Câu hỏi thường gặp về Zoom Apps


Tổng quan

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải đáp một số thắc mắc chưa được đề cập trong các hướng dẫn trước của Zoom Apps.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách sử dụng và định cấu hình cho Zoom, vui lòng xem mục bắt đầu và hướng dẫn triển khai dành cho quản trị viên.

Bài viết này đề cập đến:

Câu hỏi thường gặp

Zoom Apps là gì?

Zoom Apps là các ứng dụng thuộc dòng sản phẩm, được tích hợp mượt mà vào trải nghiệm Zoom. Zoom Apps cho phép người dùng tích hợp ứng dụng bên thứ ba mà họ ưa thích vào trải nghiệm Desktop Client và Zoom Meetings giúp tăng khả năng cộng tác, năng suất cũng như phục vụ mục đích giải trí.

Zoom Apps hoạt động như thế nào? Bạn có thể chia sẻ thêm về trải nghiệm sử dụng Zoom Apps như thế nào không?

Bạn có thể xem danh sách Zoom Apps hiện có và thêm những ứng dụng mà bạn muốn từ Zoom Meetings, Zoom Desktop Client và Zoom App Marketplace. Truy cập ứng dụng bên thứ ba ưa thích của bạn ngay trong Zoom Meetings, với khả năng mở rộng hoặc thu gọn ứng dụng trong các cuộc họp để tạo thêm không gian cộng tác. Bạn cũng có thể mở nhiều ứng dụng cùng một lúc và chuyển đổi giữa các ứng dụng này, cũng như chia sẻ ứng dụng với người khác.

Lý do gì khiến tôi muốn sử dụng Zoom Apps? Tôi có thể làm gì với Zoom Apps?

Zoom Apps cho phép các cuộc họp liên kết hơn, hiệu quả và thú vị hơn. Hiện đã có hơn 50 Zoom Apps, từ Zoom Apps cho người tiêu dùng đến doanh nghiệp lớn — gồm bảng trắng, quản lý dự án, ghi chú và video game — với các ứng dụng bổ sung đang được phát triển và dự kiến phát hành trong tương lai gần. Ngoài ra, bạn có thể tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ, thú vị với việc sử dụng ứng dụng game, hoạt động làm quen, nền ảo hoặc sức khỏe.

Tôi có thể tải Zoom Apps xuống ở đâu? Làm cách nào để truy cập Zoom Apps? Làm cách nào để bật ứng dụng?

Để thêm Zoom Apps, bạn có thể mở Zoom Desktop Client và nhấp vào biểu tượng Zoom Apps trong Zoom Meeting của bạn hoặc bạn có thể truy cập Zoom App Marketplace để cấp quyền cho Zoom Apps mà bạn muốn sử dụng. Tìm hiểu thêm về quy trình triển khai và phê duyệt Zoom Apps của quản trị viên, cũng như sử dụng Zoom Apps trên client và trong cuộc họp.

Zoom Apps có cần được công ty của tôi phê duyệt để sử dụng không?

Điều đó phụ thuộc vào cài đặt Zoom mà quản trị viên CNTT của công ty bạn đã bật. Zoom Apps sẽ tuân theo phê duyệt của quản trị viên giống như Marketplace apps khác. Quản trị viên và chủ sở hữu có thể phải phê duyệt trước việc sử dụng Zoom Apps, khi đó, người dùng trên các tài khoản đó sẽ không thể truy cập Zoom Apps cho đến khi nhận được phê duyệt của quản trị viên. Tìm hiểu thêm về quy trình triển khai và phê duyệt Zoom Apps của quản trị viên.

Sự khác biệt giữa Zoom Apps và thành phần tích hợp từ Zoom Marketplace là gì?

Zoom Apps là ứng dụng mới trong Zoom App Marketplace mà tại đó, hơn 1.500 thành phần tích hợp của bên thứ ba được lưu trữ. Zoom Apps là các ứng dụng trong cuộc họp/thuộc dòng sản phẩm cho phép bạn sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba trong Zoom Meetings, trong khi đó, thành phần tích hợp của chúng tôi từ Zoom App Marketplace sẽ tích hợp Zoom với ứng dụng của bên thứ ba. Quản trị viên cần bật Zoom Apps trên tài khoản của bạn hoặc phê duyệt các ứng dụng riêng lẻ tùy thuộc vào cài đặt tài khoản của bạn. Tìm hiểu thêm về quy trình triển khai và phê duyệt Zoom Apps của quản trị viên.

Zoom Apps có hỗ trợ các ngôn ngữ khác nhau không?

Zoom Apps chỉ có sẵn phiên bản bằng tiếng Anh tại thời điểm này.

Zoom Apps chỉ được sử dụng ở một số quốc gia nhất định phải không? Tính khả dụng của ứng dụng sẽ khác nhau giữa các quốc gia hay giống nhau trên toàn thế giới?

Zoom Apps được cung cấp trên toàn thế giới ở bất cứ nơi nào mà ứng dụng của đối tác được hỗ trợ.

Zoom Apps có miễn phí không?

Zoom Apps hoàn toàn miễn phí cho tất cả người dùng (gồm cả người dùng miễn phí và thương mại). Trong một số trường hợp, đối tác của chúng tôi có thể yêu cầu người dùng phải có tài khoản trả phí để truy cập Zoom App của họ.

Thiết bị của tôi có khả năng chạy Zoom Apps không? Tôi có thể sử dụng Zoom Apps trên những thiết bị nào?

Zoom Apps yêu cầu Zoom Desktop Client for Windows và MacOS. Chúng tôi hiện không hỗ trợ Zoom Apps trên các thiết bị di động.

Làm cách nào để tắt Zoom Apps? Zoom Apps có thể bật hoặc tắt theo mặc định không? Tôi có thể "chặn" một số ứng dụng nhất định khỏi việc sử dụng tại công ty của mình không?

Bạn có thể tắt "Nút khởi chạy nhanh Zoom Apps" trong Zoom Desktop Client từ Web Portal. Ngoài ra còn có các tùy chọn MSI, plist và GPO để giới hạn quyền truy cập trực tiếp vào Desktop Client. Tìm hiểu thêm về quy trình triển khai và phê duyệt Zoom Apps của quản trị viên.

Tôi có cần thông tin đăng nhập khác nhau cho các Zoom Apps khác nhau không?

Một số ứng dụng trên Zoom Apps có thể yêu cầu bạn đăng nhập qua tài khoản bên thứ ba riêng biệt.

Tôi có thể sử dụng Zoom Apps trong các sản phẩm khác của Zoom như Webinars không?

Bạn chỉ có thể sử dụng Zoom Apps trong Zoom Meetings và Zoom Desktop Client.

Có thể sử dụng Zoom Apps trong phòng theo nhóm không?

Zoom Apps hiện không khả dụng trong Phòng theo nhóm. Tuy nhiên, nhóm của chúng tôi đang cố gắng thêm tính năng này vào bản phát hành trong tương lai.

Zoom Apps có được đưa vào bản ghi không? Đám mây? Cục bộ?

Zoom Apps thường không hiển thị trong các bản ghi cuộc họp, cho dù là cục bộ hay đám mây. Tuy nhiên, một số yếu tố -- chẳng hạn như sử dụng nền từ ứng dụng Nền ảo -- có thể hiển thị trong cuộc họp và bản ghi kết quả.

Tôi quan tâm đến việc phát triển một ứng dụng cho Zoom. Tôi nên bắt đầu bằng cách nào?

Các nhà phát triển quan tâm có thể đăng ký tại đây.

Tôi có cần tài khoản Zoom trả phí để sử dụng Zoom Apps không?

Không, Zoom Apps khả dụng cho tất cả người dùng Zoom miễn phí và trả phí, ngoại trừ người dùng của Zoom dành cho Chính phủ. Trong một số trường hợp, các đối tác ứng dụng của chúng tôi có thể yêu cầu người dùng phải có tài khoản trả phí để sử dụng Zoom App của họ.

Có giới hạn về số lượng Zoom Apps mà tôi có thể có không?

Không, không có giới hạn.

Tôi đang gặp sự cố với một trong các Zoom Apps của mình. Tôi có thể tìm hỗ trợ ở đâu?

Nếu bạn gặp sự cố với một ứng dụng cụ thể, vui lòng liên hệ với nhà phát triển ứng dụng đó mà bạn có thể tìm thấy trên trang Marketplace của ứng dụng đó.

Tôi đang sử dụng phiên bản mới nhất của Desktop Client, nhưng tôi nhận được thông báo lỗi rằng "Nâng cấp lên phiên bản mới nhất để xem thông báo này". Nguyên nhân là gì?

Điều này có thể là do Zoom Apps chưa được kích hoạt cho bạn. Vui lòng liên hệ với quản trị viên tài khoản để yêu cầu quyền truy cập vào Zoom Apps.

Liệu người dùng khác có thể xem được Zoom Apps nào mà tôi đã cho phép và/hoặc hiện đang sử dụng không?

Nếu Zoom App có quyền truy cập vào nội dung cuộc họp trong khi cuộc họp đang diễn ra, những người khác trong cuộc họp sẽ thấy ứng dụng được liệt kê trong Trình thông báo ứng dụng đang hoạt động. Nếu không, những người tham gia khác trong cùng cuộc họp sẽ không nhìn thấy Zoom Apps bạn đang sử dụng. Ngoài ra, chủ sở hữu và quản trị viên của tài khoản nhiều người dùng sẽ có thể nhìn thấy Zoom Apps bạn đã cài đặt. Họ cũng có thể thiết lập chính sách phê duyệt ứng dụng cho các tài khoản mà họ quản lý.

Chuyện gì đã xảy ra với "Zapps?"

Chúng tôi đã đổi tên sản phẩm thành Zoom Apps để làm cho sản phẩm này rõ ràng và nhất quán với trọng tâm của chúng tôi là cung cấp các công cụ dễ dàng truy cập cho người dùng.

Zoom đang hợp tác với đối tác ứng dụng nào? Sẽ có nhiều ứng dụng hơn trong tương lai chứ?

AI Notetaker của Fathom, Allo, Asana App cho Zoom, Ask Away, Avoma Assistant, BuildBetter Research, Catchup, Chorus App cho Zoom, Coda App, Colibri, Demoflow, Dive, Docket, Donations của Pledge, Dot Collector, Draw with Scribble Together Whiteboard, Dropbox Spaces, Fellow, Funtivity của Hermis, Gaggle Party, Gong App cho Zoom, Heads Up!, Heyyo Chat, Hive Notes, Just Say The Word!, Kahoot!, LGN Poker, Live2Coursera, Lucidspark, Luma Teams, Meeting Metrics, Mentimeter, Miro, MURAL, Notejoy, PandaDoc, Pexels - Nền ảo, Polly, Range, Rev, Sesh, SurveyMonkey, Team Games, Thrive Reset, Timer, Nền ảo, Voyce, #Warmly People Insights, Wellness Coach, Wellness That Works của WW, Werewolf with Friends, Workona và WorkPatterns.

Sẽ có nhiều Zoom Apps hơn trong tương lai. Vui lòng xem tab Ứng dụng trong Zoom client của bạn hoặc trang Zoom Apps trong App Marketplace để biết danh sách cập nhật mới nhất về tất cả các Zoom Apps khả dụng.

Zoom Apps có được mã hóa không?

Có, truyền thông TLS 1.2 trở lên bao gồm cả HTTPS là bắt buộc đối với toàn bộ kết nối với Zoom Apps của bên thứ 3.

Tôi có thể lựa chọn không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không?

Zoom không có quyền quyết định cách chia sẻ nội dung mà ứng dụng có thể lựa chọn với bên thứ ba. Mỗi ứng dụng chia sẻ nội dung theo Chính sách bảo mật riêng; chúng tôi khuyên bạn nên xem lại tài liệu đó để hiểu cách chia sẻ nội dung với bên thứ ba và bất kỳ lựa chọn từ chối nào mà bạn có. Cuối cùng, quyền kiểm soát nội dung sẽ thuộc về bạn. Bạn có thể tắt tiếng micrô, tắt video hoặc chọn không chia sẻ ứng dụng. Zoom cung cấp các thông báo này để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về cách bạn sử dụng Zoom.

Zoom Apps có sẵn phiên bản Zoom dành cho Chính phủ không?

Không, Zoom Apps không được hỗ trợ trong Zoom dành cho Chính phủ

Zoom Apps có tuân thủ GDPR hoặc CCPA không?

Mỗi ứng dụng của bên thứ ba được quản lý bởi các điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và thông tin hỗ trợ của riêng họ. Zoom không có quyền quyết định cách chia sẻ nội dung mà ứng dụng có thể lựa chọn, vì vậy, chúng tôi khuyến khích người dùng xem xét cẩn thận thông tin đó.

Zoom Apps có tuân thủ COPPA không?

Zoom tuân thủ các yêu cầu hiện hành của Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA). Mỗi ứng dụng của bên thứ ba được quản lý bởi các điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và thông tin hỗ trợ của riêng họ. Zoom không có quyền quyết định cách chia sẻ nội dung mà ứng dụng có thể lựa chọn, vì vậy, chúng tôi khuyến khích người dùng xem xét cẩn thận thông tin đó.