Zoom planınızı dilediğiniz zaman yükseltebilirsiniz. Faturalama döneminizin ortasında yükseltme yapıyorsanız mevcut abonelik ücretiniz eşit şekilde bölünerek kalan abonelik sürenize denk tutarda abonelik ücreti hesabınıza yatırılır ve yükseltme için bu tutar içerisinden ödeme alınır. Satın aldığınız yeni lisansları veya eklentileri kullanıcılara atamanız gerekir.

Not: Geçerli Planı Düzenle seçeneği gri renkteyse neden çevrimiçi self servis değişiklikleri yapamadığınızı öğrenmek için bilgi simgesinin üzerine gelin. Bu durum ödenmeyi bekleyen faturalardan kaynaklanıyorsa Faturalama sayfasındaki Fatura Geçmişi sekmesinde faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. Başka bir nedenden kaynaklanıyorsa yapmak istediğiniz değişiklik için özel hesap yöneticinizle iletişime geçin.

Bu makalede aşağıdakiler ele alınmaktadır:

• Zoom hesabınızı yükseltme
  • Temel (Ücretsiz) Zoom hesabınızı Pro veya İşletme planına yükseltme
  • Pro Planınızı İşletme Planına yükseltme
• Lisans sayısını veya ödeme sıklığını değiştirme
• Eklenti planı satın alma

Hesabınızı ve eklentilerinizi yükseltmek için ön koşullar

• Hesap sahibi veya yönetici ayrıcalıkları

Zoom hesabınızı yükseltme

Zoom Web Portal üzerinden Zoom hesabınızı yükseltebilirsiniz. Kurumsal bir planı yükseltmeniz gerekiyorsa Zoom Satış ekibiyle iletişime geçin.

Not: Zoom hesabınızı yükseltme konusunda sorun yaşıyorsanız hesap yükseltme işlemine devam etmeden önce ilk olarak Faturalama Bilgilerinizi, ardından ödeme yönteminizi güncelleyin.

Temel (Ücretsiz) Zoom hesabınızı Pro veya İşletme planına yükseltme

1. Zoom Web Portal'a giriş yapın veya henüz bir hesabınız yoksa Zoom hesabı oluşturun. 
2. Gezinti panelinde Hesap Yönetimi'ne ve ardından Faturalandırma'ya tıklayın.
3. Güncel Plan sekmesindeki Hesabı Yükselt
   seçeneğine tıklayın.
4. Satın almak istediğiniz planın kutusunda Yükselt seçeneğine tıklayın.
   Not: İşletme planı en az 10 lisans gerektirir.
5. İhtiyaç duyduğunuz lisans sayısını girin ve aylık mı yoksa yıllık mı ödeme yapmak istediğinizi belirtin.
6. Yükseltme işlemini tamamlamak için Kaydet ve Devam Et seçeneğine tıklayın.
7. Mevcut diğer ürünlerle ilgileniyor musunuz? penceresinde, satın almak istediğiniz diğer ürünleri seçin veya devam etmek için Bu Adımı Atla ve Ödemeye Git seçeneğine tıklayın. 
8. Hesabınız ile ilgili Satın Alan Taraf ve Faturalanacak Taraf bilgilerini girin.
9. Ödeme yöntemi olarak Kredi Kartı veya PayPal seçeneklerinden birini belirleyin. Kredi kartı kullanıyorsanız kredi kartı bilgilerinizi girin. Hata ile karşılaşırsanız yardım almak için Faturalandırma sorunlarını giderme bölümünü inceleyin.
   Not: Ödeme alınacağı kartla ilişkili adresiniz Faturalama Kişisi olarak girdiğiniz adresten farklıysa Faturalanacak Taraf İle Aynı kutusundaki işareti kaldırın ve ödemenin alınacağı kartla ilişkili olan doğru faturalandırma adresini girin.
10. Hizmet Şartları bölümünde belirtilen bilgileri gözden geçirin ve kabul etmek için kutuyu işaretleyin.
    Not: Size alternatif bir adres sunulduğunu görüyorsanız adresin girdiğiniz şekilde kalmasını tercih edebilir veya sunulan adresi seçebilirsiniz; her iki seçenekte de işleme devam edebilirsiniz
11. Sipariş Özetinizi gözden geçirmek için Şimdi Yükselt seçeneğine tıklayın.
12. Satın alma işleminizi tamamlamak için Onayla seçeneğine tıklayın.
    Satın alma işleminiz tamamlandı ve hesabınızın başarıyla yükseltildiğini belirten bir onay mesajı alacaksınız.

Pro planınızı İşletme Planına yükseltme

Not: İşletme planı en az 10 lisans gerektirir. Yalnızca toplantınıza katılabilecek katılımcı sayısını artırmak istiyorsanız ve İşletme planına (en az 10 lisanslı) ihtiyacınız yoksa bunun yerine Büyük Toplantı eklentisini almayı düşünebilirsiniz.

1. Zoom web portalına giriş yapın.
2. Gezinti panelinde Hesap Yönetimi'ne tıklayın ve ardından Faturalandırma'ya tıklayın.
3. Güncel Plan sekmesinde Hesabı Yükselt seçeneğine tıklayın.
4. Satın almak istediğiniz planın kutusunda Yükselt seçeneğine tıklayın.
5. İhtiyaç duyduğunuz lisans sayısını girin ve aylık mı yoksa yıllık mı ödeme yapmak istediğinizi belirtin.
6. Kaydet ve Devam Et'e tıklayın.
7. Değişiklikleri gözden geçirin. Doğruysa Kaydet ve Devam Et'e tıklayın. Değiştirmek istediğiniz herhangi bir şey varsa değişiklik yapmak istediğiniz bölümde Düzenle seçeneğine tıklayın.
8. Satın alma işleminizi tamamlamak için Sipariş Ver seçeneğine tıklayın.
   Satın alma işleminin başarıyla tamamlandığını belirten bir onay mesajı alacaksınız.

Not: Hesabınızı İşletme planından Pro plana düşürmek istiyorsanız Zoom Web Portal üzerinden bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İşletme planından Pro plana düşürme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Lisans sayısını veya ödeme sıklığını değiştirme

Kullanıcı eklemeniz ve ek lisanslar satın almanız gerekiyorsa Zoom ödeme döneminin kalan süresi için yeni lisans fiyatı planını eşit olarak bölerek tarafınıza ücret yansıtır. Böylece, orijinal ödeme döngünüze göre yenileme yapabilirsiniz. Lisans kaldırma işlemi gerçekleştiriyorsanız bu değişiklik abonelik döneminizin sonunda, geri ödeme veya hesabınıza para aktarımı olmadan gerçekleşir. Abonelik döneminiz sona erene kadar bu lisanslara erişmeye devam edebilirsiniz.

Not: Lisans kaldırma işlemi gerçekleştiriyorsanız Kullanıcı Yönetimi sayfasında Kullanıcılar bölümünde bu lisansların atamasını kaldırmayı unutmayın. Lisans ekliyorsanız bu lisansları kullanıcılara atamanız gerekir. Kullanıcıları ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Aylık abonelikten yıllık aboneliğe geçiyorsanız Zoom aylık abonelik dönemimizi eşit olarak bölerek kalan abonelik sürenize denk gelen tutarı yıllık fiyatlandırma tutarından düşer. Yıllık abonelikten aylık aboneliğe geçiyorsanız Zoom yıllık abonelik döneminizi eşit olarak bölerek kalan abonelik sürenize denk gelen tutarı aylık planınız için kullanılmak üzere hesabınıza aktarır. Aylık ve yıllık planlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

1. Zoom web portalına giriş yapın.
2. Gezinti panelinde Hesap Yönetimi'ne tıklayın ve ardından Faturalandırma'ya tıklayın.
3. Geçerli Plan sekmesinde, güncellemek istediğiniz planın altında Geçerli Planı Düzenle seçeneğine tıklayın.
4. Lisans sayısını veya faturalama döngüsü sıklığını değiştirerek planı düzenleyin.
   Not: Lisans sayısını değiştirdiğinizde, bu sayfada seçtiğiniz miktar yalnızca satın almak istediğiniz ek lisans sayısını değil hesap düzeyinde ihtiyaç duyduğunuz toplam lisans sayısını yansıtmalıdır. Örneğin; 10 lisansınız varsa ve 2 lisans daha eklemek istiyorsanız bu ekrandaki sayı 2 değil 12 olmalıdır. Alışveriş Sepeti simgesine tıklayarak yaptığınız değişikliği alışveriş sepetinde de görebilirsiniz.
5. Kaydet ve Devam Et'e tıklayın.
6. Değişiklikleri gözden geçirin. Doğruysa Kaydet ve Devam Et'e tıklayın.
7. Satın alma işleminizi tamamlamak için Sipariş Ver seçeneğine tıklayın.
   Satın alma işleminizin tamamlandığını belirten bir onay mesajı ve faturanızın ekli olduğu bir e-posta alacaksınız.

Eklenti planı satın alma

Faturalandırma bölümündeki Geçerli Planlar sekmesinin en altında bulunan Mevcut Diğer Planlarla ilgileniyor musunuz? bölümünde çeşitli eklentiler satın alabilirsiniz. Aynı eklentiyi farklı faturalama döngüleriyle satın alamazsınız. Örneğin; Web Semineri 500 aylık ve Web Semineri 500 aylık eklentilerini aynı anda satın alamazsınız.

Not: 1 aylık ürünlerin kullanım süresi satın alma tarihinden itibaren tam olarak bir aydır. Aylık ürün satın alırken ürünün fiyatı aylık ödeme döngünüze göre eşit olarak bölünerek tarafınıza yansıtılır. Daha sonra, bir sonraki ayın faturalandırma tarihi geldiğinde ürün tam fiyatı üzerinden yenilenir.

Eklenti planı satın almak için aşağıdaki adımları izleyin. Aynı eklentinin farklı lisanslarını (Web Semineri 500 ve Web Semineri 1000 gibi) satın almak için de bu adımları izleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, mevcut planı düzenlemek yerine sepetinize yeni bir plan eklemeniz gerekir.

1. Zoom web portalına giriş yapın.
2. Gezinti panelinde Hesap Yönetimi'ne tıklayın ve ardından Faturalandırma'ya tıklayın.
3. Geçerli Plan sekmesinde sayfayı aşağı kaydırarak Diğer Planlarla ilgileniyor musunuz? bölümüne gidin.
4. Satın almak istediğiniz lisansın yanındaki Sepete Ekle seçeneğine tıklayın. 
5. İhtiyaç duyduğunuz lisans sayısını girin ve aylık mı yoksa yıllık mı ödeme yapmak istediğinizi belirtin.
6. Kaydet ve Devam Et'e tıklayın.
7. Değişiklikleri gözden geçirin. Doğruysa Kaydet ve Devam Et'e tıklayın.
8. Satın alma işleminizi tamamlamak için Sipariş Ver seçeneğine tıklayın.
   Satın alma işleminizin tamamlandığını belirten bir onay mesajı ve faturanızın ekli olduğu bir e-posta alacaksınız.

Not: Eklenti kapasitesini yükseltmek istiyorsanız mevcut eklentinizde Geçerli Planı Düzenle seçeneğine tıklayın ve kapasiteyi değiştirin. Bu işlemi yaptığınızda önceki eklentinizin fiyatı eşit olarak bölünerek kalan abonelik süresine denk gelen tutar hesabınıza aktarılır ve yeni eklentiniz için faturalama döngünüze kadarki dönemin ücreti tarafınıza yansıtılır.