Zoom toplantısına katılamıyorsanız sorunu gidermek için aşağıdaki adımları deneyin.

Zoom toplantı sorunlarını giderme ön koşulları

• Zoom masaüstü istemcisi

Zoom toplantısına katılamama sorunu nasıl giderilir?

Zoom istemcisini yükleyin

Tarayıcınızı kullanarak Zoom toplantısına katılmaya çalıştığınızda sorun yaşıyorsanız, Zoom masaüstü istemcisini yüklemek işinize yarayabilir.

Zoom'u kaldırın ve tekrar yükleyin

Zoom istemcisi yüklenmiş olsa bile Zoom toplantısına katılmaya çalıştığınızda sorunla karşılaşıyorsanız, Zoom'u kaldırıp tekrar yüklemek işinize yarayabilir. Zoom'u kaldırmak ve tekrar yüklemek için şu adımları takip edin:

1. Zoom'u tamamen kaldırmak için CleanZoom'u çalıştırın.
2. Download Center'dan Zoom'un en güncel sürümünü indirin ve yükleyin.

Toplantı kimliğini ve geçiş kodunu manuel olarak girin

Toplantı bağlantısını kullanarak veya Zoom masaüstü istemcisi aracılığıyla Zoom toplantısına katılırken sorun yaşıyorsanız, toplantı kimliğini ve geçiş kodunu manuel olarak girmeniz gerekebilir. Toplantı kimliğini ve geçiş kodunu manuel olarak girmek için şu adımları izleyin.

1. Zoom masaüstü istemcisinde oturum açın.
2. Ana Sayfa sekmesinde Katıl seçeneğine tıklayın.
3. Toplantı kimliğini girin ve Katıl seçeneğine tıklayın.
4. Geçiş kodunu girin penceresi açıldığında geçiş kodunu girin.

Toplantı kimliği geçersiz ise oturum sahibiyle iletişime geçin

Geçersiz bir toplantı kimliği sebebiyle Zoom toplantısına katılırken sorun yaşıyorsanız, toplantı sahibiyle iletişime geçip doğru toplantı kimliğini göndermesini isteyin.

Belirli hatalarda ilgili bilgileri kontrol edin veya Zoom Desteğine ulaşın

Belirli Zoom hataları alıyorsanız Zoom Desteğinde hata kodunu arayın veya Zoom Desteğine ulaşın.