Sử dụng tính năng Hỏi đáp với vai trò là người chủ trì hội thảo trực tuyến

Tính năng Hỏi đáp (Q&A) dành cho hội thảo trực tuyến cho phép người dự thính đặt câu hỏi trong hội thảo trực tuyến, và cho phép người tham gia chính, đồng chủ trì cũng như người chủ trì trả lời các câu hỏi này. Theo tùy chọn, người tham dự có thể trả lời và chọn thích câu hỏi của người khác.

Sau khi hội thảo trực tuyến kết thúc, bạn có thể tạo báo cáo Hỏi đáp để phân tích thêm.

Bài viết này đề cập đến:

• Cách bật tính năng Hỏi đáp
  • Tài khoản
  • Nhóm
  • Người dùng
  • Hội thảo trực tuyến đã được lên lịch
• Cách chỉnh sửa tùy chọn Hỏi đáp
• Cách quản lý tính năng Hỏi đáp trong hội thảo trực tuyến

Điều kiện tiên quyết đối với tính năng Hỏi đáp

• Tiện ích mở rộng hội thảo trực tuyến

Ghi chú: Để sắp xếp các câu hỏi đã gửi theo lượt thích hoặc câu hỏi mới nhất, người chủ trì hoặc người tham gia chính bắt buộc phải xem tính năng Hỏi đáp với phiên bản 5.8.6 trở lên.

Cách bật tính năng Hỏi đáp

Tài khoản

Để bật tính năng Hỏi đáp cho tất cả các thành viên trong tổ chức:

1. Đăng nhập vào Zoom web portal với tư cách là chủ sở hữu hoặc quản trị viên có quyền chỉnh sửa cài đặt tài khoản.
2. Trong bảng điều hướng, nhấn vào Account Management [Quản lý tài khoản], sau đó chọn Account Settings [Cài đặt tài khoản].
3. Chọn thẻ Meeting [Cuộc họp].
4. Tại mục In Meeting (Advanced) [Trong cuộc họp (Nâng cao)], nhấn vào chức năng bật/tắt Q&A in webinar [Hỏi đáp trong hội thảo trực tuyến] để bật hoặc tắt chế độ này.
5. Nếu xuất hiện hộp thoại xác minh, hãy nhấn Enable [Bật] hoặc Disable [Tắt] để xác minh thay đổi.
6. (Tùy chọn) Nếu bạn muốn thiết lập cài đặt này là bắt buộc cho tất cả các người dùng trong tài khoản, nhấn vào biểu tượng ổ khóa và nhấn Lock [Khóa] để xác nhận cài đặt.

Nhóm

Để bật hoặc tắt tính năng Hỏi đáp cho một nhóm người dùng:

1. Đăng nhập vào Zoom Web Portal với tư cách quản trị viên để có quyền chỉnh sửa nhóm.
2. Trong menu điều hướng, nhấn vào User Management [Quản lý người dùng], sau đó nhấn vào Group Management [Quản lý nhóm].
3. Nhấn vào tên nhóm cần bật/tắt tính năng từ danh sách.
4. Nhấn vào thẻMeeting [Cuộc họp].
5. Tại mục In Meeting (Advanced) [Trong cuộc họp (Nâng cao)], nhấn vào chức năng bật/tắt Q&A in webinar [Hỏi đáp trong hội thảo trực tuyến] để bật hoặc tắt chế độ này.
6. Nếu hộp thoại xác minh hiển thị, nhấn vào Enable [Bật] hoặc Disable [Tắt] để xác minh thay đổi.
   Ghi chú: Nếu tùy chọn chuyển sang màu xám thì tùy chọn đó đã bị khóa ở cấp tài khoản và cần được thay đổi ở cấp độ đó.
7. (Tùy chọn) Nếu bạn muốn cài đặt này là bắt buộc cho tất cả người dùng trong nhóm, nhấn vào biểu tượng ổ khóa , rồi nhấn vào Lock [Khóa] để xác nhận cài đặt.

Người dùng

Để bật hoặc tắt tính năng Hỏi đáp cho mục đích sử dụng của riêng bạn:

1. Đăng nhập vào Zoom Web Portal.
2. Trong bảng điều hướng, nhấn Settings [Cài đặt].
3. Nhấn vào thẻ Meeting [Cuộc họp] .
4. Tại mục In Meeting (Advanced) [Trong cuộc họp (Nâng cao)], nhấn vào chức năng bật/tắt Q&A in webinar [Hỏi đáp trong hội thảo trực tuyến] để bật hoặc tắt chế độ này.
5. Nếu hộp thoại xác minh hiển thị, nhấn vào Enable [Bật] hoặc Disable [Tắt] để xác minh thay đổi.
   Ghi chú: Nếu tùy chọn chuyển sang màu xám thì tùy chọn đó đã bị khóa ở cấp nhóm hoặc cấp tài khoản. Bạn cần liên hệ với quản trị viên Zoom của mình.

Hội thảo trực tuyến đã được lên lịch

1. Đăng nhập vào Zoom Web Portal.
2. Nhấn vào Webinars [Hội thảo trực tuyến].
3. Chọn điều chỉnh hội thảo trực tuyến hiện tại hoặc lên lịch hội thảo trực tuyến mới.
4. Dưới Webinar Options [Tùy chọn hội thảo trực tuyến], hãy kiểm tra tính năng Q&A [Hỏi đáp].
   Ghi chú:Nếu thiếu tùy chọn này thì tùy chọn đã được tắt ở cấp Tài khoản, và bạn cần liên hệ quản trị viên Zoom của mình.
5. Nhấn vào Schedule [Lên lịch].

Cách chỉnh sửa tùy chọn Hỏi đáp

1. Đăng nhập vào Zoom Web Portal.
2. Nhấn vào Webinars [Hội thảo trực tuyến].
3. Nhấn vào chủ đề hội thảo trực tuyến của bạn.
   
4. Cuộn xuống cuối trang và nhấn vào thẻ Q&A [Hỏi đáp].
5. Nhấn vào Edit [Chỉnh sửa] để điều chỉnh các cài đặt sau:
   • Allow anonymous questions [Cho phép câu hỏi ẩn danh]: Kiểm tra tùy chọn này để cho phép người tham gia gửi câu hỏi mà không phải cung cấp tên cho người chủ trì, đồng chủ trì và người tham gia chính.
   • Allow attendees to view [Cho phép người dự thính xem]: Xác định rằng bạn muốn người dự thính chỉ có thể xem câu hỏi đã trả lời hay xem tất cả câu hỏi.
     • Nếu bạn quyết định cho phép người dự thính xem tất cả câu hỏi, bạn có thể bật các tùy chọn sau:
     • Attendees can upvote [Người dự thính có thể chọn thích]: Người dự thính có thể xem tất cả câu hỏi đã gửi và chọn thích câu hỏi quan trọng với họ. Điều này giúp chỉ ra cho người chủ trì và đồng chủ trì câu hỏi nào có nhiều người dự thính hơn muốn nhận câu trả lời.
     • Attendees can comment [Người dự thính có thể bình luận]: Người dự thính có thể xem tất cả câu hỏi đã gửi và bổ sung thêm bình luận.
6. Nhấn vào Save [Lưu].

Ghi chú: Các cài đặt trên có thể được điều chỉnh trong khi phiên hội thảo trực tuyến đang diễn ra.

Cách quản lý tính năng Hỏi đáp trong hội thảo trực tuyến