Yêu cầu hệ thống cho Nền ảo Zoom

Tính năng nền ảo cho phép bạn hiển thị hình ảnh hoặc video ngắn làm nền trong cuộc họp Zoom. Nếu bạn đang tìm kiếm trợ giúp về khả năng tương thích hoặc khắc phục sự cố nền ảo, hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra danh sách các yêu cầu được nêu trong bài viết này để đảm bảo phiên bản, máy tính hoặc thiết bị của bạn hỗ trợ tính năng này.

Thiết lập nền ảo có nhiều yêu cầu khác nhau về hệ thống. Ví dụ, nền ảo video và nền ảo không có màn hình xanh lục yêu cầu nhiều tài nguyên hệ thống hơn và do đó có yêu cầu hệ thống cao hơn.

Những hạn chế của thiết lập nền ảo

Nền ảo không có màn hình xanh lục không được hỗ trợ khi sử dụng ứng dụng máy tính để bàn trong môi trường ảo.
Nền ảo cho Zoom Contact Center không được hỗ trợ trên macOS và trình kết nối CTI.

Mục lục

Yêu cầu hệ thống cho nền ảo

Yêu cầu hệ thống cho nền ảo

Khi so sánh bộ xử lý của bạn với các yêu cầu dưới đây, thế hệ của bộ xử lý có thể được xác định bằng (một hoặc hai) chữ số đầu tiên của mã bộ xử lý, trong khi 3 chữ số còn lại là số hiệu của mẫu. Ví dụ: lõi Intel i7-6700 là mẫu số 700 của bộ xử lý i7 thế hệ thứ 6.

Windows

Chỉ hình ảnh không sử dụng màn hình xanh lục

Ứng dụng Zoom trên máy tính, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên
Windows 7, 8, 10 (64 bit) và 11
Các bộ xử lý được hỗ trợ
- Intel Pentium và Celeron
  - GPU tích hợp Intel HD Graphics 500 trở lên HOẶC Intel UHD Graphics
  - Trình điều khiển GPU chính phiên bản 23 trở lên
- Đồ họa Intel UHD
- Lõi Intel i3-5000 trở lên
- Lõi Intel i5-3000 trở lên
- Lõi Intel i7-3000 trở lên
- Intel Core i9-3000 trở lên
- AMD
  - 8 lõi trở lên với 2,0 GHz trở lên; hoặc
  - 12 lõi trở lên; hoặc
  - Ryzen 5/7/9 trở lên
- ARM64
  - Qualcomm Adreno 680 trở lên
  - Phiên bản trình điều khiển 27.20.1640.0 trở lên

Lưu ý: Những yêu cầu này cũng áp dụng cho tính năng làm mờ nền. Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra yêu cầu hệ thống cho tính năng làm mờ nền.

Chỉ hình ảnh với màn hình xanh lục

Ứng dụng Zoom trên máy tính, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ
- Bộ xử lý Intel 2 lõi 2,0Ghz trở lên (lõi Intel i5/i7 hoặc AMD tương đương)
- AMD Ryzen 5/7/9 trở lên

Video không có màn hình xanh lục

Ứng dụng Zoom trên máy tính, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên
Windows 7, 8, 10 (64 bit) và 11
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 720p)
- Bộ vi xử lý Intel Core i3
  - 4 lõi trở lên
  - Thế hệ thứ 8 (8000) trở lên
- Bộ vi xử lý Intel Core i5
  - 2 lõi trở lên
  - Thế hệ thứ 6 (6000) trở lên
  - Trừ dòng U
- Bộ vi xử lý Intel Core i7, i9
  - 2 lõi yêu cầu thế hệ thứ 4 (4000) trở lên
  - 4 lõi yêu cầu thế hệ thứ 6 (6000) trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Lõi Intel Xeon
  - 2 lõi trở lên với 2,0 GHz trở lên
- Các bộ xử lý Intel khác
  - 6 lõi trở lên yêu cầu thế hệ thứ 4 (4000) trở lên
  - Không bao gồm dòng Atom
- Các bộ xử lý không thuộc Intel
  - 8 lõi trở lên với 2,0 GHz trở lên; hoặc
  - 12 lõi trở lên; hoặc
  - AMD - Ryzen 5/7/9 trở lên;
  - Qualcomm Adreno 680 trở lên với phiên bản trình điều khiển 27.20.1640.0 trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 1080p)
- Lõi Intel i5-6000 trở lên
  - 4 lõi trở lên
  - Trừ dòng U
- Lõi Intel i7, i9, Xeon
  - Thế hệ thứ 4 (4000) trở lên
- CPU lõi Intel với đồ họa tích hợp HD 620 cần đáp ứng các yêu cầu sau:
  - Windows 10, 64 bit
  - Trình điều khiển phiên bản 26.20.xx.xx trở lên
  - i7 HOẶC
  - i5 2 lõi với phiên bản chính từ 26.20 trở lên và phiên bản phụ từ 7323 trở lên
- Các bộ xử lý Intel khác
  - 6 lõi trở lên
  - thế hệ thứ 4 (4000) trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Các bộ xử lý không thuộc Intel
  - 8 lõi trở lên với tần số 2,0Ghz trở lên; HOẶC
  - 12 lõi trở lên
- AMD - Ryzen 5/7/9 trở lên

Nền video có sử dụng màn hình xanh lục

Ứng dụng Zoom trên máy tính: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên
Windows 7, 8, 10 (64 bit) và 11
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 720p)
- Lõi Intel i5, i7, i9
  - 2 lõi trở lên
  - Thế hệ thứ 6 (6000) trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Lõi Intel i5, i7, i9, Xeon
  - 4 lõi trở lên
- Các bộ xử lý Intel khác
  - 6 lõi trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Các bộ xử lý không thuộc Intel
  - 6 lõi trở lên với tần số 3,0GHz trở lên; HOẶC
  - 8 lõi trở lên; HOẶC
  - AMD - Ryzen 5/7/9 trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 1080p)
- Lõi Intel i5-5000 trở lên
- Lõi Intel i7-2000 trở lên
- Lõi Intel i9, Xeon
  - 4 lõi trở lên
- Các bộ xử lý Intel khác
  - 6 lõi trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Các bộ xử lý không thuộc Intel
  - 8 lõi trở lên với tần số 3,0 GHz trở lên; HOẶC
  - 12 lõi trở lên; HOẶC
  - AMD - Ryzen 5/7/9 trở lên

macOS

Chỉ hình ảnh không sử dụng màn hình xanh lục

Ứng dụng Zoom trên máy tính: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên
macOS phiên bản 10.13 trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ
- Apple dòng M trở lên
- Intel Core i3, i5, i7, i9, Xeon
  - 4 lõi trở lên
  - i3 yêu cầu thế hệ thứ 8 (8000) trở lên
- Lõi Intel i5, i7, i9, Xeon
  - 2 lõi trở lên
  - i5 yêu cầu thế hệ thứ 5 (5000) trở lên
- Các bộ xử lý Intel khác
  - 6 lõi trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Các bộ xử lý không thuộc Intel
  - 8 lõi trở lên
  - AMD - Ryzen 5/7/9

Lưu ý: Những yêu cầu này cũng áp dụng cho tính năng làm mờ nền. Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra yêu cầu hệ thống cho tính năng làm mờ nền.

Chỉ hình ảnh với màn hình xanh lục

Ứng dụng Zoom trên máy tính: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ
- Apple M1
- 2 lõi, 2 Ghz trở lên (i5/i7 hoặc AMD tương đương)

Video không có màn hình xanh lục

Ứng dụng Zoom trên máy tính: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên
macOS 10.13 trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 720p)
- Apple dòng M trở lên
- Intel Core i3, i5, i7, i9, Xeon
  - 4 lõi trở lên
  - i3 yêu cầu thế hệ thứ 8 (8000) trở lên
- Lõi Intel i5, i7, i9, Xeon
  - 2 lõi trở lên
  - i5 yêu cầu thế hệ thứ 5 (5000) trở lên
- Các bộ xử lý Intel khác
  - 6 lõi trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Các bộ xử lý không thuộc Intel
  - 8 lõi trở lên
  - AMD - Ryzen 5/7/9
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 1080p)
- Apple dòng M (chỉ dành cho MacBook Pro)
- Bộ vi xử lý Intel Core i5
  - 4 lõi trở lên, thế hệ thứ 5 (5000) trở lên; HOẶC
  - 2 lõi, thế hệ thứ 7 (7000) trở lên và 2,0Ghz trở lên
- Lõi Intel i7-2000 trở lên
- Lõi Intel i9, Xeon
  - 4 lõi trở lên
- Các bộ xử lý Intel khác
  - 6 lõi trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Các bộ xử lý không thuộc Intel
  - 8 lõi trở lên

Nền video có sử dụng màn hình xanh lục

Ứng dụng Zoom trên máy tính: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên
macOS 10.9 trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 720p)
- Apple M1
- Lõi Intel i5, i7, i9
  - 2 lõi
  - Thế hệ thứ 6 (6000) trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Lõi Intel i5, i7, i9, Xeon
  - 4 lõi trở lên
- Các bộ xử lý Intel khác
  - 6 lõi trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Các bộ xử lý không thuộc Intel
  - 8 lõi trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 1080p)
- Apple M1
- Lõi Intel i5-5000 trở lên
- Lõi Intel i7-2000 trở lên
- Lõi Intel i9 và Xeon
  - 4 lõi trở lên
- Các bộ xử lý Intel khác
  - 6 lõi trở lên
  - Trừ dòng Atom và dòng Y
- Các bộ xử lý không thuộc Intel
  - 8 lõi trở lên

Gửi Video HD khi sử dụng nền ảo

Khi sử dụng nền ảo không có màn hình xanh lục, độ phân giải video phát ra ở mức 720p. Để đạt được chất lượng 1080p khi sử dụng nền ảo mà không có màn hình xanh lục, bạn phải đáp ứng các hướng dẫn về video HD và các yêu cầu về hệ thống sau:

Ứng dụng Zoom trên máy tính dành cho macOS: Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên
Bộ xử lý Intel: 6 lõi trở lên
Apple dòng M trở lên

Linux

Chỉ hình ảnh với màn hình xanh lục

Ứng dụng Zoom trên máy tính, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên
Bộ xử lý 2 lõi 2Ghz trở lên (i5/i7 hoặc AMD tương đương)
Màn hình xanh lục thực tế

Chỉ hình ảnh không sử dụng màn hình xanh lục

Ứng dụng Zoom trên máy tính, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ
- Lõi Intel i3-8000 trở lên
- Lõi Intel i5-6000 trở lên
- Lõi Intel i7-4000 trở lên
- Lõi Intel i9-7000 trở lên
- Lõi Intel Xeon
  - 4 lõi trở lên
  - 2,0Ghz trở lên
- AMD
  - 8 lõi logic trở lên
  - 3,0Ghz trở lên

Lưu ý: Những yêu cầu này cũng áp dụng cho tính năng làm mờ nền. Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra yêu cầu hệ thống cho tính năng làm mờ nền.

Android

Ứng dụng di động Zoom, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên
Android 8.0 trở lên
Bộ xử lý ARM64
- 8 lõi trở lên
RAM 3GB trở lên
GPU
- Qualcomm Adreno:
  - 540 (Snapdragon 835/Snapdragon SDM835), hoặc trên 615 (QCS605 hoặc Snapdragon SDM710)
- Mali:
  - Dòng G với phiên bản G72 trở lên
  - CPU phải có cấu hình cao hơn Exynos 9810, Exynos 990, Kirin 980, hoặc Dimensity 1000.
Chỉ hỗ trợ các nhà sản xuất điện thoại sau:
- Google
- OnePlus
- Oppo
- Redmi
- Samsung
- Vivo
- Xiaomi
- Huawei

Lưu ý: Những yêu cầu này cũng áp dụng cho tính năng làm mờ nền. Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra yêu cầu hệ thống cho tính năng làm mờ nền.

iOS

Ứng dụng di động Zoom: Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên
iPhone 8, 8+, X, hoặc các mẫu mới hơn
iPad 9,7" thế hệ thứ 5 và thứ 6
iPad 10,2" thế hệ thứ 7 trở lên
iPad Pro

Lưu ý: Những yêu cầu này cũng áp dụng cho tính năng làm mờ nền. Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra yêu cầu hệ thống cho tính năng làm mờ nền.

Ứng dụng web

Hệ điều hành Chrome hoặc trình duyệt Chrome/Edge
Bộ xử lý có ít nhất 4 lõi logic (bao gồm 4 lõi thực hoặc 2 lõi với 4 luồng)