Bắt đầu sử dụng các tính năng của Zoom AI Companion

Zoom AI Companion là trợ lý kỹ thuật số AI tạo sinh, cung cấp các khả năng mạnh mẽ theo thời gian thực để giúp người dùng cải thiện năng suất và làm việc nhóm hiệu quả hơn. Khách hàng của Zoom có thể chứng kiến AI Companion hiện diện trên toàn bộ nền tảng Zoom, với các tính năng sẵn có cho sản phẩm bao gồm Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Mail, Zoom Phone, v.v.

Tính khả dụng của tính năng

Zoom AI Companion đi kèm miễn phí cho khách hàng có dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản người dùng Zoom của họ. Ví dụ, tính năng Zoom AI Companion dành cho Zoom Meetings chỉ dành cho người dùng đã đăng ký dịch vụ Zoom Meetings trả phí. Tuy nhiên, đối với khách hàng có người dùng trả phí chỉ được cung cấp dịch vụ Zoom Phone, chẳng hạn như khi người dùng trả phí không đăng ký dịch vụ Zoom Meetings trả phí, những người dùng đó sẽ được sử dụng tính năng AI Companion cho Zoom Phone mà không sử dụng được cho Zoom Meetings. Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ trả phí Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Revenue Accelerator hoặc Zoom Contact Center độc lập, người dùng trả phí của bạn cũng sẽ nhận được các tính năng AI Companion cho Zoom Team Chat mà không mất thêm chi phí.

• Nếu là người dùng trả phí của Zoom Workplace, bạn sẽ nhận được tính năng AI Companion cho tất cả các dịch vụ có trong giấy phép Zoom Workplace của bạn.
• Người dùng cơ bản (miễn phí), bao gồm cả những người dùng cơ bản trong tài khoản trả phí, sẽ không có quyền truy cập các tính năng AI Companion.* Nâng cấp lên tài khoản trả phí hoặc giấy phép để truy cập các tính năng này.
  *Lưu ý: Người dùng cơ bản (miễn phí) vẫn có thể truy cập tạm thời vào một số tính năng của AI Companion như soạn Trò chuyện nhóm trong Zoom.

Các tính năng của AI Companion có thể không khả dụng ở một số khu vực hoặc phân khúc ngành.

Thông tin cho khách hàng chăm sóc sức khỏe và giáo dục

Khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và giáo dục có những lo ngại riêng về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu do đặc thù ngành. Do đó, đối với những khách hàng đã ký Thỏa thuận liên kết kinh doanh (BAA) với Zoom, một số tính năng AI Companion nhất định sẽ khả dụng sau khi tuân thủ Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế (HIPAA) cần thiết được cung cấp cho các tính năng này.

Hiện tại, các tính năng AI Companion sau đây khả dụng cho các tài khoản Chăm sóc sức khỏe và Giáo dục đã ký BAA:

• Chung
  • Bảng AI Companion
• Zoom Meetings
  • Tóm tắt cuộc họp
  • Câu hỏi cho cuộc họp
  • Ghi lại thông minh
• Zoom Team Chat
  • Tóm tắt chuỗi
  • Soạn thảo cuộc trò chuyện
• Điện thoại
  • Tóm tắt cuộc gọi
  • Tác vụ thư thoại
  • Tóm tắt chuỗi tin nhắn SMS của nhóm
• Zoom Docs
  • Tạo và sửa đổi nội dung
  • Hoàn thành câu

Các tính năng hiện tại của Zoom AI Companion

Zoom AI Companion hiện đang cải tiến các sản phẩm Zoom sau đây với các tính năng tương ứng sau:

Cách bật hoặc tắt tính năng Zoom AI Companion

Bạn có thể kiểm soát các tính năng của AI Companion trong cổng thông tin web của Zoom. Chủ tài khoản và quản trị viên có thể chọn bật hoặc tắt tính năng AI cho tất cả người dùng trên tài khoản hoặc nhóm người dùng cụ thể. Người dùng cá nhân cũng có thể bật hoặc tắt một số tính năng AI để sử dụng riêng, nếu không bị quản trị viên khóa ở cấp tài khoản hoặc nhóm.

1. Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong menu điều hướng, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Để bật hoặc tắt cho tất cả người dùng trong tài khoản, hãy nhấp vào Quản lý tài khoản rồi nhấp vào Cài đặt tài khoản.
   • Để bật hoặc tắt cho một nhóm người dùng, hãy nhấp vào Quản lý người dùng , sau đó nhấp vào Nhóm và chọn tên nhóm từ danh sách.
   • Để bật hoặc tắt cho mục đích sử dụng của riêng bạn, hãy nhấp vào Cài đặt.
3. Nhấp vào thẻ AI Companion.
4. Nhấp vào nút chuyển đổi bên cạnh một tính năng để bật hoặc tắt tính năng đó.
   Ghi chú:
   • Một số tính năng của AI Companion chỉ khả dụng ở cấp độ tài khoản và nhóm.
   • Nếu một tính năng có màu xám, tính năng đó đã bị khóa ở cấp tài khoản hoặc nhóm và chỉ có thể thay đổi bởi quản trị viên.
5. (Tùy chọn) Nếu bạn là quản trị viên đang sửa đổi cài đặt tài khoản hoặc nhóm, hãy nhấp vào biểu tượng khóa để ngăn người dùng trong tài khoản hoặc nhóm thay đổi cài đặt.

Để biết thêm thông tin về cách cấu hình các tính năng AI Companion, hãy tham khảo Cài đặt và cấu hình Zoom AI Companion.

Cách sử dụng tính năng AI Companion trong các sản phẩm Zoom

Lưu ý về việc sử dụng dữ liệu

Zoom không sử dụng bất kỳ nội dung của khách hàng nào dưới dạng âm thanh, video, cuộc trò chuyện, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hoặc nội dung tương tự như thông tin truyền thông khác (chẳng hạn như kết quả bình chọn, bảng trắng và phản ứng) để đào tạo các mô hình AI của Zoom hoặc bên thứ ba.

Chúng tôi thực hiện quá trình đánh giá và cập nhật các mô hình định kỳ và các mô hình được sử dụng để hỗ trợ Zoom AI Companion có thể thay đổi theo thời gian. Đối với các tính năng trong AI Companion sử dụng các nhà cung cấp mô hình AI của bên thứ ba, chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu có liên quan với các bên thứ ba đó khi bạn sử dụng tính năng này. Dữ liệu có thể được xử lý tại các trung tâm dữ liệu có trụ sở tại Hoa Kỳ.

Tìm hiểu thêm về cách Zoom sử dụng dữ liệu để cung cấp các tính năng của Zoom AI Companion hoặc xem Sách trắng về bảo mật và quyền riêng tư của Zoom AI Companion.

Bạn muốn bật Zoom AI Companion? Quản trị viên có thể định cấu hình các tính năng AI Companion trong cổng thông tin web của Zoom.

Thiết lập