Genel Bakış

Döküm dosyası, Zoom Desktop Client'ın sık sık donması veya kilitlenmesi durumunda mevcut sorunlara yönelik tanılama yapmak amacıyla kullanılabilir. Windows'ta Zoom Desktop Client ile ilgili oluşan sorunlara yönelik tanılama yapmak amacıyla bir döküm dosyası oluşturmanız ve göndermeniz gerektiğinde bu adımları uygulayın.

Talimatlar

1. Windows simgesine sağ tıklayın ve Görev Yöneticisi öğesini seçin.
2. Uygulamalar bölümünde Zoom Meetings'e çift tıklayın. Zoom Meetings için en az iki giriş göreceksiniz.
   
   Not: Bellek kullanımı daha az olan giriş ana Zoom penceresi ve sohbet penceresi içindir.Bellek kullanımı daha fazla olan giriş toplantı içi istemci içindir.
3. Zoom Desktop Client'ın hangi bölümünün sık sık çöktüğüne bağlı olarak Zoom Meetings girişlerinden birine sağ tıklayın ve ardından Döküm dosyası oluştur'a tıklayın.
   Döküm dosyası başarıyla oluşturulduktan sonra dosya yolu Windows tarafından gösterilir.
4. Dosya yolunu seçin ve Ctrl+C tuşlarına basarak panonuza kopyalayın.
   
5. Windows Gezgini'ni açın ve üstteki dosya konumu çubuğunu tıklayın.
6. Ctrl+V tuşlarına basarak dosya yolunu yapıştırın ve Enter tuşuna basın.
   
7. Önce yeni dosyaları görüntülemek için Değiştirilme tarihi sütununa tıklayın. Döküm dosyası (Zoom.DMP) listenin en üstünde görüntülenir.
   Not: Göndermeden önce döküm dosyasını sıkıştırın. Dosyayı seçin, sağ tıklayın, Gönder üzerine tıklayın, ardından dosyayı sıkıştırmak için Sıkıştırılmış klasör seçeneğini kullanın.
   
8. Görev yöneticisini yeniden açın.
9. Zoom Meetings üzerine sağ tıklayın ve Görevi sonlandır üzerine tıklayın.
   
10. Günlük dosyalarının oluşturulması için Zoom Desktop Client'ı yeniden başlatın.