Câu hỏi thường gặp về Zoom Workplace


Câu hỏi chung về Zoom Workplace

Zoom Workplace là gì?

Zoom Workplace là nền tảng cộng tác được hỗ trợ bởi AI giúp bạn tinh chỉnh hoạt động giao tiếp, tăng cường sự gắn kết của nhân viên, tối ưu hóa thời gian gặp mặt trực tiếp và cải thiện năng suất. Ngoài ra, nền tảng này còn được hỗ trợ bởi AI Companion đi kèm miễn phí.*

Zoom Workplace có các cải tiến mới nào?

Zoom Workplace được ra mắt với nhiều điểm nâng cấp mới và thay đổi về nhận diện thương hiệu. Để biết thêm thông tin về các cải tiến mới của chúng tôi, vui lòng xem bài đăng trên blog gần đây: Zoom Workplace đã có mặt! Hình dung lại tinh thần làm việc nhóm với nền tảng cộng tác được hỗ trợ bởi AI của bạn

Làm cách nào để có thể xem các cập nhật mới của Zoom Workplace?

Sau khi nâng cấp lên phiên bản Zoom mới nhất, bạn sẽ thấy các khả năng và nhận diện thương hiệu mới của Zoom Workplace. Xem ghi chú phát hành của chúng tôi để biết danh sách các tính năng được thay đổi, tính năng mới và tính năng được nâng cấp.

Lưu ý: Khách hàng sử dụng Chính sách Tự động cập nhật cho doanh nghiệp lớn có thể quản lý cách thức và thời điểm cập nhật các thiết bị được quản lý theo chính sách và tùy chọn riêng của họ.

Các câu hỏi về gói Zoom Workplace

Cách mua Zoom Workplace?

Chúng tôi tạo thuận lợi cho việc mua Zoom Workplace bằng cách cung cấp các gói đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Zoom Workplace gồm một số gói: Cơ bản, Chuyên nghiệp, Kinh doanh, Kinh doanh Nâng cao, Doanh nghiệp lớn Thiết yếu, Doanh nghiệp lớn, Doanh nghiệp lớn Nâng cao và Doanh nghiệp lớn Cao cấp, cũng như các gói chuyên biệt theo ngành nghề.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các gói dịch vụ Zoom Workplace, vui lòng liên hệ với đại diện Zoom của bạn. Nếu bạn tự quản lý tài khoản, hãy vào cổng hóa đơn và nâng cấp tại đó. Để biết thông tin phân tích đầy đủ về các gói dịch vụ, hãy xem trang mức giá của chúng tôi.

Sự khác nhau giữa các gói là gì?

Các gói dịch vụ khác nhau của chúng tôi được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt. Tất cả các gói dịch vụ đều bao gồm các khả năng giao tiếp cốt lõi như Meetings, Team Chat, máy khách Calendar và Mail, cùng với các khả năng thúc đẩy năng suất như Whiteboard, Notes và Clips. AI Companion đi kèm miễn phí với các gói trả phí đủ điều kiện.*

Nếu nhu cầu chủ yếu của bạn là các giải pháp giao tiếp và thúc đẩy năng suất như Team Chat, Meetings và Whiteboard thì các gói Zoom Workplace Cơ bản, Chuyên nghiệp và Kinh doanh có thể là lựa chọn phù hợp nhất. Nếu bạn đang tìm kiếm các khả năng về Phone thì chúng tôi đề xuất gói dịch vụ Kinh doanh Nâng cao hoặc Doanh nghiệp lớn, tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn là doanh nghiệp lớn, các gói dịch vụ Doanh nghiệp lớn Thiết yếu, Doanh nghiệp lớn Nâng cao và Doanh nghiệp lớn Cao cấp của chúng tôi còn cung cấp thêm Zoom Rooms, Đặt trước không gian làm việc, Zoom Sessions, Zoom Webinars và nhiều tính năng khác.

Để biết thông tin phân tích đầy đủ về các gói dịch vụ, hãy xem trang mức giá của chúng tôi.

Tôi hiện không sử dụng gói dịch vụ Zoom Workplace, vậy tại sao tôi nên chuyển sang dùng gói này?

Zoom Workplace cung cấp cho bạn một giải pháp cộng tác tích hợp mọi tính năng được hỗ trợ bởi AI, giúp thúc đẩy hoạt động giao tiếp, năng suất và các giải pháp không gian với tùy chọn thêm Workvivo để tăng cường sự gắn kết của nhân viên. AI Companion được tích hợp xuyên suốt để hỗ trợ bạn làm việc năng suất trong ngày với các khả năng như tóm tắt cuộc họp và các bước tiếp theo, câu hỏi trong cuộc họp, soạn thảo cuộc trò chuyện và email, v.v. Các gói Zoom Workplace đơn giản hóa việc tính giá và quản lý người dùng.

Đã xảy ra chuyện gì với các gói Zoom One? Các gói này có giống nhau không?

Các gói Zoom Workplace sẽ thay thế các gói Zoom One và được bổ sung thêm nhiều khả năng và cải tiến. Bản chất của các gói này không thay đổi. Tên giấy phép của bạn sẽ tự động được cập nhật trên cổng hóa đơn và quản lý, cũng như trên hóa đơn. Chúng tôi sẽ gửi thông báo trước về sự thay đổi này. Sản phẩm mới này không ảnh hưởng đến các dịch vụ của bạn. Bạn không cần làm gì thêm.

Tại sao công ty lại dừng Zoom One và ra mắt Zoom Workplace?

Trong vài năm qua, chúng tôi đã đổi mới với tốc độ nhanh chóng và vượt xa phạm vi giải pháp cuộc họp và giao tiếp ban đầu. Chúng tôi đã phát triển thành một nền tảng cộng tác được hỗ trợ bởi AI, cung cấp các giải pháp thúc đẩy giao tiếp, năng suất, sự gắn kết và gặp mặt trực tiếp với sự trợ lực từ AI Companion. Trong đó phải kể đến các giải pháp thúc đẩy năng suất như Zoom Clips và Zoom Notes, và các giải pháp không gian mới như Quản lý khách thăm. Sản phẩm mới này đại diện tốt hơn cho các dịch vụ của chúng tôi và những gì có trong các gói.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem bài đăng trên blog gần đây của chúng tôi:Zoom Workplace đã có mặt! Hình dung lại tinh thần làm việc nhóm với nền tảng cộng tác được hỗ trợ bởi AI của bạn

Làm sao để biết tôi có đang sử dụng gói dịch vụ Zoom Workplace hay không?

Nếu bạn là khách hàng sử dụng Zoom Workplace, bạn sẽ thấy gói này xuất hiện trên hóa đơn cũng như trên cổng web trong các mục Thanh toán hoặc Quản lý gói, Hồ sơ tài khoảnQuản lý người dùng.

Để quản lý người dùng và xem họ đang sử dụng gói dịch vụ nào hoặc chỉ định gói mới cho họ, hãy chuyển đến trang Người dùng trong Quản lý người dùng. Tìm hiểu thêm về quản lý người dùng của bạn.

Người dùng cuối có thể xác minh loại giấy phép bằng cách kiểm tra mục Tài khoản trong Hồ sơ. Tại đó, họ sẽ thấy các thành phần trong gói được liệt kê. Bằng cách nhấp vào thông tin ? cạnh mục Được cấp giấy phép, chú giải công cụ sẽ cho biết họ là người dùng Zoom Workplace và hiển thị liên kết đến mục Những câu hỏi thường gặp này.

note icon

*Zoom AI Companion đi kèm miễn phí các dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản Zoom. AI Companion có thể không khả dụng ở tất cả các khu vực và ngành nghề chuyên biệt. Chủ sở hữu và quản trị viên tài khoản kiểm soát việc có bật các tính năng AI Companion cho tài khoản hay không.