Zoom hesabınız devre dışı bırakılırsa, etkinleştirilmezse veya kilitlenirse erişilemez hale gelir. Bu durumlar, Zoom'un Hizmet Şartları veya Kabul Edilebilir Kullanım Yönergeleri'ne uyulmaması, yöneticileriniz tarafından hesabınızda yapılan değişiklikler veya yanlış kimlik bilgileriyle hesabınıza birkaç kez giriş denemesi yapılması nedeniyle ortaya çıkabilir. Bu kılavuzu izleyerek hesabınızı geri alabilirsiniz.
Zoom'un Hizmet Şartları veya Kabul Edilebilir Kullanım Yönergelerine uymayan hesaplar, uyarı yapılmaksızın devre dışı bırakılabilir. Hesabınızda bu durum meydana gelirse, " "Hesabı devre dışı bırakıldı. Lütfen Destek (1,003)"ile iletişime geçin." şeklinde bir hata mesajı alacaksınız. Zoom'da oturum açarken veya bir toplantıya katılırken 1003 hata kodunu giderme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Zoom hesabınıza giriş yaptığınızda ve " "hesabı devre dışı bırakılmıştır. Lütfen hesap sahibi veya yöneticinizle iletişime geçin"" mesajını aldığınızda, bu, hesap sahibi veya yöneticilerinizin Zoom hesabınızı devre dışı bıraktığı anlamına gelir.
Bir şirket aboneliğinizi durdurduğunda, sizi hesabından silmiş, devre dışı bırakmış veya bağlantınızı kesmiş olabilir.
Yanlış kimlik bilgileri nedeniyle Zoom hesabınıza birden fazla oturum açma işlemi başarısız olursa, Zoom hesabınız engellenir veya kilitlenir. Oturum açtığınızda, şu mesajı alacaksınız: " Hesabınız, <your email address> maksimum 5 başarısız oturum açma denemesine ulaşıldığı için 30 dakika boyunca engellenmiştir."
Tekrar oturum açmayı denemeden önce 30 dakika bekleyebilir veya Zoom Destek ile iletişime geçerek hesabınızın engelini hemen kaldırabilirsiniz.