Visa instrumentpanelen för Zoom Phone Emergency Services

Zoom Phone Emergency Services-instrumentpanelen innehåller övergripande spårningsdata för nödsituationer för hela kontot eller en specifik plats. Du kan till exempel visa mätvärden för att se antalet telefonanvändare som har valt att välja till/välja bort platsdelning. Detta avser klientanvändare som tillåter eller inte tillåter "dela min plats för nödsamtal". Du kan sedan gå in och se vilka användare som har eller inte har valt att registrera sig.

Du kan också använda den här instrumentpanelen för att återaktivera klientens popup-fönster som ber om tillstånd att spåra platser för vissa eller alla användare som inte har valt att delta.

Obs: Nyligen uppdaterade data kanske inte visas omedelbart på denna instrumentpanel. I vissa fall kan uppdateringar ta flera timmar.

Krav för att använda instrumentpanelen för nomadiska räddningstjänster

• Zoom Phone-licens
• Kontots ägare eller administratörsbehörighet
• Nomadisk räddningstjänst inrättad
• Adresser för nödsituationer och uppringning
• Zoom skrivbordsapp för Windows, macOS eller Linux: Global minimiversion eller högre

Så här får du tillgång till Zoom Phones instrumentpanel för larmtjänster

1. Logga in på Zooms webbportal som administratör med behörighet att redigera kontoinställningar.
2. Klicka på Dashboard i navigeringsmenyn.
3. Klicka på fliken Telefon.
4. Klicka på fliken Emergency Services.
5. (Valfritt) Om du har flera platser klickar du på rullgardinsmenyn längst upp för att filtrera data efter plats.

Avdelningar och mätvärden i instrumentpanelen

Du kan komma åt följande avsnitt och mätvärden i instrumentpanelen för nomadiska larmtjänster.

Plats i realtid för användare

Visar andelen användare som för närvarande befinner sig på en känd plats. Detta utesluter användare som inte har aktiverat platsbehörighet i Zoom-appen.

• Klicka på Detaljer eller håll muspekaren över en del av cirkeldiagrammet och klicka sedan på Drill in för att visa en lista över telefonanvändarnas personliga, företagsspecifika eller okända platser.
• Under cirkeldiagrammet klickar du på Företagsplatser, Personliga platser eller Okända platser för att visa platsinformation i realtid för användare.

Realtidslokalisering för IP-telefoner

Visar andelen IP-telefoner som för närvarande befinner sig på en känd plats.

• Klicka på Detaljer eller håll muspekaren över en del av cirkeldiagrammet och klicka sedan på Drill in för att visa en lista över IP-telefonernas personliga, företagsspecifika eller okända platser.
• Under cirkeldiagrammet klickar du på Företagsplatser, Personliga platser eller Okända platser för att visa platsinformation i realtid för IP-telefoner.

Nomadisk räddningstjänst

Visar andelen användare som har nomadiska larmtjänster aktiverade. Du kan aktivera det på webbplatsnivå (om du har flera webbplatser) eller kontonivå med hjälp av principinställningarna.

• Håll muspekaren över en del av cirkeldiagrammet för att visa statistik för Aktiverad eller Inaktiverad.
• Klicka på Aktiverad eller Inaktiverad för att visa en lista över telefonanvändare som har nomadiska nödtjänster aktiverade eller inaktiverade.

Standardadress för nödsituationer

Visar andelen användare som har angett en personlig nödadress som standard i stället för att använda en standardwebbplatsadress eller standardkontoadress.

• Håll muspekaren över en del av cirkeldiagrammet för att visa statistik över Set eller Not Set.
• Klicka på Ange eller Ange inte för att visa en lista över telefonanvändare som har angett eller inte angett en personlig nödadress som standard.

Användarnas tillstånd för platsdelning

Visar andelen användare som har aktiverat nomadiska larmtjänster och tillåtit platsdelning i Zoom-skrivbordsklienten. Med andra ord, efter att ha aktiverat nomadiska larmtjänster klickade användaren på Tillåt när han uppmanades att ge Zoom tillgång till sin plats.

• Håll muspekaren över en del av cirkeldiagrammet för att visa statistik över Tillåtet eller Inte tillåtet.
• Klicka på Ej tillåtet på vissa enheter för att visa en lista över telefonanvändare som har tillåtit eller förbjudit platsdelning. För användare som inte tillåter platsdelning kan du återaktivera prompten.

Detekterbar personlig plats

Visar andelen användare som har skapat en eller flera detekterbara personliga platser med tillhörande nätverksdata. Med andra ord befinner sig telefonanvändaren på en plats som du har lagt till, eller så har han eller hon lagt till en personlig nödadress och bekräftat den för att nätverksdata ska kunna kopplas.

• Håll muspekaren över en del av cirkeldiagrammet för att visa statistik över Set eller Not Set.
• Klicka på Ange eller Ange inte för att visa en lista över telefonanvändare som har eller inte har en identifierbar personlig plats.

Så här hanterar du realtidsposition för användare / realtidsposition för IP-telefoner

Visar andelen telefonanvändare eller skrivbordstelefoner som för närvarande befinner sig på en känd plats. För att telefonanvändare ska visas i det här diagrammet måste de ha Zoom-skrivbordsappen öppen och inloggad för att visas i det här avsnittet av instrumentpanelen.

1. Gå till instrumentpanelen för räddningstjänsten .
2. (Valfritt) Om du har flera platser klickar du på rullgardinsmenyn längst upp för att filtrera data efter plats.
3. I avsnittet Realtidsplats för användare eller Realtidsplats för IP-telefoner klickar du på Snapshot eller håller muspekaren över en del av cirkeldiagrammet och klickar sedan på Drill in för att visa en lista över telefonanvändare eller skrivbordstelefoner.
4. Klicka på rullgardinsmenyn i det övre vänstra hörnet för att välja ett av dessa filter:
   • Företagets platser: Visa telefonanvändare eller bordstelefoner som befinner sig på en företagsplats som kan upptäckas.
   • Personliga platser: Visa telefonanvändare eller bordstelefoner som befinner sig på en personlig plats som kan upptäckas.
   • Okända platser: Användare av displaytelefoner eller skrivbordstelefoner som inte är placerade på en detekterbar plats.
     1. Till höger om användaren med den okända platsen klickar du på Redigera plats för att utföra något av följande:
        • Välj bland befintliga nödadresser: Välj en befintlig nödadress och associera den med nätverksdata.
        • Definiera en ny nödadress: Definiera en ny plats och associera den med nätverksdata.
     2. Klicka på Skicka.

Så här återaktiverar du uppmaningen till platsdelning

Du kan återaktivera prompten för platsdelning för att skicka ett e-postmeddelande till telefonen. E-postmeddelandet leder telefonanvändaren till instruktionerna för att aktivera platsdelning.

1. Gå till instrumentpanelen för räddningstjänsten .
2. (Valfritt) Om du har flera platser klickar du på rullgardinsmenyn längst upp för att filtrera data efter plats.
3. I avsnittet Users Permission for Location Sharing håller du muspekaren över delen Not Allowed i cirkeldiagrammet och klickar sedan på Drill in för att visa en lista över telefonanvändare som inte tillåter platsdelning.
4. Följ något av dessa alternativ:
   • Om du vill återaktivera meddelandet för alla telefonanvändare i listan klickar du på Återaktivera alla längst upp i tabellen.
   • Om du vill återaktivera meddelandet för vissa telefonanvändare klickar du i kryssrutorna för att välja telefonanvändare och klickar sedan på Återaktivera valda högst upp i tabellen.

Så här exporterar du en CSV-fil

Exportera avsnitt och mätvärden i instrumentpanelen

1. Gå till instrumentpanelen för räddningstjänsten .
2. Hantera data för Real-time Location for Users / Real-time Location for IP Phones eller få åtkomst till instrumentpanelens avsnitt och mätvärden.
3. Klicka på Exportera till CSV i det övre högra hörnet.
   En CSV-fil kommer att laddas ner till din dator.

Exportera CSV av användarnas historiska platser

1. Gå till instrumentpanelen för räddningstjänsten .
2. Klicka på Exportera till CSV högst upp i avsnittet Användare - Historiska platser.
   En CSV-fil kommer att laddas ner till din dator.

Ytterligare information om Zoom Phone-instrumentpanelen

Använd dessa dashboard-artiklar för att granska kvaliteten på servicedata och data om användning och införande.