Arama geçmişini ve kayıtlarını görüntüleme

1. Zoom masaüstü uygulamasında oturum açın.
2. Telefon sekmesine tıklayın .
3. Geçmiş sekmesine tıklayın.
   En son arama geçmişi en üstte görüntülenecektir.
   Not: Arama geçmişi girişlerini tanımlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
4. Arama geçmişi girişlerini cevapsız veya kayıtlı aramalara göre filtrelemek için sekmelerin altındaki açılır menüye tıklayın.
5. Sağ üst köşede, aynı anda birden fazla giriş seçmek için Düzenle 'ye, ardından bu girişleri silmek için Sil 'e tıklayın. Bir onay penceresi görünürse, Sil'e tıklayın.
   Not: Seçilen geçmişi kalıcı olarak siliyorsunuz. Bu işlem geri alınamaz.
6. Bu seçenekler için farenizi bir arama geçmişi girişinin üzerine getirin:
   Not: Arayan kişi arayan kimliğini gizlediyse, yalnızca girişi silebilirsiniz.
   • Telefon numarasının dahili, harici veya senkronize edilmiş bir kişiye ait olması durumunda ek seçenekler için farenizi profil resminin üzerine getirin.
     • Dahili ve harici Zoom kişileri için, kullanıcının kişi kartını ve Sohbet veya Buluşma için ek seçenekleri göreceksiniz.
     • Senkronize edilen kişiler için, üçüncü taraf hizmetinin adını ve bu kişiye eklenen tüm telefon numaralarını içeren genel bir kişi kartı görürsünüz.
   • Seçilen numarayı aramak için telefon simgesine tıklayın.
   • Arama kaydedilmişse, ilgili kaydı oynatmak için oynat simgesine tıklayın.
   • Bu seçenekler için üç noktaya tıklayın:
     • Meet with Video / Meet without Video / Chat (bu seçenekler yalnızca telefon numarası dahili veya harici bir Zoom kişisine aitse görünür): Kişi ile anlık bir toplantı başlatın.
     • Sohbet edin: Kişi ile bire bir sohbet başlatın.
     • Metin Mesajı Gönder (yalnızca SMS etkinleştirilmişse görünür): Numaraya bir SMS mesajı gönderin.
     • Çağrı ayrıntılarını paylaşın: Arama ayrıntılarını başka bir kişiyle paylaşın ve kişisel bir not ekleyin. Arama ayrıntıları ve kişisel mesaj için Daha sonra kullanmak üzere kaydet veya hemen Paylaş seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.
       Not: Bu özelliği kullanmak için Zoom Phone Customer Engagement Pack eklentisine sahip olmanız gerekir.
     • Bu Kişiyi Yıldızla (yalnızca numara dahili kişilerinize aitse görünür): Kişiyi yıldızlı kişilerinize ekleyerek kolayca arayabilmenizi sağlar.
     • Numarayı Kopyala: İlişkili telefon numarasını sisteminizin panosuna kopyalayın.
     • Kişi oluşturun: Bu numara için bir kişi oluşturun.
     • Kişiye ekle: Mevcut kişiye numara ekleyin.
     • Google Kişisi Oluştur / Outlook Kişisi Oluştur (yalnızca kişiler entegrasyonunu etkinleştirdiyseniz görünür): Arama geçmişi girişini kullanarak yeni bir Google veya Outlook kişisi oluşturun. Yeni kişi Kişiler sekmesinde görünecektir. Kişi ayrıntılarını daha fazla düzenlemeniz gerekiyorsa, kişiye Google veya Outlook'tan erişin.
     • Google Kişisine Ekle / Outlook Kişisine Ekle (yalnızca kişiler entegrasyonunu etkinleştirdiyseniz görünür): İlişkili telefon numarasını mevcut bir senkronize kişiye ekleyin. Kişi ayrıntılarını daha fazla düzenlemeniz gerekiyorsa, kişiye Google veya Outlook'tan erişin.
     • Zoom Kişisi Olarak Davet Et: Çağrı katılımcısının e-posta adresini belirterek bir davet gönderin. Sizi Zoom kişilerine eklemek için benzersiz bir bağlantı içeren bir e-posta alacaklar. Kişinizin bir Zoom hesabı varsa, bu özelliği kişiler entegrasyonuna alternatif olarak kullanın.
     • Profili Görüntüle (yalnızca numara dahili veya senkronize kişilerinize aitse görünür): İlişkili arayanın ayrıntılarını görüntüleyin.
     • Numarayı engelle: Telefon numarasını engellenenler listenize ekleyin. Numarayı Spam aramalar veya Diğer nedenlerden dolayı mı engellediğinizi seçin.
     • İndir (yalnızca arama kaydedilmişse görünür): Kaydı MP3 dosyası olarak kaydedin.
     • Sil öğesini seçin: Seçilen çağrı geçmişi girişini siler. Eğer bir arama kaydı varsa, o da silinecektir.
     • Tüm sesli postaları sil: Tüm sesli mesajlarınızı kalıcı olarak silin.
       Not: Bu eylem geri alınamaz.
     • Şuraya çevir: Çeviri ayarlarınızı yapılandırın ve çağrı kaydının veya çağrı özetinin çevrilmesini istediğiniz dili seçin.
     • Yazıya dök: Çağrı kaydınızın yazıya dökülmesini istediğiniz dili seçin.
     • Tüm Çağrı Geçmişini Temizle: Tüm arama geçmişi girişlerini silin. Tüm arama kayıtları da silinecektir.
     • Çağrı Süresi: Aramanın süresini dakika ve saniye (dd:ss) cinsinden görüntüler.

1. Zoom mobil uygulamasında oturum açın.
2. Telefon sekmesine dokunun.
3. Geçmiş sekmesine dokunun.
   En son arama geçmişi en üstte görüntülenecektir.
   Not: Arama geçmişi girişlerini tanımlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
4. Arama geçmişinizi ve kayıtlarınızı yönetmek için bu seçenekleri kullanın:
   Not: Arayan kişi arayan kimliğini gizlediyse, yalnızca girişi seçebilir veya silebilirsiniz.
   
   • Birden fazla girişi aynı anda seçmek ve silmek için sağ üst köşedeki Düzenle öğesine dokunun.
   • Bu seçenekler için elipslere dokunun:
     • Çağrı Süresi: Aramanın süresini dakika ve saniye (dd:ss) cinsinden görüntüler.
     • Geri Ara: Çağrı geçmişi girişiyle ilişkili numarayı arar. Aramak için arama geçmişindeki telefon numarasına da dokunabilirsiniz.
     • Meet with Video / Meet without Video / Chat (bu seçenekler yalnızca telefon numarası dahili veya harici bir Zoom kişisine aitse görünür): Kişi ile anlık bir toplantı veya bire bir sohbet başlatın.
     • Metin Mesajı Gönder (yalnızca SMS etkinleştirilmişse görünür): Numaraya bir SMS mesajı gönderin.
     • Çağrı ayrıntılarını paylaşın: Arama ayrıntılarını başka bir kişiyle paylaşın ve kişisel bir not ekleyin. Arama ayrıntıları ve kişisel mesaj için Daha sonra kullanmak üzere kaydet veya hemen Paylaş seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.
       Not: Bu özelliği kullanmak için Zoom Phone Customer Engagement Pack eklentisine sahip olmanız gerekir.
     • Bu kişiyi yıldızlayın (yalnızca numara dahili kişilerinize aitse görünür): Kişiyi yıldızlı kişilerinize ekleyerek kolayca arayabilmenizi sağlar.
     • Numarayı kopyala: İlişkili telefon numarasını sisteminizin panosuna kopyalayın.
     • Profili Görüntüle: İlişkili telefon numarası dahili, harici veya senkronize edilmiş bir kişiye aitse kişi kartını görüntüleyin.
       • Dahili ve harici Zoom kişileri için, kullanıcının iletişim kartını ve sohbet etmek veya buluşmak için ek seçenekleri göreceksiniz.
       • Senkronize edilen kişiler için, üçüncü taraf hizmetinin adını ve bu kişiye eklenen tüm telefon numaralarını içeren genel bir kişi kartı görürsünüz.
     • Kişi oluşturun: İlişkili telefon numarasını kullanarak yeni bir telefon kişisi oluşturmak için telefonunuzun varsayılan kişiler uygulamasını kullanın. Bu seçenek dahili, harici veya senkronize edilmiş kişiler için kullanılamaz.
     • Kişiye ekle: İlişkili telefon numarasını mevcut bir telefon kişisine eklemek için telefonunuzun varsayılan kişiler uygulamasını kullanın. Bu seçenek dahili, harici veya senkronize edilmiş kişiler için kullanılamaz.
     • Profili Görüntüle (yalnızca numara dahili veya senkronize kişilerinize aitse görünür): İlişkili arayanın ayrıntılarını görüntüleyin.
     • Zoom Kişisi Olarak Davet Et: Çağrı katılımcısının e-posta adresini belirterek bir davet gönderin. Sizi Zoom kişilerine eklemek için benzersiz bir bağlantı içeren bir e-posta alacaklar. Kişinizin bir Zoom hesabı varsa, bu özelliği kişiler entegrasyonuna alternatif olarak kullanın. Bu seçenek dahili veya harici kontaklar için kullanılamaz.
     • Numarayı engelle: Telefon numarasını engellenenler listenize ekleyin. Numarayı Spam aramalar veya Diğer nedenlerden dolayı mı engellediğinizi seçin.
     • Şuraya çevir: Çeviri ayarlarınızı yapılandırın ve çağrı kaydının veya çağrı özetinin çevrilmesini istediğiniz dili seçin.
     • Yazıya dök: Çağrı kaydınızın yazıya dökülmesini istediğiniz dili seçin.
     • Öğe Sil: Seçilen çağrı geçmişi girişini siler. Eğer bir arama kaydı varsa, o da silinecektir.
   • Bir arama kaydedilmişse, bu seçenekler için Kayıt öğesine dokunun:
     
     • Telefon simgesi: Çağrı kaydıyla ilişkili numarayı arayın.
     • Paylaş simgesi : Çağrı kayıt dosyasını (MP3) paylaşın veya kaydedin. Telefonunuzda yüklü olan uygulamalara bağlı olarak farklı paylaşım seçenekleri görebilirsiniz.
     • Oynat simgesi : Seçilen çağrı kaydını oynatır. Oynatma için hoparlörünüzü kullanmak üzere Hoparlör öğesine dokunun.
     • Çöp kutusu simgesi : Seçilen çağrı kaydını silin.

Kişisel arama geçmişini görüntüleme

1. Zoom web portalında oturum açın.
2. Telefon'a tıklayın.
3. Geçmiş sekmesine tıklayın.
4. Arama geçmişini tarihe veya kişiye göre filtrelemek için üst kısımdaki arama seçeneklerini kullanın. Girişleri sıralamak için sütun başlıklarına da tıklayabilirsiniz.
5. Aşağıdakileri kullanarak çağrıları tanımlayın:
   • Numaranın bir arayan kimliği adı varsa veya aynı kuruluşa aitse, numaranın üzerinde bir ad görürsünüz.
     Not:Kişiler entegrasyonunu etkinleştirdiyseniz, web portalında arama geçmişini görüntülerken senkronize ettiğiniz kişilerin adlarını göremezsiniz. Senkronize edilmiş kişilerinizi tanımlamak için Zoom masaüstü istemcisinde arama geçmişini görüntüleyin.
   • Giden aramalarda kişinin adının veya numarasının yanında bu simge bulunur:
   • Çağrı durumunun bağlı, iptal edilmiş, cevap yok veya kaydedilmiş olup olmadığını belirlemek için Sonuç sütununa bakın.
   • Çağrı özetinin kullanılıp kullanılmadığını görmek için Özet sütununu görüntüleyin. Çağrı sırasında çağrı özeti kullanıldıysa, tam çağrı özetini (hızlı özet, sonraki adımlar ve AI Companion'dan özet dahil) görüntülemek için Daha Fazla Görüntüle 'ye tıklayın.
     Not: Zoom Sanal Temsilci aktarımlarından gelen çağrı özetlerini çağrı geçmişinizde görüntüleyebilir, böylece telefon görüşmeleri sırasında tartışılan konuları hızlıca hatırlayabilirsiniz. Sistem, Zoom Virtual Agent çağrı özetlerini, net tanımlama için karşılık gelen Zoom Phone çağrı kimliklerine bağlar.
     
     • Aşağıdaki eylemleri kullanın:
       • Paylaş : Özeti başka bir kullanıcıyla paylaşın.
         Özetin geçerli sürümü gönderilecek ve başka bir sürüm gönderilmeyecektir.
       • Kopyala : Özeti ve bir sonraki adımı kopyalamak için.
         Özet, ihtiyacınız olan yere yapıştırmanız için panonuza kaydedilecektir.
       • Düzenle : Özeti gerektiği gibi manuel olarak düzenlemek için.
         Not: Oluşturulan Özet ve Sonraki Adımların her ikisini de düzenleyebilirsiniz.
       • Sil : Özeti silmek için.
       • Şuraya çevir: Çeviri ayarlarınızı yapılandırın ve çağrı özetinin çevrilmesini istediğiniz dili seçin.
   • Bir çağrı kuyruğundan gelen bir çağrıyı yanıtladıysanız, Çağrı Sonucu sütununda çağrı kuyruğunun adını görürsünüz. Çağrı kuyruğu ayrıntılarını görmek için son sütundaki Ayrıntılar 'a tıklayın.
   • (İsteğe bağlı) Kaydı oynatırken, Çeviri ayarlarınızı yapılandırmak için Çevir seçeneğine tıklayın ve kaydın çevrilmesini istediğiniz dili seçin.
   • Giriş, arayan kimliği olmayan aramalar için Anonim olarak görüntülenecektir (arayan, arayan kimliği adını ve numarasını gizlemiştir).
6. Arama geçmişinizi yönetmek için bu seçenekleri kullanın:
   • Çağrı geçmişi girişini silmek için Sil 'e tıklayın.
   • Birden fazla girişi aynı anda silmek için, kişi adının/numarasının yanındaki onay kutusuna tıklayın ve tablonun üst kısmındaki Sil öğesine tıklayın.
   • Engellenenler listenize telefon numaraları eklemek için, kişi adının/numarasının yanındaki onay kutusuna tıklayın ve tablonun üst kısmındaki Engelle 'ye tıklayın.
7. (İsteğe bağlı) Silinen kayıtları yönetmek için sağ üst köşedeki Çöp Kutusu'na tıklayın.
   Notlar:
   • Sildiğiniz öğeler 28 gün boyunca çöp kutusunda saklanacaktır. Veri saklama politikası tarafından silinen öğeler burada görünmeyecektir.
   • Kayıtları kurtarmayı veya kalıcı olarak silmeyi seçebilirsiniz.

Kişisel arama kayıtlarını görüntüleme

1. Zoom web portalında oturum açın.
2. Telefon'a tıklayın.
3. Kayıt sekmesine tıklayın.
4. Arama geçmişini tarihe veya kişiye göre filtrelemek için üst kısımdaki arama seçeneklerini kullanın. Girişleri sıralamak için sütun başlıklarına da tıklayabilirsiniz.
5. Kayıtları görüntülemek ve yönetmek için aşağıdaki seçeneklere tıklayın:
   • Oynat simgesi : Sesli posta mesajını oynatın ve Zoom Phone sesli posta mesajını yazıya dökebildiyse, sesli posta mesajının bir dökümünü görüntüleyin.
     Not: Bir kayıt Tek taraflı olarak etiketlenmişse, harici katılımcılardan gelen ses dahil değildir. Otomatik çağrı kaydı ve geçici çağrı kaydı ayarlarında tek taraflı kaydı etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
     
     • (İsteğe bağlı) Kaydı oynatırken, Çeviri ayarlarınızı yapılandırmak için Çevir seçeneğine tıklayın ve kaydın çevrilmesini istediğiniz dili seçin.
6. Kayıtlarınızı yönetmek için bu seçenekleri kullanın:
   
   • Kayıt girişini silmek için Sil 'e tıklayın.
   • Birden fazla girişi aynı anda silmek için, kişi adının/numarasının yanındaki onay kutusuna tıklayın ve tablonun üst kısmındaki Sil öğesine tıklayın.
7. (İsteğe bağlı) Silinen kayıtları yönetmek için sağ üst köşedeki Çöp Kutusu'na tıklayın.
   Notlar:
   • Sildiğiniz öğeler 28 gün boyunca çöp kutusunda saklanacaktır. Veri saklama politikası tarafından silinen öğeler burada görünmeyecektir.
   • Kayıtları kurtarmayı veya kalıcı olarak silmeyi seçebilirsiniz.

Arama geçmişini görüntülemek ve arama kayıtlarını kaydetmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Zoom Web Uygulamasında oturum açın.
2. Telefon sekmesine tıklayın .
3. Geçmiş sekmesine tıklayın.
   En son arama geçmişi en üstte görüntülenecektir.
   Not: Arama geçmişi girişlerini tanımlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
4. Arama geçmişi girişlerini cevapsız veya kayıtlı aramalara göre filtrelemek için sekmelerin altındaki açılır menüye tıklayın.
5. Bu seçenekler için bir arama geçmişi girişinin üzerine gelin:
   Not: Arayan kişi arayan kimliğini gizlediyse, yalnızca girişi silebilirsiniz.
   
   • Seçilen numarayı aramak için telefon simgesine tıklayın.
   • Arama kaydedilmişse, ilgili kaydı oynatmak için oynat simgesine tıklayın.
   • Bu seçenekler için üç noktalara tıklayın:
     • Numarayı Kopyala: İlişkili telefon numarasını sisteminizin panosuna kopyalayın.
     • Sil öğesini seçin: Seçilen çağrı geçmişi girişini siler. Eğer bir arama kaydı varsa, o da silinecektir.
     • Tüm Çağrı Geçmişini Temizle: Tüm arama geçmişi girişlerini silin. Tüm arama kayıtları da silinecektir.
     • Çağrı Süresi: Aramanın süresini dakika ve saniye (dd:ss) cinsinden görüntüler.