Ringa och ta emot samtal

Ringa ett samtal

Om du ska ringa ett telefonnummer som visas i ett annat program (t.ex. Outlook eller en webbläsare) använder du klickuppringning eller markera för att ringa.

1. Logga in på Zoom-skrivbordsklienten.
2. Klicka på Telefon.
3. Ring ett nummer med någon av dessa metoder:
   
   • Nummerplatta: Slå ett nummer med hjälp av nummerplattan på skärmen eller tangentbordet och klicka sedan på telefonikonen. Om du ringer ett telefonnummer som innehåller bokstäver (numret innehåller tecken) konverterar Zoom Phone automatiskt bokstäverna till siffror när du ringer upp.
   • Kopiera och klistra in: Kopiera och klistra in ett nummer i textfältet och klicka sedan på telefonikonen .
   • Söka kontakter: Skriv ett namn eller ett nummer ovanför knappsatsen för att söka igenom dina interna, externa och synkroniserade kontakter. Klicka på ett sökresultat för att ringa ett samtal. Om kontakten har flera telefonnummer klickar du på högerpilen för att visa och välja det nummer du vill ringa.
   • Stjärnmärkta kontakter: Klicka på fliken Stjärnmarkerade ovanför nummerplattan för att visa dina stjärnmarkerade kontakter. Håll muspekaren över kontakten och klicka på telefonikonen för att ringa dem.
4. Klicka på rullgardinsmenyn Caller ID för att ändra ID-numret för utgående samtal. När du är i ett samtal synkroniseras din status som uppringd till alla skrivbordstelefoner som tilldelats dig.
   Granska funktionerna och begränsningarna för ditt nummer för utgående nummerpresentation.
5. Använd kontrollerna under pågående samtal.

Ringa en synkroniserad kontakt

Om du har ställt in synkronisering av kontakter kan du ringa kontakter som har lagts till i ditt Google-, Office 365- eller Exchange-konto.

Obs: Du kan bara ringa dina synkroniserade kontakter med Zoom-skrivbordsappen. Synkade kontakter är inte tillgängliga i Zoom-mobilappen eller i tillhandahållna skrivbordstelefoner.

Använda kontaktkatalogen

1. Logga in på Zoom-skrivbordsklienten.
2. Klicka på Kontakter.
3. I avsnittet Mina grupper klickar du på Molnkontakter och väljer en kontakt som du vill ringa.
4. Klicka på Ring. Alternativt kan du hålla muspekaren över deras namn i katalogen och klicka på telefonikonen.
   Obs!
   • Se till att den synkroniserade kontakten har ett telefonnummer bifogat. Om de inte har något telefonnummer kommer de fortfarande att visas i Cloud Contacts, men du kommer inte att kunna ringa dem.
   • Om din kontakt har mer än ett nummer visas deras nummer och den etikett som du har ställt in i Google, Office 365 eller Exchange. Klicka på ett telefonnummer för att ringa det. Om du klickar på Call ringer du det första telefonnumret som visas.
5. Använd kontrollerna under pågående samtal.

Sök efter en kontakt

Du kan också ringa synkroniserade kontakter genom att skriva deras namn eller nummer i sökrutan ovanför uppringningsknappen.

1. Logga in på Zoom-klienten.
2. Klicka på Telefon.
3. Skriv ett namn eller ett nummer ovanför knappsatsen.
   Obs: Om kontakten har flera telefonnummer klickar du på högerpilsikonen för att visa och välja det nummer du vill ringa.
4. Klicka på rullgardinsmenyn Caller ID för att ändra ID-numret för utgående samtal.
5. Klicka på telefonikonen.
6. Använd kontrollerna under pågående samtal.

Ta emot ett samtal

1. Logga in på Zoom-klienten.
2. Under ett inkommande samtal visar Zoom Phone ett samtalsmeddelande som hjälper dig att identifiera den som ringer.
   Obs: Du får inga samtalsmeddelanden om du manuellt ställer in din status på Stör ej.
3. Klicka på ett av dessa alternativ beroende på vilket samtalsmeddelande du får:
   • Acceptera: Svara på samtalet.
   • Avvisa: Vidarekoppla den som ringer till röstbrevlådan eller koppla bort samtalet, beroende på dina inställningar (leta efter rullgardinsmenyn som heter När du inte svarar kommer samtal att vara).
   • Avvisa med text: Välj en text som ska skickas till den som ringer och vidarebefordra den som ringer till din röstbrevlåda eller koppla bort samtalet beroende på dina inställningar (leta efter rullgardinsmenyn som heter När ett samtal inte besvaras).
   • Stäng-ikon (×): Ignorera samtalsmeddelandet. Samtalet fortsätter att ringa på andra enheter (Zoom mobilapp eller skrivbordstelefon).
   • Avvisa (om samtalet dirigerades till dig via en samtalskö): Hoppa över samtalsmeddelandet och ta bort dig själv från den aktuella fördelningen av samtalskön. Samtalskön kommer att försöka nå andra medlemmar i samtalskön.
   • Tystnad: Tysta inkommande samtal på alla dina enheter samtidigt utan att skicka den som ringer till röstbrevlådan.
4. Om du för närvarande har ett samtal visas dessa alternativ i samtalsmeddelandet:
   • Håll & Acceptera: Placera det pågående samtalet i vänteläge och besvara det inkommande samtalet. Du kan använda samtalskontrollerna för att växla mellan samtalen eller slå samman dem till ett trepartssamtal.
   • Skicka till röstbrevlåda: Fortsätt det pågående samtalet och skicka det inkommande samtalet till din röstbrevlåda.
   • Avsluta & Acceptera: Avsluta det pågående samtalet och besvara det inkommande samtalet.
5. Använd kontrollerna under pågående samtal.

Ringa ett samtal

Obs: Om du ringer ett nödnummer kommer Zoom Phone att ringa samtalet med hjälp av telefonens operatör i stället för Zoom-appen.

1. Logga in på Zoom-appen.
2. Tryck på telefonen.
3. Tryck på siffertangentbordsikonen.
4. Ring ett nummer med någon av dessa metoder:
   Obs: Du kan visa dina telefonkontakter i Zoom Phone om du vill ringa till personer i telefonens kontaktapp.
   
   • Nummerplatta: Slå ett nummer med hjälp av nummerplattan på skärmen och tryck sedan på telefonikonen. Om du ringer ett telefonnummer som innehåller bokstäver (dvs. numret innehåller tecken), konverterar Zoom Phone automatiskt bokstäverna till siffror när du ringer upp.
   • Kopiera och klistra in: Kopiera och klistra in ett nummer i textfältet och tryck sedan på telefonikonen.
   • Söka kontakter: Du kan också trycka på kontaktsymbolen för att visa och söka i dina stjärnmärkta, interna, externa och telefonkontakter. Tryck på en kontakt för att ringa upp den. Om kontakten har flera telefonnummer visar Zoom-mobilappen en lista med nummer. Tryck på ett nummer för att ringa det.
5. Om du har ett direktnummer och ett huvudnummer för företaget klickar du på rullgardinsmenyn Nummerpresentation för att ändra numret för utgående nummerpresentation. Du kan också välja att dölja ditt nummerpresentation.
   Obs!
   • Den text som visas ovanför numret är inte det namn som visas för mottagaren vid uppringning.
   • Du kommer inte att se rullgardinsmenyn för nummerpresentation om du inte har några direkta telefonnummer eller om din organisation bara har ett enda företagsnummer.
   • När du är uppringd synkroniseras din status som uppringd med alla skrivbordstelefoner som du har tilldelats.
6. Tryck på telefonikonen för att ringa upp.
7. Använd kontrollerna under pågående samtal.

Ring en telefonkontakt

Om du visar dina telefonkontakter i mobilappen Zoom kan du ringa dem med Zoom Phone.

1. Logga in på mobilappen Zoom.
2. Tryck på Kontakter.
3. Tryck på Kontakter och sedan på Matchning av telefonkontakter.
4. Tryck på kontaktens namn och sedan på Phone Call för att ringa upp kontakten med Zoom Phone.
5. Använd kontrollerna under pågående samtal.

Ta emot ett samtal

1. Logga in på Zoom-appen.
2. Under ett inkommande samtal visar Zoom Phone ett samtalsmeddelande som hjälper dig att identifiera den som ringer.
   Obs: Du får inga samtalsmeddelanden om du manuellt ställer in din status på Stör ej.
3. Tryck på ett av dessa alternativ beroende på vilket samtalsmeddelande du får:
   • Acceptera: Svara på samtalet.
   • Avvisa: Vidarekoppla den som ringer till röstbrevlådan eller koppla bort samtalet, beroende på dina inställningar (leta efter rullgardinsmenyn som heter När du inte svarar kommer samtal att vara).
   • Tystnad: Tysta inkommande samtal på alla dina enheter samtidigt utan att skicka den som ringer till röstbrevlådan.
   • Stäng-ikon (×): Ignorera samtalsmeddelandet. Samtalet fortsätter att ringa på andra enheter (Zoom desktop-klient eller bordstelefon).
   • Avvisa (om samtalet dirigerades till dig via en samtalskö): Hoppa över samtalsmeddelandet och ta bort dig själv från den aktuella fördelningen av samtalskön. Samtalskön kommer att försöka nå andra medlemmar i samtalskön.
4. Om du för närvarande har ett samtal visas dessa alternativ i samtalsmeddelandet:
   • Håll & Acceptera: Placera det pågående samtalet i vänteläge och besvara det inkommande samtalet. Du kan använda samtalskontrollerna för att växla mellan samtalen eller slå samman dem till ett trepartssamtal.
   • Skicka till röstbrevlåda: Fortsätt det pågående samtalet och skicka det inkommande samtalet till din röstbrevlåda.
   • Avsluta & Acceptera: Avsluta det pågående samtalet och besvara det inkommande samtalet.
5. Använd kontrollerna under pågående samtal.

Ringa ett samtal

Om du ska ringa ett telefonnummer som visas i ett annat program (t.ex. Outlook eller en webbläsare) använder du klickuppringning eller markera för att ringa.

1. Logga in på Zoom Web App.
2. Klicka på Telefon.
3. Ring ett nummer med någon av dessa metoder:
   
   • Nummerplatta: Slå ett nummer med hjälp av nummerplattan på skärmen eller tangentbordet och klicka sedan på telefonikonen. Om du ringer ett telefonnummer som innehåller bokstäver (numret innehåller tecken) konverterar Zoom Phone automatiskt bokstäverna till siffror när du ringer upp.
   • Kopiera och klistra in: Kopiera och klistra in ett nummer i textfältet och klicka sedan på telefonikonen .
   • Söka kontakter: Skriv ett namn eller ett nummer ovanför knappsatsen för att söka igenom dina interna, externa och synkroniserade kontakter. Klicka på ett sökresultat för att ringa ett samtal. Om kontakten har flera telefonnummer klickar du på högerpilsikonen för att visa och välja det nummer du vill ringa.
   • Stjärnmärkta kontakter: Klicka på fliken Stjärnmarkerade ovanför nummerplattan för att visa dina stjärnmarkerade kontakter. Håll muspekaren över kontakten och klicka på telefonikonen för att ringa dem.
4. Klicka på rullgardinsmenyn Caller ID för att ändra ID-numret för utgående samtal. När du är uppringd synkroniseras din status som uppringd med alla skrivbordstelefoner som du har tilldelats.
   Granska funktionerna och begränsningarna för ditt nummer för utgående nummerpresentation.
5. Använd kontrollerna under pågående samtal.

Sök efter en kontakt

Du kan också ringa synkroniserade kontakter genom att skriva deras namn eller nummer i sökrutan ovanför uppringningsknappen.

1. Logga in på Zoom Web App.
2. Klicka på Telefon.
3. Skriv ett namn eller ett nummer ovanför knappsatsen.
   Obs: Om kontakten har flera telefonnummer klickar du på högerpilsikonen för att visa och välja det nummer du vill ringa.
4. Klicka på rullgardinsmenyn Caller ID för att ändra ID-numret för utgående samtal.
5. Klicka på telefonikonen.
6. Använd kontrollerna under pågående samtal.

Ta emot ett samtal

1. Logga in på Zoom Web App.
   • Obs!
     • Under ett inkommande samtal visar Zoom Phone ett samtalsmeddelande som hjälper dig att identifiera den som ringer.
     • Du får inga samtalsmeddelanden om du manuellt ställer in din status på Stör ej.
2. Klicka på ett av dessa alternativ beroende på vilket samtalsmeddelande du får:
   • Acceptera: Svara på samtalet.
   • Avvisa: Vidarekoppla den som ringer till röstbrevlådan eller koppla bort samtalet beroende på dina inställningar (leta efter rullgardinsmenyn som heter När du inte svarar kommer samtal att vara).
   • Stäng-ikon (×): Ignorera samtalsmeddelandet. Samtalet fortsätter att ringa på andra enheter (Zoom mobilapp eller skrivbordstelefon).
   • Avvisa (om samtalet dirigerades till dig via en samtalskö): Hoppa över samtalsmeddelandet och ta bort dig själv från den aktuella fördelningen av samtalskön. Samtalskön kommer att försöka nå andra medlemmar i samtalskön.
   • Tystnad: Tysta inkommande samtal på alla dina enheter samtidigt utan att skicka den som ringer till röstbrevlådan.
3. Om du för närvarande har ett samtal visas dessa alternativ i samtalsmeddelandet:
   • Håll & Acceptera: Placera det pågående samtalet i vänteläge och besvara det inkommande samtalet. Du kan använda samtalskontrollerna för att växla mellan samtalen eller slå samman dem till ett trepartssamtal.
   • Skicka till röstbrevlåda: Fortsätt det pågående samtalet och skicka det inkommande samtalet till din röstbrevlåda.
   • Avsluta & Acceptera: Avsluta det pågående samtalet och besvara det inkommande samtalet.
4. Använd kontrollerna under pågående samtal.