Zoom web portalının Raporlar bölümü, kuruluşunuzun Zoom’u nasıl kullandığını incelemeleri için hesap sahiplerine ve yöneticilerine çeşitli hesap, toplantı ve web semineri istatistikleri sağlayan güçlü bir araçtır. Toplantı katılımcılarının tam listesiyle Zoom toplantılarınıza kimlerin katıldığı gibi değerli verilere erişin. Hesabın üyeleri, toplantı istatistiklerini ve toplantı ve web seminerleri için rolsüz katılımcı/kayıt raporlarını inceleyebilirler.
Not: Kısa süre önce sona eren toplantılar için tam raporların hazırlanması 30 dakika sürebilir.
Rolsüz katılımcı listeleri ve oylama sonuçları gibi toplantı raporları, tek seferde en fazla bir aylık arama dilimleriyle son 15 ay için alınabilir. Bir toplantı 30 gün içinde başlamazsa, toplantının geçerlilik süresi dolarsa ve toplantı Zoom tarafından toplu olarak silinirse toplantı için kayıt raporları da silinir. Web seminerleri silindiğinde ilişkili tüm raporlar kalır.
Not: Raporların oluşturulabilmesi için toplantılar ücretli bir hesap tarafından düzenlenmelidir. Hesabınızı yükseltmeniz, yükseltmeden önce düzenlenen toplantılar için rapor oluşturmaz.
Kullanım raporu seçeneği, düzenlediğiniz toplantılar için toplantıların, katılımcıların ve toplantı tutanaklarının listesini görüntülemenize olanak verir. Toplantı katılım raporuna erişme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Günlük: Belirli bir aydaki her gün için hesap genelinde kullanımı gösterir. Yeni kullanıcıları, toplantıları, katılımcıları ve toplantı tutanaklarını listeler. Bu rapor, hesaptaki bir kullanıcı tarafından düzenlenen her toplantıyı içerir.
Toplantı ve web semineri geçmişi: Belirli bir zaman aralığındaki toplantı ve web semineri geçmişine erişim sağlar.
Toplantı ve web semineri kaydı: Belirli bir dönemdeki toplantılar ve web seminerleri için kayıt ayrıntılarını gösterir. Toplantı ve web semineri kayıt raporu oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar (CMK): Hesap genelinde Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar (CMK) kullanımını görüntülemenize olanak verir. Arama yapabilir ve şifreleme ve şifre çözme etkinliklerinin doğrudan denetimini etkinleştirebilirsiniz.
Not: Bu rapora erişim için etkin bir Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar (CMK) lisansı gerekir.
Aktif Olmayan Oturum Sahipleri: Belirli bir zaman diliminde herhangi bir toplantı veya web semineri düzenlememiş kullanıcıların listesini gösterir.
Yaklaşan toplantılar ve web seminerleri: Seçilen zaman dilimi için yaklaşan tüm toplantıların ve web seminerlerinin listesini gösterir (yinelenen toplantılar ve web seminerleri dâhil). Oturum sahibinin e-posta adresine veya adına göre de arama yapabilirsiniz. Sabit zamansız etkinlikleri dâhil etmek için onay kutusunu işaretleyin.
Zoom Webinar ve Events: Webinar ve Zoom Events lisanslama planlarınızın kullanımını görüntülemenize olanak verir.
AI Companion: Hesabın AI Companion özelliği etkinlik günlüğünü ve içerik erişimini görüntülemenize olanak verir.
Sesli Konferans: Arama kullanımıyla ilgili bilgileri ve ücretleri görüntülemenize olanak verir.
Alt yazılar ve çeviri: Tercüme edilmiş alt yazıların ve otomatik alt yazıların kullanımını görüntülemenize olanak verir.
Tercüme: Dil tercümesi ve işaret dili tercümesi kullanımını görüntülemenize ve dışa aktarmanıza olanak verir.
Bulut Kaydı: Hangi toplantıların kaydedildiği ve hangi dosyaların oluşturulduğu dâhil olmak üzere belirli bir zaman dilimindeki bulut kaydı kullanımını görüntülemek için tarih aralığına göre arama yapmanıza olanak verir. Kullanım, her gün ne kadar ek bulut depolama alanı kullanıldığını değil, kullanılan toplam bulut depolama miktarını yansıtır. Örneğin, hesabınızda 20 GB bulut kaydı varsa ve ek olarak 1 GB daha kayıt yaparsanız Bulut Kaydı raporu 21 GB gösterir.
Not: Bulut kaydı raporları yalnızca son 12 ay için alınabilir. Satıcı veya Distribütör olan Ana Hesaplar için hesap sahipleri ve yöneticiler birden fazla alt hesapla ilgili raporlar oluşturabilir.
Telefon Sistemi: Zoom Phone kullanım raporlarını gösterir.
Sanal temsilciler: Mevcut döngü ve geçmiş tüketim gibi bir zaman aralığındaki sanal temsilci kullanımını gösterir.
Contact Center: Belirli bir zaman aralığındaki Contact Center kullanımını gösterir. Bu rapora erişim için Zoom Contact Center lisansı gerekir.
Telefon numarası: Küresel numaralar ve SMS kampanyaları dâhil olmak üzere belirli bir zaman aralığındaki telefon numarası kullanımını gösterir.
Uzaktan Destek: Toplantı kimliği, uzaktan destek sağlayan kişi ve uzaktan destek alan kişi dâhil olmak üzere belirtilen zaman diliminde uzaktan destek özelliğinin kullanımını gösterir.
Faturalandırılabilir saatler: Toplantılar ve telefon için faturalandırılabilir saatler ile ilgili detaylı bilgileri gösterir.
Katılımcının Kişisel Verilerini Sil: Bir katılımcı, kişisel bilgilerinin hesabınızdan kaldırılmasını talep ederse bu ayara tıklayın. Kişisel bilgiler; kullanıcı adı, e-posta adresi, kayıt bilgileri ve IP adresini içerir. Kullanıcının e-posta adresini girin, ardından Gönder’e tıklayın.
Not: Katılımcının kişisel verilerini silme işlemi geri alınamaz ve silinen veriler geri yüklenemez.
Yönetici etkinlik günlükleri: Hesap ve Grup ayarlarındaki değişiklikler, kullanıcılar için rol ve lisans atamalarındaki değişiklikler, Faturalandırma kapsamındaki aboneliklerde yapılan değişiklikler, SSO ve SAML eşleme yapılandırmalarınız tarafından yapılan değişiklikler dâhil olmak üzere SSO yapılandırmasında yapılan değişiklikler gibi yönetici etkinliklerini denetlemenize olanak verir.
Ayarlar anlık görüntüsü: Tüm ayarların ve mevcut yapılandırmaların listesinin yöneticiler tarafından CSV dosyası olarak dışa aktarılmasına olanak verir. Bu özellik, hesap taşıma işlemleri veya diğer büyük değişiklikler sırasında kullanışlı olabilir. Bu seçeneğin Kullanıcı Etkinliği Raporları listesinde görünmesi için Zoom tarafından etkinleştirilmesi gerekir.
Not: Bu özellik, İşletme hesapları ve daha yüksek hesaplarda kullanılabilir.
Oturum Açma/Oturum Kapatma: Kimin oturum açıp kapattığını, IP adreslerini, hangi platformda olduklarını ve varsa sürüm numaralarını görmenize olanak verir.
Sohbet geçmişi: Bire bir sohbetler, grup sohbetleri veya kanal sohbetlerindeki sohbet mesajları, dosyalar, görüntüler, emoji reaksiyonları, GIF’ler, sesli mesajlar ve kod parçacıkları dâhil olmak üzere kullanıcılar tarafından gönderilen ve alınan tüm mesajları görüntülemenize ve indirmenize olanak verir.
Kanal etkinlik günlükleri: Kanal oluşturma, üyelik, sahiplik, ayar ve izin gibi hesabınızın Team Chat kanal etkinliğini gösterir.
Team Chat için yasal bekletme: Düzenleme ve uyumluluk amaçları için belirli kişiler veya kullanıcılarla ilgili yasal bekletme işlemleri oluşturmanıza ve bunları görüntülemenize olanak verir.
Telefon sistemi operasyon günlükleri: Yeni kullanıcılar ekleme, çağrı planları atama ve politikaları değiştirme gibi Zoom Phone yapılandırmasına özgü yönetici ve kullanıcı etkiniklerini denetlemenize olanak verir.
Contact Center operasyon günlükleri: Yeni kullanıcılar ekleme ve politikaları değiştirme gibi Contact Center yapılandırmasına özgü yönetici ve kullanıcı etkinliklerini denetlemenize olanak verir.
AI Studio operasyon günlükleri: Yapay zekâ yönetim operasyonlarına özgü yönetici ve kullanıcı etkinliklerini denetlemenize olanak verir.
Feragatnameler: Kullanıcılar oturum açtığında, toplantılara/web seminerlerine katıldığında veya kayıt başlattığında gösterilen feragatnamelerle ilgili bilgileri görüntülemenize olanak verir. Bu rapor; kullanıcı e-postası, feragatname türü, kullanıcının feragatnameyi kabul edip etmediği, müşteri türü, tarih/saat ve toplantı kimliğini gösterir.
Bildirilen Katılımcılar: Zoom’a bildirdiğiniz toplantı veya web semineri katılımcılarını görüntülemenize olanak verir. Zoom’a ek bildirimler de gönderebilirsiniz.
Rolsüz Katılımcı Günlüğü: Kullanıcının oturum sahibi ve rolsüz katılımcı olarak katıldığı dâhilî ve haricî toplantılar, Rolsüz Katılımcı Günlüğü’nde gösterilir.
İçeriğe erişim istekleri: Zoom içeriklerinize erişim için bekleyen, onaylanan ve reddedilen istekleri görüntüler.
Özellik Paketi eklentisine sahip bir Zoom Phone lisansınız varsa aşağıdaki raporlara da erişebilirsiniz: