Bắt đầu sử dụng các tính năng Zoom AI

Các tính năng AI của Zoom cung cấp các chức năng mạnh mẽ, theo thời gian thực để giúp người dùng cải thiện năng suất và làm việc cùng nhau hiệu quả hơn. Khách hàng của Zoom có thể thấy các tính năng AI trong toàn bộ Zoom Workplace, với các tính năng khả dụng cho các sản phẩm bao gồm Zoom Meetings, trò chuyện, Zoom Mail, Phone, và nhiều sản phẩm khác.

Các tính năng Zoom AI hiện tại

Zoom AI hiện đang nâng cao các sản phẩm Zoom sau đây với các tính năng tương ứng:

Tính năng	Mô tả	Quản lý cài đặt
AI tương tác
Bảng trò chuyện AI	Gửi câu lệnh và nhận phản hồi phù hợp từ nhiều nguồn dữ liệu và bối cảnh khác nhau có sẵn cho bạn.	Tài khoản Nhóm Người dùng
ZoomMate Lưu ý: Việc sử dụng các tính năng AI có tính phí yêu cầu giấy phép ZoomMate và Tín dụng AI khả dụng.	Truy xuất tác tử, tạo nội dung, tự động hóa quy trình và thực thi tác vụ tác tử, hỗ trợ viết, tìm kiếm và nguồn dữ liệu của bên thứ ba.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Zoom Meetings
Câu hỏi trong cuộc họp	Nhanh chóng bắt kịp và nắm rõ những gì bạn đã bỏ lỡ mà không làm gián đoạn cuộc họp.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Ghi lại thông minh	Xem lại các bản ghi trên đám mây nhanh hơn nhờ tính năng nổi bật, chương thông minh, tóm tắt và các bước tiếp theo, đồng thời nhận phân tích về các yếu tố chính của cuộc họp và cuộc trò chuyện.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Tóm tắt cuộc họp	Tạo bản tóm tắt và các bước tiếp theo về những gì đã thảo luận trong cuộc họp, đồng thời chia sẻ qua email và Zoom Chat.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Tạo nền ảo	Chọn nền đẹp nhất với nền ảo do AI tạo.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Máy ghi âm	Tạo tóm tắt cuộc họp cho các cuộc họp trực tiếp bằng thiết bị hoặc Zoom Room của bạn.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Webinars
Tóm tắt hội thảo trực tuyến	Tạo bản tóm tắt theo thời gian thực về những gì đã xảy ra trong hội thảo trực tuyến và chia sẻ bản tóm tắt cho các tham luận viên và người dự thính sau khi hội thảo trực tuyến kết thúc.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Câu hỏi trong Hội thảo trực tuyến	Giúp người chủ trì và tham luận viên nhanh chóng tham khảo nội dung đã thảo luận trong hội thảo trực tuyến bằng cách đặt câu hỏi về nội dung hội thảo trực tuyến.	Tài khoản Nhóm Người dùng
trò chuyện
Soạn thảo cuộc trò chuyện	Soạn thảo tin nhắn dựa trên ngữ cảnh hội thoại và điều bạn muốn nói, cũng như tùy chỉnh giọng điệu và độ dài tin nhắn.	Tài khoản Nhóm
Tóm tắt nhắn tin, tài liệu và chuỗi	Nhanh chóng tóm tắt các tin nhắn mới trong Zoom Chat hoặc kênh, nội dung của các chuỗi Zoom Chat dài và các tài liệu được chia sẻ.	Tài khoản Nhóm
Lên lịch nhanh	Dễ dàng lên lịch họp dựa trên bối cảnh trò chuyện.	Tài khoản
Hoàn thành câu	Hoàn thành tin nhắn nhanh chóng bằng cách chấp nhận các gợi ý khi chúng xuất hiện theo thời gian thực trong lúc bạn nhập tin nhắn.	Tài khoản
Tác tử AI trò chuyện Lưu ý: Việc sử dụng tính năng này cần có giấy phép ZoomMate và tín dụng AI có sẵn.	Bật các nhân viên kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI trong Zoom Chat để chủ động tham gia vào quy trình, thực thi tác vụ và điều phối giao tiếp trực tiếp trong các cuộc trò chuyện.	Tài khoản Nhóm
Zoom Mail
Soạn email	Soạn và trả lời email nhanh hơn với nội dung gợi ý dựa trên chuỗi email và điều bạn muốn nói.	Tài khoản Nhóm
Zoom Whiteboard
Tạo nội dung	Tạo ý tưởng, tinh chỉnh và mở rộng nội dung hiện có và thêm các đối tượng vào canvas.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Zoom Events
Soạn thảo thông minh	Viết nội dung sự kiện hấp dẫn trong lúc thiết lập sự kiện bao gồm mô tả sự kiện, mô tả phiên họp, tiểu sử diễn giả, thông báo tại sảnh, hình ảnh và nhiều hơn nữa.	Tài khoản
Tạo hình ảnh	Tạo hình ảnh độc đáo để sử dụng trong sự kiện của bạn.	Tài khoản
Soạn email	Tạo nội dung email, dòng chủ đề, tiêu đề và lời kêu gọi hành động bằng cách sử dụng ngữ cảnh từ mô tả Sự kiện Zoom của bạn hoặc cung cấp câu lệnh cụ thể hơn.	Tài khoản
Soạn thảo cuộc trò chuyện	Soạn thảo tin nhắn trò chuyện cho phòng đợi của bạn dựa trên ngữ cảnh trò chuyện và những gì bạn muốn nói, cũng như tùy chỉnh giọng điệu và độ dài tin nhắn.	Tài khoản
Tạo nội dung	Tạo nội dung sau sự kiện từ bản ghi hội thảo trực tuyến, bao gồm bài đăng trên blog, bài viết, bài đăng trên mạng xã hội và hơn thế nữa.	Tài khoản
Điện thoại
Tóm tắt cuộc gọi	Tạo bản tóm tắt nội dung cuộc trò chuyện qua điện thoại để thu thập thông tin quan trọng đối với bạn. Chỉnh sửa và chia sẻ theo ý bạn muốn.	Tài khoản Cơ sở Nhóm Người dùng
Mẫu tóm tắt cuộc gọi	Tạo và quản lý các mẫu tóm tắt cuộc gọi tùy chỉnh, đồng thời áp dụng các từ điển tùy chỉnh để cải thiện độ chính xác của bản chép lời trên các giao tiếp của Zoom Phone, bao gồm các bản tóm tắt cuộc gọi, bản chép lời, bản chép lời thư thoại và ghi lại cuộc gọi	Tài khoản Cơ sở Nhóm người dùng điện thoại Tài khoản cá nhân của bạn
Tác vụ thư thoại	Truy cập nhanh vào danh sách tóm tắt các tác vụ từ bản ghi âm thư thoại của bạn.	Tài khoản Cơ sở Nhóm Người dùng
Sắp xếp ưu tiên hộp thư thoại	Nhanh chóng xếp thư thoại của bạn theo thứ tự ưu tiên dựa trên chủ đề hoặc mục đích.	Tài khoản Cơ sở Nhóm Người dùng
Tóm tắt chuỗi tin nhắn SMS	Tóm tắt chuỗi tin nhắn SMS của bạn với tư cách thành viên hàng đợi cuộc gọi hoặc tổng đài viên tự động để nhanh chóng tạo phản hồi.	Tài khoản Cơ sở Hàng đợi cuộc gọi Tổng đài tự động
Câu hỏi cuộc gọi	Đặt câu hỏi về cuộc gọi hiện tại của bạn mà không làm gián đoạn cuộc gọi.	Tài khoản Cơ sở Nhóm Người dùng
Zoom Clips
Tạo tiêu đề, mô tả và thẻ	Tạo tiêu đề, mô tả và thẻ cho clip.	Tài khoản Nhóm
Nhân vật đại diện AI	Sử dụng Nhân vật đại diện có sẵn hoặc tùy chỉnh để nhanh chóng tạo Clips từ kịch bản bằng nhiều ngôn ngữ.	Tài khoản Nhóm
Canvas
Tạo và sửa đổi nội dung	Cho phép bạn sử dụng AI để tạo và chỉnh sửa nội dung.	Tài khoản Nhóm
Hoàn thành câu	Hoàn thành văn bản nhanh chóng bằng cách chấp nhận các gợi ý khi chúng xuất hiện theo thời gian thực khi bạn nhập văn bản.	Tài khoản Nhóm
Notes
My Notes	Ghi chú cá nhân giúp nâng cao ghi chú thủ công của bạn.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Zoom Contact Center
Tóm tắt mức độ tương tác	Cho phép nhân viên tạo bản tóm tắt trước khi chấp nhận tương tác.	Tài khoản
Số liệu trò chuyện của nhân viên hỗ trợ	Cho phép các nhân viên hỗ trợ xem số liệu về giọng nói theo thời gian thực để cải thiện tương tác giữa nhân viên hỗ trợ và khách hàng.	Tài khoản
Phân tích cảm xúc	Cho phép các nhân viên hỗ trợ xem cảm nghĩ hiện tại của khách hàng để giúp họ xoa dịu khách hàng.	Tài khoản
Tác vụ tiếp nối	Cho phép các nhân viên hỗ trợ tạo danh sách các bước/hành động tiếp theo dựa trên bối cảnh cuộc trò chuyện với khách hàng.	Tài khoản
Soạn thảo thông minh	Cho phép nhân viên hỗ trợ tạo phản hồi tin nhắn dựa trên cuộc trò chuyện tương tác.	Tài khoản
Tasks
Tự động tạo tác vụ từ bản tóm tắt cuộc họp	Tự động tạo các tác vụ được đề xuất từ các bước tiếp theo của Tóm tắt cuộc họp.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Hành động được đề xuất để hoàn thành nhiệm vụ	Nhận đề xuất để quản lý và hoàn thành tác vụ.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Workspace Reservation
Đề xuất Workspace	Nhận đề xuất về phòng, bàn làm việc và cả những ngày đến văn phòng để cộng tác tốt hơn với nhóm của bạn.	Tài khoản Nhóm
Hub
Tạo nội dung Canvas và bảng dữ liệu	Cho phép người dùng sử dụng AI để tạo và chỉnh sửa nội dung, bao gồm khả năng tạo tài liệu tóm tắt mới từ mẫu bằng cách sử dụng bản chép lời hiện có.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Tạo nội dung trên bảng trắng	Tạo ý tưởng, tinh chỉnh và mở rộng nội dung hiện có và thêm các đối tượng vào canvas.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Tạo nội dung Clips	Sử dụng Nhân vật đại diện có sẵn hoặc tùy chỉnh để nhanh chóng tạo Clips từ kịch bản bằng nhiều ngôn ngữ.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Sheets
Tạo nội dung Sheets Lưu ý: Để sử dụng các tính năng AI có giới hạn, cần có giấy phép Zoom AI Productivity Suite hoặc ZoomMate và Tín dụng AI khả dụng.	Tạo và phân tích bảng tính thông qua các câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên, tạo bảng dữ liệu, thực hiện phân tích và xây dựng cấu trúc phức tạp.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Chức năng AI Lưu ý: Để sử dụng các tính năng AI có giới hạn, cần có giấy phép Zoom AI Productivity Suite hoặc ZoomMate và Tín dụng AI khả dụng.	Sử dụng các hàm AI để phân tích dữ liệu, xử lý văn bản và thực hiện phép tính trong các ô thông qua ngôn ngữ tự nhiên, với các hàm phụ đặt trước để phân loại, trích xuất, định dạng, viết lại, phân tích sắc thái cảm xúc và tóm tắt.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Công thức AI Lưu ý: Để sử dụng các tính năng AI có giới hạn, cần có giấy phép Zoom AI Productivity Suite hoặc ZoomMate và Tín dụng AI khả dụng.	Tạo và thao tác với các công thức bằng cách sử dụng mô tả ngôn ngữ tự nhiên, tự động tạo các phép tính phức tạp mà không cần cú pháp công thức thủ công.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Slides
Tạo nội dung Slides Lưu ý: Để sử dụng các tính năng AI có giới hạn, cần có giấy phép Zoom AI Productivity Suite hoặc ZoomMate và Tín dụng AI khả dụng.	Tạo các bản trình bày thông qua các câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên, tạo ảnh đã tạo và ghi chú của diễn giả, và tóm tắt nội dung.	Tài khoản Nhóm Người dùng
Paper
Tạo nội dung trên Paper Lưu ý: Để sử dụng các tính năng AI có giới hạn, cần có giấy phép Zoom AI Productivity Suite hoặc ZoomMate và Tín dụng AI khả dụng.	Tạo tài liệu thông qua các câu lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên, tạo ảnh và tóm tắt nội dung.	Tài khoản Nhóm Người dùng

Cách bật hoặc tắt tính năng AI trong Zoom Workplace

Bạn có thể kiểm soát các tính năng AI trong cổng thông tin web của Zoom. Chủ sở hữu tài khoản và quản trị viên có thể chọn bật hoặc tắt các tính năng AI cho tất cả người dùng trong tài khoản hoặc các nhóm người dùng cụ thể. Người dùng cá nhân cũng có thể bật hoặc tắt một số tính năng AI để tự sử dụng, nếu không bị quản trị viên khóa ở cấp tài khoản hoặc nhóm.

Cách sử dụng các tính năng AI trong các sản phẩm Zoom

Lưu ý về việc sử dụng dữ liệu

Zoom không sử dụng bất kỳ nội dung âm thanh, video, trò chuyện, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hoặc nội dung tương tự thông tin liên lạc khác của khách hàng (chẳng hạn như kết quả bình chọn, bảng trắng và phản ứng) để đào tạo các mô hình AI của Zoom hoặc của bên thứ ba.