Yöneticiler için sıkça sorulan sorular

Aşağıda, hesap sahiplerinin ve yöneticilerin Zoom hesaplarını yönetme hakkında sordukları en yaygın sorulardan veya sorunlardan bazılarının yanıtları yer almaktadır. Ayrıca, sizin ve kullanıcılarınızın Zoom'u kullanmaya başlamasına yardımcı olmak için kullanıcılar için sıkça sorulan sorularımız ve eğitim kurslarımız var. 

İçindekiler

Zoom hesabınızla çalışmaya başlama

Nasıl kullanıcı ekleyebilirim?

Kullanıcıları tek tek,bir CSV yükleyerek veya çoklu oturum açma (SSO) yoluyla tam zamanında sağlama ile ekleyebilirsiniz. 

Toplantılar için farklı kullanıcı lisansı ve izin türleri nelerdir?

Ücretsiz veya kredi kartı ile ücretsiz hesabı olan bir kullanıcı 100 katılımcıya kadar toplantı düzenleyebilir, ancak toplantılar 40 dakika ile sınırlıdır. Büyük toplantı, web semineri, sesli konferans veya konferans odası bağlayıcısı gibi kullanıcı ve hesap eklentilerini kullanamazlar. Eğer 40 dakikadan daha uzun toplantılar yapmanız gerekiyorsa, ücretli bir hesaba geçebilirsiniz.

Ücretli bir hesapta Temel Toplantılar izinlerine sahip bir kullanıcı 40 dakikaya kadar toplantılara ev sahipliği yapabilir ve toplantı kapasitesi hesap türüne bağlıdır. Büyük toplantı, web semineri, sesli konferans veya konferans odası konektörü gibi kullanıcı ve hesap eklentilerini kullanamazlar. Eğer 40 dakikadan daha uzun toplantılar yapmanız gerekiyorsa, hesap sahibiniz veya yöneticiniz size ücretli bir lisans atamalıdır.

Hesabında ücretli Zoom Meetings lisansı olan bir kullanıcı, 40 dakika sınırı olmadan sınırsız toplantı düzenleyebilir. Toplantı kapasitesi hesap türüne bağlıdır ve ek kapasite için büyük toplantı lisansları satın alınabilir. Lisanslı kullanıcılar eklentileri kullanabilir ve ayrıca bulut kaydı, Kişisel Toplantı Kimliklerini özelleştirme yeteneği ve daha fazlası gibi ek özelliklere sahip olabilir. Zoom ayrıca ürünler için başka lisanslar ve izinler de sunar.

Zoom, kendi takdirimize bağlı olarak hesabınızdaki kullanıcılara sınırlı sayıda Meetings Basic izni atama olanağı sunar. Bu şu anda ücretli bir hizmet değildir. Bunların kullanılabilirliğini veya işlevselliğini herhangi bir zamanda değiştirebileceğimizi veya sonlandırabileceğimizi lütfen unutmayın.

Kullanıcılara nasıl lisans atayabilirim? 

Lisansları Faturalama sayfasından satın aldıktan sonra Kullanıcı Yönetimi içinden kullanıcılara atayabilirsiniz

Zoom ile çoklu oturum açma (SSO) kullanabilir miyim?

Evet,Zoom 'u oturum açma ve tam zamanında sağlama ile kullanıcı ekleme için IdP'nizle yapılandırabilirsiniz.

Kullanıcıları hesabıma otomatik olarak nasıl ekleyebilirim?

Business, Education ve Enterprise hesapları,ilişkili bir etki alanı ekleyerek otomatik olarak kullanıcı ekleyebilir.

Zoom Phone ile mevcut telefon numaralarımı nasıl kullanabilirim? 

Mevcut telefon numaralarınızı Zoom Phone ile kullanmak için, numarayı Zoom Phone'a taşımanız gerekir. Zoom, önceki sağlayıcınızla birlikte çalışacak ve numarayı Zoom Phone hesabınıza aktaracaktır. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, taşınan numaraları kullanıcılara atayabilirsiniz.

Zoom Phone lisanslarını kullanıcılara nasıl atayabilirim? 

Zoom hesabındaki kullanıcılara Zoom Phone lisansları ve çağrı planları atayabilirsiniz. Bir kullanıcıya Zoom Phone lisansı atadığınızda, kullanıcıya dahili bir numara atanacaktır. Kullanıcılar ayrıca Zoom Phone'a eklendiklerini bildiren bir e-posta alır.

Zoom hesabımızı nasıl markalaştırabiliriz?

İşletme, Eğitim, Kurumsal ve API planı hesapları, kullanıcıların oturum açması için özel bir açılış sayfası oluşturabilir ve bu sayfa, örneğin yourcompany.zoom.us gibi birleştirme bağlantılarına da dahil edilir. 

Kullanılabilir özellikleri yönetme

Belirli kullanıcılar için ayarları nasıl devre dışı bırakabilirim?

Hesap ayarları aracılığıyla hesabınızdaki tüm kullanıcılar için ayarları devre dışı bırakabilir ve kilitleyebilirsiniz veya gruplar oluşturabilir ve bir grup kullanıcı için ayarları devre dışı bırakabilirsiniz. Bir ayar devre dışı bırakılır ve hesap veya grup düzeyinde kilitlenirse, kullanıcılar bunu etkinleştiremez. 

Hesabımdaki toplantılara kimlerin katılacağını kısıtlayabilir miyim?

Evet, kimlik doğrulama profilleri oluşturarak hesabınızdaki toplantılara ve web seminerlerine kimlerin katılacağını kısıtlayabilirsiniz.

Kullanıcılarımın kimlerle sohbet edebileceğini nasıl kısıtlayabilirim?

Gruplar ekleyerek kullanıcılarınızın kimlerle sohbet edebileceğini kısıtlayabilirsiniz.

Toplantı davetlerimizde hangi arama numaralarının görüneceğini nasıl özelleştirebilirim?

Hangi telefon numaralarının listeleneceğini özelleştirmek için genel arama numaralarını hesap veya grup düzeyinde özelleştirebilirsiniz. Bir sesli konferans planıyla,ek ülkeler için ücretsiz numaralar ve ücretli numaralar da ekleyebilirsiniz. 

Zoom uygulamasını yönetme

Kullanıcılarım için Zoom uygulamasını nasıl yönetebilirim?

Windows cihazlar için Zoom'u MSI veya grup ilkesi ile yükleyebilirsiniz. macOS ile, özelleştirilmiş bir plist dosyası ile toplu bir dağıtım gerçekleştirebilirsiniz. Chrome OS cihazlarını yönetiyorsanız, Zoom for Chromebook Zoom Web Uygulamasını yapılandırabilirsiniz

Sanal masaüstü çözümünüz var mı?

Evet, Zoom'un bir sanal masaüstü altyapısı (VDI) çözümü var.  

Hesabımı yönetme

Hesabımı yönetmeme yardımcı olması için başkalarını ekleyebilir miyim?

Evet, hesap sahibi Zoom hesabınızı yönetmenize yardımcı olmak için özel rollere sahip yöneticiler ve kullanıcılar ekleyebilir.

Kullanıcılarımın parolalarını nasıl yönetirim?

Zoom web portalının Güvenlik sayfasından minimum parola gereksinimlerini belirleyebilirsiniz. Ayrıca,bir kullanıcı birden fazla kez yanlış şifre girerse hesabının kilidini açabilir veya şifresini onun yerine değiştirebilirsiniz. 

Hesap sahibini nasıl değiştirebilirim? 

Hesap sahibi,hesap sahipliğini bir hesap yöneticisine devredebilir. Sahibi müsait değilse, bir Pro hesabın yöneticisi sahibi olmayı talep edebilir. 

Şirketimizin/okulumuzun başka bir Zoom hesabı var. Kişileri nasıl paylaşabiliriz? 

Bir organizasyonun parçası olarak birden fazla Zoom hesabını bağlayabilirsiniz

Bir kullanıcıyı nasıl kaldırabilirim?

Bir kullanıcıyı Zoom web portalından kaldırabilir, devre dışı bırakabilir veya bağlantısını kaldırabilirsiniz. 

Faturalandırma

Mevcut planımı nasıl yükseltebilirim?

Pro hesaptan Business hesaba yükseltebilir ve Zoom web portalı üzerinden eklentiler satın alabilirsiniz. Bir Enterprise hesabı için lisans eklemeniz gerekiyorsa, Zoom satış ekibiyle iletişime geçin. 

Aylık ödemeden yıllık ödemeye veya yıllık ödemeden aylık ödemeye nasıl geçebilirim? 

Zoom web portalının Faturalandırma sayfasından ödemelerinizin sıklığını değiştirebilirsiniz

Zoom hesabımı nasıl iptal edebilirim? 

Zoom aboneliğinizi nasıl satın aldığınıza bağlı olarak, bir sonraki yenileme tarihinizden önce Zoom web portalında aboneliğinizi veya eklentilerinizi iptal edebilirsiniz. İptaller bir sonraki yenileme tarihinizden itibaren geçerli olur. Aboneliğinizi iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinin.