrofonåtkomst när webbläsaren uppmanar dig. Annars kommer du inte att bli hörd. Vi föreslår också att du tillåter åtkomst till kameran och skärmdelningen, så att du (och din skärm) kan ses under mötet om du vill. För att tillåta webbappen att komma åt dessa enheter när du ansluter till ett möte: 

  1. Öppna din webbläsare.
  2. Logga in i Zoom-webbappen.
  3. Klicka på Nytt möte.
    Ett popup-fönster kommer att visas.
  4. När du uppmanas att tillåta åtkomst till din mikrofon, klicka på Tillåt.
  5. När du uppmanas att tillåta åtkomst till din kamera, klicka på Tillåt.

Så här tillåter du mikrofon-, kamera- och skärmdelningsbehörighet på systemnivå för din webbläsare

ChromeOS (ChromeOS)

Tillåt åtkomst till din mikrofon

  1. På din Chromebook, klicka på tiden längst ner till höger och välj sedan Inställningar.
  2. I det vänstra sidofältet klickar du på Säkerhet och integritet, och sedan på Integritetskontroller.
  3. Aktivera mikrofonåtkomst.

Läs mer om att ge appar mikrofonåtkomst på ChromeOS

Tillåt åtkomst till din kamera

  1. På din Chromebook, klicka på tiden längst ner till höger och välj sedan Inställningar.
  2. I det vänstra sidofältet klickar du på Säkerhet och integritet, och sedan på Integritetskontroller.
  3. Aktivera kameraåtkomst.

Läs mer om att ge appar kameraåtkomst på ChromeOS

Tillåta åtkomst till din skärm

Även om det inte finns någon specifik inställning på systemnivå för att hantera skärminspelningsåtkomst, kan du ändå behöva tillåta åtkomst på webbläsarnivå när du använder Zoom-webbappen.

macOS

Tillåt åtkomst till din mikrofon

För datorer som kör macOS Mojave (10.14) eller senare måste du ge webbläsaren mikrofonåtkomst för att tillåta åtkomst till enhetens ljud.

  1. Klicka på Apple-logotypen  i det övre vänstra hörnet.
  2. Välj Systeminställningar.
  3. Klicka på Sekretess och säkerhet.
  4. Klicka på mikrofon
  5. Markera kryssrutan bredvid webbläsaren du använder (Google Chrome, Firefox, Safari eller Edge).

Tillåt åtkomst till din kamera

  1. Klicka på Apple-logotypen  i det övre vänstra hörnet.
  2. Välj Systeminställningar.
  3. Klicka på Sekretess och säkerhet.
  4. Klicka på Kamera
  5. Markera kryssrutan bredvid webbläsaren du använder (Google Chrome, Firefox, Safari eller Edge).

Tillåta åtkomst till din skärm

  1. Klicka på Apple-logotypen i det övre vänstra hörnet 
  2. Välj Systeminställningar.
  3. Klicka på Sekretess och säkerhet.
  4. Klicka på skärm- och systemljudinspelning.
  5. Välj kryssrutan bredvid webbläsaren du använder (Google Chrome, Firefox, Safari eller Edge).
Windows

Tillåt åtkomst till din mikrofon

  1. På din dator, klicka på Start och välj sedan Inställningar.
  2. Klicka på Sekretess och säkerhet, sedan klicka på Mikrofon.
  3. Aktivera mikrofonåtkomst, och sedan aktivera Låt appar komma åt din mikrofon.
    Obs! Den här inställningen tillåter alla användare på enheten att välja om appar kan få tillgång till mikrofonen.

Tillåt åtkomst till din kamera

  1. På din dator, klicka på Start och välj sedan Inställningar.
  2. Klicka på Sekretess och säkerhet, klicka sedan på kamera.
  3. Aktivera mikrofonåtkomst, och aktivera sedan Låt appar komma åt kameran.
    Observera: Den här inställningen tillåter alla användare på enheten att välja om appar kan få åtkomst till kameran.

Tillåta åtkomst till din skärm

Även om det inte finns någon specifik inställning på systemnivå för att hantera skärminspelningsåtkomst, kan du ändå behöva tillåta åtkomst på webbläsarnivå när du använder Zoom-webbappen.

Linux

Tillåt åtkomst till din mikrofon

  1. Öppna Inställningar.
  2. Öppna ljudinställningarna på din enhet.
  3. Klicka på Inmatning.
  4. Välj din mikrofon från enhetslistan.
  5. Se till att mikrofonen är aktiverad.
  6. Justera volymen med skjutreglaget, om det behövs.
  7. Klicka på OK för att spara dina inställningar.

Tillåt åtkomst till din kamera

  1. Öppna Inställningar.
  2. Öppna kameran på din enhet.
  3. Klicka på Inmatning.
  4. Välj din kamera från enhetslistan.
  5. Se till att kameran är påslagen.
  6. Klicka på OK för att spara dina inställningar.

Tillåta åtkomst till din skärm

  1. Öppna Inställningar.
  2. Öppna kameran på din enhet.
  3. Klicka på Inmatning.
  4. Välj din kamera från enhetslistan.
  5. Se till att kameran är påslagen.
  6. Klicka på OK för att spara dina inställningar.
Android

Tillåt åtkomst till din mikrofon

  1. På din Android-enhet öppnar du Inställningar.
  2. Tryck på Säkerhet och integritet.
  3. Tryck på Integritetskontroller.
  4. Aktivera mikrofonåtkomst.

Tillåt åtkomst till din kamera

  1. På din Android-enhet öppnar du Inställningar.
  2. Tryck på Säkerhet och integritet.
  3. Tryck på Integritetskontroller.
  4. Aktivera kameraåtkomst.

Tillåta åtkomst till din skärm

Skärmdelning stöds för närvarande inte i mobila webbläsare, på grund av begränsningar i skärmbilds-API:et för Google och Apples mobila webbläsare.
iOS

Tillåt åtkomst till din mikrofon

  1. Öppna Inställningar på din iOS-enhet.
  2. Tryck på Appar.
  3. Tryck på Safari.
  4. Tryck på mikrofon.
  5. Tryck på Fråga.

Tillåt åtkomst till din kamera

  1. Öppna Inställningar på din iOS-enhet.
  2. Tryck på Appar.
  3. Tryck på Safari.
  4. Tryck på Kamera.
  5. Tryck på Fråga.

Tillåta åtkomst till din skärm

Skärmdelning stöds för närvarande inte i mobila webbläsare, på grund av begränsningar i skärmbilds-API:et för Google och Apples mobila webbläsare.

Hur du uppdaterar din webbläsare

anteckningsikon
Zoom rekommenderar alltid att du håller din webbläsare uppdaterad. Om du har problem, dubbelkolla att din enhet uppfyller systemkraven för Zoom-webbappen eller att Zoom-webbappen stöder den mötes- eller webbinariumfunktioner du försöker använda.
Google Chrome

Windows | macOS | Linux

Uppdateringar sker vanligtvis i bakgrunden när du stänger och öppnar din webbläsare igen. Men om du inte har stängt din webbläsare på ett tag kan du se en väntande uppdatering:

  1. Öppna Chrome på din dator.
  2. Högerklicka på Mer
  3. Klicka på Hjälp, klicka sedan på Om Google Chrome.
  4. Klicka på Starta om för att tillämpa uppdateringen.
  5. Om du inte ser alternativet Starta om använder du redan den senaste versionen.
    Obs: Chrome återställer automatiskt dina öppna flikar och Windows när det startas om, men inkognitofönster kommer inte att öppnas igen. Om du inte vill starta om direkt, klicka på Inte nu. Uppdateringen kommer att tillämpas nästa gång du startar om Chrome.

Läs mer om att uppdatera Chrome-webbläsaren.

Android

Chrome ska uppdateras automatiskt baserat på dina Play Store-inställningar. För att kolla om en ny version finns tillgänglig, följ de här stegen:

  1. Öppna appen Google Play Store på din Android-telefon eller surfplatta.
  2. Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet.
  3. Tryck på Hantera appar och enhet.
  4. Under Tillgängliga uppdateringar hittar du Chrome.
  5. Bredvid Chrome, tryck på Uppdatera.

Läs mer om att uppdatera Chrome-webbläsaren.

iOS

Chrome ska uppdateras automatiskt baserat på dina Apple App Store-inställningar. För att kolla om en ny version finns tillgänglig, följ de här stegen:

  1. Öppna App Store på din iPhone eller iPad.
  2. Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet.
  3. Bläddra ner till Tillgängliga uppdateringar och leta efter Chrome.
  4. Om Chrome finns med i listan, tryck på Uppdatera för att installera uppdateringen.
  5. Om du blir ombedd, ange ditt Apple-ID-lösenord.
    Uppdateringen kommer att laddas ned och installeras.

Läs mer om att uppdatera Chrome-webbläsaren.

Safari

Om en Safari-uppdatering är tillgänglig för din enhet kan du få den genom att uppdatera eller uppgradera operativsystemet på din enhet.

macOS

  1. Uppdatering av öppen programvara. Använd framhäva i menyraden för att söka efter "Programuppdatering" och välj det från resultaten, eller klicka på Apple-menyn (), inställningar, Allmänt, sedan Programuppdatering.
  2. På äldre macOS-versioner klickar du på Apple-menyn (), Systeminställningar, och sedan Programuppdatering.
  3. Programuppdatering söker automatiskt efter ny programvara.
  4. Om ny programvara är tillgänglig, klicka på knappen Uppdatera eller Uppgradera. Om din Mac är uppdaterad, kommer den att meddela dig.
  5. Innan installationen börjar kommer du att bli ombedd att ange ditt administratörslösenord (det lösenord du använder för att logga in på din Mac).
  6. Din Mac kan starta om och visa en förloppsindikator eller en tom skärm flera gånger under installationen.

Läs mer om uppdatering av Safari-webbläsaren.

iOS

  1. Säkerhetskopiera din enhet med iCloud eller din dator.
  2. Anslut din enhet till en strömkälla och se till att den är ansluten till Wi-Fi.
  3. Klicka på Inställningar, Allmänt, sedan tryck på Programuppdatering.
  4. Om flera uppdateringsalternativ är tillgängliga, välj det du vill installera.
  5. Tryck på Installera nu. Om du istället ser Ladda ner och installera, tryck på den för att ladda ner uppdateringen, ange din lösenkod och tryck sedan på Installera nu. Om du inte vet din lösenkod, kolla instruktionerna för återställning.

Läs mer om uppdatering av Safari-webbläsaren.

Firefox

Windows | macOS | Linux

Firefox uppdateras automatiskt som standard, men du kan alltid kontrollera efter uppdateringar när som helst.

  1. Öppna Firefox -menyn från menyraden och välj Om Firefox.
    Detta kommer att öppna fönstret Om Firefox.
  2. Firefox kommer automatiskt att leta efter uppdateringar. Om en uppdatering är tillgänglig kommer den att laddas ner.
  3. När nedladdningen är klar, klicka på Starta om för att uppdatera Firefox för att tillämpa uppdateringen och starta om Firefox.

Läs mer om att uppdatera Firefox-webbläsaren.

Android

Firefox bör uppdateras automatiskt baserat på dina inställningar i Play Store. För att kolla om en ny version finns tillgänglig, följ de här stegen:

  1. Öppna Google Play Store -appen på din Android-telefon eller surfplatta.
  2. Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet.
  3. Tryck på Hantera appar och enhet.
  4. Leta reda på Firefox under Tillgängliga uppdateringar.
  5. Tryck på Uppdatera bredvid Firefox.

Läs mer om att uppdatera Firefox-webbläsaren.

iOS

Firefox ska uppdateras automatiskt baserat på dina Apple App Store-inställningar. För att kolla om en ny version finns tillgänglig, följ de här stegen:

  1. Öppna App Store på din iPhone eller iPad.
  2. Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet.
  3. Bläddra ner till Tillgängliga uppdateringar och leta efter Firefox.
  4. Om Firefox finns med i listan, tryck på Uppdatera för att installera uppdateringen.
  5. Om du blir ombedd, ange ditt Apple-ID-lösenord.
    Uppdateringen kommer att laddas ned och installeras.

Läs mer om att uppdatera Firefox-webbläsaren.

Microsoft Edge

Windows | macOS | Linux

  1. I webbläsaren klickar du på Inställningar och mer, Hjälp och Feedback och sedan Om Microsoft Edge (edge://settings/help).
  2. Baserat på statusmeddelanden på Om-sidan, fortsätt med följande:
    1. Om meddelandet som visas är "Microsoft Edge är uppdaterad", behövs ingen ytterligare åtgärd.
    2. Om meddelandet som visas är "En uppdatering är tillgänglig", välj Ladda ner och installera för att fortsätta.
      Observera: Nätverksavgifter kan tillkomma, särskilt om du använder ett mobilnät.
    3. Om meddelandet som visas är ”Starta om Microsoft Edge för att slutföra uppdateringen” klickar du på Starta om

Läs mer om att uppdatera Microsoft Edge-webbläsaren.

Android

Edge bör uppdateras automatiskt baserat på dina Play Store-inställningar. För att kolla om en ny version finns tillgänglig, följ de här stegen:

  1. Öppna Google Play Store -appen på din Android-telefon eller surfplatta.
  2. Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet.
  3. Tryck på Hantera appar och enhet.
  4. Under Tillgängliga uppdateringar, hitta Edge.
  5. Intill Edge tryck på Uppdatera.

Läs mer om att uppdatera Microsoft Edge-webbläsaren.

iOS

Edge ska uppdateras automatiskt baserat på dina Apple App Store-inställningar. För att kolla om en ny version finns tillgänglig, följ de här stegen:

  1. Öppna App Store på din iPhone eller iPad.
  2. Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet.
  3. Bläddra ner till Tillgängliga uppdateringar och leta efter Edge.
  4. Om Edge visas, tryck på Uppdatera för att installera uppdateringen.
  5. Om du blir ombedd, ange ditt Apple-ID-lösenord.
    Uppdateringen kommer att laddas ned och installeras.

Läs mer om att uppdatera Microsoft Edge-webbläsaren.