Bu makalede, Zoom masaüstü istemcisi ve mobil uygulamasındaki uygun Zoom Phone ayarları listelenmiştir. Örneğin; gelen aramalar için zil sesini değiştirebilir, doğrudan veya dahili numaralarınız gibi Zoom Phone hesabınızla ilgili temel bilgileri görebilirsiniz.

Sesli mesaj ve iş saatleri gibi daha gelişmiş ayarlar için Zoom web portalındaki ayarlarınızı değiştirin.

Bu makalede aşağıdakiler ele alınmaktadır:

• Masaüstü istemcisi
  • Çağrı kuyruklarından gelen çağrıları etkinleştirme veya devre dışı bırakma
  • Zil sesini değiştirme
• Mobil uygulama

Masaüstü istemcisinde veya mobil uygulamada telefon ayarlarını değiştirmek için ön koşullar

• Zoom masaüstü istemcisi
  • Windows: 4.4.52570.0415 veya üstü
  • macOS: 4.4.52551.0414 veya üstü
  • Linux: 3.0.285090.0826 veya üstü
• Zoom mobil uygulaması
  • Android: 4.4.52504.0411 veya üstü
  • iOS: 4.4.0 (52578.0415) veya üstü
• Zoom Phone lisansı

Masaüstü istemcisi

Not: Dizüstü bilgisayar simgesiyle işaretlenmiş ayarlar (💻) yalnızca masaüstü istemcisinde değiştirilebilir. Bu ayarlar web portalında veya mobil uygulamada kullanılamaz.

1. Zoom masaüstü istemcisine giriş yapın.
2. Profil resminize tıklayın ve ardından Ayarlar'a tıklayın.
3. Telefon sekmesine tıkladığınızda
   aşağıdaki bilgileri ve seçenekleri göreceksiniz:

• Doğrudan Numara: Size atanan doğrudan numaraları görüntüler. Numaranın üzerine gelin, ardından sisteminizin panosuna kopyalamak için kopyala düğmesine tıklayın.
  
• Şirket Numarası: Ana şirket numarasını ve dahili numaranızı görüntüler. Numaranın üzerine gelin, ardından sisteminizin panosuna kopyalamak için kopyala düğmesine tıklayın.
  
  Not: Doğrudan numaranızı veya şirket numaranızı kopyalamak için numarayı vurgulayın, ardından sağ tıklayın ve Kopyala'yı seçin.
• Yerel Arama: Yerel aramalar için kullanılan ülke kodunu görüntüler. Bu ayarı web portalındaki Zoom Phone ayarları'nızdan değiştirebilirsiniz.
• Alan Kodu: Yerel aramalar için kullanılan alan kodunu görüntüler. Alan kodu olmayan bir numarayı aradığınızda Zoom Phone bu alan kodunu otomatik olarak ekler. Bu ayarı web portalındaki Zoom Phone ayarlarınız'dan değiştirebilirsiniz.
• Paylaşılan Hat Grubu (yalnızca paylaşılan bir hat grubunun üyesiyseniz görülebilir): Paylaşılan hat grubunuzdan yönlendirilmiş gelen aramalar için arama bildirimlerini etkinleştirin veya devre dışı bırakın. Bu ayar masaüstü istemcisi, mobil uygulama ve masa telefonları için geçerlidir. Bu ayar, aynı web portalı ayarı da dahil olmak üzere tüm platformlar genelinde eşitlenir.
  Not: Linux istemcisinde bu ayar bulunmamaktadır ancak Zoom web portalını kullanarak bu ayarı değiştirmeniz mümkündür. Daha fazla bilgi edinmek için, platformlar genelindeki telefon özellikleri karşılaştırmamızı inceleyin.
• Konum İzni: Zoom'un acil durum çağrısı için konumunuza erişmesine izin verin.
• Acil Durum Adresi: Geçerli acil durum adresinizi görüntüler. Acil durum adresi algılanmadı uyarısıyla karşılaşmanız halinde veya adresinizi güncelleştirmeye ihtiyaç duyduğunuzda adresinizi yönetmek için Yönet'e tıklayın.
• Toplantıdayken gelen çağrıları gizle💻 : Zoom toplantısındayken gelen Zoom Phone çağrı bildirimlerini kapatın.
  Not: Bu ayar yalnızca Zoom masaüstü istemcisi için geçerlidir. Masaüstü istemcisini kullanarak bir Zoom toplantısına bağlandıysanız, size sağlanan masaüstü telefonlarınız çalmaya devam eder. Mobil uygulamayı kullanarak bir Zoom toplantısına bağlandıysanız, gelen Zoom Phone aramaları için bildirim almaya devam edersiniz.
• Gelen aramalar için harici bir uygulama veya URL başlatma 💻
• Otomatik Çevirme Tercihi 💻: Daha önce bir üçüncü taraf uygulamasının otomatik olarak arama yapmasına izin verdiyseniz, bu izne sahip uygulamaları görüntülemek ve iznin geçerli olduğu süreyi değiştirmek için Yönet'e tıklayın. 
  Not: Bu özelliğin yöneticiniz tarafından etkinleştirilmesi gerekir.
• Sorun bildir: Zoom destek tarafından talep edilmesi durumunda tanılama bilgilerini Zoom'a göndermek için Bildir'e tıklayın. Tanılama bilgilerini, *#ZOOM#'u (*#9666#) tuşlayıp arama yaparak da gönderebilirsiniz.

Çağrı kuyruklarından gelen çağrıları etkinleştirme veya devre dışı bırakma

Çağrı kuyrukları, Zoom Phone yöneticiniz tarafından, çağrıları bir kullanıcı grubuna yönlendirmek için ayarlanır. Bir veya daha fazla çağrı kuyruğuna üyeyseniz, çağrı kuyruklarından yönlendirilmiş gelen aramalar için arama bildirimlerini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. 

Not:

• Dahil olduğunuz çağrı kuyruklarının listesini görmek için, Zoom web portalındaki ayarlarınıza göz atın. Birden fazla çağrı kuyruğuna üyeyseniz, belirli çağrı kuyruklarından yönlendirilen çağrıları etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
• Bu ayar masaüstü istemcisi, mobil uygulama ve masa telefonları için geçerlidir. Bu ayar, aynı web portalı ayarı da dahil olmak üzere tüm platformlar genelinde eşitlenir.

1. Zoom masaüstü istemcisine giriş yapın.
2. Sağ üst köşede bulunan profil resminize tıklayın.
3. Bu seçeneklerden birini uygulayın:
   • Çağrı kuyruklarından gelen tüm çağrıları etkinleştirmek/devre dışı bırakmak: Çağrı Kuyruğu Çağrıları Al'a tıklayarak açın.
     Not: Eğer önceden belirli çağrı kuyruklarını kapattıysanız, açık konuma getirdiğinizde önceki yapılandırmanız geçerliliğini sürdürür.
   • Belirli çağrı kuyruklarından gelen çağrıları etkinleştirmek/devre dışı bırakmak: Belirli çağrı kuyruklarından gelen çağrı bildirimlerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için her bir çağrı kuyruğu adının yanındaki aç/kapat düğmesine tıklayın.

Zil sesini değiştirmek💻

Zoom, gelen toplantı davetleri ve telefon aramaları için aynı zil sesini kullanır. Zil sesinizi değiştirmek için ses ayarlarınıza gidin.

1.  Zoom masaüstü istemcisinde oturum açın.
2. Profil resminize tıklayın ve ardından Ayarlar'a tıklayın.
3. Ses sekmesine tıklayın.
4. Zil Sesleri açılır menüsüne tıklayın ve bir zil sesi seçin. Zil sesini kısaca dinlemek için oynat düğmesine tıklayın.

Mobil uygulama

1. Zoom mobil uygulamasına giriş yapın.
2. Ayarlar sekmesine dokunun.
3. Zoom Phone dahili ve doğrudan numaranızı görmek için adınıza ve fotoğrafınıza dokunun. Sistem panonuza kopyalamak için bir numaraya dokunun.
   • Doğrudan numara: Size atanan doğrudan numaraları görüntüler.
   • Dahili: Dahili numaranızı görüntüler.
4. Telefon'a dokunduğunun.
   Aşağıdaki bilgileri ve seçenekleri göreceksiniz:

• Yerel çağrı: Yerel aramalar için kullanılan ülke kodunu görüntüler.
• Alan kodu: Yerel aramalar için kullanılan alan kodunu görüntüler. Alan kodu olmayan bir numarayı aradığınızda Zoom Phone bu alan kodunu otomatik olarak ekler. Bu ayarı web portalındaki Zoom Phone ayarlarınız'dan değiştirebilirsiniz.
• Kuyruk Çağrıları Al (yalnızca bir çağrı kuyruğuna üyesiyseniz görülebilir): Çağrı kuyrukları, çağrıları bir grup kullanıcıya yönlendirmek için Zoom Phone yöneticiniz tarafından ayarlanır. Bir veya daha fazla çağrı kuyruğuna üyeyseniz, çağrı kuyruklarından yönlendirilmiş gelen aramalar için arama bildirimlerini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu seçeneklerden birini uygulayın:
  • Çağrı kuyruklarından gelen tüm çağrıları etkinleştirmek/devre dışı bırakmak: Çağrı Kuyruğu Çağrıları Al'a tıklayarak açın.
    Not: Eğer önceden belirli çağrı kuyruklarını kapattıysanız, açık konuma getirdiğinizde önceki yapılandırmanız geçerliliğini sürdürür.
  • Belirli çağrı kuyruklarından gelen çağrıları etkinleştirmek/devre dışı bırakmak: Belirli çağrı kuyruklarından gelen çağrı bildirimlerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için her bir çağrı kuyruğu adının yanındaki aç/kapat düğmesine tıklayın.
• Paylaşılan Hat Grubu çağrıları al (yalnızca paylaşılan bir hat grubunun üyesiyseniz görülebilir): Paylaşılan hat grubunuzdan yönlendirilmiş gelen aramalar için arama bildirimlerini etkinleştirin veya devre dışı bırakın. Bu ayar masaüstü istemcisi, mobil uygulama ve masa telefonları için geçerlidir. Bu ayar ayrıca aynı web portalı ayarı da dahil olmak üzere tüm platformlar genelinde eşitlenir.
• Sorunu Bildir: Zoom Phone ile ilgili sorun yaşıyorsanız ve Zoom desteği ile iletişime geçtiyseniz, destek tarafından yapmanız istendiğinde Sorunu Bildir'e tıklayın. Tanılama bilgilerini, *#ZOOM#'u (*#9666#) tuşlayıp arama yaparak da gönderebilirsiniz.