Zoom toplantısına katılamadığınızda sorun giderme

Bir Zoom toplantısına katılamıyorsanız, sorunu gidermek için aşağıdaki adımları deneyin.

Zoom toplantı sorunlarını gidermek için gerekenler

İçindekiler

Bir Zoom toplantısına katılamadığınızda sorun nasıl giderilir?

Zoom uygulamasını yükleyin

Tarayıcınızı kullanarak bir Zoom toplantısına katılmaya çalışırken sorun yaşıyorsanız, Zoom masaüstü uygulamasını yüklemek yardımcı olabilir.

Zoom'u kaldırın ve yeniden yükleyin

Zoom uygulaması zaten yüklüyse ve bir Zoom toplantısına katılmaya çalışırken hala sorunlarla karşılaşıyorsanız, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek yardımcı olabilir. Zoom'u kaldırmak ve yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Zoom 'u tamamen kaldırmak için CleanZoom 'u (30 Kasım 2023'te güncellenmiştir) çalıştırın.
  2. İndirme merkezinde, Zoom'un en son sürümünü indirin ve yükleyin.

Toplantı kimliğini ve parolayı manuel olarak girin

Bir toplantı bağlantısı kullanarak veya Zoom masaüstü uygulaması aracılığıyla bir Zoom toplantısına katılırken sorun yaşıyorsanız, toplantı kimliğini ve parolasını manuel olarak girmeniz gerekebilir. Toplantı kimliğini ve parolasını manuel olarak girmek için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Zoom masaüstü uygulamasına giriş yapın.
  2. Ana Sayfa sekmesinde Katıl'a tıklayın.
  3. Toplantı kimliğini girin ve ardından Katıl'a tıklayın.
  4. Toplantı parolasını girin penceresi görüntülendiğinde, parolayı girin.

Toplantı kimliği geçersizse toplantı sahibiyle iletişime geçin

Geçersiz bir toplantı kimliği nedeniyle bir Zoom toplantısına katılırken sorun yaşıyorsanız, toplantı sahibiyle iletişime geçin ve doğru toplantı kimliğini talep edin.

Belirli hatalar için bilgileri kontrol edin veya Zoom Destek ile iletişime geçin

Belirli Zoom hataları alıyorsanız, Zoom Support'ta hata kodunu arayın, Zoom Community forumunda yardım isteyin veya Zoom Support ile iletişime geçin.