Uppsägning av en Zoom-prenumeration köpt via Google Play

Om din Zoom-prenumeration faktureras via Google Play måste du avbryta den via Google Play. Du kan inte avbryta en Zoom-prenumeration som faktureras via Google Play från ditt Zoom-konto, Zoom-webbportal eller via Zoom Support.

Om du köpte din Zoom-prenumeration direkt från Zoom i stället för Google Play, följ dessa steg för att avbryta din prenumeration via Zoom.

Obs: För information om återbetalningar, se våra tjänstevillkor.

Innehållsförteckning

Så här säger du upp en Zoom-prenumeration som köpts via Google Play
Vad händer när du har avbrytit din Zoom-prenumeration som köpts via Google Play

Så här säger du upp en Zoom-prenumeration som köpts via Google Play

Android

Om du har köpt din Zoom-prenumeration via Google Play ska du avbryta den från Google Play Store på din Android-enhet med det Google-konto som du använde för att köpa prenumerationen.

Öppna appen Google Play Store och kontrollera att du är inloggad på det Google-konto som du använde för att köpa din Zoom-prenumeration.
Tryck på Konto -ikonen i det övre högra hörnet.
Tryck på Betalningar och prenumerationeroch tryck sedan på Prenumerationer.
Hitta din Zoom-prenumeration.
Tryck på Avbrytprenumeration och följ instruktionerna på skärmen.
Du kan bli ombedd att ange en anledning till din uppsägning. Välj ett av alternativen, tryck på Fortsätt och bekräfta sedan genom att trycka på Säg upp prenumeration.

Läs mer om att avbryta prenumerationer på Google Play.

Webb

Om din Zoom-prenumeration köptes via Google Play kan du säga upp den från Google Play Store på webben. Logga in på Google-kontot som användes för att köpa din Zoom-prenumeration.

Gå till Google Play Butik på webben och se till att du är inloggad på det Google-konto som du använde för att köpa din Zoom-prenumeration.
Klicka på Mina prenumerationer i navigeringsmenyn på vänster sida av sidan.
Klicka på Hantera på Zoom-prenumerationen.
Klicka på Avbryt prenumeration.
Du kan bli ombedd att välja en anledning till din uppsägning. Välj ett av alternativen, klicka på Fortsättoch bekräfta genom att klicka på Avbryt prenumeration.

Läs mer om att avbryta prenumerationer på Google Play.

Vad händer när du har avbrytit din Zoom-prenumeration som köpts via Google Play

När du säger upp din Zoom-prenumeration kan du fortsätta använda den till den sista dagen eller perioden som du har betalat för. Efter det:

Prenumerationen förnyas inte.
Ditt konto har nedgraderats till ett kostnadsfritt Basic-konto.

Anmärkningar:

Zoom kan inte avbryta prenumerationer som faktureras via Google Play.
Du kan inte säga upp en Zoom-prenumeration som faktureras via Google Play från Zoom-webbportalen.
Zoom Support kan inte avbryta en Google Play-fakturerad prenumeration å dina vägnar.
Det räcker inte att radera Zoom-mobilappen för att avbryta prenumerationen.
Zoom-prenumerationer som köpts via Google Play kan inte pausas. De kan endast avbrytas.
När du avbryter din Zoom-prenumeration kommer din prenumeration fortfarande att vara tillgänglig fram till den sista dagen för den period som du har betalat för. Därefter kommer din prenumeration inte att förnyas och ditt konto kommer att nedgraderas till ett kostnadsfritt Basic-konto. Om du avbryter en gratis provperiod kan du fortsätta att använda din gratis provperiod fram till den sista dagen för den gratis provperioden.