Ändra policyinställningar för Zoom Phone

Kontoägare och administratörer kan använda Zoom Phone-principinställningar för att aktivera eller inaktivera vissa Zoom Phone-funktioner. Principinställningar kan tillämpas på hela kontot eller specifika telefonanvändare, telefoner i gemensamma utrymmen, Zoom-rum med en Zoom Phone-licens eller samtalsköer. Du kan använda en mall för att masstillämpa vissa policyinställningar.

Krav för att ändra policyinställningar för Zoom Phone

Obs: Som standard har Zoom Phone-administratörer med rollen Phone Site Admin inte tillgång till grupphantering för att ändra policyer på gruppnivå.

Innehållsförteckning

Så här får du tillgång till policyinställningar

Konto (med hjälp av kontohantering)

Obs: Detta avsnitt gäller endast för dessa policyinställningar på kontonivå, Automatiska samtal från tredjepartsappar, Övervakning, Soft Delete Users.

  1. Logga in på Zoom-webbportal som admin med befogenhet att redigera kontoinställningar.
  2. I det övre högra hörnet klickar du på din profilbild eller initialer, klicka sedan på Admin Center.
  3. Klicka på Inställningar i sidomenyn och sedan på Zoom Phone.
  4. Leta reda på den policyinställning som du vill ändra. Se tabellen nedan för tillgängliga inställningar.
    Tips: Ange nyckelord i sökfältet ovanför fliken Zoom Phone för att hitta inställningar.
  5. Klicka på reglagen för att aktivera eller inaktivera policyinställningen.
  6. (Valfritt) Om du vill förhindra att alla användare på kontot ändrar den här inställningen klickar du på låsikonen och sedan på Lock ( Lås ) för att bekräfta inställningen.

Plats

Obs: Detta avsnitt gäller endast om du har flera webbplatser.

  1. Logga in på Zoom-webbportal som admin med befogenhet att redigera platser.
  2. I det övre högra hörnet klickar du på din profilbild eller initialer, klicka sedan på Admin Center.
  3. I menyn klickar du på Produktkonfiguration, sedan på telefonsystem och därefter på Företagsinformation.
  4. Klicka på namnet på den webbplats som du vill redigera.
  5. Klicka på fliken Policy.
  6. Klicka på reglagen för att aktivera eller inaktivera policyinställningar. Se tabellen nedan för tillgängliga inställningar.
  7. (Valfritt) Om du vill förhindra att användare på webbplatsen ändrar den här inställningen klickar du på låsikonen och sedan på Lås för att bekräfta inställningen

Grupp (med hjälp av grupphantering)

  1. Logga in på Zoom-webbportal som admin med befogenhet att redigera grupper.
  2. I det övre högra hörnet klickar du på din profilbild eller initialer, klicka sedan på Admin Center.
  3. I menyn klickar du på Användare och sedan på Grupper.
  4. Klicka på önskat gruppnamn.
  5. Klicka på fliken Zoom Phone.
  6. Leta reda på den policyinställning som du vill ändra. Se tabellen nedan för tillgängliga inställningar.
    Tips: Ange nyckelord i sökfältet ovanför fliken Zoom Phone för att hitta inställningar.
  7. Klicka på reglagen för att aktivera eller inaktivera policyinställningar.
    Gruppinställningar som är märkta med Använd kontoinställning innebär att du inte har ändrat inställningen på gruppnivå och att kontoinställningen används för närvarande.
  8. (Valfritt) Om du vill förhindra att alla användare i gruppen ändrar den här inställningen klickar du på låsikonen och sedan på Lock ( Lås ) för att bekräfta inställningen.
    Obs: För användare i flera grupper har den primära gruppen prioritet över andra grupper. Se prioriteringstabellen för mer information.

anknytning (telefonanvändare, telefon i gemensamt utrymme, Zoom-rum eller samtalskö)

  1. Logga in på Zoom-webbportal som admin med befogenhet att redigera anknytningar.
  2. I det övre högra hörnet klickar du på din profilbild eller initialer, klicka sedan på Admin Center.
  3. I sidomenyn klickar du på Phone configuration, klicka sedan på Telefonsystem, och gå till en av dessa sidor:
  4. Klicka på fliken Policy.
  5. Klicka på reglagen för att aktivera eller inaktivera policyinställningar. Se tabellen nedan för tillgängliga inställningar.

Tillgängliga policyinställningar

I följande tabell visas tillgängliga policyinställningar på olika nivåer och tillägg. Läs mer om vilken prioritet som principinställningarna tillämpas med.

Observera: Inställningar som är markerade med en asterisk(*): Du kan bara ändra dessa principinställningar på platsnivå om du har flera platser. Om du har inaktiverat flera webbplatser kan du bara ändra dessa på konto- eller gruppnivå.

>
Fastställande av policyKontoGruppPlatsTelefonanvändareTelefon för gemensamt områdeZoom-rummetSamtalsköBilreceptionist
Aktivera Zoom Phone-användare automatisktaktiverat       
Avancerad kryptering: Låt röstbrevlådan krypteras med nycklar som inte är tillgängliga för Zoom-servraraktiverataktiverataktiverataktiverat    
ad hoc-samtalsinspelning*aktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat   
Tillåtna samtal/SMS-platseraktiverataktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat  
Platser för tillåtna enheter: Definiera när hårdvaruenheter kommer att blockeras. Enheter kan kopplas från och blockeras från att komma åt Zoom-tjänsten när en enhet upptäcks utanför ett tillåtet nätverk eller när en nätverksändring upptäcks. Blockerade enheter kommer att flaggas tills en admin manuellt återansluter enheten. Blockering av enheter baserat på plats kommer endast att tillämpas om en plats har angetts. Aviseringar kan hanteras under Varningar & Aviseringar i Kontohantering.aktiverat aktiverat     
Tillåt medlem Ad Hoc Call Recording för kö-samtal      aktiverat 
Tillåt användare att redigera samtalshanteringsinställningar: Gör det möjligt för användare att hantera sina samtalshanteringsinställningar. När det är inaktiverat kan användare inte ändra inställningar för samtalshantering på webbportalen eller aktivera vidarekoppling av samtal på Zoom-klienten.aktiverataktiverataktiverataktiverat    
Tillåt användare att vidarekoppla sina samtal utanför sin egen plats: Tillåter användare att vidarekoppla samtal till destinationer utanför deras tilldelade plats. När den är inaktiverad begränsas vidarekoppling av samtal till användare, samtalsköer, grupper med delade linjer och andra resurser inom samma plats.aktiverataktiverataktiverataktiverat    
Radera data automatiskt efter lagringstiden*: Konfigurera regler för vilka data som sparas, lagringsperiodens längd och hur data ska raderas efter lagringstiden.  aktiverat     
Automatisk avanmälan från samtalskö efter utloggning från Zoom: Tillåt medlemmar i samtalskön att automatiskt avanmälas från sin samtalskö när de loggar ut från Zoom (förutom för skrivbordstelefon och Zoom Phone-enhet).aktiverataktiverataktiverataktiverat    
snabbtelefonljud*aktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat   
Automatisk samtalsinspelningaktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat aktiverat 

Ring automatiskt från appar från tredje part: Tillåt appar från tredje part att ringa ett Zoom Phone-samtal.

Kontakta Zoom Support för att aktivera den här funktionen.

aktiverat       
Ta automatiskt bort inaktiva användare och användare med Soft Deletedaktiverat       
Blockera interna samtalaktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat   
Vidarekoppling till externa nummer: Tillåt telefonanvändare att vidarekoppla till externa telefonnummer med hjälp av deras inställningar för samtalshantering.
aktiverataktiverat aktiverat    
Samtal Live Transkriptionaktiverataktiverataktiverataktiverat    
Ring mig påaktiverataktiverataktiverataktiverat    
Överflöde av samtal eller vidarekoppling av samtal
aktiverataktiverataktiverataktiverat    
Ring Parkaktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat   
Samtalskö Opt-out Orsak
aktiverat aktiverat   aktiverat 
Kod för hämtning av samtalskö
      aktiverat 
Screning av samtalaktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat aktiverataktiverat
Samtalssammanfattning med AIaktiverataktiverataktiverataktiverat    
Kontrollera röstbrevlådor via telefon*
aktiverataktiverataktiverat     
Delegation
aktiverataktiverataktiverataktiverat    
Desktop Power User   aktiverat    
Visa Zoom Phone-nummer i E.164-format: Ange standardformatet för Zoom Phone-nummer i alla produktadministratörsportaler.aktiverat       

Visa enkät för återkoppling av upplevelsen efter samtalet
Obs: Du måste ha tillägget Zoom Phone Customer Engagement Pack för att kunna hantera den här inställningen.

aktiverataktiverataktiverataktiverat    
Förbättra ett samtal till ett möte
aktiverataktiverataktiverataktiverat    
Hantering av nödadress*  aktiverataktiverat    
Nödsamtal till en larmcentral för allmän säkerhet (PSAP): Telefonanvändaren kan ringa nödsamtal till en larmcentral. Nödsamtal dirigeras baserat på inställningarna för dirigering av nödsamtal.   aktiverat    
Tillåt användare att låta sina uppringare nå en operatör: Tillåter användare dirigering av obesvarade samtal till en operatör. När det är inaktiverat är alternativet för operatörsdirigering inte tillgängligt under inställningen När ett samtal inte besvaras.aktiverataktiverataktiverataktiverat    
Avsluta personligt konferenssamtal när samtalsledaren avbryter: Personligt konferenssamtal avslutas när den samtalsledare som först sammanförde deltagare till konferensen avbryter.aktiverat       
Externt anrop på Zoom Rooms gemensamma område     aktiverat  
Fax onlineaktiverataktiverataktiverataktiverat  aktiverataktiverat
Lämna över till rummet
aktiverataktiverataktiverataktiverat    
Hot Desking    aktiverat   
Internationell uppringningaktiverataktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat  
Kontroll av åtkomst till IP-adress: Tillåt åtkomst till telefoninspelning/röstbrevlåda/videomail/SMS-bilagor endast från specifika IP-adresseraktiverat       
Lokal sökning på plats: Tillåt användare och gemensamma utrymmen att söka efter kontakter inom sin egen plats. Denna policy kommer att aktivera filtret "Min plats" när användare söker efter kontakter med hjälp av knappsatsen.aktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat   
Läge för lokal överlevnad: Tillåt användare eller anknytningar att ha tillgång till telefonens kärntjänster i händelse av ett avbrott.aktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat aktiverataktiverat
Hantera Zoom Revenue Accelerator-åtkomst till Zoom Phone-inspelningar: Tillåt Zoom Phone-administratörer att manuellt lägga till Zoom Phone-inspelningar som ägs av användare i Zoom Revenue Acceleratoraktiverat       
Mobilbyte till operatör
aktiverat aktiverataktiverat    
Övervakningaktiverat       
nomadiska nödtjänster*  aktiverat     
Maskera känsliga data under ett samtal: Utelämnar känsliga data som angetts under ett samtal. När det här alternativet är aktiverat, dämpas DTMF-toner och knappsatsinmatningar döljs på skärmen när en användare trycker på knappar på knappsatsen under ett aktivt samtal.aktiverataktiverataktiverataktiverat    
Utgående samtalaktiverataktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat  
Personsökningaktiverat       
**Personligt ljudbibliotek***: Tillåt telefonanvändare att ändra sin hälsning för röstbrevlåda, meddelandehälsning och/eller kömusik. Om inaktiverat kommer standardljudinställningar att tillämpas och telefonanvändare kan inte ändra det.aktiverataktiverataktiverat     
Personlig röstbrevlåda & videomeddelande*aktiverataktiverataktiverataktiverat    
Förhindra användare från att ladda upp ljudfileraktiverataktiverat aktiverat    
Privat samtal Parkaktiverat aktiverat     
Begränsad åtkomst på ohanterade enheter: Förhindra användare och gemensamt utrymme från att komma åt följande Zoom Phone-resurser när ohanterade enheter eller webbläsarbaserad åtkomst via Zoom-klient används: samtalssammanfattningar, inspelningar, röstbrevlåda/videomeddelande och sms-bilagoraktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat   
Begränsade samtal/SMS-timmaraktiverataktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat  
Välj antal källportaraktiverat       
Markera utgående uppringar-ID*: Anknytningen kan markera sitt utgående nummer för uppringar-ID innan den ringer ett samtal. Om inaktiverat kan de bara använda sitt standard nummer för utgående nummer för uppringar-ID.aktiverataktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat  
Ange visningsinställningar för uppringar-ID för vidarekopplade samtal*
  aktiverat     
Avisering om delad röstbrevlåda via e-post*: Användare kommer att få ett e-postmeddelande när det finns en ny delad röstbrevlåda.
aktiverataktiverataktiverataktiverat    
SMS: Tillåt telefonanvändare eller medlemmar i samtalskö/automatisk mottagning att skicka och ta emot SMS-meddelanden.aktiverataktiverataktiverataktiverat  aktiverataktiverat
Verktyg för SMS Etikett: Identifiera definierade nyckelord och textmönster via SMS och hindra användare från att dela oönskade meddelanden.aktiverataktiverat      
SMS-mallaraktiverataktiverataktiverataktiverat  aktiverataktiverat
Soft Radera historik, röstbrevlåda och inspelningar
aktiverat       
Sammanfattning av teamets sms-tråd med AIaktiverat aktiverat   aktiverataktiverat
Röstbrevlåda    aktiverat aktiverataktiverat
Avisering via e-post för röstbrevlåda eller videomeddelande
Obs: För telefoner för gemensamt utrymme stöds endast avisering via e-post för röstbrevlåda.		aktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat aktiverataktiverat
Prioritering av röstbrevlåda med AIaktiverataktiverataktiverataktiverat

 

   
Uppgifter från röstbrevlådan med AIaktiverataktiverataktiverataktiverat

 

   

Transkription av röstbrevlåda/videomeddelande*: Telefonanvändare kan få åtkomst till transkriptioner av röstbrevlåda i Zoom-skrivbordsappen eller e-post för avisering av röstbrevlåda/videomeddelande.

Notes:

  • Denna policyinställning är också tillgänglig för automatiska receptionister, samtalsköer och grupper med delade linjer.
  • För telefoner för gemensamma utrymmen stöds endast transkription av röstmeddelanden för närvarande.
aktiverataktiverataktiverataktiverataktiverat aktiverataktiverat

Zoom Phone på mobil*

aktiverataktiverataktiverat     

Zoom Phone på PWA

aktiverataktiverat