Yêu cầu hệ thống cho Nền ảo Zoom Tính năng nền ảo cho phép bạn hiển thị hình ảnh hoặc video ngắn làm nền trong cuộc họp Zoom. Nếu bạn đang tìm kiếm trợ giúp về khả năng tương thích hoặc khắc phục sự cố nền ảo, hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra danh sách các yêu cầu được nêu trong bài viết này để đảm bảo phiên bản, máy tính hoặc thiết bị của bạn hỗ trợ tính năng này.
Thiết lập nền ảo có nhiều yêu cầu khác nhau về hệ thống. Ví dụ, nền ảo video và nền ảo không có màn hình xanh lục yêu cầu nhiều tài nguyên hệ thống hơn và do đó có yêu cầu hệ thống cao hơn.
Những hạn chế của thiết lập nền ảo
Nền ảo không có màn hình xanh lục không được hỗ trợ khi sử dụng ứng dụng máy tính để bàn trong môi trường ảo. Nền ảo cho Zoom Contact Center không được hỗ trợ trên macOS và trình kết nối CTI.
Yêu cầu hệ thống cho nền ảo
Khi so sánh bộ xử lý của bạn với các yêu cầu dưới đây, thế hệ của bộ xử lý có thể được xác định bằng (một hoặc hai) chữ số đầu tiên của mã bộ xử lý, trong khi 3 chữ số còn lại là số hiệu của mẫu. Ví dụ: lõi Intel i7-6700 là mẫu số 700 của bộ xử lý i7 thế hệ thứ 6.
Windows
Chỉ hình ảnh không sử dụng màn hình xanh lục
Ứng dụng Zoom trên máy tính, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên Windows 7, 8, 10 (64 bit) và 11 Các bộ xử lý được hỗ trợ
Intel Pentium và Celeron
GPU tích hợp Intel HD Graphics 500 trở lên HOẶC Intel UHD Graphics Trình điều khiển GPU chính phiên bản 23 trở lên
Đồ họa Intel UHD Lõi Intel i3-5000 trở lên Lõi Intel i5-3000 trở lên Lõi Intel i7-3000 trở lên Intel Core i9-3000 trở lên AMD
8 lõi trở lên với 2,0 GHz trở lên; hoặc 12 lõi trở lên; hoặc Ryzen 5/7/9 trở lên
ARM64
Qualcomm Adreno 680 trở lên Phiên bản trình điều khiển 27.20.1640.0 trở lên
Lưu ý : Những yêu cầu này cũng áp dụng cho tính năng làm mờ nền . Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra yêu cầu hệ thống cho tính năng làm mờ nền.
Chỉ hình ảnh với màn hình xanh lục
Ứng dụng Zoom trên máy tính, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên Các bộ xử lý được hỗ trợ
Bộ xử lý Intel 2 lõi 2,0Ghz trở lên (lõi Intel i5/i7 hoặc AMD tương đương) AMD Ryzen 5/7/9 trở lên
Video không có màn hình xanh lục
Ứng dụng Zoom trên máy tính, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên Windows 7, 8, 10 (64 bit) và 11 Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 720p)
Bộ vi xử lý Intel Core i3
4 lõi trở lên Thế hệ thứ 8 (8000) trở lên
Bộ vi xử lý Intel Core i5
2 lõi trở lên Thế hệ thứ 6 (6000) trở lên Trừ dòng U
Bộ vi xử lý Intel Core i7, i9
2 lõi yêu cầu thế hệ thứ 4 (4000) trở lên 4 lõi yêu cầu thế hệ thứ 6 (6000) trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Lõi Intel Xeon
2 lõi trở lên với 2,0 GHz trở lên
Các bộ xử lý Intel khác
6 lõi trở lên yêu cầu thế hệ thứ 4 (4000) trở lên Không bao gồm dòng Atom
Các bộ xử lý không thuộc Intel
8 lõi trở lên với 2,0 GHz trở lên; hoặc 12 lõi trở lên; hoặc AMD - Ryzen 5/7/9 trở lên; Qualcomm Adreno 680 trở lên với phiên bản trình điều khiển 27.20.1640.0 trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 1080p)
Lõi Intel i5-6000 trở lên
Lõi Intel i7, i9, Xeon
Thế hệ thứ 4 (4000) trở lên
CPU lõi Intel với đồ họa tích hợp HD 620 cần đáp ứng các yêu cầu sau:
Windows 10, 64 bit Trình điều khiển phiên bản 26.20.xx.xx trở lên i7 HOẶC i5 2 lõi với phiên bản chính từ 26.20 trở lên và phiên bản phụ từ 7323 trở lên
Các bộ xử lý Intel khác
6 lõi trở lên thế hệ thứ 4 (4000) trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Các bộ xử lý không thuộc Intel
8 lõi trở lên với tần số 2,0Ghz trở lên; HOẶC 12 lõi trở lên
AMD - Ryzen 5/7/9 trở lên
Nền video có sử dụng màn hình xanh lục
Ứng dụng Zoom trên máy tính: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên Windows 7, 8, 10 (64 bit) và 11 Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 720p)
Lõi Intel i5, i7, i9
2 lõi trở lên Thế hệ thứ 6 (6000) trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Lõi Intel i5, i7, i9, Xeon
Các bộ xử lý Intel khác
6 lõi trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Các bộ xử lý không thuộc Intel
6 lõi trở lên với tần số 3,0GHz trở lên; HOẶC 8 lõi trở lên; HOẶC AMD - Ryzen 5/7/9 trở lên
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 1080p)
Lõi Intel i5-5000 trở lên Lõi Intel i7-2000 trở lên Lõi Intel i9, Xeon
Các bộ xử lý Intel khác
6 lõi trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Các bộ xử lý không thuộc Intel
8 lõi trở lên với tần số 3,0 GHz trở lên; HOẶC 12 lõi trở lên; HOẶC AMD - Ryzen 5/7/9 trở lên
macOS
Chỉ hình ảnh không sử dụng màn hình xanh lục
Ứng dụng Zoom trên máy tính: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên macOS phiên bản 10.13 trở lên Các bộ xử lý được hỗ trợ
Apple dòng M trở lên Intel Core i3, i5, i7, i9, Xeon
4 lõi trở lên i3 yêu cầu thế hệ thứ 8 (8000) trở lên
Lõi Intel i5, i7, i9, Xeon
2 lõi trở lên i5 yêu cầu thế hệ thứ 5 (5000) trở lên
Các bộ xử lý Intel khác
6 lõi trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Các bộ xử lý không thuộc Intel
8 lõi trở lên AMD - Ryzen 5/7/9
Lưu ý : Những yêu cầu này cũng áp dụng cho tính năng làm mờ nền . Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra yêu cầu hệ thống cho tính năng làm mờ nền.
Chỉ hình ảnh với màn hình xanh lục
Ứng dụng Zoom trên máy tính: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên Các bộ xử lý được hỗ trợ
Apple M1 2 lõi, 2 Ghz trở lên (i5/i7 hoặc AMD tương đương)
Video không có màn hình xanh lục
Ứng dụng Zoom trên máy tính: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên macOS 10.13 trở lên Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 720p)
Apple dòng M trở lên Intel Core i3, i5, i7, i9, Xeon
4 lõi trở lên i3 yêu cầu thế hệ thứ 8 (8000) trở lên
Lõi Intel i5, i7, i9, Xeon
2 lõi trở lên i5 yêu cầu thế hệ thứ 5 (5000) trở lên
Các bộ xử lý Intel khác
6 lõi trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Các bộ xử lý không thuộc Intel
8 lõi trở lên AMD - Ryzen 5/7/9
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 1080p)
Apple dòng M (chỉ dành cho MacBook Pro) Bộ vi xử lý Intel Core i5
4 lõi trở lên, thế hệ thứ 5 (5000) trở lên; HOẶC 2 lõi, thế hệ thứ 7 (7000) trở lên và 2,0Ghz trở lên
Lõi Intel i7-2000 trở lên Lõi Intel i9, Xeon
Các bộ xử lý Intel khác
6 lõi trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Các bộ xử lý không thuộc Intel
Nền video có sử dụng màn hình xanh lục
Ứng dụng Zoom trên máy tính: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên macOS 10.9 trở lên Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 720p)
Apple M1 Lõi Intel i5, i7, i9
2 lõi Thế hệ thứ 6 (6000) trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Lõi Intel i5, i7, i9, Xeon
Các bộ xử lý Intel khác
6 lõi trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Các bộ xử lý không thuộc Intel
Các bộ xử lý được hỗ trợ (video nền 1080p)
Apple M1 Lõi Intel i5-5000 trở lên Lõi Intel i7-2000 trở lên Lõi Intel i9 và Xeon
Các bộ xử lý Intel khác
6 lõi trở lên Trừ dòng Atom và dòng Y
Các bộ xử lý không thuộc Intel
Gửi Video HD khi sử dụng nền ảo
Khi sử dụng nền ảo không có màn hình xanh lục, độ phân giải video phát ra ở mức 720p. Để đạt được chất lượng 1080p khi sử dụng nền ảo mà không có màn hình xanh lục, bạn phải đáp ứng các hướng dẫn về video HD và các yêu cầu về hệ thống sau:
Linux
Chỉ hình ảnh với màn hình xanh lục
Ứng dụng Zoom trên máy tính, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên Bộ xử lý 2 lõi 2Ghz trở lên (i5/i7 hoặc AMD tương đương) Màn hình xanh lục thực tế
Chỉ hình ảnh không sử dụng màn hình xanh lục
Ứng dụng Zoom trên máy tính, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên Các bộ xử lý được hỗ trợ
Lõi Intel i3-8000 trở lên Lõi Intel i5-6000 trở lên Lõi Intel i7-4000 trở lên Lõi Intel i9-7000 trở lên Lõi Intel Xeon
4 lõi trở lên 2,0Ghz trở lên
AMD
8 lõi logic trở lên 3,0Ghz trở lên
Lưu ý : Những yêu cầu này cũng áp dụng cho tính năng làm mờ nền . Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra yêu cầu hệ thống cho tính năng làm mờ nền.
Android
Ứng dụng di động Zoom, Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên Android 8.0 trở lên Bộ xử lý ARM64
RAM 3GB trở lên GPU
Qualcomm Adreno:
540 (Snapdragon 835/Snapdragon SDM835), hoặc trên 615 (QCS605 hoặc Snapdragon SDM710)
Mali:
Dòng G với phiên bản G72 trở lên CPU phải có cấu hình cao hơn Exynos 9810, Exynos 990, Kirin 980, hoặc Dimensity 1000.
Chỉ hỗ trợ các nhà sản xuất điện thoại sau:
Google OnePlus Oppo Redmi Samsung Vivo Xiaomi Huawei
Lưu ý : Những yêu cầu này cũng áp dụng cho tính năng làm mờ nền . Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra yêu cầu hệ thống cho tính năng làm mờ nền.
iOS
Ứng dụng di động Zoom: Phiên bản toàn cầu tối thiểu trở lên iPhone 8, 8+, X, hoặc các mẫu mới hơn iPad 9,7" thế hệ thứ 5 và thứ 6 iPad 10,2" thế hệ thứ 7 trở lên iPad Pro
Lưu ý : Những yêu cầu này cũng áp dụng cho tính năng làm mờ nền . Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra yêu cầu hệ thống cho tính năng làm mờ nền.
Ứng dụng web
Hệ điều hành Chrome hoặc trình duyệt Chrome/Edge Bộ xử lý có ít nhất 4 lõi logic (bao gồm 4 lõi thực hoặc 2 lõi với 4 luồng)