Windows MSINFO toplama

Belirli bir sorunu gidermek amacıyla Zoom Destek ekibinin Window bilgisayarınıza ait MSINFO bilgilerini alması gerekebilir. Bu bilgileri iki farklı yöntemle alabilirsiniz.

Birinci Yöntem

1. Windows simgesine tıklayın ve msinfo32 programını arayın. Daha sonra (Windows sürümünüze bağlı olarak) msinfo32 veya Sistem Bilgileri programını çalıştırın.
   
2. Uygulama açıldıktan sonra Dosya öğesini ve ardından Dışa Aktar.. öğesini seçin. 
   
3. Bir hedef seçin, dosyayı adlandırın ve kaydedin.
4. Günlük dosyasını doğrudan bize gönderin veya Dropbox/Google Drive'a yükleyin ve ilgili bağlantıyı destek biletinizle birlikte bize gönderin.

İkinci Yöntem

1. Windows simgesine tıklayın ve Komut İstemini arayın ve çalıştırın.
   
   
2. Burada aşağıdakileri girin ve Enter tuşuna basın:
   

   Msinfo32 /report c:\temp\msinfo2212.txt

   
3. Çalıştırma sonrasında dosyayı temp klasörünüzden alın ve destek biletinizle birlikte bize gönderin.

Diğer MSInfo seçenekleri için lütfen Microsoft Destek sitesini inceleyin.