Nếu bạn quên mật khẩu Zoom, bạn có thể dễ dàng đặt lại mật khẩu thông qua Zoom. Tuy nhiên, nếu bạn đăng nhập vào Zoom thông qua nền tảng của bên thứ ba như Facebook, Apple, Google hoặc phương thức Đăng nhập một lần của tổ chức của bạn, thì bạn phải đặt lại mật khẩu trong nền tảng đó.
Nếu bạn nhớ nhưng cần thay đổi mật khẩu Zoom của mình, tìm hiểu về cách thay đổi mật khẩu.
Bài viết này đề cập đến:
Tài khoản Zoom không sử dụng phương thức Đăng nhập một lần với cách đăng nhập bằng email và mật khẩu tiêu chuẩn
Ghi chú: Bài viết này cung cấp thông tin về cách đặt lại mật khẩu cho các tài khoản không sử dụng phương thức Đăng nhập một lần. Nếu bạn đăng nhập vào Zoom thông qua nền tảng của bên thứ ba như Facebook, Apple, Google hoặc phương thức Đăng nhập một lần của tổ chức, hãy đặt lại mật khẩu của bạn trong nền tảng bên thứ ba đó.
Lưu ý: Bạn cũng sẽ nhận được email xác nhận rằng mật khẩu của bạn đã được đặt lại.
Khi thực hiện quy trình đặt lại mật khẩu, nếu bạn nhận được thông báo cho biết không tìm thấy tài khoản, tức là hệ thống của Zoom đã không tìm thấy tài khoản Zoom nào trùng khớp với địa chỉ email và thông tin đăng nhập bằng mật khẩu mà bạn đã nhập.
Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook, Apple, hoặc Google — và bạn không nhớ mật khẩu Facebook, Apple, hoặc Google của mình — bạn sẽ cần đặt lại mật khẩu ở đó. Dưới đây là một số thông tin bổ sung về cách đặt lại mật khẩu Facebook, Apple hoặc Google của bạn.
Nếu bạn không nhận được email xác nhận để đặt lại mật khẩu, hãy kiểm tra thư mục Thư rác và xác nhận rằng địa chỉ no-reply@zoom.us được phép gửi email vào hộp thư đến của bạn.
Hầu hết các máy chủ thư sẽ nhận được email đặt lại mật khẩu của Zoom trong vòng vài phút, tuy nhiên một số máy chủ thư có thể cần đến 30 phút hoặc hơn. Nếu có thể, hãy đợi xem liệu bạn có nhận được email đó hay không.
Nếu bạn vẫn không nhận được email đặt lại mật khẩu, vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ kỹ thuật của Zoom để được hỗ trợ.
Liên kết đặt lại mật khẩu của Zoom có hiệu lực trong 24 giờ hoặc đến khi bạn yêu cầu gửi một email đặt lại mật khẩu khác.