Zoom parolanızı unuttuysanız parolanızı Zoom üzerinden kolayca sıfırlayabilirsiniz. Ancak, Zoom'a Facebook, Apple, Google veya kuruluşunuzun SSO'su gibi üçüncü taraf bir platform üzerinden giriş yapıyorsanız parola sıfırlama işlemini de bu platformda gerçekleştirmeniz gereklidir.
Zoom parolanızı biliyor ancak değiştirmek istiyorsanız parolanızı nasıl değiştireceğinizi öğrenin.
Bu makalede aşağıdakiler ele alınmaktadır:
SSO olmayan, standart e-posta ve parola ile girilen bir Zoom hesabı
Not: Bu makalede SSO olmayan hesaplarda parolanızı nasıl sıfırlayacağınız hakkında bilgiler sunulmuştur. Zoom'a Facebook, Apple, Google veya kuruluşunuzun SSO'su gibi 3. taraf bir platform üzerinden giriş yapıyorsanız parola sıfırlama işlemini de bu 3. taraf platformda gerçekleştirin.
Not: Şifrenizin sıfırlandığını belirten bir onay e-postası da alacaksınız.
Parolanızı sıfırlamaya çalışırken hesabın mevcut olmadığını belirten bir mesaj almanız durumunda Zoom sisteminin; girdiğiniz e-posta adresi, giriş kimlik bilgileri ve parola ile eşleşen bir Zoom hesabı bulamadığı anlamına gelir.
Facebook, Apple veya Google ile oturum açıyorsanız ve Facebook, Apple veya Google parolanızı bilmiyorsanız, parolanızı ilgili platformda sıfırlamanız gerekir. Facebook, Apple veya Google parolanızı nasıl sıfırlayacağınız ile ilgili bazı ek bilgileri burada bulabilirsiniz.
Parolanızı sıfırlamanız için size onay e-postası gönderilmediyse lütfen İstenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin ve gelen kutunuzda no-reply@zoom.us adresinden e-posta gelmesine izin verildiğinden emin olun.
Çoğu e-posta sunucusu Zoom'un parola sıfırlama e-postalarını birkaç dakika içerisinde alır, ancak bazı e-posta sunucularında bu süre 30 dakika veya daha uzun olabilir. Mümkünse e-postanın gelip gelmediğini görmek için bekleyin.
Parola sıfırlama e-postasını yine de almazsanız yardım için lütfen Zoom Teknik Destek ile iletişime geçin.
Zoom'un parola sıfırlama bağlantıları 24 saatliğine veya siz yeni bir parola sıfırlama e-postası gönderinceye kadar geçerlidir.