Zoom AI-krediter krävs för att få tillgång till och använda vissa AI-drivna funktioner med mätare i Zooms produkter, inklusive ZoomMate och AI-produktivitetslösning. Varje mätbar AI-funktion förbrukar AI-krediter baserat på den åtgärd som utförs, och mängden AI-krediter som gäller för en viss åtgärd varierar. Den här artikeln förklarar hur AI-krediter fungerar, hur de tilldelas och hur du kan övervaka och hantera dem som användare eller admin.
Olika Zoom-planer inkluderar varierande mängder AI-krediter, som kan tilldelas på individuell licens-/användarnivå. Planer som inkluderar en månatlig tilldelning uppdateras varje månad på prenumerationens årsdag. För att läsa mer om planer som inkluderar AI-krediter, se sidan för Zoom-prissättning eller kontakta din kontoansvarige.
Kreditpooler och gränser för kreditanvändning
Alla AI-krediter samlas på kontonivå, oavsett källa (krediter som ingår i planer, förbetalda åtaganden eller kreditpaket). Mängden krediter som en användare kan använda bestäms av deras kreditgräns.
Som standard är en användares kreditgräns densamma som den standardkredittilldelning som hör till en licens. Om ett konto till exempel köper tio (10) licenser för Zoom AI-produktivitetslösning med 1 000 krediter/per användare och månad, kommer den månatliga kreditpoolen på kontonivå att vara 10 000 krediter per månad, med en standardkreditgräns på 1 000 krediter/licens per månad för varje tilldelad användare.
Användares tillgång till krediter kan hanteras genom att ställa in anpassade kreditgränser, vilket begränsar mängden krediter en användare kan använda från kontots totala pott.
Överallokering och underallokering av AI-krediter
När du anger kreditgränser per användare kan summan av alla gränser vara högre eller lägre än kontots pott. Båda tillstånden har betydelse för hur dina användare upplever AI-funktioner:
Överallokering sker när summan av gränserna per användare överskrider kontots pool. Användare kan blockeras även när krediter finns kvar inom deras individuella gränser eftersom den delade poolen tar slut.
Underallokering sker när summan av gränserna per användare är lägre än kontots pool. Krediter i poolen kan förbli outnyttjade eftersom ingen användare har behörighet att använda dem.
Beteende för utgång av krediter
Månatliga eller årliga prenumerationsplaner: För månatliga krediter som tilldelas som en del av en månatlig eller årlig prenumerationsplan, förfaller oanvända krediter månadsvis på prenumerationens årsdag och överförs inte.
Tillägg för kreditpaket (endast tillgängligt online): För krediter som köpts via ett tillägg för kreditpaket gäller att krediterna går ut ett (1) år från inköpsdatumet.
Förbetalt åtagande: För krediter som köpts som en del av ett månatligt eller årligt förbetalt åtagande upphör krediterna att gälla vid faktureringscykelns slut.
Köpa ytterligare krediter
Om ditt kontos kreditförbrukning överstiger det belopp som ingår i licenserna kan administratörer köpa fler krediter via förbetalda kreditpaket eller köpa förbetalda krediter som en del av ett månatligt åtagande. Tillgängliga köpmetoder beror på om du köpte din plan online eller via en direktförsäljningsoffert. För att köpa eller läsa mer om kreditpaket, besök Zooms prissida.
Utöver att köpa ytterligare krediter kan konton konfigurera och tillåta överskottsanvändning och gränser.
Zoom AI-funktioner och tillhörande kostnader i AI-krediter
Varje AI-funktion med mätare förbrukar krediter baserat på den åtgärd som utförs. När de tillgängliga krediterna når noll får användare ett meddelande i produkten och kan uppleva begränsad åtkomst till AI-funktioner med mätare.
Den faktiska kreditanvändningen för en mätbar åtgärd kan variera och beror på ett antal faktorer, vilket kan inkludera prompten och den begärda åtgärden, åtgärdens komplexitet, den eller de AI-modeller som används, mängden data som bearbetas samt den funktion som används. När du till exempel skapar ett bildspel kan prompten ”Skapa ett pitch-bildspel på 5 bilder från en disposition” använda färre krediter än ”Gör research och skapa sedan en grafisk storyboard på 50 bilder baserat på mina dokument och möten”.
Mätbara åtgärder för AI-krediter
Följande tabell ger en exempellista över Zoom AI-funktioner som förbrukar AI-krediter (mätbara åtgärder).
Många AI-funktioner i Zoom Workplace, såsom mötessammanfattningar, anteckningar, Skapa chattmeddelande, telefonsammanfattningar, generering av whiteboardinnehåll med mera, är för närvarande inte mätarbaserade och förbrukar inga krediter.
Tabellen nedan är inte uttömmande, och Zoom kan efter eget gottfinnande lägga till nya AI-funktioner och åtgärder som debiteras via krediter.
*Obs: Arbetsflödeskörningar som använder noden Skicka e-post för Microsoft Outlook och Gmail räknas inte som en mätbar åtgärd om arbetsflödet inte innehåller AI-noder, avancerade verktygsnoder eller andra tredjepartsnoder.
**Obs!: När du använder AI Create eller AI Actions direkt i produktgränssnittet för Zoom Canvas förbrukas inga AI-krediter. När du däremot använder ZoomMate-arbetsytan på webben eller i skrivbordsappen för att utföra uppgifter som genererar eller ändrar innehåll i Zoom Canvas, förbrukas AI-krediter.
Sätt att använda AI-krediter effektivt
Nedan följer exempel på hur du använder krediter effektivt och minimerar slöseri med krediter:
Var specifik i dina prompter: Tydliga och väl avgränsade prompter minskar behovet av resonemang fram och tillbaka samt onödiga verktygsanrop, vilket sänker kreditförbrukningen.
Använd lättare åtgärder när det är möjligt: Om du bara behöver en snabb sammanfattning är en enkel prompt (lägre kreditanvändning) bättre än att utlösa en fullständig Deep Research-uppgift (högre kreditanvändning).
Utnyttja schemalagda Tasks för rutinkontroller: Schemalagda Tasks som utför enkla kontroller (t.ex. "sammanfatta mina möten idag") använder generellt färre krediter.
Undvik onödig återskapning: Att iterera på samma output (att återskapa bilder upprepade gånger) förbrukar krediter varje gång. Det rekommenderas att du förfinar dina prompter i förväg för att optimera utförandet av en specifik uppgift.
Så här visar du din kreditanvändning som enskild användare
Så hanterar du krediter som admin
Admin kan hantera AI-krediter och användning i hela organisationen via Zoom-webbportalen.
Visa aktuell plan och kreditsaldo
Så här visar du kontots nuvarande plan och kreditsaldo:
Klicka på din profilbild eller dina initialer längst upp till höger och klicka sedan på Admin Center.
Klicka på AI-krediter i sidomenyn.
Klicka på fliken Användning . Under Kreditanvändning visas följande för den aktuella faktureringscykeln:
Använda krediter: Totalt antal krediter som förbrukats under den aktuella cykeln.
Återstående krediter: Totalt antal tillgängliga krediter från alla källor (inkluderade, kreditpaket, förbetalda åtaganden, betala per användning, överskridande).
Dagar till återställning: Antal dagar tills dina inkluderade månatliga krediter återställs.
Klicka på Visa fördelning för att se en fördelning av använda krediter per källa (Ingår, Kreditpaket, Förbetalda åtaganden, Betala per användning, Överskridande).
(Valfri) Klicka på Köp krediter för att köpa ytterligare krediter via kreditpaket.
Klicka på din profilbild eller dina initialer längst upp till höger och klicka sedan på Admin Center.
Klicka på AI-krediter i sidomenyn.
Klicka på fliken Användning .
Under Aviseringar, bredvid Varningar om kreditanvändning, klickar du på Hantera. Dialogrutan Hantera varningar öppnas.
Gå till fliken Varningar och klicka på reglaget intill följande alternativ för att aktivera eller inaktivera dem:
Inga krediter kvar: Skickar en e-postavisering när det inte finns fler krediter tillgängliga för kontot.
Gräns för överskridande har nåtts: Skickar ett e-postmeddelande när kreditförbrukningen har nått den konfigurerade gränsen för överskridande.
Gå till fliken Mottagare och skriv in användarnamnet eller användarens e-postadress i sökfältet.
Klicka på Spara.
Hantera gränser och beteende för överskridande av AI-krediter
Om ditt konto är berättigat till en taxa för betala per användning, är inställningen Ange överskottsgräns aktiverad som standard, och överskottsgränsen är inställd på 0.
För att hantera överskridande gränser för kontots användning av AI-krediter:
Klicka på din profilbild eller dina initialer längst upp till höger och klicka sedan på Admin Center.
Klicka på AI-krediter i sidomenyn.
Klicka på fliken Användning .
Under Kreditanvändning klickar du på reglaget Ange gräns för överskridande för att aktivera eller inaktivera det.
Välj antal krediter för överskottsgränsen i listrutan.
Klicka på Ställ in.
När kontot har nått kreditgränsen för överskott kommer behöriga användare inte att kunna använda krediter förrän ytterligare krediter har tillhandahållits/köpts. Utöver bannern kommer admin som har konfigurerats för aviseringar om överskott även att få ett e-post om att överskottsgränsen har nåtts.
Så här skapar och visar du en rapport över användning av AI-krediter
För att visa rapporten över användning av AI-krediter för mätbara åtgärder:
Klicka på din profilbild eller dina initialer längst upp till höger och klicka sedan på Admin Center.
I sidomenyn klickar du på Rapporter och sedan på Användningsrapporter.
Click AI-krediter. Rapporten för användning av AI-krediter öppnas. Följande information kommer att finnas tillgänglig i rapporten för varje åtgärd:
Datum och tid: Datum och tid för åtgärden.
Namn: Namnet på den användare som förbrukade krediterna.
E-post: E-postadressen till den användare som förbrukade krediterna.
UUID: Det unika ID:t för användaren som förbrukade krediterna.
Åtgärd: Den åtgärd som utfördes och som förbrukade krediterna (t.ex. skapa bildspel, köra arbetsflöde osv.)
Antal använda krediter: Antalet krediter som använts för åtgärden.
(Valfritt) Klicka på Exportera för att exportera rapporten till en CSV-fil.
Vanliga frågor
Överförs outnyttjade månatliga krediter?
För månatliga krediter som ingår i en månatlig eller årlig prenumerationsplan upphör outnyttjade krediter att gälla månadsvis på prenumerationens årsdag och överförs inte.
AI-krediter som ingår i din månatliga eller årliga Zoom-prenumerationsplan tilldelas månadsvis och överförs inte till efterföljande månader. Eventuella outnyttjade krediter upphör att gälla vid varje månadsjubileum av startdatumet för din prenumeration.
Dina AI-krediter återställs på den månatliga årsdagen av din prenumerations startdatum. Om du till exempel köper din plan den 5 januari, förfaller dina krediter den 5:e varje månad.
Den 5 februari kommer alla outnyttjade krediter från januari att ha gått ut, och du får en ny tilldelning av krediter för februari.
Vad händer om jag inaktiverar gränser för överskridande?
För berättigade konton som använder betala per användning eller förbetalt åtagande, när kreditpoolen är slut och en gräns för överskridande har inaktiverats, debiteras ytterligare kreditanvändning enligt den tillämpliga taxan för betala per användning. Om du har en månadsplan används denna taxa under resten av faktureringscykeln fram till nästa månads kreditförnyelse. Om du använder förbetalda krediter används taxan för betala per användning tills fler krediter har köpts.
Kan jag följa hur mitt konto använder krediter?
Ja. Administratörer kan visa användningsanalyser för användare, åtgärder eller avdelningar i Zoom-webbportalen.
Vad händer om mina krediter tar slut?
När du har slut på krediter kommer du inte att kunna använda mätarbaserade AI-funktioner, såvida du inte har konfigurerat överskottsavgifter för betala per användning och Ange gräns för överskridande är större än noll (0). Om du till exempel använder Zoom Sheets, Slides eller Paper och får slut på krediter, kommer du inte att kunna använda AI-åtgärder för att skapa eller redigera (Create eller Edit) för att generera eller analysera innehåll. Du kommer endast att kunna skapa eller redigera innehåll manuellt tills överskottsavgifter har aktiverats, krediterna har förnyats eller ytterligare krediter har köpts.
I vilken ordning förbrukas krediter?
När en användare kör en AI-åtgärd förbrukas krediter i följande ordning:
Krediter som ingår i användarens licens.
Förbetalda åtagandekrediter eller krediter från förbetalda kreditpaket.
Krediter som en del av en plan för betala per användning eller krediter som gjorts tillgängliga via överskridande.
.