Khắc phục sự cố khi không thể tham gia cuộc họp Zoom

Nếu bạn không thể tham gia cuộc họp Zoom, hãy thử các bước sau để khắc phục sự cố.

Yêu cầu để khắc phục sự cố trong cuộc họp Zoom

Mục lục

Cách khắc phục sự cố khi không thể tham gia cuộc họp Zoom

Cài đặt ứng dụng Zoom

Nếu bạn gặp vấn đề khi cố gắng tham gia cuộc họp Zoom bằng trình duyệt, việc cài đặt ứng dụng Zoom trên máy tính có thể giúp giải quyết vấn đề.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom

Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Zoom và vẫn gặp vấn đề khi cố gắng tham gia một cuộc họp Zoom, việc gỡ cài đặt và cài đặt lại có thể giúp khắc phục sự cố. Thực hiện các bước sau để gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom:

  1. Chạy CleanZoom (cập nhật ngày 30 tháng 11 năm 2023) để gỡ cài đặt Zoom hoàn toàn.
  2. Trong Trung tâm tải xuống, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của Zoom.

Nhập ID cuộc họp và mã truy cập thủ công.

Nếu bạn gặp vấn đề khi tham gia cuộc họp Zoom bằng liên kết cuộc họp hoặc qua ứng dụng Zoom trên máy tính, bạn có thể cần nhập thủ công ID cuộc họp và mã truy cập. Thực hiện các bước sau để nhập thủ công ID cuộc họp và mã truy cập.

  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn.
  2. Trên tab Trang chủ, nhấp vào Tham gia.
  3. Nhập ID cuộc họp, sau đó nhấp vào " Tham gia".
  4. Khi cửa sổ nhập mã truy cập cuộc họp xuất hiện, hãy nhập mã truy cập.

Liên hệ với người chủ trì nếu ID cuộc họp không hợp lệ.

Nếu bạn gặp vấn đề khi tham gia cuộc họp Zoom do ID cuộc họp không hợp lệ, hãy liên hệ với người chủ trì cuộc họp và yêu cầu cung cấp ID cuộc họp chính xác.

Kiểm tra thông tin về các lỗi cụ thể hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Zoom.

Nếu bạn gặp phải các lỗi cụ thể trên Zoom, hãy tìm kiếm mã lỗi trên trang Hỗ trợ Zoom, yêu cầu trợ giúp trong diễn đàn Cộng đồng Zoom hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Zoom.