Felsökning när du inte kan delta i ett Zoom-möte

Om du inte kan delta i ett Zoom-möte kan du försöka felsöka problemet genom att följa följande steg.

Krav för felsökning av problem med Zoom-möten

• Zoom skrivbordsapp

Så här felsöker du när du inte kan delta i ett Zoom-möte

Installera Zoom-appen

Om du upplever problem när du försöker gå med i ett Zoom-möte via webbläsaren kan det hjälpa att installera Zoom desktop-app.

Avinstallera och installera om Zoom

Om du redan har Zoom-appen installerad och fortfarande stöter på problem när du försöker gå med i ett Zoom-möte kan det hjälpa att avinstallera och installera om. Följ dessa steg för att avinstallera och installera om Zoom:

1. Kör CleanZoom (uppdaterad 30 november 2023) för att avinstallera Zoom helt och hållet.
2. Ladda ner och installera den senaste versionen av Zoom i nedladdningscentret.

Ange mötes-ID och lösenord manuellt

Om du har problem med att ansluta till ett Zoom-möte med hjälp av en möteslänk eller via Zoom-skrivbordsappen kan du behöva ange mötes-ID och lösenord manuellt. Följ dessa steg för att manuellt ange mötes-ID och lösenord.

1. Logga in på Zoom-skrivbordsappen.
2. Klicka på Join på fliken Home.
3. Ange mötes-ID och klicka sedan på Join.
4. Ange lösenordet när fönstret Enter meeting passcode visas.

Kontakta värden om mötes-ID är ogiltigt

Om du har problem med att ansluta till ett Zoom-möte på grund av ett ogiltigt mötes-ID, kontakta mötesvärden och be om rätt mötes-ID.

Kontrollera informationen för specifika fel eller kontakta Zoom Support

Om du får specifika Zoom-fel kan du söka efter felkoden på Zoom Support, be om hjälp i Zoom Community-forumet eller kontakta Zoom Support.