Genel Bakış

Zoom Phone hızlı başlangıç kılavuzu son kullanıcılara, Zoom Phone hesaplarını ayarlamada ve arama yapma, sesli mesajı açma gibi temel özellikleri kullanmaları konusunda yardımcı olur. Özelliklerin hızlı bir özeti için bu hızlı başlangıç kılavuzunu okuyun ve daha fazla bilgi edinmek için makale içine yerleştirilen bağlantılara tıklayın.

Not:

• Tüm özellikler platformlar genelinde kullanılabilir değildir. Daha fazla bilgi edinmek için Zoom Phone özellikleri karşılaştırmamıza göz atın.
• Zoom, desteklenen tüm cihazlar için masaüstü ve mobil istemcilerde güvenli sesli arama desteği sunar. Zoom Phone şifrelemesi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu makalede aşağıdakiler ele alınmaktadır:

• İlk kurulum
• Telefon ayarları
• Kişiler
• Telefon aramaları
• Çağrı içi kontroller
• Sesli Mesaj
• Arama geçmişi ve kayıtları
• Masa telefonları
• Ek özellikler

Ön koşullar

• Zoom Masaüstü İstemcisi veya Mobil Uygulamasının son sürümü
• Zoom Phone lisansı

İlk kurulum

Zoom Phone yöneticiniz size bir Zoom Phone lisansı atadıysa, Zoom Phone kurulumu bağlantısını içeren bir e-posta bildirimi alırsınız.

1. E-posta bildiriminin alt kısmındaki bağlantıya tıklayın. E-posta almadıysanız, Zoom web portalında oturum açın ve Telefon'a tıklayın.
2. Zoom Phone'un ayarını yapmak için istenen bilgileri girin:
   
   
   • Ülke ve alan kodu: Alan kodu, yerel numaraları ararken kullanılır.
   • Saat dilimi: Doğru saat dilimini girdiğinizden emin olun. Bu durum, çalışma/kapalı saatleriniz, tatil günleriniz ve Zoom Phone yöneticiniz tarafından atanan masa telefonları da dahil olmak üzere çeşitli Zoom Phone özelliklerini etkiler.
   • PIN: Sesli mesajlarınızı yöneticiniz tarafından atanan masa telefonlarında dinlemek için kullanacağınız bir sesli mesaj PIN'i belirleyin. Sesli mesajları Zoom masaüstü istemcisi, mobile uygulaması ve web portalında dinlemek için PIN girmenize gerek yoktur.
3. Kur'a tıklayın.

Telefon ayarları

İlk kurulumun ardından web portalını açarak Zoom Phone ayarlarınızı yapmanız gerekir.

1. Zoom web portalına giriş yapın.
2. Önce Telefon'a, ardından Ayarlar sekmesine tıklayın.
   Değiştirmek isteyebileceğiniz birkaç temel ayar şunlardır:

• Acil Durum Adresi: Acil durum numarası arandığında ilk müdahale ekipleriyle paylaşılan adresi gösterir. Bu adresin doğru olduğundan emin olun.
• Çalışma/Kapalı/Tatil Saatleri: Aramaları yanıtlayabileceğiniz saatleri değiştirin.
• Sesli Mesaj Karşılama Mesajı: Zoom Phone çağrıları sesli mesajınıza yönlendirmeden önce çalan ses. Bu ayarı, doğrudan web portalında ses kaydederek veya bir ses dosyası yükleyerek özelleştirebilirsiniz.

Kişiler

Varsayılan olarak, aynı kuruluştaki kişileri aramak için Zoom masaüstü istemcisi veya mobil uygulamasındaki kişiler rehberini arayabilirsiniz. Üçüncü taraf hizmetlerden kişi eklemek için şu makaleleri inceleyin:

• Zoom Masaüstü istemcisi: Kişilerinizi Google, Office 365 veya Exchange ile eşitleyin. Kişilerinizi eşitledikten sonra, çağrı geçmişinizi veya sesli mesajınızı kullanarak eşitlenmiş kişiler ekleyebilirsiniz.
• Zoom mobil uygulaması: Zoom Phone mobil uygulamasından telefonunuzdaki kişileri görüntüleyin.

Telefon aramaları

Kurulumu tamamladıktan sonra, Zoom Phone'u kullanarak arama yapmaya ve almaya başlayabilirsiniz. Arama tuşlarını kullanarak ya da dahili, harici veya senkronize kişileriniz içerisinden kişi seçerek aramalar yapın. Gelen aramaları sesli mesajınıza yönlendirmek için aramayı reddedebilirsiniz.

Çağrı içi kontroller

Çağrı sırasında şunları yapabilirsiniz:

• Bekletme, kaydetme ve aktarma gibi çağrı içi kontrollere erişin.
• Çağrıdaki kişiyle bir Zoom toplantısı başlatın.
• Çağrı için kullandığınız cihazı değiştirmek için çağrı döndürmeyi kullanın.

Sesli Mesaj

Zoom Phone, gelen tüm yanıtsız ve reddedilen aramaları sesli mesajınıza iletir. Sesli mesaj mesajlarınızı dinlemek ve yönetmek için Zoom masaüstü istemcisini, mobil uygulamasını veya web portalını kullanabilirsiniz.

Arama geçmişi ve kayıtları

Arama yaptıktan, aldıktan veya kaydettikten sonra, Zoom masaüstü istemcisine, mobil uygulamasına veya web portalına girerek arama geçmişinizi ve kayıtlarınızı görebilirsiniz.

Masa telefonları

Zoom Phone yöneticiniz sizin için bir masa telefonu ayarladıysa arama yapmak, arama yanıtlamak ve sesli mesajlarınızı dinlemek için bu telefonu kullanabilirsiniz. Polycom VVX serisi ve Yealink T4/T5 serisi telefonlar için hızlı başlangıç kılavuzumuza göz atın. Masa telefonları, tüm Zoom Phone özelliklerini desteklemez.

Ek özellikler

Zoom Phone'a alıştıktan sonra kullanıcı deneyiminizi daha da geliştirmek için şu özellikleri kullanın:

• Zoom Masaüstü İstemcisi ve Mobil Uygulaması ayarları: Şirket numaranız, dahili numaranız ve doğrudan telefon numaralarınızı da içeren Zoom Phone bilgilerinizi görüntüleyin. Gelen arama bildirimleri ayarlarını da değiştirebilirsiniz.
• Engellenenler listesi: Belirli telefon numaralarının veya ön eklerin sizi aramasını engellemek için ayarlarınızı değiştirin.
• Arama temsilcisi: Başka bir telefon kullanıcısını sizin adınıza arama yapması ve telefonlarınıza bakması için atayın.
• Sesli mesaj gelen kutusu paylaşımı: Sesli mesajlarınızı aynı kuruluştaki başka bir telefon kullanıcısı ile paylaşın.
• Tıklayarak arama: Zoom Phone'daki bir telefon numarasını üzerine tıklayarak aramak için Mac veya Windows'taki ayarlarınızı değiştirin.