Gửi góp ý đến Zoom

Bạn có thể hỗ trợ cải thiện Zoom bằng cách cung cấp cho chúng tôi góp ý về trải nghiệm sản phẩm của bạn. Chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên của bạn phải bật tính năng Góp ý cho Zoom để tùy chọn góp ý khả dụng trên ứng dụng Zoom dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn.

Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu thu thập được để nâng cao dịch vụ và sản phẩm của mình. Nhân viên Zoom có thể xem xét góp ý này để xác thực chức năng của các tính năng và cải thiện dịch vụ. Ví dụ: chúng tôi cải thiện các tính năng AI Companion bằng cách sử dụng góp ý mà bạn cung cấp, có thể bao gồm cả lượt thích/không thích, văn bản được chọn trước và văn bản tự do, cũng như câu lệnh của người dùng nếu nội dung đó được bạn gửi.

Zoom không sử dụng bất kỳ nội dung nào của khách hàng dưới dạng âm thanh, video, cuộc trò chuyện, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hoặc nội dung tương tự thông tin truyền thông khác (chẳng hạn như kết quả bình chọn, bảng trắng và phản ứng) để đào tạo các mô hình trí tuệ nhân tạo của Zoom hoặc bên thứ ba.

Điều kiện để gửi góp ý đến Zoom

Cách gửi góp ý của bạn tới Zoom

Windows | macOS | Linux
  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính.
  2. Ở góc trên cùng bên phải, nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn.
  3. Nhấn vào Help [Trợ giúp], sau đó nhấn vào Give Feedback [Gửi góp ý].
  4. Trong biểu mẫu Give Feedback [Gửi góp ý], hãy chọn Product Area [Lĩnh vực sản phẩm] từ danh sách thả xuống.
  5. Trong mục How satisfied are you with the experience? [Bạn hài lòng với trải nghiệm của mình ở mức độ nào?], hãy chọn một số từ 1 đến 5.
  6. Nhập góp ý của bạn, sau đó nhấn vào Submit [Gửi].

Gửi góp ý cụ thể cho các phản hồi của AI Companion

Nếu bạn đang sử dụng bảng điều khiển AI Companion trong Zoom Workplace, bạn có thể gửi góp ý về phản hồi của AI Companion trực tiếp từ bảng điều khiển.

  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính.
  2. Gửi lệnh đến bảng điều khiển AI Companion.
  3. Sau khi nhận được phản hồi từ AI Companion, hãy nhấn vào biểu tượng phản hồi tốt hoặc biểu tượng phản hồi không tốt dưới phần trả lời.
  4. (Tùy chọn) Chọn một danh mục phù hợp về những điểm bạn thích hoặc những yếu tố có thể được cải thiện.
  5. (Tùy chọn) Chọn hoặc bỏ chọn Include your prompt with the feedback [Bao gồm câu lệnh của bạn với góp ý].
    Lưu ý: Tùy chọn Allow users to send text feedback, including the prompts they send to AI Companion [Cho phép người dùng gửi góp ý bằng văn bản, bao gồm cả câu lệnh họ gửi tới AI Companion] phải được bật.
  6. (Tùy chọn) Nhập góp ý bổ sung.
  7. Nhấn Submit [Gửi].
Android | iOS
  1. Đăng nhập vào ứng dụng di động Zoom.
  2. Ở góc dưới cùng bên phải, chạm vào More [Thêm] (đối với Android) hoặc Settings [Cài đặt] (đối với iOS).
  3. Cuộn và chạm vào About [Giới thiệu].
  4. Chạm vào Send Feedback [Gửi góp ý].
  5. Chọn Product Area [Lĩnh vực sản phẩm] từ danh sách thả xuống.
  6. Trong mục How satisfied are you with the experience? [Bạn hài lòng với trải nghiệm của mình ở mức độ nào?], hãy chọn một số từ 1 đến 5.
  7. Nhập góp ý của bạn, sau đó chạm vào Submit [Gửi].