Arama yapma ve alma

Hesabınızda Zoom Phone etkinleştirilmişse, Zoom'u arama yapmak ve almak için kullanabilirsiniz. Bu makalelerde çağrı yapma yöntemleri ve farklı çağrı bildirimleri açıklanmaktadır.

Zoom for Google Workspace eklentisini yüklediyseniz, Zoom Phone aramalarını doğrudan eklentiden de yapabilirsiniz. Zoom Phone'u Google Workspace eklentisi ile kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Not: Bir Zoom Phone görüşmesindeyken, görüşme durumunuz atanmış masa telefonlarıyla senkronize edilecektir.

Arama yapmak ve almak için gerekenler

İçindekiler

Zoom Phone'da arama yapma ve alma

Windows | macOS | Linux

Bir arama yapın

Not: Başka bir uygulamada (örneğin Outlook veya web tarayıcısı) görüntülenen bir telefon numarasını arıyorsanız, tıkla-arama veya vurgula-arama yöntemini kullanın.

  1. Zoom masaüstü istemcisinde oturum açın.
  2. Telefon'a tıklayın.
  3. Bu yöntemlerden birini kullanarak bir numarayı arayın:
    • Numara tuş takımı: Ekrandaki veya klavyenizdeki numara tuş takımını kullanarak bir numara çevirin ve ardından telefon simgesine tıklayın. Özel bir telefon numarası çevirirseniz (numara karakterler içerir), Zoom Phone arama yaptığınızda harfleri otomatik olarak sayılara dönüştürür.
    • Kopyala ve yapıştır: Metin alanına bir numarayı kopyalayıp yapıştırın ve ardından adresindeki telefon simgesine tıklayın.
    • Kişileri arayın: Dahili, harici ve senkronize edilmiş kişileriniz arasında arama yapmak için çevirme tuşunun üzerine bir ad veya numara yazın. Arama yapmak için bir arama sonucuna tıklayın. Kişinin birden fazla telefon numarası varsa, aranacak numarayı görüntülemek ve seçmek için sağ ok simgesine tıklayın.
    • Yıldızlı kişiler:Yıldızlı kişiler inizi görüntülemek için numaratuş takımının üzerindeki Yıldızlı sekmesine tıklayın. Kişinin üzerine gelin ve aramak için adresindeki telefon simgesine tıklayın.
  4. Giden arayan kimliği numarasını değiştirmek için Arayan Kim liği açılır menüsüne tıklayın. Bir çağrıdayken, çağrı durumunuz size atanmış tüm masa telefonlarıyla senkronize edilir.
    Not: Giden arayan kimliği numaranızın özelliklerini ve sınırlamalarını gözden geçirin.
  5. Çağrı içi kontrolleri kullanın.

Senkronize edilmiş bir kişiyi arama

Kişiler senkronizasyonunu ayarlarsanız, Google, Office 365 veya Exchange hesabınıza eklenen kişileri arayabilirsiniz.

Not: Senkronize edilmiş kişilerinizi yalnızca Zoom masaüstü uygulamasını kullanarak arayabilirsiniz. Senkronize edilen kişiler Zoom mobil uygulamasında veya sağlanan masa telefonlarında kullanılamaz.

Kişi dizinini kullanma

  1. Zoom masaüstü istemcisinde oturum açın.
  2. Kişiler'e tıklayın.
  3. Gruplarım bölümünde Bulut Kişileri 'ne tıklayın ve aramak için bir kişi seçin.
  4. Ara'ya tıklayın. Alternatif olarak, rehberdeki adlarının üzerine gelip telefon simgesine tıklayabilirsiniz.
    Not:
    • Senkronize edilmiş kişinize bir telefon numarası eklendiğinden emin olun. Telefon numaraları yoksa, Bulut Kişiler 'de görünmeye devam edecekler ancak onları arayamayacaksınız.
    • Kişinizin birden fazla numarası varsa, numaralarını ve Google, Office 365 veya Exchange'de ayarladığınız etiketi görürsünüz. Aramak için bir telefon numarasına tıklayın. Ara öğesine tıklandığında görüntülenen ilk telefon numarası aranacaktır.
  5. Çağrı içi kontrolleri kullanın.

Kişi arama

Senkronize edilmiş kişileri, arama tuşunun üzerindeki arama kutusuna adlarını veya numaralarını yazarak da arayabilirsiniz.

  1. Zoom istemcisinde oturum açın.
  2. Telefon'a tıklayın.
  3. Çevirmeli tuş takımının üzerine bir ad veya numara yazın.
    Not: Kişinin birden fazla telefon numarası varsa, aranacak numarayı görüntülemek ve seçmek için sağ ok simgesine tıklayın.
  4. Giden arayan kimliği numarasını değiştirmek için Arayan Kim liği açılır menüsüne tıklayın.
  5. Telefon simgesine tıklayın.
  6. Çağrı içi kontrolleri kullanın.

Çağrı alma

  1. Zoom istemcisinde oturum açın.
  2. Gelen bir arama sırasında Zoom Phone, arayanı tanımlamanıza yardımcı olmak için bir arama bildirimi görüntüler.
    Not:Durumunuzu manuel olarak Rahatsız etmeyin olarak ayarlarsanız arama bildirimleri almazsınız.
  3. Aldığınız çağrı bildirimine bağlı olarak bu seçeneklerden birine tıklayın:
    • Kabul et: Çağrıyı yanıtlayın.
    • Reddetme: Ayarlarınıza bağlı olarak arayanı sesli mesajınıza yönlendirin veya aramayı kesin ( Cevaplanmadığında aramalar adlı açılır menüyü arayın).
    • Metin ile reddetme: Arayana gönderilecek bir metin seçin ve ayarlarınıza bağlı olarak arayanı sesli mesajınıza yönlendirin veya aramanın bağlantısını kesin ( Arama yanıtlanmadığında adlı açılır menüyü arayın).
    • Kapat simgesi (×): Çağrı bildirimini yoksay. Çağrı diğer cihazlarda (Zoom mobil uygulaması veya masa telefonu) çalmaya devam edecektir.
    • Reddet (çağrı size bir çağrı kuyruğu üzerinden yönlendirilmişse): Çağrı bildirimini atlayın ve kendinizi geçerli çağrı kuyruğu dağıtımından kaldırın. Çağrı kuyruğu diğer çağrı kuyruğu üyelerine ulaşmaya çalışacaktır.
    • Sessizlik: Arayan kişiyi sesli mesaja göndermeden tüm cihazlarınızdaki gelen çağrı zillerini aynı anda susturun.
  4. Şu anda bir arama yapıyorsanız, arama bildiriminde bu seçenekleri göreceksiniz:
    • Beklet & Kabul et: Geçerli aramayı beklemeye alın ve gelen aramayı yanıtlayın. Aramalar arasında geçiş yapmak veya üç yönlü bir aramada birleştirmek için arama kontrollerini kullanabilirsiniz.
    • Sesli Mesaja Gönder: Mevcut aramaya devam edin ve gelen aramayı sesli mesajınıza gönderin.
    • Sonlandır & Kabul et: Geçerli aramayı sonlandırın ve gelen aramayı yanıtlayın.
  5. Çağrı içi kontrolleri kullanın.
Android | iOS

Bir arama yapın

Not: Acil bir telefon numarasını ararsanız, Zoom Phone aramayı Zoom uygulaması yerine telefonunuzun operatörünü kullanarak yapacaktır.

  1. Zoom uygulamasında oturum açın.
  2. Telefona dokunun.
  3. Numaralı tuş takımı simgesine dokunun.
  4. Bu yöntemlerden birini kullanarak bir numarayı arayın:
    Not: Telefonunuzun kişiler uygulamasındaki kişilere arama yapmak istiyorsanız, telefon kişilerinizi Zoom Phone'da görüntüleyebilirsiniz.
    • Numara tuş takımı: Ekrandaki sayı tuş takımını kullanarak bir numara çevirin, ardından telefon simgesine dokunun. Özel bir telefon numarası çevirirseniz (yani numara karakterler içeriyorsa), Zoom Phone arama yaptığınızda harfleri otomatik olarak sayılara dönüştürecektir.
    • Kopyala ve yapıştır: Metin alanına bir numarayı kopyalayıp yapıştırın ve ardından telefon simgesine dokunun.
    • Kişileri arayın: Yıldızlı, dahili, harici ve telefon kişilerinizi görüntülemek ve aramak için adresindeki kişiler simgesine de dokunabilirsiniz. Aramak için bir kişiye dokunun. Kişinin birden fazla telefon numarası varsa, Zoom mobil uygulaması bir numara listesi görüntüleyecektir. Aramak için bir numaraya dokunun.
  5. Doğrudan bir numaranız ve ana şirket numaranız varsa, giden arayan kimliği numarasını değiştirmek için Arayan Kim liği açılır menüsüne tıklayın. Arayan kimliğinizi gizlemeyi de seçebilirsiniz.
    Not:
    • Numaranın üzerinde gördüğünüz metin, karşı tarafa görüntülenen arayan kimliği adı değildir.
    • Doğrudan telefon numaranız yoksa veya kuruluşunuzun yalnızca tek bir şirket numarası varsa Arayan Kimliği açılır menüsünü göremezsiniz.
    • Bir çağrıdayken, çağrı durumunuz size atanmış tüm masa telefonlarıyla senkronize edilir.
  6. Arama yapmak için telefon simgesine dokunun.
  7. Çağrı içi kontrolleri kullanın.

Bir telefon kişisini arayın

Telefon kişilerinizi Zoom mobil uygulamasında görüntülüyorsanız, Zoom Phone'u kullanarak onları arayabilirsiniz.

  1. Zoom mobil uygulamasında oturum açın.
  2. Kişiler öğesine dokunun.
  3. Kişiler 'e ve ardından Telefon Kişileri Eşleştirme'ye dokunun.
  4. Kişinin adına dokunun, ardından Zoom Phone kullanarak kişiyi aramak için Telefonla Ara öğesine dokunun.
  5. Çağrı içi kontrolleri kullanın.

Çağrı alma

  1. Zoom uygulamasında oturum açın.
  2. Gelen bir arama sırasında Zoom Phone, arayanı tanımlamanıza yardımcı olmak için bir arama bildirimi görüntüler.
    Not:Durumunuzu manuel olarak Rahatsız etmeyin olarak ayarlarsanız arama bildirimleri almazsınız.
  3. Aldığınız çağrı bildirimine bağlı olarak bu seçeneklerden birine dokunun:
    • Kabul et: Çağrıyı yanıtlayın.
    • Reddetme: Ayarlarınıza bağlı olarak arayanı sesli mesajınıza yönlendirin veya aramayı kesin ( Cevaplanmadığında aramalar adlı açılır menüyü arayın).
    • Sessizlik: Arayan kişiyi sesli mesaja göndermeden tüm cihazlarınızdaki gelen çağrı zillerini aynı anda susturun.
    • Kapat simgesi (×): Çağrı bildirimini yoksay. Çağrı diğer cihazlarda (Zoom masaüstü istemcisi veya masa telefonu) çalmaya devam edecektir.
    • Reddet (çağrı size bir çağrı kuyruğu üzerinden yönlendirilmişse): Çağrı bildirimini atlayın ve kendinizi geçerli çağrı kuyruğu dağıtımından kaldırın. Çağrı kuyruğu diğer çağrı kuyruğu üyelerine ulaşmaya çalışacaktır.
  4. Şu anda bir arama yapıyorsanız, arama bildiriminde bu seçenekleri göreceksiniz:
    • Beklet & Kabul et: Geçerli aramayı beklemeye alın ve gelen aramayı yanıtlayın. Aramalar arasında geçiş yapmak veya üç yönlü bir aramada birleştirmek için arama kontrollerini kullanabilirsiniz.
    • Sesli Mesaja Gönder: Mevcut aramaya devam edin ve gelen aramayı sesli mesajınıza gönderin.
    • Sonlandır & Kabul et: Geçerli aramayı sonlandırın ve gelen aramayı yanıtlayın.
  5. Çağrı içi kontrolleri kullanın.
Zoom Web Uygulaması

Bir arama yapın

Not: Başka bir uygulamada (örneğin Outlook veya web tarayıcısı) görüntülenen bir telefon numarasını arıyorsanız, tıkla-arama veya vurgula-arama yöntemini kullanın.

  1. Zoom Web Uygulamasında oturum açın.
  2. Telefon'a tıklayın.
  3. Bu yöntemlerden birini kullanarak bir numarayı arayın:
    • Numara tuş takımı: Ekrandaki veya klavyenizdeki numara tuş takımını kullanarak bir numara çevirin ve ardından telefon simgesine tıklayın. Özel bir telefon numarası çevirirseniz (numara karakterler içerir), Zoom Phone arama yaptığınızda harfleri otomatik olarak sayılara dönüştürür.
    • Kopyala ve yapıştır: Metin alanına bir numarayı kopyalayıp yapıştırın ve ardından adresindeki telefon simgesine tıklayın.
    • Kişileri arayın: Dahili, harici ve senkronize edilmiş kişileriniz arasında arama yapmak için çevirme tuşunun üzerine bir ad veya numara yazın. Arama yapmak için bir arama sonucuna tıklayın. Kişinin birden fazla telefon numarası varsa, aranacak numarayı görüntülemek ve seçmek için sağ ok simgesine tıklayın.
    • Yıldızlı kişiler: Yıldızlı kişilerinizi görüntülemek için numara tuş takımının üzerindeki Yıldızlı sekmesine tıklayın. Kişinin üzerine gelin ve aramak için adresindeki telefon simgesine tıklayın.
  4. Giden arayan kimliği numarasını değiştirmek için Arayan Kim liği açılır menüsüne tıklayın. Bir çağrıdayken, çağrı durumunuz size atanmış tüm masa telefonlarıyla senkronize edilir.
    Not: Giden arayan kimliği numaranızın özelliklerini ve sınırlamalarını gözden geçirin.
  5. Çağrı içi kontrolleri kullanın.

Kişi arama

Senkronize edilmiş kişileri, arama tuşunun üzerindeki arama kutusuna adlarını veya numaralarını yazarak da arayabilirsiniz.

  1. Zoom Web Uygulamasındaoturum açın.
  2. Telefon'a tıklayın.
  3. Çevirmeli tuş takımının üzerine bir ad veya numara yazın.
    Not: Kişinin birden fazla telefon numarası varsa, aranacak numarayı görüntülemek ve seçmek için sağ ok simgesine tıklayın.
  4. Giden arayan kimliği numarasını değiştirmek için Arayan Kim liği açılır menüsüne tıklayın.
  5. Telefon simgesine tıklayın.
  6. Çağrı içi kontrolleri kullanın.

Çağrı alma

  1. Zoom Web Uygulamasında oturum açın.
  2. Aldığınız çağrı bildirimine bağlı olarak bu seçeneklerden birine tıklayın:
    • Kabul et: Çağrıyı yanıtlayın.
    • Reddetme: Arayanı sesli mesajınıza yönlendirin veya ayarlarınıza bağlı olarak çağrının bağlantısını kesin ( Cevaplanmadığında çağrılar adlı açılır menüyü arayın).
    • Kapat simgesi (×): Çağrı bildirimini yoksay. Çağrı diğer cihazlarda (Zoom mobil uygulaması veya masa telefonu) çalmaya devam edecektir.
    • Reddet (çağrı size bir çağrı kuyruğu üzerinden yönlendirilmişse): Çağrı bildirimini atlayın ve kendinizi geçerli çağrı kuyruğu dağıtımından kaldırın. Çağrı kuyruğu diğer çağrı kuyruğu üyelerine ulaşmaya çalışacaktır.
    • Sessizlik: Arayan kişiyi sesli mesaja göndermeden tüm cihazlarınızdaki gelen çağrı zillerini aynı anda susturun.
  3. Şu anda bir arama yapıyorsanız, arama bildiriminde bu seçenekleri göreceksiniz:
    • Beklet & Kabul et: Geçerli aramayı beklemeye alın ve gelen aramayı yanıtlayın. Aramalar arasında geçiş yapmak veya üç yönlü bir aramada birleştirmek için arama kontrollerini kullanabilirsiniz.
    • Sesli Mesaja Gönder: Mevcut aramaya devam edin ve gelen aramayı sesli mesajınıza gönderin.
    • Sonlandır & Kabul et: Geçerli aramayı sonlandırın ve gelen aramayı yanıtlayın.
  4. Çağrı içi kontrolleri kullanın.