Sử dụng bảng trò chuyện AI trong ứng dụng Zoom Workplace

Trong ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính, ứng dụng di động và Ứng dụng Web, bạn có thể truy cập bảng trò chuyện AI để đặt câu hỏi và nhận các phản hồi phù hợp từ các ngữ cảnh có sẵn cho bạn. Bạn có thể cải thiện các phản hồi của AI bằng cách tải lên các tệp liên quan hoặc kết nối với các nguồn dữ liệu khả dụng. Các nguồn này có thể bao gồm nội dung Zoom (như cuộc họp, tin nhắn trò chuyện và tài liệu), cũng như Google Drive, Microsoft 365, v.v.

Tìm hiểu thêm về các tính năng AI khác của Zoom và cách các tính năng AI của Zoom xử lý dữ liệu của bạn.

Để biết về ngôn ngữ khả dụng, hãy xem lại các ngôn ngữ được hỗ trợ cho các tính năng của Zoom AI.

Yêu cầu để sử dụng bảng trò chuyện với AI

Lưu ý: Các tính năng AI của Zoom khả dụng cho khách hàng được lưu trữ tại Hoa Kỳ, với một số hạn chế nhất định đối với khách hàng ở các khu vực không được nhà cung cấp mô hình bên thứ ba của chúng tôi hỗ trợ và khách hàng trong một số ngành dọc chọn lọc. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Sách trắng về Zoom AI.

Mục lục

Cách sử dụng bảng trò chuyện với AI

Mở bảng trò chuyện AI và bắt đầu cuộc trò chuyện mới

Windows | macOS | Linux | Ứng dụng web
  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính hoặc Ứng dụng Web.
  2. Trên thanh điều hướng, hãy nhấp vào thẻ Trang chủ, hoặc nhấp vào thẻ sản phẩm hỗ trợ bảng trò chuyện AI để nhận các phản hồi theo ngữ cảnh liên quan đến sản phẩm đó.
  3. Ở góc trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Mở trò chuyện AI .
  4. (Tùy chọn) Để bắt đầu cuộc hội thoại mới, hãy nhấp vào biểu tượng trò chuyện mới .
  5. Để tạo phản hồi, hãy nhập câu lệnh bằng cách sử dụng từ khóa, cụm từ hoặc câu, hoặc nhấp vào một câu lệnh được đề xuất.
  6. (Tùy chọn) Để thêm ngữ cảnh cho Zoom AI nhằm cung cấp các phản hồi phù hợp hơn, hãy nhấp vào biểu tượng nâng cao để thêm nguồn dữ liệu hoặc tải tệp lên. [[ ## completed ##]] Ví dụ, bạn có thể yêu cầu AI tóm tắt tệp đã chọn.
    Lưu ý: Để sử dụng các nguồn dữ liệu của bên thứ ba (Microsoft 365, Google, nội dung web hoặc tải tệp cục bộ lên) nhằm bổ sung ngữ cảnh, bạn phải bật và định cấu hình Nguồn dữ liệu.
  7. Nhấp vào biểu tượng gửi .
    AI sẽ phân tích câu lệnh của bạn và phản hồi. Phản hồi của AI sẽ thay đổi tùy thuộc vào câu lệnh, cài đặt sản phẩm và các nguồn dữ liệu đã định cấu hình sẵn.
  8. (Tùy chọn) Sau khi nhận được phản hồi, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:
    • Để xem các nguồn mà AI đã sử dụng để tạo phản hồi, hãy nhấp vào Hiển thị nguồn.
    • Để gửi góp ý, hãy nhấp vào biểu tượng phản hồi tốt hoặc biểu tượng phản hồi xấu .
    • Để sao chép phản hồi, hãy nhấp vào biểu tượng sao chép .
    • Để tạo lại phản hồi, hãy nhấp vào biểu tượng tạo lại .
    • Để lưu phản hồi, hãy nhấp vào biểu tượng lưu tin nhắn .
Android | iOS
  1. Đăng nhập vào ứng dụng di động Zoom Workplace.
  2. Trên tiêu đề ứng dụng, hãy nhấn vào biểu tượng trò chuyện AI .
  3. Để tạo phản hồi, hãy nhập câu lệnh bằng cách sử dụng từ khóa, cụm từ hoặc câu, hoặc nhấn vào một câu lệnh được đề xuất.
  4. (Tùy chọn) Để thêm ngữ cảnh giúp AI của Zoom đưa ra phản hồi phù hợp hơn, hãy nhấn vào biểu tượng đính kèm để thêm nguồn dữ liệu hoặc tải tệp lên. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu AI tóm tắt tệp đã chọn.
    Lưu ý: Để sử dụng các nguồn dữ liệu của bên thứ ba (Microsoft 365, Google, nội dung web hoặc tải tệp cục bộ lên) nhằm bổ sung ngữ cảnh, bạn phải bật và định cấu hình Nguồn dữ liệu.
  5. Nhấn vào biểu tượng gửi .
    AI sẽ phân tích câu lệnh của bạn và phản hồi. Phản hồi của AI sẽ thay đổi tùy thuộc vào câu lệnh, cài đặt sản phẩm và các nguồn dữ liệu đã định cấu hình sẵn.
  6. (Tùy chọn) Sau khi nhận được phản hồi, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:
    • Để gửi góp ý, hãy nhấn vào biểu tượng phản hồi tốt hoặc biểu tượng phản hồi xấu .
    • Để sao chép phản hồi, hãy nhấn vào biểu tượng sao chép .

Thêm dữ liệu hoặc tải tệp lên làm nguồn cho câu lệnh AI của bạn

Bạn có thể cải thiện các câu trả lời của AI bằng cách thêm nội dung liên quan hoặc chọn từ các nguồn dữ liệu khả dụng. Ví dụ: bạn có thể tải tệp lên trực tiếp hoặc chọn từ các nguồn hiện có như cuộc họp, trò chuyện, email, Google Drive hoặc dữ liệu Office 365 để cung cấp ngữ cảnh cho câu lệnh AI của bạn. Để sử dụng các nguồn dữ liệu của bên thứ ba (Microsoft 365, Google, nội dung web hoặc tải tệp cục bộ lên) nhằm bổ sung ngữ cảnh, Nguồn dữ liệu phải được bật và định cấu hình.

Windows | macOS | Linux | Ứng dụng web
  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính hoặc Ứng dụng Web.
  2. Trên thanh điều hướng, hãy nhấp vào thẻ Trang chủ, hoặc nhấp vào thẻ sản phẩm hỗ trợ bảng trò chuyện AI để nhận các phản hồi theo ngữ cảnh liên quan đến sản phẩm đó.
  3. Ở góc trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Mở trò chuyện AI .
  4. Nhấp vào biểu tượng Nâng cao và thực hiện các thao tác sau:
    1. (Tùy chọn) Để thêm nguồn dữ liệu, hãy tìm kiếm và chọn hộp kiểm bên cạnh mỗi nguồn bạn muốn sử dụng.
    2. (Tùy chọn) Để tải tệp lên từ thiết bị của bạn, ở góc trên bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Tải tệp lên và chọn một tệp.
      Notes:
      • Các loại tệp sau được hỗ trợ: PDF, DOCX, XLSX, PPT, TXT, JSON, VTT.
      • Kích thước tệp tối đa là 5 MB.
      • Tải tệp cục bộ lên phải được bật.
    3. (Tùy chọn) Nhấp vào tùy chọn [number] nguồn để xem lại các nguồn bạn đã chọn. Để xóa một nguồn, hãy di chuột lên tên nguồn đó và nhấp vào biểu tượng xóa .
    4. Nhấp vào Thêm.
      Các nguồn sẽ được thêm vào câu lệnh AI của bạn.
  5. (Không bắt buộc) Để quản lý các nguồn, hãy nhấp vào biểu tượng bộ lọc . Từ đây, bạn cũng có thể bật nội dung Web làm nguồn cho Zoom AI.
  6. Hoàn tất câu lệnh AI của bạn, sau đó nhấp vào biểu tượng gửi .
    AI sẽ phân tích câu lệnh của bạn và phản hồi. Phản hồi của AI sẽ thay đổi tùy thuộc vào câu lệnh, cài đặt sản phẩm và các nguồn dữ liệu đã định cấu hình sẵn.
Android | iOS
  1. Đăng nhập vào ứng dụng di động Zoom Workplace.
  2. Trên tiêu đề ứng dụng, hãy nhấn vào biểu tượng trò chuyện AI .
  3. Nhấn vào biểu tượng đính kèm .
  4. Thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây:
    • Để tải tệp lên từ thiết bị của bạn, hãy nhấn vào Tải lên tệp và chọn một tệp. 
      Lưu ý: Tải tệp cục bộ lên phải được kích hoạt.
    • Để thêm nguồn dữ liệu, hãy nhấn vào Google Drive hoặc OneDrive và chọn một tệp.
      Lưu ý: Bạn phải kết nối với tài khoản Google hoặc Microsoft của mình để sử dụng tài khoản đó làm nguồn dữ liệu.
      Các nguồn sẽ được thêm vào câu lệnh AI của bạn.
  5. Hoàn tất câu lệnh AI của bạn, sau đó nhấn vào biểu tượng gửi .
    AI Companion sẽ phân tích câu lệnh của bạn và phản hồi. Phản hồi của AI Companion sẽ thay đổi tùy thuộc vào câu lệnh, cài đặt sản phẩm và các nguồn dữ liệu đã định cấu hình sẵn.

Mẹo soạn thảo câu lệnh của bạn

Các thành phần chính để tạo câu lệnh AI hiệu quả:

Cách xem lịch sử bảng trò chuyện với AI và đổi tên hoặc xóa các cuộc trò chuyện cũ

Windows | macOS | Linux | Ứng dụng web
  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính hoặc Ứng dụng Web.
  2. Trên thanh điều hướng, hãy nhấp vào thẻ Trang chủ, hoặc nhấp vào thẻ sản phẩm hỗ trợ bảng trò chuyện AI để nhận các phản hồi theo ngữ cảnh liên quan đến sản phẩm đó.
  3. Ở góc trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Mở trò chuyện AI .
  4. Ở góc trên bên trái của bảng trò chuyện AI, hãy nhấp vào biểu tượng Lịch sử trò chuyện .
  5. Để xem một cuộc hội thoại cụ thể, hãy nhấp vào tên của cuộc hội thoại đó. Đối với các cuộc hội thoại chưa được lưu trữ, bạn có thể tiếp tục cuộc hội thoại sau khi mở nó.
  6. (Tùy chọn) Để quản lý một cuộc trò chuyện, hãy di chuột lên cuộc trò chuyện đó và nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm. Sau đó, bạn có thể đổi tên cuộc trò chuyện, mở cuộc trò chuyện đó trong trình duyệt hoặc xóa cuộc trò chuyện.
    Ghi chú: Tùy chọn mở trong trình duyệt chỉ khả dụng từ ứng dụng máy tính để bàn.
  7. (Không bắt buộc) Để xem các cuộc trò chuyện đã lưu trữ ở chế độ chỉ đọc, hãy nhấp vào Đã lưu trữ, sau đó nhấp vào cuộc trò chuyện bạn muốn xem.
Android | iOS
  1. Đăng nhập vào ứng dụng di động Zoom Workplace.
  2. Trên tiêu đề ứng dụng, hãy nhấn vào biểu tượng trò chuyện AI .
  3. Ở góc trên bên phải của bảng trò chuyện AI, nhấn vào biểu tượng lịch sử trò chuyện .
  4. Để xem một cuộc hội thoại cụ thể, hãy nhấn vào tên của cuộc hội thoại đó. Bạn có thể tiếp tục cuộc hội thoại sau khi mở nó.
  5. (Không bắt buộc) Vuốt sang trái trên tên cuộc trò chuyện để đổi tên hoặc xóa cuộc trò chuyện đó.