Zoom Phone ilke ayarlarını değiştirme

Hesap sahipleri ve yöneticiler, belirli Zoom Phone özelliklerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Zoom Phone ilke ayarlarını kullanabilir. Politika ayarları tüm hesaba veya belirli telefon kullanıcılarına, ortak alan telefonlarına, Zoom Phone lisansına sahip Zoom Odalarına veya çağrı kuyruklarına uygulanabilir. Belirli ilke ayarlarını toplu olarak uygulamak için bir şablon kullanabilirsiniz.

Zoom Phone ilke ayarlarını değiştirmek için gerekenler

Not: Varsayılan olarak, Telefon Sitesi Yöneticisi rolüne sahip Zoom Phone yöneticilerinin grup düzeyinde ilkeleri değiştirmek için grup yönetimine erişimi yoktur.

İçindekiler

İlke ayarlarına nasıl erişilir

Hesap (hesap yönetimini kullanarak)

Not: Bu bölüm yalnızca hesap düzeyinde yalnızca bu ilke ayarları için geçerlidir: 3. Taraf Uygulamalardan Otomatik Olarak Ara, İzleme, Kullanıcıları Yumuşak Sil.

  1. Zoom web portalında hesap ayarlarını düzenleme ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak oturum açın.
  2. Gezinme menüsünde Hesap Yönetimi 'ne ve ardından Hesap Ayarları'na tıklayın.
  3. Telefonu Yakınlaştır sekmesine tıklayın.
  4. Değiştirmek istediğiniz ilke ayarını bulun. Mevcut ayarlar için aşağıdaki tabloya bakın.
    İpucu: Ayarları bulmak için Zoom Phone sekmesinin üzerindeki arama çubuğuna anahtar sözcükler girin.
  5. İlke ayarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçişlere tıklayın.
  6. (İsteğe bağlı) Hesaptaki tüm kullanıcıların bu ayarı değiştirmesini önlemek için, kilit simgesini tıklatın ve ardından ayarı onaylamak için Kilitle 'yi tıklatın.

Site

Not: Bu bölüm yalnızca birden fazla siteniz varsa geçerlidir.

  1. Zoom web portalında siteleri düzenleme ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak oturum açın.
  2. Gezinme menüsünde Telefon Sistemi Yönetimi 'ne ve ardından Şirket Bilgileri'ne tıklayın.
  3. Düzenlemek istediğiniz sitenin adını tıklayın.
  4. İlke sekmesine tıklayın.
  5. İlke ayarlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçişlere tıklayın. Mevcut ayarlar için aşağıdaki tabloya bakın.
  6. (İsteğe bağlı) Sitedeki kullanıcıların bu ayarı değiştirmesini önlemek için adresindeki kilit simgesine tıklayın ve ardından ayarı onaylamak için Kilitle 'ye tıklayın

Grup (grup yönetimini kullanarak)

  1. Zoom web portalında grupları düzenleme ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak oturum açın.
  2. Gezinti panelinde Kullanıcı Yönetimi 'ni ve ardından Gruplar'ı tıklatın.
  3. İstediğiniz grup adına tıklayın.
  4. Telefonu Yakınlaştır sekmesine tıklayın.
  5. Değiştirmek istediğiniz ilke ayarını bulun. Mevcut ayarlar için aşağıdaki tabloya bakın.
    İpucu: Ayarları bulmak için Zoom Phone sekmesinin üzerindeki arama çubuğuna anahtar sözcükler girin.
  6. İlke ayarlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçişlere tıklayın.
    Not: Hesap ayarı kullanılıyor etiketli grup ayarları, grup düzeyi ayarını değiştirmediğiniz ve şu anda hesap ayarını kullandığı anlamına gelir.
  7. (İsteğe bağlı) Gruptaki tüm kullanıcıların bu ayarı değiştirmesini önlemek için kilit simgesini tıklatın ve ardından ayarı onaylamak için Kilitle 'yi tıklatın.
    Not: Birden fazla gruptaki kullanıcılar için birincil grup diğer gruplara göre önceliklidir. Daha fazla bilgi için öncelik tablosuna bakın.

Dahili numara (telefon kullanıcısı, ortak alan telefonu, Zoom Odası veya çağrı kuyruğu)

  1. Zoom web portalında uzantıları düzenleme ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak oturum açın.
  2. Gezinti menüsünde Telefon Sistemi Yönetimi 'ne tıklayın ve bu sayfalardan birine gidin:
  3. İlke sekmesine tıklayın.
  4. İlke ayarlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçişlere tıklayın. Mevcut ayarlar için aşağıdaki tabloya bakın.

Mevcut politika ayarları

Aşağıdaki tabloda çeşitli düzeylerde ve uzantılarda mevcut ilke ayarları gösterilmektedir. İlke ayarlarının uygulanma önceliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Not: Yıldız(*) ile işaretlenmiş ayarlar: Birden fazla siteniz varsa bu ilke ayarlarını yalnızca site düzeyinde değiştirebilirsiniz. Birden fazla siteyi devre dışı bıraktıysanız, bunları yalnızca hesap veya grup düzeyinde değiştirebilirsiniz.

Politika belirlemeHesapGrupSiteTelefon kullanıcısıOrtak alan telefonuYakınlaştırma OdasıÇağrı kuyruğuOto resepsiyonist
Zoom Phone kullanıcılarını otomatik olarak etkinleştirin       
Gelişmiş Şifreleme: Sesli postanın Zoom sunucuları tarafından erişilemeyen anahtarlarla şifrelenmesine izin verin    
Ad Hoc Çağrı Kaydı✔*   
İzin Verilen Aramalar/SMS Konumları  
Kuyruk Çağrıları için Üye Ad Hoc Çağrı Kaydına İzin Verin       
Saklama Süresinden Sonra Verileri Otomatik Sil: Hangi verilerin saklanacağına, saklama süresinin ne kadar olacağına ve saklama süresinden sonra verilerin nasıl silineceğine ilişkin kuralları yapılandırın.  ✔*     
Sesli İnterkom✔*   
Otomatik Çağrı Kaydı  

Üçüncü Parti Uygulamalardan Otomatik Olarak Ara: Üçüncü taraf uygulamaların Zoom Phone araması yapmasına izin verin.

Not: Bu özelliği etkinleştirmek için Zoom Destek ile iletişime geçin.

       
Etkin Olmayan ve Yumuşak Silinen kullanıcıları otomatik olarak silme       
Harici Numaralara Çağrı Yönlendirme: Telefon kullanıcılarının çağrı işleme ayarlarını kullanarak harici telefon numaralarına yönlendirmelerine izin verin.
     
Canlı Transkripsiyonu Arayın    
Beni Ara    
Çağrı Taşması veya Çağrı Aktarma
    
Çağrı Parkı   
Çağrı Kuyruğu Opt-out Nedeni
     
Çağrı Kuyruğu Alma Kodu
       
AI Companion ile çağrı özeti    
Sesli mesajları telefon üzerinden kontrol edin
✔*     
Delegasyon
    
Masaüstü Güç Kullanıcısı       
Zoom Telefon numaralarını E.164 formatında görüntüleyin: Tüm ürün yönetici portallarında varsayılan Zoom Telefon numaraları formatını belirtin.       

Çağrı sonu deneyimi geri bildirim anketini görüntüleyin
Not: Bu ayarı yönetmek için Zoom Phone Customer Engagement Pack eklentisine sahip olmanız gerekir.

    
Bir Çağrıyı Toplantıya Yükseltin
    
Acil Durum Adres Yönetimi  ✔*    
Kamu Güvenliği Cevaplama Noktasına (PSAP) Acil Durum Çağrıları: Telefon kullanıcısı bir PSAP'ye acil durum çağrısı yapabilir. Acil çağrılar, acil çağrı yönlendirme ayarlarına göre yönlendirilir.       
Çağrı başlatan kişi düştüğünde Kişisel konferans çağrısını sonlandırın: Kişisel konferans görüşmesi, katılımcıları konferansla ilk birleştiren çağrı başlatıcı düştüğünde sona erer.       
Zoom Odaları Ortak Alanında Dış Arama       
Çevrimiçi Faks  
Odaya Teslim
    
Hot Desking       
Uluslararası Arama  
IP Adresi Erişim Kontrolü: Telefon kaydı/sesli posta/videomail/SMS eklerine yalnızca belirli IP adreslerinden erişime izin verin       
Yerel Beka Modu: Bir kesinti durumunda kullanıcıların veya uzantıların temel Telefon hizmetlerine sahip olmasına izin verin. 
Zoom Gelir Hızlandırıcı'nın Zoom Phone kayıtlarına erişimini yönetin: Zoom Phone yöneticilerinin, kullanıcıların sahip olduğu Zoom Phone kayıtlarını Zoom Gelir Hızlandırıcı'ya manuel olarak eklemesine izin verin       
Taşıyıcıya Mobil Geçiş
     
İzleme       
Göçebe Acil Durum Hizmetleri  ✔*     
Giden Arama  
Çağrı       
Kişisel Ses Kitaplığı: Telefon kullanıcılarının sesli karşılama mesajlarını, mesaj karşılama mesajlarını ve/veya bekletme müziklerini değiştirmelerine izin verin. Devre dışı bırakılırsa, varsayılan ses ayarları uygulanır ve telefon kullanıcıları bunu değiştiremez.✔*     
Kişisel Sesli Mesaj & Videomail✔*    
Kullanıcıların ses dosyası yüklemesini engelleme     
Özel Çağrı Parkı      
Kısıtlı Aramalar/SMS Saatleri  
Kaynak bağlantı noktası sayısını seçin       
Giden Arayan Kimliği'ni seçin: Dahili numara, bir arama yapmadan önce giden arayan kimliği numarasını seçebilir. Devre dışı bırakılırsa, yalnızca varsayılan giden arayan kimliği numaralarını kullanabilirler.✔*  
Yönlendirilen aramalar için arayan kimliği görüntüleme tercihlerini ayarlama
  ✔*     
E-posta ile paylaşılan sesli posta bildirimi: Yeni bir paylaşılan sesli posta olduğunda kullanıcılar bir e-posta bildirimi alacaktır.
✔*    
SMS: Telefon kullanıcılarının veya çağrı kuyruğu / otomatik yanıtlayıcı üyelerinin SMS mesajları göndermesine ve almasına izin verin.  
SMS Etiquette Aracı: SMS üzerinden tanımlanmış anahtar kelimeleri ve metin kalıplarını belirleyin ve kullanıcıların istenmeyen mesajları paylaşmasını önleyin.      
SMS Şablonları  
Yumuşak Silme Geçmişi, Sesli Mesaj ve Kayıtlar
       
AI Companion ile Ekip SMS konu özeti    
Sesli Mesaj     
E-posta ile sesli posta/videomail bildirimi

Not: Yalnızca e-posta ile sesli posta bildirimi desteklenir.

 
AI Companion ile sesli mesaj önceliklendirme

 

   
AI Companion ile sesli posta görevleri

 

   

Sesli Posta/Videomail Transkripsiyonu: Telefon kullanıcıları, Zoom masaüstü uygulamasından veya sesli posta / video posta bildirim e-postalarından sesli posta dökümlerine erişebilir.

Not: Bu ilke ayarı otomatik resepsiyonistler, çağrı kuyrukları ve paylaşılan hat grupları için de kullanılabilir.

✔*

Not: Şu anda yalnızca sesli posta transkripsiyonu desteklenmektedir.

 

Cep Telefonunda Telefonu Yakınlaştır

✔*     

PWA üzerinde Zoom Telefon