Quản lý số điện thoại
Với tư cách là chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên, bạn có thể lấy số điện thoại và chỉ định chúng cho người dùng điện thoại. Khi bạn chỉ định giấy phép Zoom Phone cho người dùng, họ sẽ tự động được chỉ định một số máy lẻ. Thực hiện theo bài viết này để chỉ định số điện thoại trực tiếp cho người dùng, ngoài máy lẻ của họ.
Tìm hiểu thêm về việc thêm số điện thoại cho Cơ chế sinh tồn cục bộ Zoom Phone và sử dụng Quản lý số.
Notes:
- Nếu bạn cần các số điện thoại duy nhất, chẳng hạn như số điện thoại miễn cước tùy chỉnh, bạn phải yêu cầu các số điện thoại đó.
- Nếu bạn đang cố gắng đặt các số điện thoại theo trình tự, hãy làm theo tùy chọn Nâng cao trong phần Cách lấy số điện thoại khi thêm số điện thoại vào tài khoản của bạn.
- Theo mặc định, người dùng điện thoại sẽ tự động nhận được thông báo qua email khi họ được chỉ định một số điện thoại trực tiếp. Bạn có thể bật hoặc tắt thông báo qua email trong cài đặt cấp tài khoản của bạn.
- Bạn cũng có thể quản lý số chính của tổ chức.
Yêu cầu để quản lý các số Zoom Phone
- Tài khoản Chuyên nghiệp, Kinh doanh hoặc Giáo dục
- Quyền chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên
- Giấy phép Zoom Phone
- giấy phép miễn cước Zoom Phone để lấy số điện thoại miễn cước
- Người dùng được chỉ định gói gọi để được chỉ định một số điện thoại
Cách chuyển mạng giữ số điện thoại
Nếu bạn có số điện thoại hiện có mà bạn muốn chuyển mạng giữ số sang Zoom Phone từ dịch vụ khác, hãy tìm hiểu thêm về việc chuyển mạng giữ số.
Xem số điện thoại được chuyển mạng giữ số
- Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom với tư cách là quản trị viên có quyền chỉnh sửa cài đặt tài khoản.
- Ở góc trên bên phải, nhấp vào ảnh hồ sơ hoặc chữ viết tắt của bạn, sau đó nhấp vào Trung tâm quản trị.
- Trong menu bên, nhấn **Product configuration [Cấu hình sản phẩm]**, sau đó nhấn **Numbers [Số]**, sau đó chọn ** Phone Numbers [Số điện thoại] **.
- Ở đầu trang, nhấn vào Tính năng liên quan, sau đó nhấn vào Lịch sử chuyển mạng giữ số.
Lưu ý: Quý vị chỉ có thể xem trạng thái chuyển mạng giữ số của các số điện thoại ở Hoa Kỳ và Canada.
Xem số điện thoại được bảo lưu
Nếu bạn đã chuyển mạng giữ số điện thoại bằng tính năng số dành riêng, bạn có thể xem các số điện thoại dành riêng của mình và tổng quan về các khoản phí để giữ các số dành riêng.
- Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom với tư cách là quản trị viên có quyền chỉnh sửa cài đặt tài khoản.
- Ở góc trên bên phải, nhấp vào ảnh hồ sơ hoặc chữ viết tắt của bạn, sau đó nhấp vào Trung tâm quản trị.
- Trong menu bên, nhấn **Product configuration [Cấu hình sản phẩm]**, sau đó nhấn **Numbers [Số]**, sau đó chọn ** Phone Numbers [Số điện thoại] **.
- Ở đầu trang, nhấn vào Tính năng liên quan, sau đó nhấn vào Chi tiết gói.
Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện. - Trong cửa sổ, nhấp vào thẻ Phone Numbers hoặc Quốc gia/Khu vực.
Bạn sẽ thấy cái nhìn tổng quan về các số dành riêng theo quốc gia/khu vực và các khoản phí phát sinh cho tháng và năm cụ thể.
Cách nhận số điện thoại
Bạn phải lấy số điện thoại trước khi chỉ định cho người dùng.
Tìm hiểu thêm về việc lấy số điện thoại trong Quản lý số.
Cách chỉ định một số điện thoại
Sau khi lấy số điện thoại, bạn có thể chỉ định số đó (cho phép người gọi quay số trực tiếp để liên hệ với người dùng điện thoại, hàng đợi cuộc gọi, lễ tân tự động, điện thoại trong khu vực chung hoặc Zoom Rooms) hoặc thêm số đó làm mục nhập cho tin nhắn SMS. Nhắn tin không hoạt động cho đến khi bạn kích hoạt tin nhắn bằng cách tạo một chiến dịch 10DLC, nhận được phê duyệt và chỉ định số điện thoại đó cho chiến dịch.
Ngoài ra, sau khi chỉ định một số điện thoại, quý vị có thể chỉ định lại số đó cho một máy lẻ khác. Quý vị cũng có thể chỉ định hàng loạt số điện thoại.
Tìm hiểu thêm về việc chỉ định số Zoom Phone trong Quản lý số.
Cách hủy liên kết hoặc xóa một số điện thoại
Sau khi chỉ định một số điện thoại, quý vị có thể xóa số đó nếu quý vị không muốn số đó được chỉ định cho bất kỳ ai. Quý vị có thể chỉ định lại số điện thoại để chuyển số đó từ máy lẻ này sang máy lẻ khác.
Lưu ý: Việc xóa một số điện thoại sẽ giải phóng giấy phép số điện thoại, cho phép quý vị nhận được một số điện thoại mới.
Tìm hiểu thêm về việc xoá số Zoom Phone trong Quản lý số.