Masa telefonları sağlamaya başlarken

Bu makalede, Zoom Phone masa telefonlarını sağlarken ilk olarak neler yapılması gerektiği anlatılmaktadır. Sağlama sürecinin genel bir özeti sunulmuş ve daha fazla bilgi edinebileceğiniz ilgili makalelerin bağlantılarına yer verilmiştir.

Masa telefonları sağlamak için aşağıdaki aşamaları sırasıyla uygulayın:

1. Desteklenen masa telefonlarını bulma
2. Masa telefonlarını Zoom Web Portal'a ekleme
3. Sağlama sürecini başlatma
   • Sıfır dokunuşla sağlama
   • Yardımlı sağlama
4. Sağlanan telefonları özelleştirme
5. Sağlama sorunlarını giderme
6. Sıfır dokunuşla sağlama URL'leri

(1) Desteklenen masa telefonlarını bulma

Zoom Phone çeşitli Polycom, Yealink, Cisco ve AudioCodes modellerini destekler. Bu modellerin yalnızca bazı telefon özelliklerini desteklediğini unutmayın. 

Not: Telefonunuzun sıfır dokunuşla sağlamayı destekleyip desteklemediğini öğrendiğinizden emin olun.

(2) Masa telefonlarını Zoom Web Portal'a ekleme

Desteklenen bir masa telefonu edindikten sonra ilk olarak telefonunuzu Zoom Web Portal'a ekleyin. 

Not: Yeni bir telefonu ilk kez açmadan veya önceden kullandığınız telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürmeden önce telefonunuzu Zoom Web Portal'a eklediğinizden emin olun. Telefonunuzun model adını ve MAC adresini telefonun altında veya arka kısmında yer alan etiketten öğrenebilirsiniz.

(3) Sağlama sürecini başlatma

Telefonunuza bağlı olarak iki farklı sağlama yöntemi bulunmaktadır:

Sıfır dokunuşla sağlama

Sıfır dokunuşla sağlamayı destekleyen telefonlarda, telefonun web arayüzünde sağlama yapılandırması yapmak zorunda olmadan telefonunuzda otomatik olarak sağlama yapabilirsiniz.

• Daha önce kullanılmış bir telefonunuz varsa, sağlamayı başlatmak için telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekir. Polycom veya Yealink cihazını fabrika varsayılanı ayarına getirmek için aşağıdaki talimatları sırasıyla uygulayın:
• Telefonunuz kutusu yeni açılan, hiç kullanılmamış bir ürünse sıfır dokunuşla sağlama otomatik olarak başlatılır.

Notlar:

• Sağlama işlemini tamamlamak için telefonunuz birkaç kez yeniden başlatılacaktır. Sağlama tamamlandıktan sonra, telefonlar aygıt yazılımlarını desteklenen en son sürüme otomatik olarak günceller.
• Sıfır dokunuşla hazırlığa yönelik güvenlik duvarı kurallarını görmek için, Poly veya Yealink destek sitesine bakın.

Yardımlı sağlama

Sıfır dokunuşlu sağlamayla ilgili sorunlar yaşıyorsanız veya telefonunuz bunu desteklemiyorsa şunları yapmanız gerekir:

1. Telefonu fabrika varsayılanı ayarına getirin ve telefonun aygıt yazılımını yükseltin. Polycom veya Yealink talimatlarını uygulayın.
2. Telefonun web arayüzüne erişin ve sağlamayı yapılandırın. Polycom veya Yealink'teki yardımlı sağlama talimatlarını uygulayın.

Not: Sağlama tamamlandıktan sonra, Polycom ve Yealink telefonları aygıt yazılımlarını desteklenen en son sürüme otomatik olarak günceller.

Sağlanan telefonları özelleştirme

Sağlamayı tamamladıktan sonra, şu yöntemleri kullanarak telefonları özelleştirebilirsiniz:

Yönetici veya kullanıcı

• Masa telefonu ayarlarını değiştirme
• Hat tuşlarını özelleştirme

Yalnızca yönetici

• Hesap düzeyindeki masa telefonu ayarlarını değiştirme
• Sağlama şablonlarını yapılandırma

Sağlama sorunlarını giderme

Masa telefonu sağlayamamanız durumunda şu sorun giderme önerilerini deneyin:

• Sıfır dokunuşla hazırlığa yönelik güvenlik duvarı kurallarını görmek için, Poly veya Yealink destek sitesine bakın.
• Masa telefonunuzun Zoom Phone destekli olduğundan emin olun. Polycom modellerinin bazı eski sürümlerinin Zoom Phone ile çalışmadığını unutmayın.
• Cihazı fabrika varsayılanı ayarına getirmek ve aygıt yazılımının en son sürümünü yüklemek için talimatları yeniden uygulayın (Polycom veya Yealink makalesine bakın). Telefonunuzda aygıt yazılımının eski bir sürümü yüklüyse bu durum sağlamanın tamamlanmasını engelleyebilir.
• Bir aygıtın ZTP sunucusu bağlantısı kesilirse, bu aygıtı yeniden eşitleyebilirsiniz.
• Sağlamayı tamamlamaya çalıştığınızda telefonla iletişim kuran başka bir sağlama sunucunuz olmadığından emin olun.
• Yardımlı sağlama kullanıyorsanız, doğru yardımlı sağlama URL'sini kopyaladığınızdan ve girdiğinize emin olun.
• Polycom cihazı sağlamada sorun yaşıyorsanız, cihazınızın satışı sonlandırılan bir model olmadığından emin olun. Bu modeller Zoom Phone'u desteklemez.
• Polycom SoundStation IP 6000 sağlamada sorun yaşamanız durumunda yardımlı sağlama kılavuzumuza başvurun.
• Sorununuzun devam etmesi halinde Zoom desteğine başvurun. Masa telefonunuzdan günlükleri dışa aktarmanız istenebilir. Polycom ve Yealink makalelerine bakın.

Sıfır dokunuşla sağlama URL'leri

Sertifikalı cihazların çoğu, üreticilerine bağlı olarak tek bir ZTP URL'si kullanır:

Not: Poly OBi serisi ATA'larda ve D230 DECT telefonda, tekli ZTP URL'leri desteklenmez.