Ändra policyinställningar för Zoom Phone

Kontoägare och administratörer kan använda Zoom Phone-principinställningar för att aktivera eller inaktivera vissa Zoom Phone-funktioner. Principinställningar kan tillämpas på hela kontot eller specifika telefonanvändare, telefoner i gemensamma utrymmen, Zoom-rum med en Zoom Phone-licens eller samtalsköer. Du kan använda en mall för att masstillämpa vissa policyinställningar.

Krav för att ändra policyinställningar för Zoom Phone

Obs: Som standard har Zoom Phone-administratörer med rollen Phone Site Admin inte tillgång till grupphantering för att ändra policyer på gruppnivå.

Innehållsförteckning

Så här får du tillgång till policyinställningar

Konto (med hjälp av kontohantering)

Obs: Detta avsnitt gäller endast för dessa policyinställningar på kontonivå, Automatiska samtal från tredjepartsappar, Övervakning, Soft Delete Users.

  1. Logga in på Zooms webbportal som administratör med behörighet att redigera kontoinställningar.
  2. Klicka på Kontohantering i navigeringsmenyn och sedan på Kontoinställningar.
  3. Klicka på fliken Zoom Phone.
  4. Leta reda på den policyinställning som du vill ändra. Se tabellen nedan för tillgängliga inställningar.
    Tips: Ange nyckelord i sökfältet ovanför fliken Zoom Phone för att hitta inställningar.
  5. Klicka på reglagen för att aktivera eller inaktivera policyinställningen.
  6. (Valfritt) Om du vill förhindra att alla användare på kontot ändrar den här inställningen klickar du på låsikonen och sedan på Lock ( Lås ) för att bekräfta inställningen.

Plats

Obs: Detta avsnitt gäller endast om du har flera webbplatser.

  1. Logga in på Zooms webbportal som administratör med behörighet att redigera webbplatser.
  2. I navigeringsmenyn klickar du på Telefonsystemhantering och sedan på Företagsinfo.
  3. Klicka på namnet på den webbplats som du vill redigera.
  4. Klicka på fliken Policy.
  5. Klicka på reglagen för att aktivera eller inaktivera policyinställningar. Se tabellen nedan för tillgängliga inställningar.
  6. (Valfritt) Om du vill förhindra att användare på webbplatsen ändrar den här inställningen klickar du på låsikonen och sedan på Lås för att bekräfta inställningen

Grupp (med hjälp av grupphantering)

  1. Logga in på Zooms webbportal som administratör med behörighet att redigera grupper.
  2. Klicka på Användarhantering och sedan på Grupper i navigeringspanelen.
  3. Klicka på önskat gruppnamn.
  4. Klicka på fliken Zoom Phone.
  5. Leta reda på den policyinställning som du vill ändra. Se tabellen nedan för tillgängliga inställningar.
    Tips: Ange nyckelord i sökfältet ovanför fliken Zoom Phone för att hitta inställningar.
  6. Klicka på reglagen för att aktivera eller inaktivera policyinställningar.
    Gruppinställningar som är märkta med Använd kontoinställning innebär att du inte har ändrat inställningen på gruppnivå och att kontoinställningen används för närvarande.
  7. (Valfritt) Om du vill förhindra att alla användare i gruppen ändrar den här inställningen klickar du på låsikonen och sedan på Lock ( Lås ) för att bekräfta inställningen.
    Obs: För användare i flera grupper har den primära gruppen prioritet över andra grupper. Se prioriteringstabellen för mer information.

anknytning (telefonanvändare, telefon i gemensamt utrymme, Zoom-rum eller samtalskö)

  1. Logga in på Zooms webbportal som administratör med behörighet att redigera tillägg.
  2. Klicka på Phone System Management i navigeringsmenyn och gå till någon av dessa sidor:
  3. Klicka på fliken Policy.
  4. Klicka på reglagen för att aktivera eller inaktivera policyinställningar. Se tabellen nedan för tillgängliga inställningar.

Tillgängliga policyinställningar

I följande tabell visas tillgängliga policyinställningar på olika nivåer och tillägg. Läs mer om vilken prioritet som principinställningarna tillämpas med.

Observera: Inställningar som är markerade med en asterisk(*): Du kan bara ändra dessa principinställningar på platsnivå om du har flera platser. Om du har inaktiverat flera webbplatser kan du bara ändra dessa på konto- eller gruppnivå.

Fastställande av policyKontoGruppPlatsTelefonanvändareTelefon för gemensamt områdeZoom-rummetSamtalsköBilreceptionist
Aktivera Zoom Phone-användare automatiskt✔       
Avancerad kryptering: Låt röstbrevlådan krypteras med nycklar som inte är tillgängliga för Zoom-servrar✔✔✔✔    
Inspelning av ad hoc-samtal✔✔✔*✔✔   
Tillåtna samtal/SMS-platser✔✔✔✔✔✔  
Tillåt medlem Ad Hoc Call Recording för kö-samtal      ✔ 
Automatisk radering av data efter lagringstid: Konfigurera regler för vilka data som ska sparas, hur länge de ska sparas och hur data ska raderas efter att de har sparats.  ✔*     
Audio Intercom✔✔✔*✔✔   
Automatisk samtalsinspelning✔✔✔✔✔ ✔ 

Ring automatiskt från appar från tredje part: Tillåt appar från tredje part att ringa ett Zoom Phone-samtal.

Kontakta Zoom Support för att aktivera den här funktionen.

✔       
Ta automatiskt bort inaktiva användare och användare med Soft Deleted✔       
Vidarekoppling till externa nummer: Tillåt telefonanvändare att vidarekoppla till externa telefonnummer med hjälp av deras inställningar för samtalshantering.
✔✔ ✔    
Samtal Live Transkription✔✔✔✔    
Ring mig på✔✔✔✔    
Överflöde av samtal eller vidarekoppling av samtal
✔✔✔✔    
Ring Park✔✔✔✔✔   
Samtalskö Opt-out Orsak
✔ ✔   ✔ 
Kod för hämtning av samtalskö
      ✔ 
Samtalssammanfattning med AI Companion✔✔✔✔    
Avlyssna röstmeddelanden via telefon
✔✔✔*     
Delegation
✔✔✔✔    
Desktop Power User   ✔    
Visa Zoom Phone-nummer i E.164-format: Ange standardformatet för Zoom Phone-nummer i alla produktadministratörsportaler.✔       

Visa enkät för återkoppling av upplevelsen efter samtalet
Obs: Du måste ha tillägget Zoom Phone Customer Engagement Pack för att kunna hantera den här inställningen.

✔✔✔✔    
Förbättra ett samtal till ett möte
✔✔✔✔    
Adresshantering vid nödsituationer  ✔*✔    
Nödsamtal till en larmcentral för allmän säkerhet (PSAP): Telefonanvändaren kan ringa nödsamtal till en larmcentral. Nödsamtal dirigeras baserat på inställningarna för dirigering av nödsamtal.   ✔    
Avsluta personligt konferenssamtal när samtalsledaren avbryter: Personligt konferenssamtal avslutas när den samtalsledare som först sammanförde deltagare till konferensen avbryter.✔       
Externt anrop på Zoom Rooms gemensamma område     ✔  
Fax online✔✔✔✔  ✔✔
Lämna över till rummet
✔✔✔✔    
Hot Desking    ✔   
Internationell uppringning✔✔✔✔✔✔  
Kontroll av åtkomst till IP-adress: Tillåt åtkomst till telefoninspelning/röstbrevlåda/videomail/SMS-bilagor endast från specifika IP-adresser✔       
Läge för lokal överlevnad: Tillåt användare eller anknytningar att ha tillgång till telefonens kärntjänster i händelse av ett avbrott.✔✔✔✔✔ ✔✔
Hantera Zoom Revenue Accelerator-åtkomst till Zoom Phone-inspelningar: Tillåt Zoom Phone-administratörer att manuellt lägga till Zoom Phone-inspelningar som ägs av användare i Zoom Revenue Accelerator✔       
Mobilbyte till operatör
✔ ✔✔    
Övervakning✔       
Nomadisk räddningstjänst  ✔*     
Utgående samtal✔✔✔✔✔✔  
Personsökning✔       
Personligt ljudbibliotek: Gör det möjligt för telefonanvändare att ändra sin röstbrevlådshälsning, meddelandehälsning och/eller väntemusik. Om den är inaktiverad tillämpas standardinställningarna för ljud och telefonanvändarna kan inte ändra dem.✔✔✔*     
Personlig röstbrevlåda & Videomail✔✔✔*✔    
Förhindra användare från att ladda upp ljudfiler✔✔ ✔    
Privat samtal Park✔ ✔     
Begränsade samtal/SMS-timmar✔✔✔✔✔✔  
Välj antal källportar✔       
Välj ID för utgående nummer: Telefonen kan välja ID-nummer för utgående samtal innan samtalet kopplas. Om den är inaktiverad kan de bara använda sitt standardnummer för utgående nummerpresentation.✔✔✔*✔✔✔  
Ange inställningar för visning av nummerpresentation för vidarekopplade samtal
  ✔*     
Meddelande om delad röstbrevlåda via e-post: Användarna får ett e-postmeddelande när det finns ett nytt delat röstmeddelande.
✔✔✔*✔    
SMS: Tillåt telefonanvändare eller medlemmar i samtalskö/automatisk mottagning att skicka och ta emot SMS-meddelanden.✔✔✔✔  ✔✔
Verktyg för SMS Etikett: Identifiera definierade nyckelord och textmönster via SMS och hindra användare från att dela oönskade meddelanden.✔✔      
SMS-mallar✔✔✔✔  ✔✔
Soft Radera historik, röstbrevlåda och inspelningar
✔       
Sammanställning av SMS-trådar för team med AI Companion✔ ✔   ✔✔
Röstbrevlåda    ✔ ✔✔
Meddelande till röstbrevlåda/videomail via e-post
✔✔✔✔

✔

Obs: Endast avisering av röstbrevlåda via e-post stöds.

 ✔✔
Prioritering av röstbrevlådan med AI Companion✔✔✔✔

 

   
Uppgifter för röstbrevlådan med AI Companion✔✔✔✔

 

   

Transkription av röstbrevlåda/videomail: Telefonanvändare kan komma åt transkriptioner av röstmeddelanden i Zoom-skrivbordsappen eller e-postmeddelanden om röstmeddelanden/videomeddelanden.

Obs: Denna principinställning är också tillgänglig för automatiska receptionister, samtalsköer och grupper med delade linjer.

✔✔✔*✔

✔

Obs: För närvarande stöds endast transkribering av röstmeddelanden.

 ✔✔

Zoom Phone på mobilen

✔✔✔*     

Zoom Phone på PWA

✔✔