Hesap sahibini değiştirme


Geçerli hesap sahibi sizseniz hesabınızdaki başka bir kullanıcıyı hesap sahibi olarak ayarlayabilirsiniz. Yalnızca hesap sahibi, hesap sahibini değiştirebilir. Adminler bu değişikliği yapamazlar. Ancak Pro hesap kullanılması halinde sahip olma talebinde bulunabilirler.

Hesap sahibi artık şirketinizde değilse ve hala e-posta adresine erişebiliyorsanız Zoom hesabına erişmek için bu kişinin şifresini sıfırlayabilirsiniz.

Hesap sahibi artık şirketinizde değilse ve e-postasına erişemiyorsanız sahibi değiştirmek için Zoom Destek ile iletişime geçin. Talebinizin değerlendirilmesi için kimliğinizi, hesapla ilişkinizi ve faturalama bilgilerinizi doğrulamanız gerekecektir.

Hesap Profili sayfasına giderek Zoom hesabınızın sahibinin kim olduğunu görebilirsiniz.

 Bu makalede aşağıdakiler ele alınmaktadır:

Hesap sahibini değiştirme ön koşulları

Not: Pro hesaplarda olup CSM için uygun olmayan yöneticiler de hesap sahibi olma talebinde bulunabilir. Hesapta yönetici yoksa bu seçenek üyelere sunulur.  

Bir hesap yöneticisini yeni sahip yapma

  1. Zoom web portalına giriş yapın.
  2. Gezinti menüsünde, Kullanıcı Yönetimi'ne ve ardından Kullanıcılar'a tıklayın.
  3. Yeni hesap sahibini eklemek için, eklemek istediğiniz kişi hesabınızın bir üyesi değilse Kullanıcı Ekle seçeneğine tıklayın.
    Not: Bu kişinin Zoom hesabını onaylaması ve kendisine yönetici özellikleri verebilmeniz için Beklemede bölümünden Kullanıcılar bölümüne taşınması gerekir.
  4. Yönetici olarak değiştirmek istediğiniz kullanıcının yer aldığı satırın sonunda bulunan Düzenle seçeneğine tıklayın.
  5. Üye olarak belirlenmiş Kullanıcı Rolünü Yönetici olarak değiştirin.
  6. Kaydet'e tıklayın.

Not: Gerektiğinde yeni sahip eski sahibi hesaptan kaldırabilir. 

Hesap sahibi izinlerini aktarma

  1. Zoom web portalına giriş yapın.
  2. Gezinti menüsünde Hesap Yönetimi seçeceğine ve ardından da Hesap Profili seçeneğine tıklayın.
  3. Sahibi Değiştir seçeneğine tıklayın.
  4. Yeni sahibin e-posta adresini girin. 
  5. Değiştir'e tıklayın.
    • Yeni sahibin e-posta adresi Hesap Profili sayfasında görüntülenir ve eski sahibe yönetici rolü atanır.
    • Zoom Phone lisansınız/numaralarınız varsa ve yeni hesap sahibinin Zoom Phone lisansı yoksa Zoom Phone lisansınızın/numaralarınızın yeni sahibe aktarılacağını belirten bir ileti alırsınız. İşleme devam edebilir veya işlemi iptal edebilirsiniz.

Hesap sahibi olma talebinde bulunma (yalnızca Pro hesaplar)

Pro hesaplardaki hesap yöneticileri hesap sahibi olma talebinde bulunabilirler. Böyle bir talep durumunda onaylaması için hesap sahibine e-posta gönderilir. 

Hesap sahibinin 168 saat (7 gün) içinde onay vermesi gerekir. Bu 7 günlük sürede Zoom onay vermesi için hesap sahibine her gün e-posta gönderir (hesap sahibi yanıt verene kadar). Hesap sahibi 7 günlük süre içinde hiçbir e-postaya yanıt vermezse yönetici, hesap sahibi olur. Bu durum, CSM'e uygun hesaplar için geçerli değildir. Bu hesaplarda yardım almak için CSM veya hesap yöneticisiyle iletişime geçilmesi gerekir. 

Not: Hesapta yönetici yoksa üyelere hesap yöneticisi olma talebinde bulunma seçeneği sunulur.

  1. Zoom web portalına giriş yapın.
  2. Gezinti menüsünde Hesap Yönetimi üzerine ve ardından da Hesap Profili seçeneğine tıklayın.
  3. Hesap Sahipliği Talebinde Bulun seçeneğine tıklayın.
    Hesap sahipliği talebinde bulunduğunuza dair bir onay iletisi göreceksiniz.

Hesap sahibini 7 gün içinde talebinizi onaylayabilir veya reddedebilir. Hesap sahipliği aktarımı taleplerini onaylarken veya reddederken, talebin tamamlanması için hesap sahibinden ek doğrulama istenir. Hesap sahibi talebinize yanıt vermezse 7 günlük sürenin sonunda otomatik olarak hesap sahibi olursunuz. Hesap sahibi talebinize yanıt verdiğinde bir doğrulama e-postası alırsınız.