Chính sách về vòng đời ba tháng của phần mềm Zoom


Bắt đầu từ tháng 11 năm 2022, Zoom sẽ thực thi phiên bản tối thiểu mới 3 tháng một lần (vào cuối tuần đầu tiên của tháng 2, tháng 5, tháng 8 và tháng 11). Đối với mỗi phiên bản tối thiểu được thực thi mới, chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông tin về phiên bản tiếp theo mà Zoom sẽ thực thi và ngày thực thi chính xác. Ngoài ra, Zoom sẽ cố gắng hỗ trợ một phiên bản ứng dụng nhất định của máy khách trong ít nhất 9 tháng trước khi nó được coi là hết hạn sử dụng. Vào thời điểm đó, người dùng sẽ được nhắc cập nhật lên phiên bản tối thiểu hoặc cao hơn.

Sự thay đổi này phù hợp với thực tiễn của ngành và được thiết kế để giúp đảm bảo rằng người dùng Zoom nhận được các tính năng Zoom mới nhất, cũng như bất kỳ cải tiến bảo mật và quyền riêng tư nào chúng tôi thực hiện cho nền tảng. Xin lưu ý rằng mặc dù cần có phiên bản máy khách Zoom tối thiểu nhưng chúng tôi có thể yêu cầu các bản cập nhật bổ sung ngoài khung thời gian phát hành này để giải quyết các vấn đề bổ sung về bảo mật hoặc tính năng tuân thủ. Chúng tôi khuyến khích khách hàng tham khảo các ghi chú phát hành đối với mọi nâng cấp bảo mật được đưa ra hoặc Bản tin bảo mật để tìm hiểu thêm về các sự cố đã được khắc phục.

Bảng dưới đây liệt kê các phiên bản tối thiểu của từng sản phẩm Zoom theo ngày như ghi chú:

Sản phẩmThực thi
hiện tại
Thực thi
tiếp theo
Thực thi
sau đó
Ngày 3 tháng 2 năm 2024Ngày 4 tháng 5 năm 2024Ngày 3 tháng 8 năm 2024
Máy khách Zoom

(Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Intune, và Blackberry)

5.14.5 (Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Intune)

 

5.14.0 (Blackberry)

5.15.5 (Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Intune)


5.15.0 (Blackberry)

TBA
Zoom Rooms
(bao gồm Trình điều khiển Zoom Room, Hiển thị lên lịch và Bảng trắng Zoom Room)

5.14.5 (Windows, macOS, thiết bị iOS và trình điều khiển, thiết bị)

 

5.13.5 (trình điều khiển Android)

5.14.5 (Windows, macOS, thiết bị iOS và trình điều khiển, thiết bị)

 

5.13.5 (trình điều khiển Android)

TBA
Thiết bị dành cho Zoom Phone5.14.55.14.5TBA
Plugin Outlook (A)5.11.05.11.0TBA
VDI client5.13.05.14.0TBA
plugin VDI5.11.95.13.0TBA
Trình kết nối phòng ảo5.9.8827.202212305.9.8827.20221230TBA
Trình kết nối cuộc họp4.8.20230316.1634.8.20240130.361TBA
Trình kết nối bản ghi5.1.4.169.202305115.1.4.169.20230511TBA

SDK cuộc họp (Nguyên bản)

(Windows, macOS, Android, iOS)

5.14.55.15.5TBA
SDK Video (Nguyên bản)1.6.21.7.5TBA

SDK cuộc họp (Web)

2.12.02.15.0TBA

SDK Video (Web)

1.6.01.7.5TBA

SDK Zoom Contact Center (Nguyên bản)(Android và iOS)

2.6.02.7.0TBA

Zoom Node

1.2.0.2628

Almalinux8 (OVA): 2.1.0.20230423054934

 

Almalinux9 (OVA): 2.3.0.20230715.9

 

Almalinux9 (KVM): 2.3.0.20230715.1

 

Ubuntu 22.04 (KVM): 3.0.0.20231201

 

Ubuntu 22.04 (OVA): 3.0.0.20231201

TBA

Zoom Node - Trình kết nối cuộc họp ZC

không áp dụng4.8.20230316.163TBA

Zoom Node - Trình kết nối cuộc họp MMR

không áp dụng4.6.20230222.399TBA

Mô-đun Khả năng tồn tại cục bộ của Zoom Phone (ZPLS)

1.12.02.6.0.147TBA

Ghi chú:

Như mọi khi, chúng tôi khuyên bạn thường xuyên tải xuống và cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm Zoom bằng cách kiểm tra cập nhật ngay trong máy khách Zoom hoặc điều hướng đến zoom.us/vi/download để tận dụng tất cả tính năng bảo mật và chức năng mới nhất của Zoom. Người dùng trên các phiên bản Zoom cũ hơn có thể có nguy cơ gặp các lỗi và lỗ hổng đã được xử lý trong các phiên bản gần đây hơn.

Xem tài liệu dành cho Nhà phát triển Zoom Marketplace để biết thông tin về chính sách phiên bản SDK tối thiểu.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao Zoom lại sử dụng lịch cập nhật phiên bản tối thiểu theo quý?

Để có kết quả tốt nhất, khách hàng nên luôn dùng phiên bản mới nhất của bất kỳ phần mềm nào họ đang sử dụng vì mỗi bản phát hành bao gồm các bản cập nhật tính năng, cải tiến và sửa lỗi quan trọng. Chúng tôi hiểu rằng không phải lúc nào các tổ chức cũng có thể phổ biến cập nhật cho tất cả nhân viên và cần thêm thời gian để đánh giá phần mềm. Vì những lẽ đó, chúng tôi sẽ cập nhật phiên bản máy khách tối thiểu 3 tháng một lần. Chúng tôi sẽ đưa ra thông báo trước 90 ngày đối với các yêu cầu phiên bản tối thiểu tiếp theo, được trình bày chi tiết trong biểu đồ trên.

Cửa sổ phát hành mới này có bao gồm tất cả các sản phẩm và dịch vụ Zoom (Zoom Phone, CRC, v.v.) hay chỉ máy khách Zoom?

Chính sách này sẽ áp dụng với máy khách Zoom dành cho cuộc họp (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Blackberry và Intune), Zoom Rooms (bao gồm Bảng trắng và Trình điều khiển Zoom Room), Thiết bị Zoom Phone, Plug-in Outlook, Phần mở rộng dành cho trình duyệt, VDI Client và Plugin, Trình kết nối phòng ảo, Trình kết nối cuộc họp, Trình kết nối bản ghi, SDK cuộc họp và SDK Video.

Những thiết bị Zoom Room nào sẽ được yêu cầu cập nhật?

Tất cả các thiết bị (Mac, Windows và Android) chạy phần mềm Zoom Rooms sẽ được yêu cầu cập nhật trước mỗi lần thực thi.

Người dùng có thể sử dụng Zoom Team Chat, Zoom Phone, Zoom Meetings, Zoom Webinars, v.v. khi sử dụng phiên bản không được hỗ trợ sau ngày thực thi không?

Bắt đầu từ lần thực thi tháng 2 năm 2023 và vào mỗi ngày thực thi mới, người dùng ứng dụng khách thấp hơn phiên bản tối thiểu sẽ bị đăng xuất khỏi ứng dụng. Họ phải cập nhật lên phiên bản tối thiểu hoặc cao hơn trước khi có thể đăng nhập lại vào tài khoản Zoom của mình và lấy lại quyền truy cập đầy đủ các tính năng Zoom. Người dùng Zoom Phone sẽ không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, bao gồm cả các cuộc gọi khẩn cấp đến 911. Các thiết bị của Zoom Room sẽ được đặt ở Chế độ bảo trì, kèm theo thông báo rằng quản trị viên phải cập nhật thiết bị.

Điều gì xảy ra khi khách hàng tiến gần đến thời hạn cập nhật phiên bản tối thiểu nhưng không cập nhật kịp thời?

Khách hàng sẽ được nhắc cập nhật Zoom meeting client lên phiên bản tối thiểu hiện tại trước khi họ có thể đăng nhập hoặc tham gia cuộc họp/hội thảo trực tuyến. Nếu không thể cập nhật ngay lập tức, họ sẽ được cung cấp tùy chọn tham gia cuộc họp thông qua web client. Người dùng sẽ chỉ nhận được thông báo nếu máy khách Zoom thấp hơn phiên bản tối thiểu.

Nếu bạn có lời nhắc bị vô hiệu hóa ở cấp thiết bị, quản trị viên sẽ chịu trách nhiệm thực hiện cập nhật. Với các sản phẩm khác, chẳng hạn như tiện ích mở rộng của Zoom cho Chrome và Firefox hoặc Zoom Room, chức năng lên lịch sẽ bị tắt và cảnh báo sẽ được hiển thị.

Người dùng/quản trị viên sẽ thấy điều gì nếu phiên bản cài đặt thấp hơn phiên bản tối thiểu được thực thi?

Tham khảo bài viết hỗ trợ này để biết thêm chi tiết và ảnh chụp màn hình các thông báo lỗi dự kiến.

Tần suất phát hành bản mới như thế nào?

Zoom thường xuyên phát hành các gói cập nhật đi kèm để giúp giảm thiểu các vấn đề tương thích ngược cho hầu hết các sản phẩm, và vì nhịp phát hành thường xuyên này, sẽ tồn tại nhiều phiên bản giữa phiên bản tối thiểu và phiên bản mới nhất. Để xem lịch sử chu kỳ phát hành, vui lòng tham khảo ghi chú phát hành của chúng tôi.

Còn việc thực thi nào khác mà chúng tôi cần biết không?

Ngoài việc Zoom thực thi phiên bản tối thiểu cho các máy khách khác nhau, còn có những thay đổi khác về điều kiện tiên quyết của hệ thống cần lưu ý và chuẩn bị. Ví dụ: máy khách Zoom dành cho máy tính đã kết thúc hỗ trợ cho macOS Yosemite (10.10) kể từ bản phát hành 5.15.0. Các điều kiện tiên quyết của máy khách này được trình bày chi tiết trong các bài viết hỗ trợ tương ứng, chẳng hạn như các điều kiện tiên quyết của hệ thống cho Windows, macOS và Linux, các yêu cầu hệ thống của Zoom Room và các yêu cầu khác.

Zoom đã thiết lập Hướng dẫn hỗ trợ cuối vòng đời cho các thiết bị Zoom Rooms và Zoom Phone được chứng nhận, liên quan đến thời điểm ngừng bán phần cứng và tiến trình hỗ trợ ước tính của Zoom. Tìm hiểu thêm về Hướng dẫn hỗ trợ cuối vòng đời của các thiết bị Zoom Rooms và Zoom Phone.

Khách hàng có thể mong đợi phiên bản nhất định được hỗ trợ trong bao lâu?

Zoom sẽ cố gắng hỗ trợ một phiên bản nhất định ít nhất 9 tháng trước khi nó không đạt yêu cầu phiên bản tối thiểu.

Làm thế nào khách hàng có thể xem người dùng của họ đang chạy phiên bản nào?

Với tư cách quản trị viên hoặc chủ sở hữu, bạn có thể xem phiên bản người dùng trên tài khoản của mình đang chạy qua Bảng điều khiển hoặc trong cổng thông tin quản lý người dùng bằng cách lọc theo loại client. Người dùng cá nhân có thểtrực tiếp kiểm tra phiên bản trong desktop client và ứng dụng di động.

Khách hàng có khả năng chọn phiên bản nào họ muốn dùng không?

Không, Zoom chỉ cung cấp phiên bản mới nhất thông qua client và trang web của chúng tôi.

Tôi có an toàn nếu tôi không sử dụng phiên bản Zoom mới nhất không?

Zoom cam kết tăng cường bảo mật cho các sản phẩm và dịch vụ của mình và bảo vệ khách hàng khỏi các mối đe dọa bên ngoài. Chúng tôi khuyên người dùng nên sử dụng phần mềm Zoom mới nhất với tất cả các bản cập nhật bảo mật hiện tại. Người dùng có thể dễ dàng kiểm tra các bản cập nhật và nâng cấp bằng cách truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng tham khảo các ghi chú phát hành của chúng tôi đối với bất kỳ nâng cấp bảo mật nào được đưa ra. Khách hàng cũng có thể xem Bản tin bảo mật của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các vấn đề đã được sửa lỗi.

Điều gì sẽ xảy ra nếu một lỗ hổng lớn được phát hiện và khắc phục? Zoom có triển khai các bản cập nhật bổ sung và/hoặc các bản cập nhật bắt buộc không?

Trong trường hợp bảo mật khẩn cấp hoặc các vấn đề khác, Zoom có thể chọn phát hành bản cập nhật bắt buộc hoặc nhắc nhở, và khách hàng sẽ phải cập nhật lên phiên bản mới nhất của client để có phiên bản bảo mật nhất. Zoom có quyền phát hành hoặc đưa ra các bản cập nhật bắt buộc, ngoài lịch trình để giúp giữ an toàn cho khách hàng.

Tại sao ứng dụng Zoom ChromeOS không được liệt kê?

tất cả các hệ điều hành đang ngừng hỗ trợ cho các ứng dụng ChromeOS, Zoom đã bắt đầu ngừng hỗ trợ cho Ứng dụng ChromeOS vào tháng 8 năm 2022. Tìm hiểu thêm về khung thời gian và cách chuyển sang Ứng dụng Zoom Web.

Câu hỏi thường gặp về VDI

Tôi không thể tự cập nhật Zoom Room hoặc VDI client. Làm cách nào tôi có thể cập nhật Zoom Room hoặc VDI client của mình?

Chỉ quản trị viên tài khoản mới có thể cập nhật Zoom Rooms và VDI client. Quản trị viên có thể cập nhật từ xa phần mềm Zoom Room thông qua cổng web của Zoom, trong khi VDI client được triển khai thông qua môi trường VDI của bạn.

Các plugin VDI có bắt buộc phải được cập nhật với VDI Meeting Client không?

Có, Plugin VDI và VDI Meeting Client phải được cập nhật theo từng lần thực thi, với phiên bản tối thiểu được nêu chi tiết trong biểu đồ trên. Khách hàng được khuyến khích nâng cấp Plugin VDI lên cùng phiên bản với VDI client để được hưởng lợi từ những cải tiến mới nhất về hiệu suất và các tính năng mới.

Các bản vá lỗi có được hỗ trợ trong 9 tháng không?

Bắt đầu từ tháng 12 năm 2023, VDI sẽ phát hành một phiên bản theo lịch trình cho mỗi nhánh phát hành, bản phát hành 5.X.10. Bản phát hành này chứa tất cả các tính năng được VDI hỗ trợ cho toàn bộ nhánh phát hành của ứng dụng khách trên máy tính chính, bao gồm cả các cải tiến và sửa lỗi từ các bản phát hành 5.X.0 và 5.X.5 của ứng dụng khách trên máy tính chính.

Bất kỳ bản phát hành nào ngoài các bản phát hành đã lên lịch này (5.X.11, 5.X.12, v.v.) thường được coi là bản vá mở rộng (EP). Các bản phát hành này sẽ vẫn nằm trên cùng một nhánh phát hành và thường chỉ bao gồm các bản sửa lỗi bổ sung, sự cố tương thích với môi trường ảo và các cải tiến bảo mật có trong nhánh đó. Điều này cho phép các tài khoản có quy trình kiểm tra và đánh giá chuyên sâu tránh phải bắt đầu hoặc khởi động lại quy trình xem xét để giải quyết các vấn đề và lỗ hổng hiện tại. Các bản phát hành này được ghi chú là bản phát hành (EP) trong ghi chú phát hành VDItrang Tải xuống VDI.

Vì các bản vá này có thể được phát triển và phát hành nhiều tháng sau lịch phát hành của nhánh đó nên Zoom không thể tiếp tục hỗ trợ một cách hợp lý các nhánh này lâu hơn dự kiến. Do đó, các bản vá thường sẽ có vòng đời giống với bản phát hành chính thức mà chúng dựa trên. Ví dụ, bản vá 5.X.13, được phát hành 3 tháng sau phiên bản 5.X.10, sẽ có vòng đời giống như phiên bản 5.X.10, mặc dù nó mới chỉ khả dụng được 6 tháng.

Tìm hiểu thêm về Vòng đời phát hành VDI của Zoom.

VDI client/plugin sẽ chỉ được hỗ trợ trong 9 tháng phải không?

Do các hạn chế và cân nhắc về kỹ thuật, nhiều sản phẩm sẽ được hỗ trợ lâu hơn 9 tháng, nhưng đây là thời gian hỗ trợ tối thiểu mà chúng tôi đang hướng đến. Ví dụ, trong lần thực thi đầu tiên, VDI client và plugin được hỗ trợ sẽ có vòng đời 18 tháng và chúng tôi sẽ cố gắng duy trì thời gian hỗ trợ này cho các VDI client và plugin. Tuy nhiên, Zoom có quyền thay đổi chính sách này trong tương lai. Zoom vẫn khuyến khích quản trị viên tài khoản cập nhật các sản phẩm Zoom kịp thời nhất có thể.

Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết quản lý phiên bản tối thiểu VDI.

Tôi có thể mong đợi những phiên bản VDI nào sẽ được thực thi ngoài đợt thực thi sắp tới?

Zoom hiểu rằng một số khách hàng yêu cầu quy trình kiểm tra và cập nhật để duy trì môi trường VDI của họ vượt quá thời hạn thông báo 90 ngày về các phiên bản cụ thể tiếp theo sẽ được thực thi. Để hỗ trợ điều này, Zoom cung cấp lịch trình dài hạn cho các phiên bản VDI dự kiến sẽ thực thi cho đến cuối năm 2024.

Lịch trình thực thi phiên bản VDI client và plugin năm 2024