Tùy thuộc vào cách bạn mua gói đăng ký Zoom, bạn có thể hủy đăng ký hoặc tiện ích mở rộng trên cổng thông tin web của Zoom trước ngày gia hạn tiếp theo. Việc hủy bỏ có hiệu lực kể từ ngày gia hạn tiếp theo của bạn.
Nếu bạn mua gói dịch vụ thông qua báo giá bán hàng trực tiếp, bạn có thể tự hủy trong cổng thông tin thanh toán hoặc có thể gửi email cho Quản lý Tài khoản chuyên trách của mình hoặc gửi yêu cầu để thảo luận về các lựa chọn của bạn. Mọi thay đổi theo yêu cầu sẽ được thực hiện vào cuối thời hạn đăng ký được ghi trên báo giá.
Nếu bạn đã mua đăng ký Zoom thông qua Google Play Store hoặc Apple App Store, hãy tìm hiểu về các tùy chọn hủy cho Google hoặc Apple.
Điều kiện để hủy gói đăng ký Zoom của bạn
Chủ sở hữu tài khoản, quản trị viên hoặc vai trò tùy chỉnh có quyền thanh toán
Gói đăng ký Zoom được mua trực tiếp từ Zoom
Lưu ý: Nếu bạn có tài khoản Cơ bản (miễn phí), bạn chỉ có thể xóa tài khoản của mình vì bạn không có gói đăng ký.
Việc hủy đăng ký sẽ có hiệu lực vào ngày gia hạn tiếp theo và các dịch vụ vẫn sẽ tiếp tục cho đến cuối kỳ đăng ký hiện tại của bạn. Nếu bạn có tiện ích mở rộng đang hoạt động, bạn phải hủy tiện ích mở rộng trước khi có thể hủy gói cơ bản. Để biết thông tin chi tiết về việc hoàn tiền, hãy tham khảo Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
Khi hủy gói trả phí cơ bản, bạn sẽ mất quyền truy cập vào các bản ghi lại trên đám mây của mình. Những bản ghi lại trên đám mây này sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày kể từ ngày hủy. Để truy cập chúng, bạn phải đăng ký một gói có tính năng ghi lại trên đám mây trong thời hạn 30 ngày.
Để hủy đăng ký, hãy làm theo các bước sau đây tùy thuộc vào vị trí cổng thông tin thanh toán của bạn trong menu điều hướng bên trái của cổng thông tin web của Zoom. Bạn không biết cách xác định vị trí cổng thông tin thanh toán của mình? Tìm hiểu cách xác định vị trí cài đặt thanh toán của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn không thấy các bước này trên cổng thông tin web của Zoom hoặc tùy chọn hủy hiện mờ, bạn có thể không tự hủy được đăng ký của mình. Hãy liên hệ với Quản lý Tài khoản chuyên trách của bạn hoặc trò chuyện với chúng tôi và đề cập đến việc “hủy”.
Cách hủy tiện ích mở rộng
Để hủy tiện ích mở rộng, hãy làm theo các bước sau đây tùy thuộc vào vị trí cổng thông tin thanh toán của bạn trong menu điều hướng bên trái của cổng thông tin web của Zoom. Bạn không biết cách xác định vị trí cổng thông tin thanh toán của mình? Tìm hiểu cách xác định vị trí cài đặt thanh toán của bạn.
Làm thế nào để đăng ký lại hoặc kích hoạt lại gói đăng ký của bạn
Sau khi hủy gói dịch vụ, bạn có thể hoàn tác yêu cầu hủy và kích hoạt lại gói dịch vụ bất kỳ lúc nào trước khi việc hủy có hiệu lực.
Để kích hoạt lại đăng ký, hãy làm theo các bước sau đây tùy thuộc vào vị trí cổng thông tin thanh toán của bạn trong menu điều hướng bên trái của cổng thông tin web của Zoom. Bạn không biết cách xác định vị trí cổng thông tin thanh toán của mình? Tìm hiểu cách xác định vị trí cài đặt thanh toán của bạn.
Bạn không biết bắt đầu từ đâu?Trung tâm quản lý thanh toán và tài khoản của chúng tôi được thiết kế nhằm hỗ trợ bạn hoàn thành các tác vụ quản lý tài khoản và thanh toán phổ biến nhất.