Gửi góp ý đến Zoom

Bạn có thể hỗ trợ cải thiện Zoom bằng cách cung cấp cho chúng tôi góp ý về trải nghiệm sản phẩm của bạn. Chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên của bạn phải bật tính năng Góp ý cho Zoom để tùy chọn góp ý khả dụng trên ứng dụng Zoom dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn.

Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu đã thu thập để cải thiện các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Nhân viên Zoom có thể xem xét góp ý này và, khi thích hợp, liên hệ lại với bạn để xác thực tính năng và cải thiện dịch vụ. Ví dụ, chúng tôi cải thiện các tính năng AI của mình bằng cách sử dụng góp ý mà bạn cung cấp, bao gồm tán thành/không tán thành, văn bản được chọn trước và văn bản tự do, cũng như câu lệnh người dùng, nếu bạn gửi.

Zoom không sử dụng bất kỳ nội dung nào của khách hàng dưới dạng âm thanh, video, cuộc trò chuyện, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hoặc nội dung tương tự thông tin truyền thông khác (chẳng hạn như kết quả bình chọn, bảng trắng và phản ứng) để đào tạo các mô hình trí tuệ nhân tạo của Zoom hoặc bên thứ ba.

Điều kiện để gửi góp ý đến Zoom

Mục lục

Cách gửi góp ý của bạn tới Zoom

Windows | macOS | Linux
  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính.
  2. Ở góc trên cùng bên phải, nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn.
  3. Nhấn vào Help [Trợ giúp], sau đó nhấn vào Give Feedback [Gửi góp ý].
  4. Trong biểu mẫu Give Feedback [Gửi góp ý], hãy chọn Product Area [Lĩnh vực sản phẩm] từ danh sách thả xuống.
  5. Trong mục How satisfied are you with the experience? [Bạn hài lòng với trải nghiệm của mình ở mức độ nào?], hãy chọn một số từ 1 đến 5.
  6. Nhập góp ý của bạn, sau đó nhấn vào Submit [Gửi].

Gửi góp ý cụ thể cho các phản hồi của AI

Nếu bạn đang sử dụng bảng trò chuyện AI trong Zoom Workplace, bạn có thể gửi góp ý về phản hồi AI trực tiếp từ bảng trò chuyện.

  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính.
  2. Gửi câu lệnh đến Bảng trò chuyện AI.
  3. Sau khi nhận được phản hồi, nhấp vào biểu tượng phản hồi tốt hoặc biểu tượng phản hồi không tốt bên dưới phản hồi.
  4. (Tùy chọn) Chọn một danh mục phù hợp về những điểm bạn thích hoặc những yếu tố có thể được cải thiện.
  5. (Tùy chọn) Chọn hoặc bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Đính kèm câu lệnh của bạn với góp ý.
    Lưu ý: Cho phép người dùng gửi góp ý bằng văn bản, bao gồm cả các câu lệnh mà họ gửi đến AI phải được bật.
  6. (Tùy chọn) Nhập góp ý bổ sung.
  7. Nhấn Submit [Gửi].
Android | iOS
  1. Đăng nhập vào ứng dụng di động Zoom.
  2. Ở góc trên cùng bên trái, chạm vào ảnh hồ sơ hoặc chữ cái đầu.
  3. Tap Cài đặt.
  4. Nhấn vào Giới thiệu.
  5. Nhấn vào Gửi góp ý.
  6. Trên biểu mẫu Góp ý, hãy chọn Khu vực sản phẩm từ trình đơn thả xuống.
  7. Trong mục How satisfied are you with the experience? [Bạn hài lòng với trải nghiệm của mình ở mức độ nào?], hãy chọn một số từ 1 đến 5.
  8. Nhập góp ý của bạn, sau đó chạm vào Submit [Gửi].

Gửi góp ý cụ thể cho các phản hồi của AI

Nếu bạn đang sử dụng bảng trò chuyện AI trong Zoom Workplace, bạn có thể gửi góp ý về phản hồi AI trực tiếp từ bảng trò chuyện.

  1. Đăng nhập vào ứng dụng di động Zoom.
  2. Gửi câu lệnh đến Bảng trò chuyện AI.
  3. Sau khi nhận được phản hồi, hãy nhấn vào biểu tượng phản hồi tốt hoặc biểu tượng phản hồi không tốt bên dưới phản hồi.
  4. (Tùy chọn) Chọn một danh mục phù hợp về những điểm bạn thích hoặc những yếu tố có thể được cải thiện.
  5. (Tùy chọn) Chọn hoặc bỏ chọn hộp kiểm để Đính kèm câu lệnh của bạn vào góp ý.
    Lưu ý: Cho phép người dùng gửi góp ý bằng văn bản, bao gồm cả các câu lệnh mà họ gửi cho AI phải được bật.
  6. (Tùy chọn) Nhập góp ý bổ sung.
  7. Nhấn **Gửi**.