Zoom Phone ilke ayarlarını değiştirme

Hesap sahipleri ve yöneticiler, belirli Zoom Phone özelliklerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Zoom Phone ilke ayarlarını kullanabilir. Politika ayarları tüm hesaba veya belirli telefon kullanıcılarına, ortak alan telefonlarına, Zoom Phone lisansına sahip Zoom Odalarına veya çağrı kuyruklarına uygulanabilir. Belirli ilke ayarlarını toplu olarak uygulamak için bir şablon kullanabilirsiniz.

Zoom Phone ilke ayarlarını değiştirmek için gerekenler

Not: Varsayılan olarak, Telefon Sitesi Yöneticisi rolüne sahip Zoom Phone yöneticilerinin grup düzeyinde ilkeleri değiştirmek için grup yönetimine erişimi yoktur.

İçindekiler

İlke ayarlarına nasıl erişilir

Hesap (hesap yönetimini kullanarak)

Not: Bu bölüm yalnızca hesap düzeyinde yalnızca bu ilke ayarları için geçerlidir: 3. Taraf Uygulamalardan Otomatik Olarak Ara, İzleme, Kullanıcıları Yumuşak Sil.

  1. Hesap ayarlarını düzenleme ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak Zoom web portalı'nda oturum açın.
  2. Sağ üst köşede profil resminize veya adınızın baş harflerine tıklayın, ardından Yönetici Merkezi'ne tıklayın.
  3. Yan menüde Ayarlar seçeneğine, ardından Zoom Phone seçeneğine tıklayın.
  4. Değiştirmek istediğiniz ilke ayarını bulun. Mevcut ayarlar için aşağıdaki tabloya bakın.
    İpucu: Ayarları bulmak için Zoom Phone sekmesinin üzerindeki arama çubuğuna anahtar sözcükler girin.
  5. İlke ayarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçişlere tıklayın.
  6. (İsteğe bağlı) Hesaptaki tüm kullanıcıların bu ayarı değiştirmesini önlemek için, kilit simgesini tıklatın ve ardından ayarı onaylamak için Kilitle 'yi tıklatın.

Site

Not: Bu bölüm yalnızca birden fazla siteniz varsa geçerlidir.

  1. Zoom web portalında tesisleri düzenleme ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak oturum açın.
  2. Sağ üst köşede profil resminize veya adınızın baş harflerine tıklayın, ardından Yönetici Merkezi'ne tıklayın.
  3. Yan menüde Ürün yapılandırması seçeneğine, ardından Telefon Sistemi seçeneğine ve sonra da Şirket Bilgileri seçeneğine tıklayın.
  4. Düzenlemek istediğiniz sitenin adını tıklayın.
  5. İlke sekmesine tıklayın.
  6. İlke ayarlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçişlere tıklayın. Mevcut ayarlar için aşağıdaki tabloya bakın.
  7. (İsteğe bağlı) Sitedeki kullanıcıların bu ayarı değiştirmesini önlemek için adresindeki kilit simgesine tıklayın ve ardından ayarı onaylamak için Kilitle 'ye tıklayın

Grup (grup yönetimini kullanarak)

  1. Zoom web portalında grupları düzenleme ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak oturum açın.
  2. Sağ üst köşede profil resminize veya adınızın baş harflerine tıklayın, ardından Yönetici Merkezi'ne tıklayın.
  3. Yan menüde Kullanıcılar seçeneğine, ardından Gruplar seçeneğine tıklayın.
  4. İstediğiniz grup adına tıklayın.
  5. Telefonu Yakınlaştır sekmesine tıklayın.
  6. Değiştirmek istediğiniz ilke ayarını bulun. Mevcut ayarlar için aşağıdaki tabloya bakın.
    İpucu: Ayarları bulmak için Zoom Phone sekmesinin üzerindeki arama çubuğuna anahtar sözcükler girin.
  7. İlke ayarlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçişlere tıklayın.
    Not: Hesap ayarı kullanılıyor etiketli grup ayarları, grup düzeyi ayarını değiştirmediğiniz ve şu anda hesap ayarını kullandığı anlamına gelir.
  8. (İsteğe bağlı) Gruptaki tüm kullanıcıların bu ayarı değiştirmesini önlemek için kilit simgesini tıklatın ve ardından ayarı onaylamak için Kilitle 'yi tıklatın.
    Not: Birden fazla gruptaki kullanıcılar için birincil grup diğer gruplara göre önceliklidir. Daha fazla bilgi için öncelik tablosuna bakın.

Dahili numara (telefon kullanıcısı, ortak alan telefonu, Zoom Odası veya çağrı kuyruğu)

  1. Zoom web portalı nda dâhilî numaraları düzenleme ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak oturum açın.
  2. Sağ üst köşede profil resminize veya adınızın baş harflerine tıklayın, ardından Yönetici Merkezi'ne tıklayın.
  3. Yan Menüde Phone yapılandırması'na, ardından telefon sistemi'ne tıklayın ve bu sayfalardan birine gidin:
  4. İlke sekmesine tıklayın.
  5. İlke ayarlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçişlere tıklayın. Mevcut ayarlar için aşağıdaki tabloya bakın.

Mevcut politika ayarları

Aşağıdaki tabloda çeşitli düzeylerde ve uzantılarda mevcut ilke ayarları gösterilmektedir. İlke ayarlarının uygulanma önceliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Not: Yıldız(*) ile işaretlenmiş ayarlar: Birden fazla siteniz varsa bu ilke ayarlarını yalnızca site düzeyinde değiştirebilirsiniz. Birden fazla siteyi devre dışı bıraktıysanız, bunları yalnızca hesap veya grup düzeyinde değiştirebilirsiniz.

>
Politika belirlemeHesapGrupSiteTelefon kullanıcısıOrtak alan telefonuYakınlaştırma OdasıÇağrı kuyruğuOto resepsiyonist
Zoom Phone kullanıcılarını otomatik olarak etkinleştirinetkin       
Gelişmiş Şifreleme: Sesli postanın Zoom sunucuları tarafından erişilemeyen anahtarlarla şifrelenmesine izin verinetkinetkinetkinetkin    
anlık çağrı kaydı*etkinetkinetkinetkinetkin   
İzin Verilen Aramalar/SMS Konumlarıetkinetkinetkinetkinetkinetkin  
İzin Verilen Cihaz Konumları: Donanım cihazlarının ne zaman engelleneceğini tanımlayın. Bir cihaz izin verilen bir ağın dışında algılandığında veya herhangi bir ağ değişikliği algılandığında cihazların Zoom hizmetine erişimi kesilebilir ve engellenebilir. Engellenen cihazlar, bir yönetici cihazı manuel olarak yeniden bağlayana kadar işaretlenir. Cihazların konuma göre engellenmesi yalnızca bir Konum ayarlanmışsa uygulanır. Bildirimler, Hesap Yönetimi altında bulunan Uyarılar ve Bildirimler bölümünde yönetilebilir.etkin etkin     
Kuyruk Çağrıları için Üye Ad Hoc Çağrı Kaydına İzin Verin      etkin 
Kullanıcıların çağrı işleme Ayarları düzenlemesine izin ver: Kullanıcıların çağrı işleme Ayarları yönetmesine olanak tanır. Devre dışı bırakıldığında, kullanıcılar web portalında çağrı işleme yapılandırmalarını değiştiremez veya Zoom istemcisinde çağrı yönlendirmeyi etkinleştiremez.etkinetkinetkinetkin    
Kullanıcıların çağrılarını kendi tesisleri dışına yönlendirmesine izin ver: Kullanıcıların çağrılarını atanan tesisleri dışındaki hedeflere yönlendirmesine olanak tanır. Devre dışı bırakıldığında, çağrı yönlendirme aynı tesis içindeki kullanıcılar, çağrı kuyrukları, paylaşılan hat grupları ve diğer kaynaklarla sınırlıdır.etkinetkinetkinetkin    
Saklama Süresi Sonunda Verileri Otomatik Sil*: Hangi verilerin saklandığına, saklama süresinin uzunluğuna ve saklama süresi sona erdiğinde verilerin nasıl silineceğine ilişkin kuralları yapılandırın.  etkin     
Zoom'dan çıkış yaptıktan sonra Çağrı Kuyruğundan Otomatik Ayrılma: Çağrı kuyruğu üyelerinin, Zoom'dan çıkış yaptıklarında çağrı kuyruklarından otomatik olarak ayrılmalarına izin verilir (masa telefonları ve Zoom Phone cihazları hariç).etkinetkinetkinetkin    
sesli dahili haberleşme*etkinetkinetkinetkinetkin   
Otomatik Çağrı Kaydıetkinetkinetkinetkinetkin etkin 

Üçüncü Parti Uygulamalardan Otomatik Olarak Ara: Üçüncü taraf uygulamaların Zoom Phone araması yapmasına izin verin.

Not: Bu özelliği etkinleştirmek için Zoom Destek ile iletişime geçin.

etkin       
Etkin Olmayan ve Yumuşak Silinen kullanıcıları otomatik olarak silmeetkin       
Dahili çağrıları engelleetkinetkinetkinetkinetkin   
Harici Numaralara Çağrı Yönlendirme: Telefon kullanıcılarının çağrı işleme ayarlarını kullanarak harici telefon numaralarına yönlendirmelerine izin verin.
etkinetkin etkin    
Canlı Transkripsiyonu Arayınetkinetkinetkinetkin    
Beni Araetkinetkinetkinetkin    
Çağrı Taşması veya Çağrı Aktarma
etkinetkinetkinetkin    
Çağrı Parkıetkinetkinetkinetkinetkin   
Çağrı Kuyruğu Opt-out Nedeni
etkin etkin   etkin 
Çağrı Kuyruğu Alma Kodu
      etkin 
Çağrı Taramaetkinetkinetkinetkinetkin etkinetkin
Yapay zekâ ile çağrı özetietkinetkinetkinetkin    
Telefon üzerinden sesli mesajları kontroledin *
etkinetkinetkin     
Delegasyon
etkinetkinetkinetkin    
Masaüstü Güç Kullanıcısı   etkin    
Zoom Telefon numaralarını E.164 formatında görüntüleyin: Tüm ürün yönetici portallarında varsayılan Zoom Telefon numaraları formatını belirtin.etkin       

Çağrı sonu deneyimi geri bildirim anketini görüntüleyin
Not: Bu ayarı yönetmek için Zoom Phone Customer Engagement Pack eklentisine sahip olmanız gerekir.

etkinetkinetkinetkin    
Bir Çağrıyı Toplantıya Yükseltin
etkinetkinetkinetkin    
Acil Durum Adresi Yönetimi*  etkinetkin    
Kamu Güvenliği Cevaplama Noktasına (PSAP) Acil Durum Çağrıları: Telefon kullanıcısı bir PSAP'ye acil durum çağrısı yapabilir. Acil çağrılar, acil çağrı yönlendirme ayarlarına göre yönlendirilir.   etkin    
Kullanıcıların arayanlarının bir operatöre ulaşmasına izin ver: Kullanıcıların cevapsız çağrıları bir operatöre yönlendirmesine olanak tanır. Devre dışı bırakıldığında, operatör yönlendirme seçeneği Çağrı cevaplanmadığında Ayarlar altında kullanılamaz.etkinetkinetkinetkin    
Çağrı başlatan kişi düştüğünde Kişisel konferans çağrısını sonlandırın: Kişisel konferans görüşmesi, katılımcıları konferansla ilk birleştiren çağrı başlatıcı düştüğünde sona erer.etkin       
Zoom Odaları Ortak Alanında Dış Arama     etkin  
Çevrimiçi Faksetkinetkinetkinetkin  etkinetkin
Odaya Teslim
etkinetkinetkinetkin    
Hot Desking    etkin   
Uluslararası Aramaetkinetkinetkinetkinetkinetkin  
IP Adresi Erişim Kontrolü: Telefon kaydı/sesli posta/videomail/SMS eklerine yalnızca belirli IP adreslerinden erişime izin verinetkin       
Yerel tesis arama: Kullanıcıların ve ortak alanların kendi tesisleri içindeki kişileri aramasını sağlar. Bu ilke, kullanıcılar tuş takımını kullanarak kişi aradıklarında "Tesisim" filtresini etkinleştirir.etkinetkinetkinetkinetkin   
Yerel Beka Modu: Bir kesinti durumunda kullanıcıların veya uzantıların temel Telefon hizmetlerine sahip olmasına izin verin.etkinetkinetkinetkinetkin etkinetkin
Zoom Gelir Hızlandırıcı'nın Zoom Phone kayıtlarına erişimini yönetin: Zoom Phone yöneticilerinin, kullanıcıların sahip olduğu Zoom Phone kayıtlarını Zoom Gelir Hızlandırıcı'ya manuel olarak eklemesine izin verinetkin       
Taşıyıcıya Mobil Geçiş
etkin etkinetkin    
İzlemeetkin       
esnek acil durum hizmetleri*  etkin     
Çağrı sırasında hassas verileri sansürle: Bir çağrı sırasında girilen hassas verileri redakte eder. Etkinleştirildiğinde, kullanıcı aktif bir çağrı sırasında tuş takımına bastığında DTMF tonları sessize alınır ve tuş takımı girdileri ekranda gizlenir.etkinetkinetkinetkin    
Giden Aramaetkinetkinetkinetkinetkinetkin  
Çağrıetkin       
Kişisel Ses Kitaplığı*: Telefon kullanıcılarının sesli mesaj karşılama mesajlarını, mesaj karşılama mesajlarını ve/veya bekletme müziklerini değiştirmesine izin verin. Devre dışı bırakılırsa, varsayılan ses ayarları uygulanır ve telefon kullanıcıları bunu değiştiremez.etkinetkinetkin     
Kişisel Sesli Mesaj ve Görüntülü Mesaj*etkinetkinetkinetkin    
Kullanıcıların ses dosyası yüklemesini engellemeetkinetkin etkin    
Özel Çağrı Parkıetkin etkin     
Yönetilmeyen cihazlarda kısıtlı erişim: Kullanıcıların ve ortak alanların, yönetilmeyen cihazlar veya tarayıcı tabanlı Zoom istemcisi erişimi kullandıklarında aşağıdaki Zoom Phone varlıklarına erişmesini engeller: çağrı özetleri, kayıtlar, sesli mesaj/görüntülü mesaj ve SMS eklerietkinetkinetkinetkinetkin   
Kısıtlı Aramalar/SMS Saatlerietkinetkinetkinetkinetkinetkin  
Kaynak bağlantı noktası sayısını seçinetkin       
Giden Arayan Kimliğini Seç*: Dâhilî, çağrı yapmadan önce giden arayan kimliği numarasını seçebilir. Devre dışı bırakılırsa, yalnızca varsayılan giden arayan kimliği numaralarını kullanabilirler.etkinetkinetkinetkinetkinetkin  
Yönlendirilen çağrılar için arayan kimliği görüntüleme tercihlerini ayarlayın*
  etkin     
E-posta ile paylaşılan sesli mesaj bildirimi*: Yeni bir paylaşılan sesli mesaj olduğunda kullanıcılar e-posta bildirimi alacaktır.
etkinetkinetkinetkin    
SMS: Telefon kullanıcılarının veya çağrı kuyruğu / otomatik yanıtlayıcı üyelerinin SMS mesajları göndermesine ve almasına izin verin.etkinetkinetkinetkin  etkinetkin
SMS Etiquette Aracı: SMS üzerinden tanımlanmış anahtar kelimeleri ve metin kalıplarını belirleyin ve kullanıcıların istenmeyen mesajları paylaşmasını önleyin.etkinetkin      
SMS Şablonlarıetkinetkinetkinetkin  etkinetkin
Yumuşak Silme Geçmişi, Sesli Mesaj ve Kayıtlar
etkin       
Yapay zeka ile ekipler SMS mesaj dizisi özetietkin etkin   etkinetkin
Sesli Mesaj    etkin etkinetkin
E-posta ile sesli mesaj/görüntülü mesaj bildirimi
Not: Ortak alan telefonları için yalnızca e-posta ile sesli mesaj bildirimi desteklenir.		etkinetkinetkinetkinetkin etkinetkin
Yapay zekâ ile sesli mesaj önceliklendirmeetkinetkinetkinetkin

 

   
Yapay zeka ile sesli mesaj görevlerietkinetkinetkinetkin

 

   

Sesli Mesaj/Görüntülü Mesaj Transkripsiyonu*: Telefon kullanıcıları, sesli mesaj transkripsiyonlarına Zoom masaüstü uygulamasında veya sesli mesaj/görüntülü mesaj bildirim e-postaları aracılığıyla erişebilir.

Notes:

  • Bu politika ayarı otomatik resepsiyonistler, çağrı kuyrukları ve paylaşılan hat grupları için de geçerlidir.
  • Ortak alan telefonları için şu anda yalnızca sesli mesaj transkripsiyonu desteklenir.
etkinetkinetkinetkinetkin etkinetkin

Mobil Cihazlarda Zoom Phone*

etkinetkinetkin     

PWA üzerinde Zoom Telefon

etkinetkin