Hakkında

Bir spindump dosyası, Mac sistemindeki işlemler için kullanıcı ve çekirdek yığınlarından örnekler alır. Programın askıda kalması, çökmesi veya düzgün çalışmaması durumları için faydalı olabilir. Zoom Destek ekibi Desktop Client ile ilgili sorunları gidermek amacıyla sizden bu dosyası isteyebilir.

Bir spindump dosyası nasıl oluşturulur?

1. Dock'unuzda  Finder simgenizi  bulun.
2. Simgeye sağ tıkladıktan sonra Yeni Finder Penceresi üzerine tıklayın.
3. Sol taraftaki panelde Uygulamalar seçeneğine tıklayın.
4. Yardımcı Programlar klasörünü açın ve Etkinlik Monitörü aracını açın.
   
5. zoom.us seçin, ayarlar simgesine tıklayın ve Spindump seçin. 
   
   
6. Spindump dosyasının oluşturulmasını bekleyin.
   Not: Yönetici kimlik bilgilerini girmeniz istenebilir. Gerekli kimlik bilgilerine sahip değilseniz BT ekibiniz ile iletişime geçin.
   
7. Kaydet üzerine tıklayın.
   
8. Dosyayı doğrudan bize gönderin veya Dropbox/Google Drive'a yükleyin ve ilgili bağlantıyı Destek biletinizle birlikte bize gönderin.